20xx年形象崗崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)(8篇)-資料下載頁
2025-08-12 04:45本頁面
【正文】 形象崗崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇七嚴(yán)格執(zhí)行安全服務(wù)作業(yè)規(guī)范，服從領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，忠于職守，提高警惕，遵紀(jì)守法。遵守交接班制度，不遲到早退，不擅離職守，交接班要清楚，責(zé)任要明確。在緊急情況下，服從領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的指揮，全力保護(hù)物業(yè)的安全按規(guī)定線路巡邏，集中思想，尋找不安全因素或事故苗子，防止各類治安事件發(fā)生。發(fā)生可疑人、可疑事、突發(fā)事件或違章作業(yè)，及時進(jìn)行禮貌詢問或勸阻，具備星級酒店禮賓工作經(jīng)驗(yàn)、高檔涉外寫字樓禮賓接待工作經(jīng)驗(yàn)以及退伍軍人優(yōu)先。持有“建(構(gòu))筑物消防員”證者優(yōu)先。1完成上級交辦的其他工作。形象崗崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇八熟悉大廈的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、人員情況、車輛狀況，各種公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)。注意儀態(tài)儀表及工作形象，文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客，見到業(yè)主及來訪人員要敬禮示意，交接班時要認(rèn)真交接一切事宜并走三步交接，及時為有需要的顧客提供幫助。對大堂出入人員及物品情況進(jìn)行監(jiān)控及收取出門單，檢查外來施工人員配帶有效證件的情況，發(fā)現(xiàn)不符者，及時處理和報(bào)告。對大堂內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行日常的檢查，發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關(guān)人員到場檢查、處理。發(fā)現(xiàn)使用人不符合安全使用設(shè)施設(shè)備的應(yīng)及時提醒和必要的制止，異常情況應(yīng)及時上報(bào)班長、主管。保持通道暢通，特別注意大堂通往室外的轉(zhuǎn)門并指導(dǎo)業(yè)主正確使用轉(zhuǎn)門，發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開，同時通知其他崗位引起注意，發(fā)現(xiàn)送盒飯及送快遞人員通知其走送貨專用通道及電梯。檢查進(jìn)入樓棟人員所攜帶的物品是否安全，對危險(xiǎn)品、易燃品、煤氣瓶等嚴(yán)禁其帶入，并及時向上級報(bào)告。認(rèn)真做好來訪人員登記工作，對在大堂一些不文明現(xiàn)象進(jìn)行管理。未經(jīng)服務(wù)中心指示，禁止代收特快專遞或快件。注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或服務(wù)中心匯報(bào)并做好記錄。發(fā)現(xiàn)消防控制中心、樓棟前面停放的車輛等方面出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時向上級報(bào)告，重要情況向服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。1發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知業(yè)主和服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。1及時處理業(yè)主報(bào)警并將處理結(jié)果通知物業(yè)服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。1保持大堂及值班室內(nèi)部物品擺放整齊、干凈、整潔，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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