以人為本，進一步加強物業(yè)管理，改善人居環(huán)境-資料下載頁
2025-08-12 09:38本頁面
【正文】 提高管理水平和管理質(zhì)量。 運用市場機制，建立舒適型小區(qū)的長效管理。商品住宅小區(qū)要嚴格履行物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，突出保修、保安、保潔、保綠的服務(wù)特色，注重管理的效果性，體現(xiàn)人性化的管理理念。服務(wù)質(zhì)量的評價體系，要以業(yè)主的滿意度為標準，建立物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主互相監(jiān)督機制。物業(yè)管理企業(yè)的選聘要充分運用市場機制，采取招投標的方式，建立優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)選聘的競爭機制。商品住宅小區(qū)要在物業(yè)管理法規(guī)的范圍內(nèi)，通過市場調(diào)節(jié)，建立完善的長效管理機制。 運用指導(dǎo)、協(xié)調(diào)機制，建立改善型小區(qū)的長效管理。舊售后房小區(qū)和動遷房小區(qū)要積極推進“一體化”管理，切實做好保修、保安、保潔、保綠等基本服務(wù)工作。服務(wù)要求上，做到維修及時、保安保潔盡責、綠化養(yǎng)護到位、收費規(guī)范。房地辦事處要會同街道（鎮(zhèn)）積極協(xié)調(diào)多家管理，引導(dǎo)業(yè)主大會在聽取業(yè)主意見基礎(chǔ)上，選聘一家物業(yè)管理企業(yè)管理，使小區(qū)物業(yè)管理開展規(guī)范有序。在小區(qū)管理層面要注重發(fā)揮“四位一體”作用，運用“四位一體”管理機制，切實解決小區(qū)中的難點、熱點問題。 通過宣傳、引導(dǎo)，逐步推進保障型小區(qū)的規(guī)范管理。無人管理房屋在綜合整治以后，落實了物業(yè)管理企業(yè)托管，但由于業(yè)主付費服務(wù)的觀念尚未轉(zhuǎn)變，業(yè)主大會、業(yè)主委員會又無法組建，因此物業(yè)管理以維持日常維修為主開展。為此，要充分發(fā)揮“兩級政府，三級管理”中街道（鎮(zhèn)）的綜合協(xié)調(diào)作用，通過居民的自治組織――居委會牽頭，會同房地辦，組織居民實行自我管理，將小區(qū)的維修、清潔、保安、綠化等分項委托專業(yè)部門實行有償代管。同時，社區(qū)和房地辦積極動員居民，實施有限產(chǎn)權(quán)房屋接軌，解繳房屋維修基金，對符合條件的幫助組建業(yè)主大會和業(yè)主委員會，然后選聘物業(yè)管理企業(yè)，落實物業(yè)管理，使無人管理房屋物業(yè)管理逐步向規(guī)范方向發(fā)展。物業(yè)管理法制化道路尚處在起步階段，面臨的任務(wù)仍然很艱巨，但我們有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，以讓人民高興滿意為出發(fā)點，積極探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)長寧物業(yè)管理的新局面。
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