【正文】 語，也通過我們的對一些常用句型暑假社會實(shí)踐工作報(bào)告 寒暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇九在欣源酒店工作期間，我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語，也學(xué)會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識，更豐富了我的社會經(jīng)驗(yàn)，這對我的專業(yè)(市場營銷專業(yè))來說是一種巨大的幫助，也會深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無窮。工作鍛煉了膽識和勇氣，服務(wù)學(xué)會了耐心和細(xì)心，努力換取了自信和快樂。在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等)，還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個茫然無知的實(shí)習(xí)生，到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者，服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛：有時，客人會因?yàn)轱埐瞬缓衔缚冢瑓s不分青紅皂白，劈頭蓋臉地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無理，還要強(qiáng)顏歡笑。有時，遇到素質(zhì)差的客人，他(她)們會故意刁難自己，指著自己服務(wù)不好，向自己亂發(fā)脾氣，即使是客人的錯，而作為服務(wù)員也要容忍。有時遇到大型訂桌或者宴請，賓客滿堂，自己要頂住壓力、爭分奪秒，為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等，自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時，客人來的很晚，自己也不能下班，要留下來服務(wù)客人，即使是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時間堅(jiān)持工作，直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每一天我都要勇敢堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦，玉汝于成?！焙汀俺缘每嘀锌?，方為人上人”來激勵自己勇敢面對，堅(jiān)持不懈地努力，直到最后。在這里，我學(xué)會了寬容，學(xué)會了坦然，學(xué)會了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態(tài)度，這種優(yōu)秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的，從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識，這些是比任何收獲都要珍貴的?，F(xiàn)實(shí)教會了我成長，而工作讓我學(xué)會了勇敢、自信和寬容……遇到外國客人，我不斷挑戰(zhàn)自己，敢于主動上前服務(wù)，學(xué)會了用英語交流，提高了自己服務(wù)能力和增長了知識。上海是一座國際性大都市，容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我經(jīng)常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(特別是沒有隨行的中國翻譯)，大家都倍感自卑和無奈，因?yàn)槎疾惶珪⒄Z(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè))，所以望而卻步。起初，我也感到特別尷尬和無奈，因?yàn)樽约旱目谡Z差，更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便慢慢學(xué)會了勇于上前，用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方，就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》，不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語，由此我也慢慢地變得自信，并且樂于為外國客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會了向客人問好，學(xué)會了介紹菜品，學(xué)會了問客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒，學(xué)會了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情，由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然，我的英語口語水平并沒有多少提高，服務(wù)能力也不是很突出。但是，我依然感到很自豪，為自己的勇氣，為自己的自信，更為自己知識和能力的進(jìn)步!在酒店工作，雖然自己取得了很大的進(jìn)步，但是自身的劣勢和所產(chǎn)生的問題無可回避。工作可以檢驗(yàn)一個人的優(yōu)勢所在，但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中，我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結(jié)有以下幾點(diǎn)：在工作上與老服務(wù)員相比還有一定的差距，具體而言是缺少細(xì)心和經(jīng)驗(yàn)。作為剛剛踏入社會的實(shí)習(xí)生，難免缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對此我感覺這無可避免。經(jīng)驗(yàn)是從工作中總結(jié)和得出的，并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我認(rèn)識到，工作是經(jīng)驗(yàn)的源泉，只有在工作中才能豐富起來。做事不太靈活，不太善于觀察細(xì)節(jié)，所以往往在細(xì)節(jié)服務(wù)上有所疏忽。一個優(yōu)秀的服務(wù)員，其優(yōu)秀之處就在于能夠在細(xì)節(jié)服務(wù)上做的完美出色。我坦言自己是認(rèn)真稱職的服務(wù)員，但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。因?yàn)樽约喝狈ι朴谟^察的能力，加之做事缺乏靈活性，這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。知識水平不夠，導(dǎo)致服務(wù)能力減弱。在工作上，我非常認(rèn)真、勤勞，但是服務(wù)能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因，是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差，口語發(fā)音不準(zhǔn)，由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深認(rèn)識到英語的重要性，為此，我也下決心要學(xué)好英語，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到，正如我相信自己的潛力。以上所有都是我兩個月以來的工作感受和心得，或許有不盡詳細(xì)之處，或許也有繁瑣冗長之處，全是一己之言，難免有所偏差和謬誤，還請諒解。總之，此次暑假實(shí)習(xí)，收獲頗豐，也十分歡喜，不是因?yàn)橘嵉搅撕芏嗟腻X，而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識。它開始引導(dǎo)我真正走向社會，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，讓我明白了很多道理，也有所頓。我調(diào)整好個人的心態(tài)以及價值觀，繼續(xù)努力和奮斗，為了夢想，為了明天加油!暑假社會實(shí)踐工作報(bào)告 寒暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十而為了避免這種情況的發(fā)生，這個暑假我決心不讓自己輕松下來，必須要去社會上具體的實(shí)踐，給自己增加經(jīng)驗(yàn)，讓我明白我在學(xué)校里是為什么而學(xué)，學(xué)完以后又要干什么。讓我能夠在以后面對社會上未知的風(fēng)險(xiǎn)時能夠冷靜面對。抱著這樣的想法，我成為了xx餐廳的一名服務(wù)員，想要在這個不起眼卻又能夠見識到種種客人的職業(yè)之中了解社會，了解工作。更重要的是，我希望能夠在這份崗位中磨練出我堅(jiān)韌不拔，不屈不撓的精神，能夠在返回學(xué)校后對我的學(xué)習(xí)進(jìn)行促進(jìn)。不過，雖然我早就有過預(yù)料，但是真正讓我開始工作的時候我還是覺得非常的吃力，并非是我平日里身體不夠強(qiáng)壯，而是驟然變化的生活工作讓我有些不適應(yīng)。在餐廳里雖然早上上班比較遲，平時也沒什么事情，但是每當(dāng)?shù)搅孙堻c(diǎn)開始有客人來以后，那種連續(xù)幾小時的高強(qiáng)度工作讓初次接觸餐飲業(yè)工作的我忙得手亂腳亂的。店里生意火爆，人來人往更是加大了我的工作難度，但是這樣從未經(jīng)歷過的挑戰(zhàn)也讓我感到非常的興奮，有一種挑戰(zhàn)一道難題的感覺。也正是這種感覺讓我咬牙不服輸?shù)耐^了前期的這一段適應(yīng)期，工作上越發(fā)熟練，跟周圍的同事也打好了關(guān)系。我的同事里有的跟我一樣是出來實(shí)踐工作的學(xué)生，也有已經(jīng)畢業(yè)的人，大家在忙完飯點(diǎn)的工作，等到客人都走了的時候常常一起坐在大廳里休息，聊著一些家長里短的話題。我們這些比較小的學(xué)生是最受大家照顧的，當(dāng)然也常常被前輩們調(diào)侃。就像x哥就喜歡拿一些煙、酒、檳榔之類的東西來調(diào)笑我，百般誘惑我嘗嘗，但是當(dāng)我真的想要嘗試一下的時候卻又義正言辭的拒絕我，說我這樣的學(xué)生少碰這些，然后看著我尷尬的表情哈哈大笑。但是雖然如此，他跟其他的人也常常給我說一些他們工作上認(rèn)識到的道理。有些話我也覺得很有道理，但有些話我卻不怎么理解，但我卻暗暗記著，以后說不定就能用得上。在工作中除了從老員工身上學(xué)到經(jīng)驗(yàn)外，面對形形色色的客人我也確實(shí)如我所料的那樣學(xué)到了很多。也見識到了很多從未見過的人，看到同事領(lǐng)班他們面對各種客人不同的處理方式，真是讓我眼界大開，在自己面對這樣的情況時也能夠有模有樣的面對了。如果這一技能我能學(xué)會的話，相信我在以后面對各式各樣的人時，不說跟他們打好關(guān)系，總之不鬧出矛盾還是沒問題的。時間總是在我認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)真工作的時候就悄無聲息的消失，當(dāng)我拿到工作，看到日歷上我畫的圈時才發(fā)覺我的假期已經(jīng)快要結(jié)束了，馬上我就該收拾好我的行李回到學(xué)校，回到那個美麗的象牙塔中去進(jìn)修學(xué)習(xí)了。面對同事們的道別，我感到非常的不舍，這里待的時間雖然不長，但卻是我美好的記憶之一，也不知道以后能不能有機(jī)會再見這些可愛的人。但是他們教會我的東西我會永遠(yuǎn)記得，這些饋贈將會讓我在學(xué)習(xí)、在未來的工作上獲得先機(jī)，幫助我在未來成為一個優(yōu)秀的人。