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正文內(nèi)容

超市管理規(guī)章制度全超市管理規(guī)章制度要求(模板16篇)-資料下載頁

2025-08-12 14:56本頁面
  

【正文】 的20%予以罰款,并提交公安機關(guān)追究法律責(zé)任。 獎懲原則 倉庫獎懲規(guī)定本著公平、合理、公正、有效的原則進行處理,起到激勵、懲罰、指導(dǎo)、糾正的作用。 獎懲規(guī)定 獎懲評估小組:由倉庫主管、總經(jīng)理組成獎懲評估小組,對責(zé)任事件進行評估。當(dāng)評估小組人員為當(dāng)事人時,由2名部門負責(zé)人代替評估。 獎懲結(jié)果最終由評估小組確定,并告知行政部及溝通并予以執(zhí)行。超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇十四(一)良好的職業(yè)道德(二)認同超市企業(yè)文化(三)良好的推銷技能(四)很強的溝通能力(五)具有團隊精神(六)全面遵守超市規(guī)章制度維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;嚴格按規(guī)定作息時間出勤,不遲到、不早退、不曠工;隨時保持得體的儀容儀表,在工作中使用文明用語,按要求佩戴工牌和著裝;員工進出超市應(yīng)從規(guī)定的通道進出,所有個人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準帶入賣場內(nèi);服從主管人員的指示或命令;員工應(yīng)按要求參加每天的早會、晚會;嚴格遵守安全規(guī)則;禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭吵,不打罵、誹謗同事;不在賣場內(nèi)抽煙和吃任何東西,不得在上班時間打磕睡、打堆聊天,不在工作時間喝酒,不在上班時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀的事;1嚴格遵守輪班、換班制度,工作時間不擅離工作崗位;1不擅自動用公司機器和材料;1不陽奉陰違,不消極怠工;1不營私舞弊,不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;1不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;1珍惜、愛護公司的財產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn);1誠實可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對不良行為進行檢舉和批評;1團結(jié)協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結(jié)派,不勾心斗角,不搞小團隊;1保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密;工作認真負責(zé),積極向顧客推銷產(chǎn)品,保證顧客的滿意;2不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;2不偽造、涂改公司的報告、記錄;(一)獎勵獎勵的方式:對員工在工作中的出色表現(xiàn),由店長決定對促銷人員進行獎勵,主要以獎金方式進行獎勵,獎金由公司支付。獎勵細項凡受顧客口頭表揚一次獎勵5元;書面表揚一次10元;錦旗或新聞媒體表揚一次獎勵50元。商品陳列好、所屬區(qū)域整潔獎勵20元。思想品質(zhì)好,撿到顧客遺失物品主動上交獎勵50元。提出各類合理化建議,并經(jīng)采納取得成效獎勵10元至100元。發(fā)現(xiàn)并上報各類安全隱患為公司挽回重大損失獎勵50元至100元。同壞人、壞事和不良傾向作斗爭,或在保護顧客生命財產(chǎn)中有功績的獎勵50元至200元。工作任勞任怨、埋頭苦干、奉獻精神強或遵守規(guī)章制度、組織紀律好的員工獎勵10元至100元。在特殊、緊急情況下仍能堅守工作崗位,為顧客提供一流服務(wù)的員工獎勵10元至100元。抓獲小偷一次按賠償金額的一定比例提成。舉報或提供偷盜線索一次獎勵20元。1增收節(jié)支獎勵50元至200元。(二)、懲罰對違紀員工的處罰由店長決定,通過經(jīng)濟處罰方式進行,其所處罰金額由被處罰員工到超市財務(wù)室交納。凡儀容、儀表、儀態(tài)、語言、禮節(jié)不符合規(guī)定者,發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。上班一周后,不熟悉超市流程、產(chǎn)品特點等處罰20元。工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)與工作無關(guān)的物品或禁止帶入超市的物品一次處罰10元。所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生狀況差,發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。違反考勤規(guī)定的按《員工考勤制度》規(guī)定處罰。上班時間串崗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人電話一次處罰10元。對顧客咨詢不理不問發(fā)現(xiàn)一次處罰10元。與顧客發(fā)生爭吵一次處罰10元至500元,情節(jié)嚴重者予以開除。對顧客服務(wù)質(zhì)量低劣、態(tài)度差,受到顧客投訴者,一次處罰10元至50元,情節(jié)嚴重予以開除。上下班不走規(guī)定通道,拒不接受安全人員檢查者,發(fā)現(xiàn)一次處罰10元。1因個人原因損壞商品或其它設(shè)施照價賠償。1聚眾賭博,打架斗毆一次處罰20至100元,情節(jié)嚴重者予以開除,構(gòu)成違法的送公安機關(guān)處理1擅自換班,不服從工作安排者,按曠工處理,情節(jié)嚴重者予以開除。1私自占有和侵吞公司財產(chǎn),一次處罰50至200元,在賠償損失后予以開除,構(gòu)成違法的送公安機關(guān)處理,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。1不具有團隊協(xié)作精神,勾心斗角,造謠生事,誹謗他人,欺上瞞下者予以開除。1偽造、改寫、損毀公司各種單據(jù)、記錄和財務(wù)數(shù)據(jù)者,一次處罰20至100元,并承擔(dān)由此造成的損失,情節(jié)嚴重者予以開除。1工作效率不高,拖延處理事情者,一次處罰5元至20元。1品行不端,行為不檢,影響惡劣者予以開除。1在超市內(nèi)販賣私人物品者,處罰5至200元后予以開除。違反安全規(guī)則未造成嚴重后果一次處罰10元至50元。2違反安全規(guī)則造成嚴重后果,一次處罰50元至200元,在賠償損失后,予以開除,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。促銷人員的管轄由超市全權(quán)負責(zé)日常管理,日常管理完全按公司正式員工管理要求實施,按促銷產(chǎn)品分類由產(chǎn)品所屬的營業(yè)組別主管進行管理,促銷人員的薪水由供應(yīng)商支付,促銷人員的工服由供應(yīng)商或促銷人員購買。超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇十五一、每天早晨超市工作人員上班后,由超市負責(zé)人對每位工作人員進行身體健康狀況檢查,檢查內(nèi)容如下:觀察超市工作人員精神狀態(tài)是否有過度疲勞和病態(tài);觀察超市工作人員眼球、面色是否特別黃(有患肝炎的可能);觀察超市工作人員有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);觀察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚?。辉儐柍泄ぷ魅藛T有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的疾?。挥^察超市工作人員有否帶戒指、項鏈等違規(guī)飾品,指甲是否剪短,個人衛(wèi)生是否符合要求。二、落實專人填寫好晨檢表,并在晨檢表上簽字,晨檢表要求真實、準確。三、如檢查中發(fā)現(xiàn)個別超市工作人員不符合衛(wèi)生要求或患有傳染性疾病,按以下方法處理:超市工作人員帶戒指、項鏈等違規(guī)飾品,要求在工作前脫下;指甲過長,個人衛(wèi)生不符合要求的,責(zé)令其搞好個人衛(wèi)生后上班?;加蟹不加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,不得從事接觸直接入口食品的工作。超市工作人員及管理負責(zé)人在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時,應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明病因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。超市管理規(guī)章制度全 超市管理規(guī)章制度要求篇十六企業(yè)根據(jù)實際崗位及工種的需要招聘員工。企業(yè)員工的文化程度不得底于初中畢生,年齡18—28周歲,(特殊工種和引進人才不受此限)。員工須身體健康,具有完全民事行為能力,持有效《身份證》、《健康證》、外來育齡婦女須持有《外來人口婚育證》,且無經(jīng)濟、刑事犯罪記錄。員工招聘需經(jīng)面試、筆試兩個環(huán)節(jié)來完成。筆試答券做為個人入職檔案備券存檔。員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。員工試用期為壹個月,實習(xí)期為貳個月,員工入職滿三個月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。員工正式上崗即開始記算工齡。員工在公司實際工作年限滿半年后開始追加工齡補貼,第一個半年為每月工齡補貼貳拾元。工齡補貼最高限為每月不超過捌佰元。員工以打卡為出勤的唯一依據(jù),打卡由員工本人完成,班中急事臨時請假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請假。三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺長審批,四天以上至七天由現(xiàn)場經(jīng)理審批,七天以上的假期由公司主管審批。員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。員工入職滿一年后,每年享有一周帶薪年假。無論任何形式的假期,期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假。節(jié)假日享有休假的權(quán)力,若因工作需要員工加班者,凡元旦、清明、端午、五一、中秋、國慶、春節(jié)的假日加班,每滿一個工作日加發(fā)三天基本工資。每月的輪休若工作需要加班。員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動合同》?!秳趧雍贤泛灦ê蟀磸B門市勞動保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。員工辭職需提前十五天遞交辭職報告,經(jīng)逐級審批后方可離職。公司調(diào)整機構(gòu),壓縮編制須裁減員工時,應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人。員工嚴重違反公司勞動紀律或在社會上參與打架斗毆、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機關(guān)傳拘、收審者一律給予開除。若員工的行為已給公司造成負面影響,已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。(一) 員工有突出表現(xiàn)者,公司給予精神或物質(zhì)獎勵。對工作認真負責(zé),遵紀守法、超額完成公司交給的各項任務(wù),表現(xiàn)突出者。為公司發(fā)展出謀獻策,其建議和意見為公司所采納,取得顯著成效者。為維護公司利益和壞人壞事作斗爭,使公司財物不被侵害者。舉報公司內(nèi)部的瀆職行為,為公司挽回經(jīng)濟損失者。(二) 員工有下列行為者,公司將給予處罰:上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當(dāng)班遲到超過三十分鐘按曠工論處。當(dāng)年度累計達八小時給予除名。班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時者,當(dāng)天按曠工論處。非因工作需要班中接聽手機、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可,擅自利用工作之便向廠商、供貨商購買批價商品或向廠商、供貨商索要贈品、試用品等,一經(jīng)查實,每次罰款人民幣伍拾元。情節(jié)嚴重者直接開除。工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家、廠家的饋贈、錢物,一經(jīng)查實概予除名。員工行為準則為使管理制度與人事考核制度有機的結(jié)合起來,特制定如下的行為標(biāo)準:三不進賣場:不穿工作服不進賣場。不佩戴工號牌不進賣場。儀表不注重,衣帽不整潔不進賣場。三條鐵規(guī)矩:商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生。顧客罵不還口,打不還手,以理服人,理直氣和。定位定崗,不集扎堆閑聊,不說笑打鬧,不搶購快訊商品。三個必須這樣做:待客必須有禮貌,有敬語,有五聲。說話誠實,幫助挑選,當(dāng)好顧客參謀。認真執(zhí)行便民措施,保證顧客滿意。衣著要求a、個人衛(wèi)生:外表樸實、干凈、整潔,發(fā)式要求樸素大方,并保持頭發(fā)清潔。b、制服:公司為所有員工統(tǒng)一配備制服,全體員工必須保持制服的干凈、整潔。c、工號牌:公司將發(fā)給每位員工工號牌,它是每日著裝的重要組成部分,若您上班時未佩戴工號牌,將會受到公司的警告處罰,若遺失,則必須重新補辦,并繳納工本費五元。員工購物/包裝公司鼓勵所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會員,并享受購物樂趣,故有如下規(guī)定:a、員工只可在非工作時間購物,也不可在用餐時間內(nèi)選購。b、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業(yè)時間內(nèi)進行)。c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。d、當(dāng)快訊商品緊缺時,所有員工必須把利益讓給廣大顧客,而不得私占、多占緊銷商品
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