【正文】 ..................................................................................................................................46 6 成功案例展示.................................................................................................................................48《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》文檔級(jí)別：公開酒店行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)上行增長(zhǎng)，中國(guó)酒店業(yè)的經(jīng)歷了一個(gè)長(zhǎng)期的蓬勃發(fā)展，表面一片繁榮，但內(nèi)里卻隱藏了很多問(wèn)題。在“大干快上”的理念下、忽略用戶需求、偏離市場(chǎng)定位、重復(fù)建設(shè)、缺乏創(chuàng)新等等，酒店模式同質(zhì)化、單一化。今天，酒店業(yè)面臨四個(gè)方面困難的疊加： v 經(jīng)濟(jì)減速導(dǎo)致市場(chǎng)整體下滑；v 政府遏制公款消費(fèi)導(dǎo)致傳統(tǒng)酒店收入大幅下降； v 部分城市酒店機(jī)構(gòu)性供需矛盾加劇；v 互聯(lián)網(wǎng)與智能終端技術(shù)大發(fā)展導(dǎo)致消費(fèi)需求發(fā)生改變，傳統(tǒng)酒店難以快速應(yīng)對(duì)。從盈利能力來(lái)看，酒店餐飲行業(yè)原材料價(jià)格上漲且居高不下、人力成本上升，ota攤薄了酒店的利潤(rùn)，加上政策和大環(huán)境的影響，高星級(jí)酒店連續(xù)虧損，客房收入與餐飲收入全線下跌，導(dǎo)致飯店業(yè)績(jī)始終在微利或虧損邊緣徘徊。2013年，平均出租率不足55%，未能達(dá)到60%的盈虧平衡點(diǎn)。很明顯酒店業(yè)已經(jīng)在告別粗放增長(zhǎng)的高大上時(shí)代，回歸本質(zhì)的全新發(fā)展時(shí)期。從行業(yè)創(chuàng)新來(lái)看，當(dāng)前酒店業(yè)正進(jìn)入高速調(diào)整期，酒店的管理模式、產(chǎn)品模式、市場(chǎng)模式都在進(jìn)行根本性和結(jié)構(gòu)性變革。從管理模式來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的星級(jí)酒店職能劃分方式將被打破，管理職能將被重組，而能適應(yīng)新時(shí)代、掌握新技能的新一代管理者將成為主流。這一切都正在悄然轉(zhuǎn)變，中國(guó)傳統(tǒng)酒店企業(yè)不得不變，倒逼轉(zhuǎn)型。酒店業(yè)根本上是服務(wù)行業(yè)，酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終還是歸結(jié)到服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。但在傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目已非常成熟的今天，單純的硬件設(shè)施投入、服務(wù)價(jià)格比拼已經(jīng)不能適應(yīng)。各大酒店必須絞盡腦汁來(lái)提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。近年來(lái)，隨著世界貿(mào)易、商務(wù)交流、旅游等的增加，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的爆發(fā)性增長(zhǎng)和智能終端的普及，為酒店提供新的信息服務(wù)已成為一種趨勢(shì)。這一方面提升了現(xiàn)代化酒店的服務(wù)和管理水平，同時(shí)也為酒店經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了相應(yīng)的利益?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)不僅是酒店傳播信息的載體，也是留住回頭客保持入住率的有效手段，而無(wú)線wifi網(wǎng)絡(luò)由于其移動(dòng)性、便利性和靈活性的特點(diǎn)，更是在酒店2016年4月22日星期五《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》文檔級(jí)別：公開場(chǎng)景中大顯身手。的調(diào)研，免費(fèi)wifi已成為最受客戶關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容之一。但同時(shí)中國(guó)的wifi普及率僅有21%，遠(yuǎn)低于北歐、日韓、北美等發(fā)達(dá)國(guó)家水平。其中瑞典98%、%、%、%，韓國(guó)更是高達(dá)100%。可以說(shuō)，以wifi覆蓋為特征的酒店信息化建設(shè)，是建設(shè)新一代智慧酒店的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。2016年4月22日星期五《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》文檔級(jí)別：公開智慧酒店建設(shè)需求分析 總體需求分析酒店行業(yè)中，客戶忠誠(chéng)度（即回頭率）是企業(yè)成功的關(guān)鍵。為此，酒店必須為顧客提供始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從講求效率的經(jīng)濟(jì)型酒店到提供品牌服務(wù)的星級(jí)酒店、還有走差異化路線的度假村等，它們面臨著一個(gè)共同的挑戰(zhàn) —— 客戶對(duì)信息交互能力要求顯著較高，需要使用視頻會(huì)議、視頻流媒體、音樂(lè)流媒體、ip電話和電子郵件等業(yè)務(wù)，他們更喜歡能提供增值無(wú)線服務(wù)的酒店。提供這些增值服務(wù)，需要具備高性能、高可靠、安全有保障的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。但在一個(gè)高度移動(dòng)化的環(huán)境中，各類終端造成的干擾和信號(hào)衰減會(huì)嚴(yán)重影響酒店住客的上網(wǎng)體驗(yàn)質(zhì)量，酒店管理者應(yīng)能立即找到問(wèn)題所在，幫助解決這些問(wèn)題，否則會(huì)導(dǎo)致酒店永遠(yuǎn)地失去某位客人。無(wú)線服務(wù)看不到、摸不著，但它切實(shí)影響酒店獲得和留住賓客的能力。此外無(wú)線服務(wù)還為酒店帶來(lái)很多增值功能，能夠大幅度提高酒店工作效率，無(wú)論是為客人點(diǎn)餐、打掃房間、辦理入住手續(xù)，還是維護(hù)設(shè)施，大部分的員工常常要整日在各類服務(wù)環(huán)境中往來(lái)奔波 —— 在餐廳里穿梭待客、在賓館內(nèi)跑上跑下為顧客提供幫助、在停車場(chǎng)上引導(dǎo)車輛，或者在泳池邊為客人服務(wù)。酒店員工的服務(wù)，直接決定著顧客體驗(yàn)的質(zhì)量。2016年4月22日星期五《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》文檔級(jí)別：公開無(wú)線wifi本身在作為一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，更多關(guān)系到酒店經(jīng)營(yíng)和娛樂(lè)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，wifi網(wǎng)絡(luò)，已逐步成為酒店網(wǎng)絡(luò)的核心。具體業(yè)務(wù)層面，無(wú)論酒店的類型與規(guī)模，服務(wù)都可以劃為幾個(gè)區(qū)塊：大堂224?？头?24。餐廳224。會(huì)議室224。戶外等幾個(gè)典型的場(chǎng)景。從賓客進(jìn)門開始，辦理入住、服務(wù)查詢、免費(fèi)上網(wǎng)、無(wú)線點(diǎn)餐、語(yǔ)音通信，無(wú)線需求無(wú)處不在。從酒店管理方來(lái)說(shuō)，部署自助查詢系統(tǒng)可簡(jiǎn)化流程和提高效率。提供無(wú)線點(diǎn)餐可提高客戶點(diǎn)餐率，提高營(yíng)收；重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置促銷內(nèi)容推送，有助于吸引用戶消費(fèi)、增加客戶黏著度。這是一個(gè)雙向選擇結(jié)果，是酒店和客戶共同選擇的結(jié)果。2016年4月22日星期五《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》文檔級(jí)別：公開 大堂需求分析 客房需求分析2016年4月22日星期五《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》文檔級(jí)別：公開 餐廳需求分析 會(huì)議需求分析2016年4月22日星期五《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》文檔級(jí)別：公開 室外需求分析2016年4月22日星期五《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》文檔級(jí)別：公開智慧酒店建設(shè)方案展示 整體規(guī)劃總之，酒店無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是為了滿足酒店管理和客戶使用的雙重目的。而建設(shè)過(guò)程需要考慮的最重要因素則是可靠、易用，以及易部署、易維護(hù)等特性。伴隨著社會(huì)多元化及消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的不斷演變，消費(fèi)者對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)方的需求早已不再局限于傳統(tǒng)的住宿。在競(jìng)爭(zhēng)多元化、白熱化的當(dāng)下，酒店的智慧網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，根本目的在于吸引更多的客戶，并通過(guò)完善的服務(wù)維持客戶。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必須以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)感受作為需求導(dǎo)向，在建設(shè)費(fèi)用整體可控的大前提下，充分利用信息技術(shù)、數(shù)據(jù)通信傳輸技術(shù)、電子傳感技術(shù)、無(wú)線通信與定位技術(shù)、控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多項(xiàng)高新技術(shù)的集成與應(yīng)用，以信息的收集、處理、發(fā)布、交換、分析、2016年4月22日星期五《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》文檔級(jí)別：公開利用為主線，盡可能為廣大消費(fèi)者提供傳統(tǒng)酒店無(wú)法實(shí)現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、體驗(yàn)型服務(wù)、互動(dòng)類服務(wù)，為智慧型酒店的建設(shè)和轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大推力。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)助力酒店商業(yè)布局優(yōu)化酒店運(yùn)營(yíng)提高收益的方法無(wú)外乎兩個(gè)方面：一是增加客源，一是引導(dǎo)二次消費(fèi)。但困擾酒店的問(wèn)題是：傳統(tǒng)的平面廣告投放不僅成本高、可定制性差，而且消費(fèi)者的習(xí)慣性抵觸性很強(qiáng)；借助攜程、百度等 《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》文檔級(jí)別：公開面對(duì)這樣一群消費(fèi)者，開通免費(fèi)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)僅僅是構(gòu)建他們?nèi)孪M(fèi)體驗(yàn)的重要基石之一，我們更應(yīng)該將優(yōu)質(zhì)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)作為智慧酒店全方位精致服務(wù)的呈現(xiàn)載體，在酒店內(nèi)外的各個(gè)角落都成為廣大消費(fèi)者提供包括社交媒體、互動(dòng)影音、新聞快訊、電子支付在內(nèi)的多類型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；同時(shí)借助于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造o2o的渠道、搭建web移動(dòng)官網(wǎng)、推出移動(dòng)社交平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)線上支付等等，都是酒店豐富消費(fèi)者體驗(yàn)的商業(yè)形式。與其說(shuō)這種現(xiàn)象是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)酒店行業(yè)的直接影響，不如說(shuō)這是酒店行業(yè)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給酒店的最大啟示就是用戶體驗(yàn)至上，即服務(wù)質(zhì)量決定客流量，客流量決定銷售額。實(shí)現(xiàn)多渠道增加營(yíng)收酒店客戶大多數(shù)都是外出狀態(tài)，返回酒店時(shí)也更多的會(huì)選擇待在房間以內(nèi)。這直接導(dǎo)致傳統(tǒng)大屏廣告展示的信息無(wú)法有效吸引他們的注意，也無(wú)法為客戶提供可交互的信息。更為重要的是，無(wú)法取得廣告送達(dá)率的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，造成了廣告投發(fā)價(jià)值的嚴(yán)重低估。而與之相對(duì)的是，在智能終端上投發(fā)的信息，由于用戶的點(diǎn)擊具有自主性，點(diǎn)擊和廣告的觀看具有100%的關(guān)聯(lián)性，且能在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)和用戶關(guān)聯(lián)性分析，使得小屏幕越來(lái)越成為廣告投發(fā)的熱門載體。大部分年輕消費(fèi)者都有在酒店獲取網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠信息、關(guān)注社交媒體、餐飲娛樂(lè)的需求。智慧酒店的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了上網(wǎng)的一個(gè)重要入口。無(wú)線用戶眾多使得酒店可以為廣大消費(fèi)者進(jìn)行適度營(yíng)銷的場(chǎng)所，通過(guò) 《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》文檔級(jí)別：公開提供資金支持。在提供上述服務(wù)的同時(shí)，借助于互聯(lián)網(wǎng)思維方式和技術(shù)，酒店可以獲取、挖掘、處理購(gòu)買行為背后的深度信息，能夠?qū)崿F(xiàn)更有效、更強(qiáng)針對(duì)性的信息推送，增強(qiáng)集客能力，購(gòu)買行為將大大地增加，這不啻是獲取更大回報(bào)的契機(jī)?？梢暬瘧?yīng)用的商業(yè)價(jià)值隨著視頻的高清化和泛在化、人臉識(shí)別技術(shù)和行為識(shí)別技術(shù)的成熟穩(wěn)定，以及酒店場(chǎng)所基于可視化信息來(lái)分析消費(fèi)行為和統(tǒng)計(jì)消費(fèi)軌跡的迫切需求，視頻監(jiān)控被賦予了更多的商業(yè)價(jià)值，比如深度參與客流統(tǒng)計(jì)分析、動(dòng)線管理等。配合相關(guān)軟件，酒店的決策者可以掌握包括kpi指標(biāo)、入店率、消費(fèi)率、點(diǎn)餐率、轉(zhuǎn)化率、人流的移動(dòng)動(dòng)線、冷熱區(qū)的分布等數(shù)據(jù)，進(jìn)而達(dá)到內(nèi)部業(yè)態(tài)的分布調(diào)整的精細(xì)化管理，進(jìn)一步優(yōu)化酒店服務(wù)布局、提升完善服務(wù)模式、提高消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，從根本上幫助提高酒店業(yè)績(jī)。同時(shí)，客流量的增加也對(duì)于酒店的安保提出了更高的要求。通過(guò)采用異常行為分析技術(shù)對(duì)全景環(huán)境監(jiān)控圖像進(jìn)行分析，通過(guò)將場(chǎng)景中背景和目標(biāo)（主要為人員）分離進(jìn)而分析并追蹤在攝像機(jī)場(chǎng)景內(nèi)目標(biāo)，對(duì)視頻場(chǎng)景內(nèi)的相關(guān)運(yùn)動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)、分類及軌跡追蹤。同時(shí)根據(jù)分析算法，預(yù)設(shè)不同的非法規(guī)則，一旦目標(biāo)在場(chǎng)景中出現(xiàn)了違反預(yù)定義規(guī)則的行為（例如：人員滯留、徘徊、打架、倒地等），系統(tǒng)則自動(dòng)發(fā)出告警信息，對(duì)于覆蓋面積較大、樓層較多的酒店而言，動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)預(yù)警將能有效的消除安全風(fēng)險(xiǎn)，為消費(fèi)者提供良好的體驗(yàn)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，特別是視頻網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃，必須將上述的需求進(jìn)行綜合考慮。視頻應(yīng)用普及化、視頻質(zhì)量高清化都在催生著視頻的需求和質(zhì)量的提高。，網(wǎng)絡(luò)流量依然處于快速增長(zhǎng)中。如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化措施和技術(shù)保障方式，網(wǎng)絡(luò)帶寬將被業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)耗盡，視頻的延遲，抖動(dòng)、馬賽克和丟幀將會(huì)嚴(yán)重影響監(jiān)控效果。對(duì)于酒店場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)而言，軟件層面的優(yōu)化可以在使用過(guò)程中逐步實(shí)施，硬件級(jí)別的規(guī)劃必須有一定的前瞻性，建議在酒店各區(qū)域部署性能超強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保障網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)的高效性和實(shí)時(shí)性。2016年4月22日星期五《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》文檔級(jí)別：公開 整體方案移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變，其趨勢(shì)是不可逆的。酒店業(yè)主可利用聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、寬帶網(wǎng)絡(luò)等一系列技術(shù)應(yīng)用在廣義互聯(lián)網(wǎng)上的普及，結(jié)合自身服務(wù)多樣化、連鎖門店廣、獨(dú)有的眾多體驗(yàn)型業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)，將高新科技服務(wù)用于消費(fèi)者的全程服務(wù)中，并在服務(wù)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)可視化信息分析、消費(fèi)信息感知、消費(fèi)數(shù)據(jù)挖掘、定制化信息推送、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的多媒體信息服務(wù)和線上線下實(shí)時(shí)互動(dòng)，將是智慧酒店新一代網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。酒店智慧型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖所示：我們將智慧酒店的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)劃分成四個(gè)層次，接入網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通道、數(shù)據(jù)中心和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。四個(gè)層次互有分工，相互關(guān)聯(lián)，底層提供基本數(shù)據(jù)，中層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，高層負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理。具體的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙缦滤荆?016年4月22日星期五《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》文檔級(jí)別：公開接入網(wǎng)絡(luò)根據(jù)區(qū)域不同，分成三個(gè)部分：餐飲娛樂(lè)、辦公會(huì)議和公寓酒店區(qū)。在三個(gè)區(qū)域根據(jù)用戶的數(shù)量和監(jiān)控等級(jí)分別部署多臺(tái)無(wú)線接入點(diǎn)和ip攝像機(jī)，用于為智能終端提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和進(jìn)行人臉識(shí)別級(jí)的高清視頻監(jiān)控。交換機(jī)/poe交換機(jī)負(fù)責(zé)為無(wú)線接入點(diǎn)和ip攝像機(jī)遠(yuǎn)程供電，并將辦公數(shù)據(jù)、無(wú)線數(shù)據(jù)和視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)傳輸至區(qū)域內(nèi)的匯聚交換機(jī)，匯聚交換機(jī)將數(shù)據(jù)包匯聚后，通過(guò)光纖上傳至內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)通道負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理。網(wǎng)絡(luò)中所有的無(wú)線接入點(diǎn)均由無(wú)線控制器進(jìn)行管理，并接受無(wú)線管理器下發(fā)的策略和配置。核心交換機(jī)和負(fù)責(zé)高速的數(shù)據(jù)交換和轉(zhuǎn)發(fā)，出口路由器作為網(wǎng)絡(luò)出口將數(shù)據(jù)包發(fā)送至互聯(lián)網(wǎng)。我們建議酒店業(yè)主可以使用epon模式組網(wǎng)，使用epon組網(wǎng)將有效的降低組網(wǎng)費(fèi)用，尤其是在度假村、別墅型的酒店項(xiàng)目。在中心機(jī)房設(shè)立數(shù)據(jù)中心，各類存儲(chǔ)設(shè)備，服務(wù)器均部署于實(shí)現(xiàn)資源一體化使用的新型數(shù)據(jù)中心。業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行在服務(wù)器上，信息化系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和云平臺(tái)（認(rèn)證、營(yíng)銷系統(tǒng)）對(duì)相關(guān)需求進(jìn)行處理，并對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)施管控。2016年4月22日星期五《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》文檔級(jí)別：公開 有線網(wǎng)絡(luò)方案作為智慧酒店信息化平臺(tái)的有線局域網(wǎng)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，其地位和作用極為重要。為適應(yīng)現(xiàn)代化、信息化發(fā)展的需要，有線局域網(wǎng)將分散于酒店各區(qū)域內(nèi)的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過(guò)網(wǎng)線和光纖線路連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞，并高速高效、穩(wěn)定可靠、安全、易管理維護(hù)的信息基礎(chǔ)平臺(tái)。整個(gè)酒店網(wǎng)絡(luò)的有線局域網(wǎng)建設(shè)將覆蓋餐飲娛樂(lè)、辦公會(huì)議和公寓酒店，有線局域網(wǎng)全網(wǎng)采用以太網(wǎng)協(xié)議，根據(jù)數(shù)據(jù)流量和線路資源，采用以太網(wǎng)線或光纖線路進(jìn)行組網(wǎng)，以太網(wǎng)線的連接長(zhǎng)度一般不超過(guò)100米，光纖線路的鏈接長(zhǎng)度一般不超過(guò)2000米，通過(guò)多層級(jí)聯(lián)和堆疊，為區(qū)域內(nèi)的終端設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。根據(jù)線路情況和設(shè)備的硬件配置，接入網(wǎng)速的范圍在百兆、千兆到萬(wàn)兆之間。下圖是智慧酒店有線局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌河芯€局域網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)分成2個(gè)部分，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。按照級(jí)聯(lián)的層級(jí)，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)一般分成接入層、匯聚層和核心層；不同層級(jí)選用不同性能的交換設(shè)備，層數(shù)越高性能越強(qiáng)，即核心交換機(jī)強(qiáng)于匯聚交換機(jī)，匯聚交換機(jī)強(qiáng)于接入交換機(jī)，接入層、匯聚層多采用單線路連接；核心層按照設(shè)計(jì)規(guī)劃可進(jìn)行冗余化部署，實(shí)施雙線路和雙設(shè)備以提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)一般分為2016年4月22日星期五《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》文檔級(jí)別：公開內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)核心路由器進(jìn)行路由和地址轉(zhuǎn)化。為了加強(qiáng)酒店網(wǎng)絡(luò)有線局域網(wǎng)的安全性，防止廣播風(fēng)暴，有效的利用網(wǎng)絡(luò)帶寬，減少網(wǎng)絡(luò)負(fù)載，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速率，一般在局域網(wǎng)內(nèi)開啟vlan功能，隔離不同區(qū)域、不同部門和不同應(yīng)用。vlan允許網(wǎng)絡(luò)管理人員使用相應(yīng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)計(jì)、修改和管理網(wǎng)絡(luò)而無(wú)需改變網(wǎng)絡(luò)的物理