【正文】 、每月請假次數(shù)超過3次扣1分。注：6分為及格，若連續(xù)2個月不及格，則自動辭退。（三）、導(dǎo)購用語顧客臨近店里，首先致問候語“歡迎光臨，請隨便看看（普通話）！”當(dāng)顧客的目光停留在某一款式時(shí)，對產(chǎn)品的功能及款式賣點(diǎn)進(jìn)行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點(diǎn)，某某人已購買了，穿起來后特別合適，您試穿一下。”并主動詢問其碼數(shù)，并將貨物取下來，交到顧客手中。對顧客感興趣的衣服提出試穿：“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，請相信我，這個款式及顏色非常適合您，您試穿一下?！比纛櫩瓦x定某款服裝，要及時(shí)贊美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好?！辈灰獑栴櫩驮嚧┖笥X得怎么樣，應(yīng)主動說：“您穿這個款式及穿后非常得體?！苯皇宅F(xiàn)金，應(yīng)唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝！”交接產(chǎn)品時(shí)。“請收好，多謝惠顧！”顧客挑了不買時(shí)?！皼]關(guān)系，歡迎您再次光臨，某某時(shí)候我們有新款進(jìn)貨，有適合時(shí)再來?！碑?dāng)顧客所需的服裝沒貨時(shí)?！皩Σ黄?，您想要的款式（號碼）暫時(shí)沒貨，如您方便的話，請留下你的聯(lián)系方式，有貨我們會馬上通知您?！碑?dāng)顧客要求打折扣時(shí)。“對不起，我們公司有嚴(yán)格的促銷制度，全國統(tǒng)一，請?jiān)彶荒艽蛘??！?顧客要走時(shí)，雙目平視對方，送到店門口，點(diǎn)頭，“請慢走！”1接電話時(shí)，應(yīng)說普通話“您好，店鋪名稱”，掛機(jī)時(shí)，“再見?！狈b店員工管理制度篇八dv肖肖服飾有限公司全體員工必須做到：一、 熱愛祖國，熱愛公司，熱愛dv肖肖服飾有限公司事業(yè)，以公司為家，公司興我榮的思想，嚴(yán)格遵守法律，法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不違法亂紀(jì)，不搞歪門邪道，說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人，樹立良好的職業(yè)道德。二、 尊重各級領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，聽從指揮，團(tuán)結(jié)工友，互相幫助，嚴(yán)于律已，寬于待人，講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講文明禮貌、使用文明語言、如：對不起、沒關(guān)系、謝謝你、不客氣等。三、 必須熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，吃苦耐勞，勤奮努力，自覺超額完成生產(chǎn)任務(wù)和其它工作任務(wù)，工作認(rèn)真不投機(jī)取巧。四、 提倡搞五湖四海，不拉邦結(jié)派，不搞無政府主義，不弄無原則的糾紛，不打架罵人，自覺維護(hù)公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇、縱客。五、 自覺遵守勞動紀(jì)律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時(shí)間決不閑談，不竄崗溜號，有事請假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，認(rèn)真研究生產(chǎn)工藝和做工手法，努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。六、 積極參于技術(shù)比武，勞動竟賽和各類文體活動，樹立集體英雄主義思想，力爭在各類竟賽活動中奪魁，愛護(hù)公共衛(wèi)生，尊重他人勞動成果，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹立良好的道德風(fēng)尚。七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務(wù)，不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務(wù)機(jī)密。八、 不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊，不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人。人 事 任 免一、 任免凡有下列情況之一者不得任用為我公司員工： 身份不明者。 被剝奪公民權(quán)末恢復(fù)者。 刑事犯刑期末滿者。 通緝在案者。 身體不健康有傳染病精神不良者。 吸毒者。 年齡末滿17周歲者。錄用新員工入廠時(shí)由新員工向人事部門提供本人身份證明，及計(jì)劃生育證明復(fù)印件，照片3張及個人有關(guān)簡歷。新進(jìn)員工經(jīng)有關(guān)部門審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù)，新進(jìn)員工必須交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，合同以到任日計(jì)算。新進(jìn)員工提供的個人資料必須真實(shí)，外省新進(jìn)員工無暫住證者應(yīng)向公司申辦，費(fèi)用由個人承擔(dān)，（從工資中扣除）。二、 辭職員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。辭職：員工因故不能繼續(xù)工作時(shí)得申請辭職，非合同制員工必須在離職前一個月提出辭職，合同制員工應(yīng)待公司正式批準(zhǔn)后方可離職。辭職員工離職時(shí)不得享受公司福利，獎勵工資等公司一切福利待遇。三、辭退有下列情況之一者應(yīng)予辭退：因個人能力不能勝任工作者。發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。因患慢性疾病使工作不能勝任者。因其它行為致工作不能勝任者。因業(yè)務(wù)變更不能勝任需裁員者。辭退員工離崗結(jié)算時(shí)結(jié)清工資，但不享受公司任何補(bǔ)貼及待遇。四、 除名有下列行為之一者應(yīng)予以除名：一年內(nèi)記過三次者。連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)曠工超過六日者。營私舞弊挪用公款，收受賄賂傭金者。工作疏忽造成重大損失者。違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴(yán)重者。聚縱罷工，怠工，煽動弄事者。仿效上級主管人簽字或盜用印章者。因破壞竊取，毀棄，隱匿企業(yè)及他人設(shè)施制品物品及文書等行為，致使公司或他人業(yè)務(wù)嚴(yán)重阻礙者。對員工實(shí)施暴力脅迫行為者。自離職就他公司工作者。1違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者。1威脅或侮辱主管領(lǐng)導(dǎo)者。1泄漏公司機(jī)密情節(jié)重大者。1吸毒賭博和有傷風(fēng)化行為影響惡劣者。1有其它行為造成嚴(yán)重后果者。1警告滿三次者。1不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。1工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴(yán)重者。1公司實(shí)施懲處時(shí)，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。凡除名人員原則不得享受工資待遇，（特殊情況情況可享受部分）。