【正文】 高理貨員的素質(zhì)和工作能力，是使超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要要點(diǎn)，員工的基礎(chǔ)知識與素質(zhì)培訓(xùn)也是相當(dāng)重要。 除此之外，理貨員還應(yīng)該了解如下的職責(zé)與工作要點(diǎn)：理貨員的職責(zé)：（1）理貨員有對商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé) ；（2）對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé) ；（3）有對商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)；（4）有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)；（5）有對超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé),如下：①廢棄紙箱及時(shí)處理，嚴(yán)禁放入過道 ；②保管好本部門的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴(yán)禁放于顧客隨手拿到的地方。日常完成本職工作的要點(diǎn)：（1）熟練掌握所在崗位所經(jīng)營商品的性能、用途和使用方法 ；（2）經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況，制定補(bǔ)貨計(jì)劃 ；（3）對商品和貨架每間隔57天必須進(jìn)行一次清潔，地面用具必須實(shí)行每天 清潔一次；（4） 搞好市場調(diào)查，掌握消費(fèi)者需求，及時(shí)上報(bào)主管，制定新產(chǎn)品購銷計(jì)劃。 還有需要注意的是商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進(jìn)行陳列。（二）理貨員與前廳各部門的關(guān)系及與部門主管的關(guān)系理貨員在人際關(guān)系方面除了與顧客應(yīng)保持良好的關(guān)系外，在超市里還有兩種關(guān)系需要調(diào)理清楚，即理貨員與前廳各部門的關(guān)系及與部門主管的關(guān)系。理貨員與各部門的關(guān)系：（1）與總臺的關(guān)系：顧客所購商品發(fā)生退換情況，理貨員應(yīng)積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，總臺發(fā)放贈(zèng)品或促銷商品時(shí)，如短缺或其他問題時(shí)理貨員應(yīng)主動(dòng)配合。（2）與收銀服務(wù)員關(guān)系：當(dāng)收銀員在給顧客結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤，理貨員應(yīng)積極協(xié)助查找原因，如自己發(fā)生標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤應(yīng)即時(shí)糾正并主動(dòng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。在每天下班時(shí)，應(yīng)到收銀處收起當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品并辦好有效手續(xù)。（3）與防損員的關(guān)系：應(yīng)主動(dòng)地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)可疑人員即時(shí)報(bào)告并做好跟蹤工作。發(fā)現(xiàn)偷竊人員應(yīng)交保安處理，和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù)。理貨員與部門主管的關(guān)系：下級理應(yīng)服從上級的指事，全面完成上級主管交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，上級主管發(fā)出的指令如果有損公司的利益、形象或有違反法律法規(guī)的，在服從命令的同時(shí)，有權(quán)越級向上匯報(bào) 。而在上報(bào)問題上，理貨員工作中應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)以下問題并及時(shí)上報(bào) ：第一、商品質(zhì)量方面的問題 ：（1）已損商品撤架、臨近保質(zhì)期或過期商品的撤架；（2）收貨中有問題的商品拒收；（3）進(jìn)口商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證情況 。第二、商品標(biāo)價(jià)方面的問題 ：（1）錯(cuò)誤地標(biāo)高或標(biāo)低的商品 ；（2）不良顧客撕毀或調(diào)動(dòng)價(jià)格簽的商品 ；（3）一商品多種標(biāo)價(jià)等情況（指小型貴重商品或顧客容易調(diào)換商品） 。第三、新商品的擴(kuò)銷問題 ：（1）競爭店有、我無商品 ；（2）市場流行商品 ；（3）時(shí)令商品 。第四、安全防損和秩序衛(wèi)生問題：（1）防盜 ；（2）貼防竊碼等。第五、超市設(shè)備、用具、貨架等可能臨時(shí)發(fā)生的問題。第六、下面這些問題應(yīng)上報(bào)主管：折扣折讓銷售量大商品、團(tuán)購量大商品、需采購大批量商品。第七、商品陳列需大面積調(diào)整變動(dòng)，指促銷、換季、改變磁石點(diǎn)。（三）社會實(shí)踐給我的啟發(fā)時(shí)間長達(dá)20天的寒假實(shí)踐已經(jīng)悄然落幕了。一個(gè)看似簡單的理貨員需要注意和學(xué)習(xí)的內(nèi)容真的很多，要想做得得心應(yīng)手就必須付出一定的努力。這次的實(shí)踐我真的讓我學(xué)到不少，不僅獲得了不一樣的工作經(jīng)驗(yàn)，還對我培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)以及為人之道產(chǎn)生了積極的作用：首先，要懂得樹立職業(yè)平等意識。不要輕易的貶低任何職業(yè)，每個(gè)職業(yè)在這個(gè)社會上都扮演著重要的角色，哪怕是一個(gè)清潔工，他們都是偉大的，值得我們學(xué)習(xí)的。其次，要自信但不驕傲，自信是對自我的客觀評價(jià)，是對自我的一個(gè)定位，要相信自信只有努力才能做到。自信是邁向成功的重要前提，但是，想要成功并不是單單自信就可以做到的，還應(yīng)該要有一顆肯努力的心。再者，不輕言放棄，做個(gè)有上進(jìn)心的人。要勇敢的面對每一個(gè)挫折，要相信挫折不能阻擋勇敢的人走向成功。同時(shí)也要接受失敗，所謂“失敗是成功之母”，事情不可能一步而就，遇到挫折才會有成長。謙虛做人，特別對于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要，我們本來對于社會上的知識知之甚少，驕傲自大是我們的禁忌之一，自以為是，那是膚淺的表現(xiàn)，我們要謙虛做人融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要認(rèn)真聽取覺得對的，要懂得耐心、虛心地接受。最后，我們要學(xué)會廣交益友，學(xué)會在新的環(huán)境下融入集體，不搞個(gè)人主義，這對我們的發(fā)展沒有好處?！芭笥讯嗔寺泛米摺边@句話我很喜歡，也很堅(jiān)信。有很多情況朋友都可以助你一臂之力，我們接受了朋友的幫忙，將來朋友又需要我們也要懂得回報(bào)他，但方式要正確，這才是做人之道。經(jīng)過這一次的社會實(shí)踐，我增長了不少的見識和社會經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中我也認(rèn)識到如何去實(shí)現(xiàn)自身在社會上的價(jià)值。我們即將走出校園，成為社會的一份子，這個(gè)實(shí)踐為我走出校門奠定了小小的基礎(chǔ)；在實(shí)踐中我明白了普通老百姓的富裕生活，看到了在黨的領(lǐng)導(dǎo)下中國經(jīng)濟(jì)欣欣向榮的未來。當(dāng)我們進(jìn)入社會，盡量從事自己喜歡的工作，那會提高我們對工作的熱忱，但是也許我們沒那么幸運(yùn)被我們喜歡的工作錄取，那也不要因?yàn)椴皇窍矚g的工作而對工作喪失信心和熱情，無論從事何種工作，只要是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下的，都會對社會有一定的幫助，這就是實(shí)踐希望給我們的啟示：在黨的帶領(lǐng)下，發(fā)覺自身價(jià)值，為社會經(jīng)濟(jì)繁榮獻(xiàn)出自己的一份力，這就是當(dāng)?shù)氖舜蠼o我們的啟示。我希望作為當(dāng)代大學(xué)生的我們可以利用清閑的時(shí)光，走出校門積極投身于社會實(shí)踐活動(dòng)中，在社會中不斷訓(xùn)練自己，并從中挖掘自身價(jià)值。我們上大學(xué)的目的，在于能夠?qū)W習(xí)先進(jìn)的科學(xué)文化知識從而更好的回報(bào)社會，回報(bào)家人，因此我們更應(yīng)該提升自身各方面的文化素養(yǎng)來應(yīng)對社會的需求，當(dāng)我們進(jìn)入社會時(shí)我們可以更快速、更準(zhǔn)確地找到我們的位置,進(jìn)而能夠更好的提高為社會服務(wù)的效率。五、總結(jié)：在這次實(shí)踐中,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)作為初入職場后為人處世的注意事項(xiàng)：，在哪工作，都要積極主動(dòng)，勤奮上進(jìn)，不用任何理由來掩飾自己的懶惰和無知。，善待自己，不過多的好高騖遠(yuǎn)，也不能妄自菲薄。,穿著盡量樸素得體，言行舉止文明。，并熟悉工作場所中的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證上班的效率性。按時(shí)上下班、堅(jiān)決做到不遲到、不早退。，都要冷靜、理智，并以公司利益出發(fā)，不魯莽行事。突發(fā)事件當(dāng)時(shí)如果不能及時(shí)解決的要及時(shí)向上級匯報(bào)，以避免不必要的損失。萬一你不小心做錯(cuò)了，也要勇于承擔(dān)責(zé)任。6. 一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處以大局為重，維護(hù)大局形象。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有什么不妥的方案時(shí)應(yīng)該適時(shí)提醒，提供一些意見。還要誠懇的接受批評.寒暑假社會實(shí)踐報(bào)告圖片 寒暑假社會實(shí)踐報(bào)告蓋章篇十二暑假對于我們大學(xué)生來講是個(gè)難得的假期，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，快樂又充?shí)。很多大學(xué)生都會選擇抓住機(jī)遇，做一些社會實(shí)踐活動(dòng)，積極投入到社會這個(gè)圈子里，既鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢?兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。這件事過去一個(gè)學(xué)期了。一個(gè)學(xué)期后的今天，對這件事我仍然記憶猶新，好像就發(fā)生在昨天。現(xiàn)在回想起來，讓我感到欣慰的是，我做對了。整個(gè)八月份的時(shí)間我都在打工，這次選擇的工作地點(diǎn)是在xx超市。八月份這個(gè)時(shí)候，面臨孩子們的開學(xué)，幾乎每家大型超市都會有這個(gè)學(xué)訊的促銷，商場里的各大文具廠商也會開始降價(jià)，以便吸引學(xué)生和家長的眼球。剛開始沒上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會很輕松?？墒遣蝗唬习嘀?，不久要按xx超市員工的上班時(shí)間，早班從早上八點(diǎn)鐘開始上班，到下午四點(diǎn)鐘結(jié)束。晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班，因?yàn)樽〖腋羯习嗟攸c(diǎn)還是有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以晚班下班之后回到家都十點(diǎn)半了，在路程上每天坐公交車還是有點(diǎn)辛苦。每天要給在文具區(qū)域的商品打價(jià)格標(biāo)簽，定時(shí)查價(jià)，看是否降價(jià)或是漲價(jià)。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時(shí)候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因?yàn)槲矣X得我只是給一個(gè)廠商做促銷工作，其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)?？墒枪ぷ鲙滋熘?，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時(shí)還要為商場工作?，F(xiàn)在的超市其實(shí)也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌的，也很充實(shí)。超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語口語的機(jī)會。大多數(shù)時(shí)候還是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會上的積累得來的。現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會的機(jī)會是很珍貴的。也是以后自己找工作，實(shí)踐社會的資本。在xx超市里面工作，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題，雖然我學(xué)的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上，今天看到同事很辛苦的把商品一個(gè)個(gè)擺好，明天領(lǐng)導(dǎo)來了，又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，很浪費(fèi)時(shí)間和人力，我覺得這些就應(yīng)該盡早安排好，不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情，就是一件商品的價(jià)格在不同的時(shí)間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時(shí)候買了一款全新的拉桿書包，特價(jià)59元，因?yàn)楫?dāng)時(shí)可能是還剩了很少的貨，所以價(jià)格很便宜。短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲，還有很多值得我思考的問題，這次的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。社會實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時(shí)，社會實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實(shí)踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。寒暑假社會實(shí)踐報(bào)告圖片 寒暑假社會實(shí)踐報(bào)告蓋章篇十三新聞與傳播教育在國內(nèi)超常規(guī)發(fā)展，原有開設(shè)新聞專業(yè)的“老牌”院校，如人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等新聞教育規(guī)模不斷擴(kuò)大，各地方院校也紛紛開辦新聞專業(yè)，中國最著名的兩所高校北京大學(xué)、清華大學(xué)也分別于20xx年、20xx年開設(shè)了新聞與傳播學(xué)院。1994年以前，國內(nèi)有新聞學(xué)類專業(yè)點(diǎn)66個(gè)，而目前已經(jīng)有專業(yè)點(diǎn)230個(gè)以上。據(jù)估計(jì)，目前全國新聞專業(yè)本、?？频脑谛Ｉ藬?shù)達(dá)到4―5萬人。有關(guān)專家指出，新聞學(xué)屬社科類專業(yè)，高校投入成本較低，普通高校、民辦高校以及二級學(xué)院都能很快上馬。因此，各高校紛紛開設(shè)，學(xué)生總數(shù)迅速膨脹。因?yàn)轶w制等多方面的原因，新聞專業(yè)教學(xué)方案很難做到跨學(xué)科、跨專業(yè)。，新聞實(shí)務(wù)界對人才的要求，已經(jīng)越來越高。媒體需要的是既能采寫、又有創(chuàng)意，既會新聞、又懂管理，既懂媒體、又懂經(jīng)營的復(fù)合型新聞人才。高校的培養(yǎng)目標(biāo)同市場的需求有不小的距離。新聞專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)主要是滿足傳播媒體的需要。近年內(nèi)，國家對新聞傳媒，特別是報(bào)刊雜志進(jìn)行整頓，傳媒業(yè)基本上維持現(xiàn)有規(guī)模，對新聞?lì)惍厴I(yè)生需求量有限。據(jù)調(diào)查，北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的傳媒對本科畢業(yè)從事一般新聞采編工作的人才需求量已接近飽和，今后不再錄用大專層次的畢業(yè)生。同時(shí)，各類非新聞專業(yè)畢業(yè)生也蜂擁至媒體希望分一杯羹，很多媒體也更愿意錄用具有經(jīng)濟(jì)、法律等專業(yè)知識的畢業(yè)生。目前人才市場對新聞人才的要求更高了，新華社等知名媒體接收畢業(yè)生時(shí)，明確要求碩士以上學(xué)歷，此外還要過五關(guān)斬六將層層筆試、面試。據(jù)了解，北京青年報(bào)每年招聘記者，報(bào)錄比在50∶1左右。目前來說，傳媒業(yè)對新聞?lì)悓W(xué)生需求量有限，就業(yè)前景并不是很看好。我自身?xiàng)l件相對而言在完成新聞學(xué)原理、中國新聞傳播史、新聞采寫等基本的專業(yè)課程外，還要學(xué)習(xí)一系列必修的課程，留給自由選擇課程的學(xué)分、自由使用的時(shí)間都很少。在這種情況下，對于其他學(xué)科了解甚少，可以說是更加偏向理論應(yīng)用，實(shí)踐方面較少涉及到。另一方面，在社會上新聞實(shí)務(wù)界對人才的要求，已經(jīng)越來越高。媒體需要的是既能采寫、又有創(chuàng)意，既會新聞、又懂管理，既懂媒體、又懂經(jīng)營的復(fù)合型新聞人才。自己目前來說可以進(jìn)行簡單的新聞采寫編排，但是對于難度高深的專業(yè)性領(lǐng)域和學(xué)術(shù)領(lǐng)域無法進(jìn)行著手報(bào)道。新聞功底較為薄弱，在看待事物角度是有所欠缺并不能真正挖掘到新聞?wù)嬲袃r(jià)值的方面。這里可以分為兩部分，一部分是本專業(yè)就業(yè)，另一部分是跨專業(yè)的專業(yè)道路。本專業(yè)就業(yè)相對說條件要求高，就業(yè)難度相對來說大一些。我的專業(yè)最對口的職業(yè)無外乎是在報(bào)刊和電視臺工作。但只在這里存在著許多問題，比如：選擇在電視臺工作的話里面分為編制體內(nèi)和非編制。每一年都有很多人想要進(jìn)入電視臺競爭壓力大不說還有托關(guān)系才能進(jìn)這種好單位，因?yàn)榻娨暸_要么自身?xiàng)l件特別優(yōu)秀要么就是家里有所謂的關(guān)系。第二個(gè)就是進(jìn)入傳統(tǒng)媒體。如報(bào)刊和廣播等。但是現(xiàn)在發(fā)展的趨勢明顯是新媒體和自媒體的逐漸壯大，傳統(tǒng)媒體在受打壓的情況下不得不進(jìn)行自身的完善做得更加具有專業(yè)和深度性。我們作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生眼界和能力都存在著一定的不足報(bào)刊企業(yè)很難會選擇我們。新媒體和自媒體又因?yàn)榱看蠛涂焖俚慕邮辗绞讲⒉粫艿綄I(yè)影響，因?yàn)楹唵嗡匀巳硕伎梢詤⑴c自媒體行業(yè)，這些現(xiàn)象造成了我們這些能力不足單月有這專