【導讀】監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作:主持早、晚會,并做好記錄。建議或退倉,確保日常的銷售。進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。指導屬下員工之紀律及考勤。編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。建議人事調(diào)動,紀律處分,下屬晉升等。負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執(zhí)行。確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。有效處理顧客投訴及合理要求。這是毛慧芳一年多來的店長心患上,也是她以為店長應承擔的基本職。鄂爾多斯北京翠微店店長吳宏女,2020年便加入鄂爾多斯并成為一位店長。