【導(dǎo)讀】質(zhì)量成本管理的形成和發(fā)展···············································1. 質(zhì)量成本管理的意義·······················································2. 質(zhì)量成本管理的特征·······················································3. 質(zhì)量成本管理的內(nèi)容·······················································4. 質(zhì)量成本與產(chǎn)品質(zhì)量水平之間的關(guān)系···································4. 質(zhì)量成本的分類·····························································4. 質(zhì)量成本項(xiàng)目的設(shè)置·······················································6. 質(zhì)量成本核算的意義····································&#1

　　

【正文】 能的重要程度分?jǐn)偨o各個(gè)功能；上位功能的成本是下位功能的成本之合計(jì)； （ 3）確定功能的必要成本（最低成本，也稱目標(biāo)成本）。確定的方法是從實(shí)現(xiàn)每個(gè)功能的初步改進(jìn)方案中找出最低的成本方案（要對(duì)改進(jìn)方案的成本進(jìn)行估算），以此方案的成本為功能的必要成本；或從廠內(nèi)外已有的相同或相似零件的成本 中找出最低成本，以此來(lái)確定功能的必要成本； （ 4）計(jì)算各功能的價(jià)值。計(jì)算公式仍采用 V=F／ C，但這里的 V 代表價(jià)值系數(shù)， F 是以實(shí)現(xiàn)這一功能的必要成本來(lái)計(jì)量， C 表示實(shí)現(xiàn)這一功能的現(xiàn)實(shí)成本，即 通過這樣計(jì)算，就知道了每一功能的現(xiàn)實(shí)價(jià)值的大小，計(jì)算出的功能價(jià)值（即價(jià)值系數(shù)）一般都小于 1，即 現(xiàn)實(shí)成本高于必要成本?，F(xiàn)實(shí)成本和必要成本之差（ C－ F）就是改善的幅度，也稱期望值； （ 5）按價(jià)值系數(shù)從小到大的順序排隊(duì)，確定價(jià)值工程對(duì)象、重點(diǎn)、順序和 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密 23目標(biāo)。 （ 1）暢談會(huì)法 。 亦稱 “BS 法 ”（ Brain Storming 的縮寫），意思是突如其來(lái)的好想法，或直譯作 “頭腦風(fēng)暴法 ”。這種方法以開小組會(huì)的方式進(jìn)行，人數(shù)不宜過多，以 5～ 10 人為宜。人們之間的關(guān)系要非常融洽，會(huì)中的氣氛要輕松愉快。會(huì)議有 4 個(gè)原則：不評(píng)論好壞；鼓勵(lì)自由奔放地提出想法；要求提出大量方案；相互啟發(fā)，要求結(jié)合別人意見提出設(shè)想。 經(jīng) 驗(yàn)證明，采用這種方法提方案比同樣的人數(shù)單獨(dú)提方案的方案數(shù)量要大65%～ 90%，因而在實(shí)際工作中使用得較多。 （ 2）哥頓法，這是美國(guó)人哥頓在 1964 年提出的方法。這種方法的指導(dǎo)思想是把要研究的問題適當(dāng)抽象，以利于開闊思路。會(huì)議主持者并不把要解決的問題全部攤開，只把問題抽象地介紹給大家，要求海闊天空地提出各種設(shè)想。例如要研究一種新型割稻機(jī)，則只提出如何把東西割斷和分開，大家圍繞這一問題提方案。會(huì)議主持者要善于引導(dǎo)，步步深入，等到適當(dāng)時(shí)機(jī)，再把問題講明，以作進(jìn)一步研究。 （ l）優(yōu)缺點(diǎn)列舉法 優(yōu)缺點(diǎn)列舉法是從質(zhì)量、性能、成本等各個(gè)方面詳細(xì)列出各方案的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)方案的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比，評(píng)價(jià)選擇最優(yōu)方案。這種方法靈活簡(jiǎn)便，也便于全面地考慮問題，但評(píng)價(jià)比較粗糙，缺乏定量依據(jù)。 （ 2）定量評(píng)價(jià)法 定量評(píng)價(jià)法又分兩類。第一類是直接打分法，這種方法是根據(jù)各種方案能夠達(dá)到各項(xiàng)功能要求的程度，按十分制進(jìn)行打分，然后算出每個(gè)方案達(dá)到功能要求的總分。比較各方案的總分，初步分出不用、保留、采納的方案。然后再算出保留、采納方案的成本，進(jìn)行成本比較，決定最優(yōu)方案。第二類是加權(quán)打分法，這種方法的特點(diǎn)是把成本、功能等各種因素，根 據(jù)要求的不同予以加權(quán)計(jì)算，然后算出綜合分?jǐn)?shù)再加以選擇。 用價(jià)值工程進(jìn)行成本設(shè)計(jì)的方法 價(jià)值工程的特點(diǎn)是有組織的活動(dòng)，一是要按照工作程序去做，二是集體群組 24 式的并行工作。它需要集中企業(yè)中從事開發(fā)研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、采購(gòu)、銷售、核算、服務(wù)等各方面的專家，組成工作小組，并按照價(jià)值工程中所介紹的科學(xué)的、卓有成效的工作程序進(jìn)行。運(yùn)用集體的智慧和力量產(chǎn)生出更多更好的改進(jìn)方案，并從中選擇出價(jià)值最高的實(shí)施方案。 價(jià)值工程以功能分析為核心，它有一套發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的科學(xué)的、系統(tǒng)的、卓有成效的方法。歸 納起來(lái)要解決如下 7 個(gè)提問 ： ① 它是什么？② 它是干什么用的？ ③ 它的成本是多少？ ④ 它的價(jià)值是多少？ ⑤ 有其他方法能實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能嗎？ ⑥ 新的方案成本是多少？ ⑦ 新 的方案能滿足要求嗎？為了能在進(jìn)行過程中正確地回答和解決以上問題，價(jià)值工程應(yīng)按照以下順序來(lái)進(jìn)行 ： 價(jià)值工程的主要途徑是進(jìn)行分析，選擇對(duì)象是在總體中確定功能分析的對(duì)象。它是根據(jù)企業(yè)、市場(chǎng)的需要，從得到效益出發(fā)來(lái)分析確定的。對(duì)象選擇的基本原則，是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上有迫切的必要性，在改進(jìn)功能、降低成本上有取得較大成果的潛力。 通過收集情 報(bào)，可以從情報(bào)中得到進(jìn)行價(jià)值工程活動(dòng)的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)比對(duì)象，同時(shí)可以受到啟發(fā)、打開思路，深入地發(fā)現(xiàn)問題，科學(xué)地確定問題的所在和問題的性質(zhì)，以及設(shè)想改進(jìn)方向、方針和方法。 功能分析亦稱功能研究，對(duì)新產(chǎn)品來(lái)講，也叫功能設(shè)計(jì)，是價(jià)值工程的核心。價(jià)值工程的活動(dòng)就是圍繞這個(gè)中心環(huán)節(jié)進(jìn)行。因?yàn)閮r(jià)值工程的目的是用最低的壽命周期成本，可靠地實(shí)現(xiàn)用戶所需的必要的功能。所以，價(jià)值工程師對(duì)產(chǎn)品的分析，首先不是分析產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，而是分析產(chǎn)品的功能。亦即從傳統(tǒng)的對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的分析（研究）轉(zhuǎn)移到對(duì)產(chǎn)品功能的分析（研究）。這樣 就擺脫了現(xiàn)存結(jié)構(gòu)對(duì)設(shè)計(jì)思路的束縛，為廣泛聯(lián)系科學(xué)技術(shù)的新成果，找出實(shí)現(xiàn)所需功能的最優(yōu)方案，提供了一種有效方法。 功能分析包括功能定義、功能分類和功能整理。功能定義是指用來(lái)確定分析對(duì)象的功能。功能分類是指確定功能的類型和重要程度，如基本功能、輔助功能、使用功能、美觀功能、必要功能、不必要功能等。功能整理是指制作功能系統(tǒng)圖，用來(lái)表示功能間的 “目的 ”和 “手段 ”關(guān)系，確定和去除不必要的功能。 （ 1）確定功能定義。功能定義所要回答的是 “它是作什么用的 ”的提問。對(duì)功 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密 25能要給予科學(xué)的定義，進(jìn)行按類整理，理順功能之間的邏輯關(guān) 系，為功能分析提供系統(tǒng)資料。 （ 2）功能整理。功能整理的目的是確切地定義功能，正確地劃分功能類別，科學(xué)地確定功能系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)和提出不必要的功能和不正確的或可以簡(jiǎn)化的功能。 （ 3）功能評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)功能所回答的是 “成本是多少 ”和 “價(jià)值是多少 ”的提問。其目的是尋求功能最低的成本。它是用量化手段來(lái)描述功能的重要程度和價(jià)值，以找出低價(jià)值區(qū)域。明確實(shí)施價(jià)值工程的目標(biāo)、重點(diǎn)和大致的經(jīng)濟(jì)效果。功能評(píng)價(jià)的主要尺度是價(jià)值系數(shù)，可由功能和費(fèi)用來(lái)求得。此時(shí)，要將功能用成本來(lái)表示，以此將功能量化，并可確定與功能的重要程度相對(duì)應(yīng)的功能成本 。 進(jìn)行功能評(píng)價(jià)的步驟一般是： ① 確定零件或功能的現(xiàn)實(shí)成本； ② 采用一定的方式使功能量化； ③ 計(jì)算零件或功能的價(jià)值； ④ 確定改善幅度； ⑤ 按 價(jià)值從小到大順序排隊(duì)，確定價(jià)值工程活動(dòng)的首選對(duì)象。 創(chuàng)造新方案所回答的是 “有沒有實(shí)現(xiàn)同樣功能的新方案？ ”的提問。為了改進(jìn)設(shè)計(jì)，就必須提出改進(jìn)方案。要得到價(jià)值高的設(shè)計(jì)，必須有 20～ 50 個(gè)可選方案。提出實(shí)現(xiàn)某一功能的各種各樣的設(shè)想，逐步使其完善和具體化，形成若干個(gè)在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上比較完善的方案。提改進(jìn)方案是一個(gè)創(chuàng)造的過程，在進(jìn)行中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： ① 要敢于打破框框，不受 原設(shè)計(jì)的束縛，完全根據(jù)功能定義來(lái)設(shè)想實(shí)現(xiàn)功能的手段，要從各種不同角度來(lái)設(shè)想； ② 要發(fā)動(dòng)大家參加這一工作，組織不同學(xué)科、不同經(jīng)驗(yàn)的人在一起提改進(jìn)方案，互相啟發(fā)； ③ 把不同想法集中起來(lái)，發(fā)展成方案，逐步使其完善。 分析與評(píng)價(jià)方案回答 “新方案的成本是多少？ ”的提問。在提出設(shè)想階段形成的若干種改進(jìn)新方案，不可能十分完善，也必然有好有壞。因此，一方面要使方案具體化，一方面要分析其優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后選出最佳方案。 方案評(píng)價(jià)要從兩方面進(jìn)行：一方面要從滿足需要、滿足要求、保證功能等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；另一方面 要從降低費(fèi)用、降低成本等經(jīng)濟(jì)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。總之，要看是否提高了價(jià)值，增加了經(jīng)濟(jì)效果。 為了確保選用的方案是先進(jìn)可行的，必須對(duì)選出的最優(yōu)方案進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證 26 的內(nèi)容有方案的規(guī)格和條件是否合理、恰當(dāng)，方案的優(yōu)缺點(diǎn)是否確切，存在的問題有無(wú)進(jìn)一步解決的措施 ,它回答 “新方案能否滿足要求？ ”的提問。 ，評(píng)價(jià)活動(dòng)成果 最優(yōu)方案實(shí)施過程中，還會(huì)有這樣那樣的問題，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使其更加完善并能順利地進(jìn)行 第四章 質(zhì)量成本的分析、報(bào)告、預(yù)測(cè)、計(jì)劃及考核 27 第四章 質(zhì)量成本的分析、報(bào)告、預(yù)測(cè)、計(jì)劃及考核 質(zhì)量成本的分析 質(zhì)量成本分析的內(nèi)容 質(zhì)量成本分析是綜合運(yùn)用質(zhì)量成本核算資料，結(jié)合有關(guān)質(zhì)量信息，對(duì)質(zhì)量成本形成的原因進(jìn)行分析。通過分析，尋求最佳質(zhì)量水平下降低質(zhì)量成本的途徑，挖掘潛力，采取措施，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本管理目標(biāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。質(zhì)量成本分析有四項(xiàng)內(nèi)容，分述如下： 。 通過核算計(jì)劃期的質(zhì)量成本總額，與上期質(zhì)量成本總額或計(jì)劃期目標(biāo)值作對(duì)比，以分析其變化情況，從而找出變化原因和變化趨勢(shì)。此項(xiàng)分析可以掌握企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量整體的情況。 質(zhì)量成本 的不同項(xiàng)目之間是互相關(guān)聯(lián)的，通過核算內(nèi)部故障成本、外部故障成本、鑒定成本和預(yù)防成本分別占運(yùn)行質(zhì)量成本的比率，以及分別計(jì)算運(yùn)行質(zhì)量成本和外部保證質(zhì)量成本各占質(zhì)量成本總額的比率，來(lái)分析企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量成本的項(xiàng)目構(gòu)成是否合理，可以尋求比較合理的質(zhì)量成本水平。 即計(jì)算各項(xiàng)質(zhì)量成本與企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，如相對(duì)于企業(yè)銷售收入、產(chǎn)值、利潤(rùn)等指標(biāo)的比率，有利于分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理水平。例如，故障成本總額與銷售收入總額的比率可稱為百元銷售收入故障成本率，它反映了因產(chǎn)品質(zhì)量而造成的經(jīng) 濟(jì)損失對(duì)企業(yè)銷售收入的影響程度。 由于預(yù)防成本、鑒定成本和外部質(zhì)量保證成本的計(jì)劃性較強(qiáng)，而故障成本發(fā)生的偶然因素較多，所以故障成本發(fā)生的偶然因素較多，所以，故障成本分析是查找產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和管理工作中薄弱環(huán)節(jié)的主要途徑。 質(zhì)量成本分析的方法 質(zhì)量成本分析可采用定性和定量相結(jié)合的方法。定性分析可以加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量成本管理工作的科學(xué)性，可以提高企業(yè)職工對(duì)質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識(shí)，有利 28 于增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理工作。而定量分析的作用在于作精確的計(jì)算， 求得比較確切的經(jīng)濟(jì)效果。定量分析有以下三種： 指標(biāo)分析法主要計(jì)算增減值和增減率兩大類。假定設(shè) c 為質(zhì)量成本總額在計(jì)劃期與基期的差額，即： C＝基期質(zhì)量成本總額－計(jì)劃期質(zhì)量成本總額 設(shè)其增減率為 p，則有 p＝ C247?；谫|(zhì)量成本總額 100% 其余質(zhì)量成本構(gòu)成可以類推。 2．質(zhì)量成本趨勢(shì)分析 趨勢(shì)分析的目的是為了掌握企業(yè)質(zhì)量成本在一定時(shí)期內(nèi)的變化趨勢(shì)?？捎卸唐诤烷L(zhǎng)期的分析，分析一年內(nèi)各月的變化情況屬于短期分析，五年以上的屬于長(zhǎng)期分析。趨勢(shì)分析可采用表格法和作圖法兩種形式，前者以具體的數(shù)據(jù)表達(dá)，準(zhǔn)確 明了，后者以曲線表達(dá)，直觀簡(jiǎn)捷。 3．排列圖分析 排列圖是質(zhì)量管理中的一種基本方法，根據(jù)不同分析目的，把質(zhì)量缺陷進(jìn)行分類，然后按大小排列。 質(zhì)量成本報(bào)告 質(zhì)量成本報(bào)告的內(nèi)容可以包括很多，質(zhì)量成本報(bào)告是在質(zhì)量成本分析的基礎(chǔ)上寫成的書面文件，它們是企業(yè)質(zhì)量成本分析活動(dòng)的總結(jié)性文件，供領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門決策使用。 質(zhì)量成本報(bào)告的基本內(nèi)容一般需要包括質(zhì)量成本發(fā)生額的匯總數(shù)據(jù)、原因分析和質(zhì)量改進(jìn)對(duì)策三大內(nèi)容，所以要包括以下五個(gè)方面內(nèi)容： 1．質(zhì)量成本計(jì)劃執(zhí)行和完成情況與基期的對(duì)比分析； 2．質(zhì)量成本的四項(xiàng)構(gòu)成比 例變化分析； 3．質(zhì)量成本與主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的效益比較分析； 4．典型事例和重點(diǎn)問題的分析及處理意見； 5．對(duì)企業(yè)質(zhì)量問題的改進(jìn)建議。 內(nèi)容決定形式。質(zhì)量成本報(bào)告在內(nèi)容上可以繁簡(jiǎn)各異，在形式上可以各種各樣。按時(shí)間可采用定期報(bào)告和不定期報(bào)告；書面形式可采用報(bào)表式、圖表式第四章 質(zhì)量成本的分析、報(bào)告、預(yù)測(cè)、計(jì)劃及考核 29 和陳述式。 質(zhì)量成本預(yù)測(cè) 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)就是分析、研究各種影響質(zhì)量成本的因素對(duì)質(zhì)量成本的依存關(guān)系，并利用大量觀察數(shù)據(jù)，結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的要求，對(duì)一定時(shí)期的質(zhì)量成本目標(biāo)和質(zhì)量成本水平進(jìn)行測(cè)算、分析和預(yù)計(jì)。其目的是為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和挖 掘降低質(zhì)量成本的潛力指明方向，為正確編制計(jì)劃期質(zhì)量成本計(jì)劃、增產(chǎn)節(jié)約計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃提供可靠的依據(jù)。 在反映實(shí)物量的基礎(chǔ)上進(jìn)行價(jià)值量反映，以補(bǔ)充實(shí)物量反映質(zhì)量管理效果的局限性，取得綜合的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)，考核質(zhì)量管理效果。 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的依據(jù)。預(yù)測(cè)時(shí)要求綜合考慮用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平、本企業(yè)的歷史資料，以及企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)策略，采用科學(xué)的方法對(duì)質(zhì)量成本目標(biāo)值作出預(yù)測(cè)。 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的程序。質(zhì)量成本預(yù)測(cè)首先要掌握大量的觀測(cè)數(shù)據(jù)和資料，主要收集以下資料： 1．用戶資料，收集用戶關(guān)于 產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的要求； 2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，包括產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量成本、用戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品質(zhì)量的反應(yīng)等； 3．企業(yè)資料，主要包括本企業(yè)關(guān)于質(zhì)量成本的歷史資料，如質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)、質(zhì)量成本水平等； 4．技術(shù)性資料，即企業(yè)所使用的檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法以及企業(yè)所使用的原材料、外構(gòu)件對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量成本的影響資料，還有企業(yè)關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)新工藝使用的情況； 5．宏觀政策，即國(guó)家或地方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量政策等。 然后對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，從中尋找質(zhì)量成本變化的規(guī)律、用戶需求的規(guī)律、質(zhì)量成本不同構(gòu)成要素之間相互 作用的規(guī)律等等，在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上作預(yù)測(cè)。 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)時(shí)要求對(duì)各成本構(gòu)成的明細(xì)科目逐項(xiàng)進(jìn)行。由于影響不同科目的方式不同，表現(xiàn)出來(lái)的規(guī)律也不同，所以對(duì)不同科目可采用不同的預(yù)測(cè)方法。通常有下列方法： 1．經(jīng)驗(yàn)判斷法。當(dāng)影響因素比較多，或者影響的規(guī)律復(fù)雜，難以找出哪 30 怕是粗糙的函數(shù)關(guān)系，這時(shí)可組織經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)量管理人員、有關(guān)的財(cái)會(huì)人員和技術(shù)人員，根據(jù)已掌握的資料，憑借自己的工作經(jīng)驗(yàn)作預(yù)測(cè)。此外，對(duì)于長(zhǎng)期質(zhì)量成本也適宜使用經(jīng)驗(yàn)判斷法。 2．計(jì)算分析法。如果經(jīng)過對(duì)歷史數(shù)據(jù)作數(shù)理會(huì)計(jì)方法的處理后，有關(guān)因素之間呈現(xiàn)出較強(qiáng) 的規(guī)律性，則可以找到某些反映內(nèi)在規(guī)律的數(shù)學(xué)公式，用來(lái)作預(yù)測(cè)。 質(zhì)量成本計(jì)劃 質(zhì)量成本計(jì)劃是在預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上，用貨幣量形式規(guī)定當(dāng)生產(chǎn)符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品時(shí)，所需達(dá)到的質(zhì)量費(fèi)用消耗計(jì)劃，主要包括質(zhì)量成本總額及其降低率、四項(xiàng)質(zhì)量成本構(gòu)成的比例以及保證實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的具體措施。 質(zhì)量成本計(jì)劃應(yīng)該由數(shù)值化的目標(biāo)值和文字化的責(zé)任措施兩部分組成。 1．?dāng)?shù)據(jù)部分計(jì)劃內(nèi)容 （ 1）企業(yè)質(zhì)量成本總額和質(zhì)量成本構(gòu)成項(xiàng)目的計(jì)劃，它們是企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)要努力達(dá)到的目標(biāo)。 （ 2）主要產(chǎn)品的質(zhì)量成本計(jì)劃，這里所謂的主要產(chǎn)品是相 對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量成本對(duì)企業(yè)效益的影響程度而言的。 （ 3）質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)比例計(jì)劃。結(jié)構(gòu)比例對(duì)企業(yè)效益有一定的影響，在質(zhì)量成本總額一定的條件下，不同的質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)效益是不同的。 （ 4）各職能部門的質(zhì)量成本計(jì)劃。 2．文字部分計(jì)劃內(nèi)容 （ 1）各職能部門在計(jì)劃期所承擔(dān)的質(zhì)量成本控制的責(zé)任和工作任務(wù)； （ 2）各職能部門質(zhì)量成本控制的重點(diǎn)； （ 3）開展質(zhì)量成本分析，實(shí)施質(zhì)量成本改進(jìn)計(jì)劃的工作程序等說明。 質(zhì)量成本考核 質(zhì)量成本考核是對(duì)質(zhì)量成本實(shí)施閉環(huán)管理的必備環(huán)節(jié)。為了進(jìn)行有效的考核，一般要建立各部門、各單位直至班 組和個(gè)人的簡(jiǎn)明考核指標(biāo)，并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、 “質(zhì)量否決權(quán) ”等結(jié)合起來(lái)，制定相應(yīng)的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，定期進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，保證質(zhì)量成本管理的實(shí)施。 在企業(yè)實(shí)踐中，質(zhì)量成本并不是孤立存在的，因此要把它與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合第四章 質(zhì)量成本的分析、報(bào)告、預(yù)測(cè)、計(jì)劃及考核 31 起來(lái)考慮。企業(yè)有什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，就有相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量策略，不同的質(zhì)量策略，就會(huì)產(chǎn)生不同的質(zhì)量成本。如果企業(yè)奉行的是低成本戰(zhàn)略，那么就要制定相應(yīng)的低成本質(zhì)量策略。如果企業(yè)目標(biāo)是想憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品樹立企業(yè)形象，那么就需要對(duì)產(chǎn)