【正文】 查閱。維保單位必須嚴格做到維護要到位、隱患早發(fā)現(xiàn)、故障不放過。維保人員在維保過程中發(fā)現(xiàn)需更換零部件的，應以書面形式通知使用單位，經(jīng)使用單位確認同意后予以更換，以保證電梯設備的安全運轉。維保單位應保持維修現(xiàn)場清潔暢通，材料和物件必須堆放整齊、穩(wěn)固，以防墜落傷人。并根據(jù)任務單要求和實際情況，采取切實可行的安全防護措施后，在層門外或轎廂內放置“電梯維修、暫停使用”的警示標志，方可進行維修保養(yǎng)。電梯的維保周期和維保項目應符合國家的相關規(guī)定或制造單位的維保要求。作業(yè)人員崗位責任制一、電梯司機崗位責任制：應遵守安全操作規(guī)程。每天負責對電梯設備進行巡視，電梯運行異常或出現(xiàn)故障時應及時通知維修人員到位修理并通知管理部門貼出暫停使用的通知。應對轎廂環(huán)境衛(wèi)生進行清理，并及時清除門地坎槽內積有的垃圾。在值班期間嚴禁脫離崗位，嚴禁讓電梯帶安全隱患運行。電梯嚴禁裝載易燃易爆危險品，禁止超載。禁止小孩在電梯口周圍玩耍，小孩應有大人帶領搭乘電梯。在轎廂內請勿吸煙或大聲喧嘩，維持公共秩序。注意不要猛烈碰撞電梯門。只輕觸需要的按鈕，請勿亂動按鈕或用堅硬的東西去敲打按鈕或任意跳動嬉耍，避免引起故障或妨礙他人。搬運笨重或較長物品時，應在現(xiàn)場給予指導。如遇電梯故障，致使乘客被困轎廂內，應及時通知安全管理員和維保人員，并安撫乘客不要試圖強行逃離轎廂，耐心等待專業(yè)人員予以施救。切勿嘗試強行釋放乘客。在救援時應配合救援人員做好救援工作。如遇火災、地震等應立即停止使用電梯，疏散乘客。二、電梯安全管理員的責任：嚴格執(zhí)行電梯使用安全管理制度，在安全使用管理各方面以身作則，對電梯操作人員定期進行安全教育，保證操作人員應為具備《特種設備作業(yè)人員資格證》的人員持證上崗。經(jīng)常進行安全使用檢查，及時糾正和制止違章使用電梯的行為，及時消除事故隱患。指導和督促電梯操作人員正確使用電梯。負責電梯檔案的管理工作。負責定期報檢的工作，應及時通知電梯公司對電梯進行定期檢驗前的檢查調整，并與檢驗部門商定具體檢驗日期，配合檢驗工作，對于檢驗部門提出的問題及時落實整改，確保電梯安全運行。對電梯使用過程中的違章使用情況和危險因素應予以制止。每半年組織有關人員學習電梯緊急救援措施并進行相應的演習，并做好相關記錄。當電梯故障，致使乘客被困轎廂內，如因需要，須將乘客在專業(yè)維修人員到達前釋放出來，必須嚴格按困梯施救操作規(guī)程逐項實行將乘客救出。負責對本安全管理制度所列各條款的具體實施電梯公司規(guī)章制度范本篇九，其余時間實行緊急招修服務，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內容,嚴格按公司維修保養(yǎng)質量標準完成，維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質量指導、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務。所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施,一一記錄備案，實踐公司:“我們的工作為用戶,服務于用戶的售后服務方針。該制度是為了有效地管理各維修片區(qū),明確各自的職責，合理地安排任務,協(xié)調與相關部門的工作從而更加高效地完成工作而制定的；該制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的發(fā)生。該制度僅適用于公司法人對維修人員的管理.，各區(qū)域由片區(qū)主管負責，片區(qū)主管下設各個班組。，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務.、保養(yǎng)的工作.，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達到國家、本企業(yè)的現(xiàn)行標準要求。、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質量檢查監(jiān)督工作.，及時向經(jīng)理匯報工程進度，做好電梯的調試工作及解決維修上遇到的技術問題，確保電梯維保工程保質、保量按時完成.。做好有關服務工作,產(chǎn)品質量資料的收集工作,遇到情況及時向有關部門報告.,各班組應愛護工具負責工地的材料保管。.、設備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患。，時刻將安全放在首位，如有發(fā)現(xiàn)違反相關的制度將受相應的處罰。，切忌麻痹大意造成人身傷害；應有防火意識，杜絕火災隱患。各班組應注意自身的言行，不能做出有損公司聲譽的行為。目的：為了貫徹落實公司質量方針和目標，推行全面質量管理，及時解決處理客戶反映的質量問題和其它要求，加強質量信息反饋系統(tǒng)的動作,特制定《維修保養(yǎng)》質量反饋信息處理制度.公司設立質量投訴電話，專門接受在用電梯的質量反饋信息，電話號碼:聯(lián)系人：質量保證部負責信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊專門提供期內保修服務,維保人員應業(yè)務精湛,行動迅速，服務優(yōu)良.電梯急修（1）在接到客戶反映的電梯質量問題通知后,接障人應即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應欄目中如實填報客戶名稱、聯(lián)系人和電話、接障人、時間和報障內容。將用戶反映的質量意見和問題，盡快報告給片區(qū)主管安排人員進行處理。（2)維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質服務，維修時必須掛檢修停用牌示,。（3）維保人員應填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內容,交用戶確認簽字,并于完成任務一個月內交回工程部，重大或未能及時解決的質量問題5小時內呈報工程維修部、由工程部召集技術骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法.(4）工程部每月初應將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。由片區(qū)主管根據(jù)實際情況,統(tǒng)一調度安排維保人員對電梯進行常規(guī)的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調整、使電梯保持良好工作狀態(tài).維保人員在接受任務后,應帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，根據(jù)表中內容進行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認后交回工程部。工程部每月初應將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。工程部人員獎懲制度一、目的：為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟效益,特制訂本制度。二、適用范圍：工程部人員。三、原則：對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。獎勵辦法：獎金獎勵、晉升提級.(一）獎金獎勵：每季度或年底公司評選優(yōu)秀員工并予以獎金獎勵。評選標準：全勤上崗，并遵守《員工手冊》《電梯維修人員崗位職責》《電梯維修安全手冊》認真屬實填寫《電梯維保工作單》《電梯急修工作單》。無違紀行為、無投訴、無甲方通告批評。熟練掌握電梯維保工作流程及操作標準.盡職盡責，做好本職工作，服務熱情，細心周到。使用文明規(guī)范用語。受到乘客及甲方點名表揚的，且有事證者。按照公司要求工作時必須穿著工作服并保持整潔得體。員工電話必須保證24小時暢通,并隨時接受公司領導的臨時工作安排。認真搞好電梯的月檢、季檢和年檢工作,協(xié)助電梯質檢部門人員做好電梯的定期檢驗工作。堅守崗位，無事應在本部門的工作室內待命，不得在上班時做與本崗無關的事情.全年度能夠保質保量做好本職工作，并遵守《員工手冊》《電梯維修人員崗位職責》《電梯維修安全手冊》認真屬實填寫《電梯維保工作單》《電梯急修工作單》。全年度無違紀行為、無投訴、無甲方通告批評。1熟練掌握電梯維保工作流程及操作標準同時按要求做到全年度無過錯.1一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，且有事證者。1向公司提出合理化建議，為公司所采納，而有成效者.（二)晉升提級:連續(xù)工作滿2年以上同時無嚴重違紀行為者。工作積極負責，并能夠帶領員工良好完成各項任務而成效者。維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功，且有事證者.有以上表現(xiàn)，：（1）員工推薦、本人自薦或部門提名；（2）人事部和行政部審核；（3)公司總經(jīng)理批審；處罰方法:現(xiàn)金處罰、辭退開除。一：現(xiàn)金處罰：警告類處罰、嚴重違紀類處罰.警告類處罰:（一）紀律項：每發(fā)現(xiàn)一次，由公司出具罰款單。，兩次口頭警告者.。，造成延誤維保、急修工作。（二）工作規(guī)范項：（以公司質檢人員抽檢，單次單項為標準處罰）每項現(xiàn)金處罰10元。未按公司要求屬實仔細完整填寫《維保工作單》。未按公司要求屬實仔細完整填寫《急修工作單》。轎廂內未按公司要求張貼《安全檢驗合格證》《24小時服務承諾書》《乘客須知》，并保持完整、干凈。機房、主機、控制柜清潔干凈,無油污、雜物。井道、轎頂清潔干凈，無油污、雜物。層門、地坎清潔干凈，無油污、雜物。底坑清潔干凈,無油污、雜物。電梯運行無噪音。電梯五方通話暢通,警鈴、應急照明有效.安全開關無故障，安全部件工作正常.1轎門運行良好，清潔衛(wèi)生。嚴重違紀類處罰:每發(fā)現(xiàn)一次，由公司出具罰款單。拒絕執(zhí)行總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領導決定或工作安排和調動指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序工作秩序者。無故缺勤空崗，當班時間做與工作無關事情。行為或語言頂撞乘客及甲方人員.,所罰款金額由該電梯負責班組人員共同承擔.因工作不負責導致設備損壞并造成經(jīng)濟損失者，由本人承擔相應損失。疏忽職守、違章操作,造成事故或經(jīng)濟損失者，由本人承擔相應損失。因嚴重違紀受到公司記過處分。二:辭退開除：員工有以下行為者,給予辭退開除。連續(xù)受到公司通告批評或甲方投訴且屢教不改者。擅離職守，導致事故,使公司蒙受重大損失.違反公司《員工手冊》保密規(guī)定.利用工作便利謀取個人私利人員。擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利。蓄意損壞公司或他人財物。其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果。員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理.備注：以上罰款所得公司全部公開，并獎勵給對工作誠懇的員工。