【正文】 不斷完善，不斷加強(qiáng)，不斷發(fā)展。年終總結(jié)時，醫(yī)院對各科室文化建設(shè)情況進(jìn)行巡回觀摩、總結(jié)，對文化建設(shè)先進(jìn)科室和個人，給予相應(yīng)獎勵。根據(jù)調(diào)查信息統(tǒng)計及反饋的結(jié)果對醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行階段評估，重點(diǎn)對理念的認(rèn)同情況、行為能力的程度、表象文化建設(shè)的進(jìn)度和效果作出評價，為20xx年醫(yī)院文化建設(shè)工作的開展和修正創(chuàng)造條件，指明方向。（一）發(fā)揚(yáng)科學(xué)精神，增強(qiáng)文化建設(shè)的扎實性和有效性。文化建設(shè)的根本目的，在于促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)上水平，推動長遠(yuǎn)發(fā)展上層次。醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵豐富，應(yīng)將文化建設(shè)和當(dāng)前的各項工作一并推進(jìn)，不能單純就文化抓文化，應(yīng)做到相互促進(jìn)，互為補(bǔ)充，相得益彰；糾正文化建設(shè)就是開展文化活動的傾向，不搞簡單重復(fù)。（二）廣泛動員群眾，激發(fā)全院員工參與文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性。醫(yī)院文化建設(shè)是一項群眾性實踐活動，必須發(fā)動群眾，全員參與。應(yīng)廣泛聽取群眾對醫(yī)院文化的意見和建議，對階段性的建設(shè)情況應(yīng)及時回顧，總結(jié)和交流文化建設(shè)成果。（三）在醫(yī)院文化建設(shè)中，用情、用理、用法將醫(yī)院文化理念灌輸?shù)结t(yī)院每一位員工心中。加強(qiáng)人與人之間的交流、溝通和理解，用感情在全院職工中建立起一條看不見、摸不著但能讓人實實在在感受到的無形紐帶，將全院職工擰成一股繩，形成合力，形成共識；推行廉潔行政，讓各項規(guī)定和政策法規(guī)真正成為醫(yī)院的“管理之手”，形成“依法行政”的良好局面。（四）應(yīng)結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療形勢，開展形勢教育和討論，樹立危機(jī)意識，培養(yǎng)責(zé)任感；個人發(fā)展和利益植根于醫(yī)院的發(fā)展和效益，“以病人為中心”是醫(yī)院發(fā)展和效益的核心，并以此為突破口消除極端個人主義。醫(yī)院文化建設(shè)方案篇七專業(yè)品質(zhì)，仁愛精神。主動、熱情、關(guān)愛、尊重、周到、人文。治病找醫(yī)院，療效是關(guān)鍵。制度健全，措施得力，督察到位；索要紅包，收取回扣，嚴(yán)肅處罰。只要獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，生命因你而精彩。執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，滿足患者需求；溝通醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防醫(yī)療糾紛。爭當(dāng)十佳白衣天使，弘揚(yáng)白求恩精神，鑄塑一醫(yī)人形象。在這里，生命的季節(jié)永遠(yuǎn)是春天。與您肝膽相照，還您健康人生。優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)調(diào)服務(wù)環(huán)節(jié)；尊重患者權(quán)益，落實知情告知。用心服務(wù)，從一做起，愛心傳遞生命。用我們的良心，換來病人的信心；用我們的細(xì)心，換來病人的舒心；用我們的耐心，換來病人的安心；用我們的熱心，換來病人的寬心；用我們的愛心，換來病人的放心。以我真心、關(guān)心、耐心，換您放心、安心、舒心。以我們的熱心、關(guān)心、細(xì)心、耐心，讓病人舒心、放心、安心、歡心。以精湛技術(shù)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，全心全意為病人服務(wù)。以病人為中心，質(zhì)量為核心。醫(yī)患接觸零距離，診療操作零差錯，醫(yī)患關(guān)系零投訴，病人隱私零暴露。一心一意，大愛無疆，血脈相通，愛心無限。一流的醫(yī)療設(shè)備、一流的服務(wù)、一流的療效。我以真誠服務(wù)患者，您以療效檢驗廣告。醫(yī)院文化建設(shè)方案篇八加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，是醫(yī)院得以持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。為保證醫(yī)院“十一五”規(guī)劃的順利實施，在思想和文化上提供精神保證，經(jīng)醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，形成以下方案。一、指導(dǎo)思想以人為本、創(chuàng)新發(fā)展二、目的和任務(wù)堅持“以人為本”的指導(dǎo)思想，采取多種形式，從各個方面入手，提倡積極 進(jìn)取、積極向上的醫(yī)院精神，營造溫馨友愛、科學(xué)人文的文化氛圍，為醫(yī)院的各項工作提供思想保證。三、具體規(guī)劃（一）提煉醫(yī)院文化理念，完善醫(yī)院形象識別系統(tǒng)目的：醫(yī)院自2001年始引入形象識別系統(tǒng)，首先確定了醫(yī)院標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字等視覺識別系統(tǒng)，并廣泛應(yīng)用于各種辦公用品和宣傳載體上。修訂醫(yī)院的各項工作制度和崗位職責(zé)，制作院歌、醫(yī)院畫冊、醫(yī)院宣傳片以及宣傳欄等，規(guī)范員工行為準(zhǔn)則，營造和諧向上的文化氛圍，在行為識別系統(tǒng)方面也日漸規(guī)范。醫(yī)院文化建設(shè)也逐漸被廣大員工和社會所接受和認(rèn)可。提煉并確定醫(yī)院理念識別系統(tǒng)，完善醫(yī)院形象識別系統(tǒng)，將會在增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力、塑造醫(yī)院形象方面起到積極作用，尤其會對醫(yī)院的整體工作起到核心的指導(dǎo)作用。內(nèi)容及方法：提煉出醫(yī)院各項理念，歸納出醫(yī)院文化的核心內(nèi)容，包括醫(yī)院價值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院使命、醫(yī)院愿景等，完成其征集和確認(rèn)工作。方式可采取通過院內(nèi)網(wǎng)、院報和周會等渠道，員工廣泛征集和專業(yè)人士從中提煉相結(jié)合，最后由醫(yī)院管理層確定。（二）加強(qiáng)思想引導(dǎo)和教育目的：通過各個層級的理論學(xué)習(xí)，使全院上下了解醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療市場的發(fā)展要求，結(jié)合自身的具體工作，全面落實醫(yī)院的工作方針。形式：進(jìn)行干部培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)。（三）以器官移植項目為典型范例，通過系列活動，倡導(dǎo)協(xié)作風(fēng)尚目的：我院器官移植工作的成績有目共睹，事實證明，器官移植是一個需要多學(xué)科相互協(xié)作、共同配合才能完成的技術(shù)項目，它的成長過程也最能體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作的主題?；顒拥闹饕康氖亲寛F(tuán)隊成員有歸屬感和價值感，體現(xiàn)其在團(tuán)隊中的作用和意義，并促進(jìn)成員間的感情交流，同時也是體現(xiàn)醫(yī)院所倡導(dǎo)的協(xié)作風(fēng)氣，對全院員工尤其是其他項目組也起到促進(jìn)作用?；顒觾?nèi)容：包括兩部分內(nèi)容，對患者舉辦健康知識講座、與麻醉科、手術(shù)室、icu、輸血科、泌尿外科、心內(nèi)科、超聲科等“幕后科室”見面會、患者感受交流等（患者方面擬邀請6個親體移植家庭，待商榷）；對院內(nèi)舉辦經(jīng)驗介紹（團(tuán)隊內(nèi)進(jìn)步較快的個人）、制作項目組畫冊（大事記、主要成員、領(lǐng)導(dǎo)寄語、成員心聲、患者感受等）和聯(lián)誼活動等。同時，還將邀請醫(yī)院下一步需要培植的項目團(tuán)隊成員，增強(qiáng)其集體感和協(xié)作精神。（四）開設(shè)文化學(xué)堂，舉辦系列知識講座目的：醫(yī)院近年來舉辦的各種知識講座很受廣大員工歡迎，內(nèi)容涉及禮儀服務(wù)、精神減壓、家庭婚戀、親子教育、服裝色彩、健康家庭等多方面內(nèi)容。這些都在一定程度上豐富了員工的文化生活，多領(lǐng)域的知識普及對員工的整體素質(zhì)也是一種提升?；顒觾?nèi)容：鑒于以往講座沒有統(tǒng)一安排、較為散亂的情況，“十一五”期間將在繼續(xù)開展這一活動的基礎(chǔ)上，整合成系列講座，形成一整套、系統(tǒng)性的知識講座，形成統(tǒng)一安排、固定時間、課程有序的特點(diǎn)。另外還將結(jié)合每年醫(yī)院文化建設(shè)主題，安排相關(guān)內(nèi)容的講座和專題報告。（五）暢通醫(yī)院文化渠道。發(fā)揮宣傳和導(dǎo)向作用目的：院報、院內(nèi)網(wǎng)和各種宣傳欄一直是醫(yī)院文化建設(shè)的主要平臺，在領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工、醫(yī)院與患者之間起到了溝通和交流的作用，促進(jìn)了相互間的理解和支持。今后將繼續(xù)強(qiáng)化導(dǎo)向作用，使其成為文化建設(shè)的主要陣地和宣傳載體。實施內(nèi)內(nèi)容：在院內(nèi)網(wǎng)開設(shè)醫(yī)院文化專欄，專人負(fù)責(zé)，隨時發(fā)布醫(yī)院文化的內(nèi)容；利用門診樓和住院部連廊部分，建設(shè)醫(yī)院文化長廊。（六）舉辦有獎?wù)魑聂哐葜v比賽通過主題征文，在全院范圍內(nèi)征集，從中優(yōu)選部分文章，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行演講比賽。之后通過院報、院內(nèi)網(wǎng)和文化長廊向全院員工展示。七）舉辦形式多樣的文體、休閑活動，豐富員工文化生活工會、團(tuán)委、護(hù)理部利用各種形式，組織多樣的文體和休閑活動，譬如各種球賽、文藝匯演、運(yùn)動會以及戶外活動等，豐富員工的文化生活。大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院2006年3月醫(yī)院文化建設(shè)方案篇九愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。努力使患者放心滿意，全心全意為患者服務(wù)。嚴(yán)謹(jǐn)求精、仁德俱全、合理收費(fèi)。熱情、關(guān)愛、尊重、周到、人文。專業(yè)品質(zhì)，仁愛精神。制度健全，措施得力，督察到位；索要紅包，收取回扣，嚴(yán)肅處罰。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像。靜脈動脈人脈，一心一意一德。治病找醫(yī)院，療效守鍵。燃燒青春歲月，奏響文明號聲。1專業(yè)品質(zhì)，仁愛精神。1治病找醫(yī)院，療效守鍵。1執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，滿足患者需求；溝通醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防醫(yī)療糾紛。1優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)調(diào)服務(wù)環(huán)節(jié)；尊重患者權(quán)益，落實知情告知。1關(guān)心、耐心，換您放心、安心、舒心。1以病人為中心，質(zhì)量為核心。1一心一意，愛無疆，血脈相通，愛心無限。1為了您和他人的健康，請勿吸煙。1樹立服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識；改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。樹崗位新風(fēng)，展天使風(fēng)采。2視病人為親人。2入院多一些介紹；診療多一些解釋；護(hù)理多一些呵護(hù)；出院多一些囑咐。2燃燒青春歲月，奏響文明號聲。2您的健康就是我們的心愿。2內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像。2靜脈動脈人脈，一心一意一德。2給患者春天般的溫暖，綠色生命需要精心的呵護(hù)。2改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式。2但愿人長久，健康永相伴。創(chuàng)一流業(yè)績，創(chuàng)一流質(zhì)量，創(chuàng)一流服務(wù)。3創(chuàng)辦青年文明號，從我做起。