376市場調(diào)查概述(ppt35)-市場調(diào)研-資料下載頁
2025-08-08 11:15本頁面
【導讀】第一章市場調(diào)查概述。市場調(diào)查是一種系統(tǒng)地設計、收集、分析并報告與企業(yè)面臨的特定市場營銷。狀況有關的數(shù)據(jù)和研究結果的活動，市。場調(diào)查結果往往是企業(yè)領導者做出營銷。決策的最重要依據(jù)。美國市場營銷協(xié)會的定義：。市場調(diào)查是一種通過特定信息將消費者。商、銷售商）聯(lián)系起來的手段。外部用戶群和內(nèi)部用戶群。市場調(diào)查研究的用戶。提供產(chǎn)品服務的企業(yè)了解消費者對其產(chǎn)品?；蚍召|(zhì)量的評價、期望和想法。機會，使他們能夠把自己對產(chǎn)品或服務的。意見、想法及時反饋給生產(chǎn)企業(yè)或產(chǎn)品供。（二）、企業(yè)通常需要進行的市場調(diào)查。多指測試廣告效果，內(nèi)容包括：。試銷行動決策過程圖。傳統(tǒng)出版物和傳統(tǒng)信息集散場所。所謂定性調(diào)查主要用來考察消費者的
【正文】 實施步驟 選擇地點 安排設備 選擇 主持人 選擇 參與者 編制 訪談指南 進行 訪談 撰寫座談會 報告 （ 一）、房間與設備 確保舒適感 確保設備到位 確保室溫合適 （二）、選擇受訪者 在城市繁華區(qū)街頭隨機攔截或隨機撥打電話，經(jīng)過簡單篩選判定合格后提出約請的。 從以前的定量調(diào)查的隨機樣本中隨機或刻意挑選出來。 （三）、選擇主持人 主持人必須具備善于組織座談會的品性。 主持人必須具備良好的主持技巧。 （四）、編制討論指南 熱身階段 座談階段 總結階段 （五）、編寫座談會報告 三、深入訪談的實施 深入訪談的方式 （ 1）結構性的深入訪談 （ 2）非結構性深入訪談 非結構性深入訪談的要素 （ 1）適宜的環(huán)境 （ 2）優(yōu)秀的訪談者 （ 3）合格的受訪者 （ 4）事先精心設計的訪談大綱 非結構性深入訪談示意圖 提問者 事前決定 調(diào)查主題 提問項目 臨場決定 提問內(nèi)容 展開要領 受訪者 舒適放松的狀態(tài) 自由發(fā)言 深入訪談的地點 （ 1）面積大小適中 （ 2）保持環(huán)境安靜 （ 3）盡量避免受到打擾 （ 4）房間布置合理 選擇訪談人 選擇受訪者 編制訪談提綱 深入訪談的優(yōu)缺點 ?案例： 一張“有問題的問卷” 假設有一個夏令營的組織者，準備了以下幾個問題來調(diào)查可能參加者的父母。你對每個問題有何評價？ 你的收入最接近多少？ 你的孩子在夏令營里表現(xiàn)好嗎？ 有過多少夏令營去年向你寄過宣傳材料？今年呢？ 你認為剝奪你孩子通過夏令營 生活而成長的機會是正確的嗎？ 請分組討論，討論時間十分鐘，小組討論結束后請各組組長代表本組總結，參加大組交流。 提示：從個人隱私和提問的方式方面進行討論。
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