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酒店營銷策劃方案總結酒店營銷策劃方案論文(14篇)-資料下載頁

2025-08-12 15:20本頁面
  

【正文】 店交通工具的廣告設計(汽車、游艇的廣告招貼,可根據vi的要求制作)。4)本地新聞體在開業(yè)前和后各一個月里,通過當地有影響力的廣告宣傳媒體做不同形式的廣告宣傳:①和電視臺品牌欄目合作或獨家點播電視連續(xù)劇參與廣告宣傳;形式和價格須與媒體面議(電視作為高端媒體與酒店定位相吻合,欄目必須選擇收視率高,美譽度好的品牌欄目)。②在當地知名報刊《》上刊登系列宣傳廣告和賓館情況有獎征答欄目。③xxxx文藝電臺:播放時間在早上7:308:30時和下午5:006:00時之間,價格在xxx元每月(xxx文藝臺主要為有車族上下班時間所收聽)④在xxx的“交通之聲”上播出酒店30秒的廣告。原因是交通之聲在全省的傳播率和知名度,以及有車一族特別喜歡的媒體廣播。⑤開業(yè)前一周用別出心裁的方式,在當地日報連續(xù)刊登遞進式關聯性懸念廣告,開業(yè)典禮日公告開業(yè);⑥制造新聞熱點(項目特點、籌建中典型的好人好事、社會公益活動、開業(yè)對城市的意義,等等),主動提供新聞線索,爭取做合法的免費廣告宣傳。人員促銷1)開業(yè)前一個半月,設計、印制廣告宣傳單冊(5000份),組織營銷部等人員到企業(yè)機關上門拜訪和郵寄。2)開業(yè)前由營銷部人員以電話傳真、上門拜訪的方式與目標客戶簽定優(yōu)惠消費協議及推銷我們酒店的會員卡。3)制作酒店的信封,以便營銷部在開業(yè)前郵寄酒店宣傳冊給目標客戶,開業(yè)后也需使用。4)制作有賓館標志的小紀念品,由營銷人員在開業(yè)前上門拜訪時贈送給大客戶,在以后的營銷活動中也可使用二、開業(yè)典禮(具體方案另行制定)在本島舉行隆重而熱烈的開業(yè)典禮活動,為酒店經營造勢,擴大酒店在當地的知名度和美譽度,是市場營銷活動的絕好機會,這樣就使開業(yè)典禮儀式不單純是一個開業(yè)的標志,更是宣傳和營銷的載體。我們將利用政府高度重視、支持本項目的開發(fā),注重xx旅游業(yè)開發(fā),特別是xx南部諸島項目的開發(fā)為依托。xxx雷迪森假日酒店作為舟山南部諸島真正意義的開發(fā)項目,對舟山的經濟繁榮和旅游建設,具有劃時代的意義、宣傳價值和模范作用,可名正言順地邀請地方政府首腦和當地媒體參加開業(yè)慶典,因為這不是一般的企業(yè)行為,而涉及到政府的政策決策導向問題,具有較高的政治意義。慶典儀式完畢,請到會人員參觀賓館經營設施,品嘗宴會菜肴,體驗宴會服務,進一步加強到會人員對賓館產品的親身感受,達到培育潛在客戶和義務營銷員的目的。三、開業(yè)典禮活動時間安排表開業(yè)前一個月,設計出典禮儀式程序與名單,列出各部門典禮用品清單并采購(可以讓廣告公司和vi設計公司共同操作)。典禮前一周送發(fā)典禮請柬;開業(yè)前三天,開始環(huán)境和綠化布置,張燈結彩;開業(yè)典禮程序與時間安排1)5月28日上午8:00,在酒店碼頭大門外懸掛巨幅紅色布幔、金色字:“鳳凰島雷迪森假日酒店開業(yè)慶典”,音響設備安裝調試到位,地面鋪設大紅地毯。2)9:00,大堂設參加典禮登記處,備簽名本、鋼筆、毛筆、胸花、嘉賓證、資料袋、答謝來賓紀念品等。3)9:20,內、外部各類記者到位,賓館辦公室向媒體記者贈送新聞統(tǒng)稿;4)9:30,總經理率部門經理在大堂門內側兩旁迎候嘉賓到來;5)9:50,參加典禮人員入場(重要人物、市領導、行業(yè)主管局領導、董事長、外賓前排);6)10:00,主持人(總經理)宣布開業(yè)典禮開始,宣布參加典禮的主要領導和嘉賓,宣布儀式程序,奏國歌(需再擬定);7)10:02,酒店董事長致詞(辦公室提前一周擬好講稿送審);8)10:10,行業(yè)主管部門領導祝詞;9)10:15,市領導祝詞;10)10:20,市領導為店牌揭幕,奏進行曲,鳴放爆竹,如有條件可放信鴿;11)10:30,典禮儀式結束,營銷部代表邀請來賓參觀酒店主要經營設施;12)11:30,舉行開業(yè)典禮宴會(夏宮多功能廳),總經理主持,董事長致祝酒詞,總經理宣布開宴,總經理率部門經理向每桌來賓敬酒表謝意;13)13:00,宴會結束,總經理率經理們在大堂和碼頭歡送來賓;14)13:30,典禮活動結束,清理場地,迎接開業(yè)的真正開始四、開業(yè)后促銷方案開拓市場沒有捷徑可走,“吃苦”是最根本的前提,所以,“掃樓”是營銷人員必做的功課之一。因為準確的市場定位、合理的市場細分、合適的房價政策、良好的合作信譽都將逐步具備。同時,信息輸出(宣傳促銷)也是銷售的關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品,大量投放媒體廣告,只需在酒店開業(yè)前后做適當的廣告宣傳即可,那么人員促銷是最主要的手段,其次是與部分媒體合作策劃一些非常具有影響力、對本地區(qū)消費群體具有特殊意義的活動方案,以提高酒店在本地區(qū)的知名度與美譽度。(一)高端會務客源促銷高端會務市場是本酒店最終的市場定位,也是能提高本酒店綜合營收的其本市場,所以我們銷售團隊以后的主要市場定位就是高端會務市場促銷對象和市場細分:1)xxx市、區(qū)二級政府各職能部門2)xxx市中、大型企業(yè)及金融、能源、通信行業(yè)等3)在xxx投資的各大外商企業(yè)4)本地商務中介公司5)xxx各大商會、行業(yè)協會。5)利用xxx特色的佛教文化、海洋文化和海鮮美食對周邊地區(qū)及外省市的重點目標客戶促銷,例如寧波、紹興、臺州、杭州、上海、江蘇等地區(qū),特別是寧波、紹興、上海地區(qū),我們一定會投入更多的精力開發(fā),上海促銷對象主要為各大會務中介旅游公司及國有企業(yè)、政府部門、外資企業(yè)及相關協會,上海有1000多家旅行社,其中有很多都在做會務團,這塊市場是我們現在需要重點開發(fā)的對象。6)銷售年齡以成年人2550歲左右,有經濟實力的、經常出差的、需要舉辦會議的、需要邀請高檔客戶的、對海島文化感興趣的、對佛教文化執(zhí)著的、與總公司有業(yè)務往來的、需要休閑度假的等等,這些都將是我們今后的客源市場,同時,這些需求受眾中,還需要用價格杠桿進行篩選的,最終成為我們的客戶。建全代理制組織市內外會務客源。定期策劃一些企業(yè)經濟類、學術研討、培訓會議和事業(yè)單位的會議。計劃完備的會議服務設施、提供優(yōu)質的會議全程服務。(二)散客客源散客市場客源的開發(fā),是我們酒店客房追求高利潤,比較穩(wěn)定的客源市場,在開拓散客市場時,因本酒店地理位置的原因,所以,重點是xxx市場,其次是外地來xxx的商務、度假、休閑散客。由于我們不是陸地或中心城市商務酒店,客人上島消費的目的性非常明確,所以,必須設計出符合這些客人消費的產品,才能贏得他們的心,最終成為我們的忠實賓客。營銷部應用80%的用心維護好20%老客戶,因為他們可以為酒店創(chuàng)造80%的業(yè)績,而用20%的精力進一步開發(fā)80%的新市場,因為,他們在目前狀況下,只能為酒店帶來20%的營業(yè)業(yè)績。加強與xxx本地企事業(yè)單位的聯系,穩(wěn)定大客戶,大力開發(fā)新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪,簽訂優(yōu)惠協議書(通過一段時間的營業(yè),可根據客戶的消費能力,優(yōu)惠協議可分為a、b類兩種)。針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價),含客房、餐飲、娛樂為一體。開辟網上訂房,加強網絡促銷,擴大網絡訂房中心的訂房,從而又能達到網絡宣傳的效果。著重開發(fā)xxxx雷迪森假日酒店尊爵會所會員,(三)餐飲市場推廣以高檔餐飲為主,做自己的特色菜,打造自己的王牌菜,以高標準的服務質量建立本地區(qū)的最響亮的服務口碑,最終打造成本地區(qū)最具特色的餐飲品牌。定期推出不同的特色菜,以保持老客戶的忠誠度。根據節(jié)慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴、相關節(jié)日宴等,特別是加大年底的企業(yè)年夜飯促銷。開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。餐飲價格制定應該使用平和的心態(tài)對待,特別是高檔酒水、海鮮等,不能以宰客為手段,應采取“放長線”手段,具有價格競爭優(yōu)勢,特別是性價比比較明顯的菜肴品種,定價不能太昂貴,基本與“新華僑”和其它競爭對手保持一致或略微下降,才能夠贏得顧客的良好口碑。(四)休閑娛樂的推廣集中宣傳酒店的休閑娛樂服務設施和項目,客人在島上多逗留一天,就可以使我們產生額外的經濟效益,這個中心思路不可以動搖。努力推廣戶外垂釣服務,將釣魚、放蟹籠、捕蝦的垂釣項目發(fā)展推廣到極至。同時,考慮推行海上垂釣活動,組織境外深度旅游團進行海上垂釣、就餐、ktv、觀光、旅游等項目組合起來,把我們的游艇和游艇俱樂部的資源充分發(fā)揮出來,形成獨特的強勢競爭體系。努力推廣水上娛樂項目,如海邊燒烤、海水游泳池、水上碰碰船、水上自行車、放風箏、戶外雞尾酒會、花園婚宴等活動統(tǒng)籌組織起來,增加酒店在娛樂項目的趣味性。推廣spa、ktv、棋牌、網球、高爾夫練習等服務項目,把舟山目前唯一的最豪華的spa水療館推薦給高層次顧客。同時,把開辟spa、高爾夫的產品售賣,把精油、球桿、服裝、皮具、護理產品推薦給賓客,逐步形成如一批奢侈消費簇擁群體,把主產品和輔產品推廣到市場,增加營業(yè)收益。(五)消費鏈建立外部宣傳和促銷1)與本地新聞媒體的全面合作,除正常的廣告播放和欄目的合作,同時更要抓住時機策劃和炒作一些臨時性、公益性的新聞報道宣傳,提高酒店的知名度和美譽度。2)人員促銷、交易會促銷、信函促銷,通過旅行社宣傳,電子郵件,其它媒體等。通過以上方法和其它方法建立宣傳網,把客人吸引進來。內部宣傳網的建立建立酒店互聯網。兩個國內和國際域名,正進一步抓緊落實網站的建設??腿擞斡[酒店的服務介紹、預訂酒店、了解酒店最新動態(tài)和促銷活動、招聘等等,都可以通過我們的網站進行,同時,內容豐富、形式新穎、生動活潑的網頁資料,給可以良好的心理感受,將促成客人進一步關注和了解酒店詳情的心理,促成消費業(yè)務的完成。內部消費鏈的促成通過內部交叉宣傳網將內部各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人,并制作折扣卡贈送等完成內部的消費鏈的構成。(六)提高回頭率通過促銷,把客人引進來,留住客人,提高回頭率是最關鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率(當然指在準確的價格定位的前提下)才能提高存量,只有積累,才會有存量的增加,才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外,還有軟件(包括服務、餐飲出品質量、其它營業(yè)部門高標準的服務),同時還可以采用一些贈送和讓利推行“消費積分卡”:消費達到一定的金額,享受贈送房,或憑此卡享受優(yōu)惠折扣,住房一定數量后,憑卡可申請vip金、銀卡,贈送娛樂消費等。(七)增收節(jié)流、強化管理制定營銷部管理制度,在以制度管人的同時,同時加強與員工的溝通制定團隊、散客下單程序、復查程序,公開旅游、車、票等代理價格,堵塞銷售漏洞。強化銷售員工培訓、提高員工素質、業(yè)務水平。制定部門層級設制,定崗定編,降低銷售成本。目標考核,制定內外激勵機制,調動全部員工積極性酒店營銷策劃方案總結 酒店營銷策劃方案論文篇十五20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日;xxxxxx;溫馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰(zhàn)略,使客房服務多樣化;住店散客;完善軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識,為客人提供個性化服務;1)午夜房:從7月xx日起,實施午夜房(當日凌晨1點入住——當日中午12點),僅限酒店商務單、標間,房價為:99元/間/晚,酒店將視行情定活動終止日期;2)特價標間:從7月xx日起,酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間,如當日滿房或房量較緊則停止。3)打折金卡:從7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠,如原房價168/間變?yōu)?38/間,每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優(yōu)惠。4)會員充值卡:從7月xx日起,推出會員充值卡,20xx元起充,充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎上打6。6折。人力推廣:各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內容和優(yōu)惠措施,并邀請相關客人入住體驗;媒介推廣:大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動內容,溫馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;廣告內容:20xx年7月xx日起;xx酒店;1)午夜房(僅限商務單、標間)當日凌晨1點入住——當日中午12點,房價為:99元/間/晚;2)特價房酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間;3)打折金卡從7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠。4)會員充值卡:從7月xx日起,推出會員充值卡,20xx元起充,充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎上打6。6折。注:酒店將視情形定活動終止日期,以上活動最終解釋權歸本酒店所有。
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