20xx年公司客戶(hù)服務(wù)部工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-08-12 02:19本頁(yè)面
【正文】 時(shí)暢通（），隨時(shí)處理顧客求助。（四）認(rèn)真處理顧客投訴。綜上所述：客戶(hù)服務(wù)工作的成效，表現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)有了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系，內(nèi)部各項(xiàng)工作得以聯(lián)系，內(nèi)外部信息得以交流，咨詢(xún)信息得以答復(fù)，顧客反映的問(wèn)題得以處理?？蛻?hù)對(duì)客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)生了信任感和依靠感。不足：客戶(hù)服務(wù)部除了經(jīng)理外，尚無(wú)固定員工，難以形成客服工作穩(wěn)定框架，內(nèi)部管理體制還未理順。客戶(hù)服務(wù)部對(duì)工作檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和有關(guān)要求，個(gè)別部門(mén)不予落實(shí)。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1