20xx年ktv員工消防培訓內(nèi)容ktv員工消防安全培訓資料(五篇)-資料下載頁
2025-08-12 21:07本頁面
【正文】 ，打擾一下，請問需要?? 點單時應積極給客人反饋如從。切記在服務中打噴嚏、咳嗽時要捂住嘴側(cè)身并道歉。要細心服務，懂得跟杯。客人的杯永遠是不能空的，臺面不能有空杯、碟、水跡，煙盅不能超過三個煙頭。，為此點相應的歌或電視。，應保持相應的距離和良好姿態(tài)。，36瓶為限。，應第一時間去拿酒杯，斟酒并介紹領導。，現(xiàn)收的應唱錢、鑒錢。，就應注意客人跑單。，一定要詢問客人要純飲還是混飲，當酒上來時，一定要給客人驗酒。，第一時間要通知上級領導或咨客。，應及時搞好衛(wèi)生。（答：我們只提供酒水牌上的服務）。服務三輕①走路輕 ②操作輕③說話輕 服務四勤① 口勤 ②腳勤③眼勤 ④手勤 服務五聲①迎客聲②送客聲 ③道歉聲 ④應答聲⑤謝謝聲十個一點嘴巴甜一點，腦筋活一點。行動快一點，效率高一點。做事多一點，借口少一點。膽量大一點，脾氣少一點。說話輕一點，微笑多一點。托盤的應用技能運用托盤必須用左手，距離腰間一拳，左手形成90176。掌心是空的，五指張開防御托盤底中心點，無論任何時候托盤都不準上臺，無論是為客人上出品，還是清理臺面，必須使用托盤，放的出品里重外輕，里高外低，上出品時應單膝下蹲，以便服務，從托盤拿出品時，應向客人側(cè)面身，左手要隨同，外側(cè)移動，以保持托盤平衡，和身體平衡，上出品時要注意場合，如客人唱歌，不應該擋住客人的視線。ktv員工消防培訓內(nèi)容 ktv員工消防安全培訓資料篇五爆米花量販式ktv員工消防培訓計劃 員工培訓計劃培訓對象：各部門工作人員 培訓時間：一個小時培訓地點：爆米花ktv777房間 培訓內(nèi)容：報警燃燒基礎知識消防管理與消防法規(guī)電氣防火知識初起火災的撲救與人員逃生知識實際操作滅火器材、模擬滅火演練 培訓目的： 通過這次培訓，提高各部門員工的消防安全意識使員工對火災的災害性更加深刻對消防工作更加重視，從而人人懂消防參與消防，機防、人防相結(jié)合，確實將消防安全工作落實到實處，也同時杜絕各類火災隱患的發(fā)生和應急各類火災突發(fā)事故的發(fā)生提供了保障。一、報警報警人需要鎮(zhèn)靜，可以直接通過電話報告消防控制中心報警人姓名、部門、聯(lián)系電話報告失火的準確位置、火災的性質(zhì)及火勢直接派人到消防中心報告二、燃燒基礎知識什么是火災燃燒發(fā)生的必然條件：1）可燃物2）助燃物3）著火源 燃燒的類型：閃燃；陰燃；爆燃─爆炸；自燃 火災分為五類：固體火災；液體火災；氣體火災；金屬火災；帶電火災 火災撲救方法：冷卻；隔離；窒息；：熱傳導、熱對流、熱輻射三、消防管理與消防法規(guī) 任何單位、個人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警的義務。任何單位、成年公民都有組織的滅火工作的義務。任何單位、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設施、器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。四、電氣防火知識線路架設和燈具安裝必須規(guī)范；確保公共場所應急照明防止線路超負荷；電氣裝置的安裝和擺設必須符合條件。加強電氣設備的檢查和維修；安裝漏電保護器。五、火災自救逃生火勢不大應該迅速采取措施盡快設法撲滅初起之火，這是最有利的方法，或設法延緩火勢的發(fā)展，有利于自救。熟悉環(huán)境、記清方位、明確路線、迅速撤離通道不堵、出口不封、門不上鎖、確保暢通聽從指揮、不擁不擠、相互照應、有序撤退發(fā)生意外、呼喚他人、不拖時間、不貪財物自我防護、低姿匍匐、濕巾捂鼻、防止毒氣直奔通道、順序疏散、不入電梯、以防被關(guān)保持鎮(zhèn)靜、就地取材、自制繩索、安全逃生煙火封道、關(guān)閉門窗、濕布塞縫、防煙侵入火已燒身、切勿驚跑、就地打滾、壓滅火苗無法自逃、暫時避難、等待救援、脫離困境六、實際操作滅火器材、模擬滅火演練 爆米花量販式ktv營運部
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