【正文】 程中，遇到很多不懂得問題，例如房地產(chǎn)的專有名詞、投資回報(bào)率的計(jì)算等，就向指導(dǎo)老師們請(qǐng)教，經(jīng)過他們的耐心講解，終于能夠初步掌握該項(xiàng)目。第一次拿起聽筒，撥通電話，心里其實(shí)還是蠻緊張的，不過指導(dǎo)老師的鼓勵(lì)和幫助，使我終于邁出了第一步，講出了我銷售生涯中的第一句解說詞。在接下來的銷售過程中，遇到過各種各樣不同態(tài)度的人，有些人很客氣，有些人直接掛電話，有些人甚至?xí)_罵。有時(shí)我會(huì)害怕打電話，怕碰到那些壞脾氣的人，但是還是要克服這個(gè)恐懼，打出電話。電話銷售的工作是枯燥的，每天300通電話，每通電話重復(fù)相同的話，通話時(shí)間短的只有78秒鐘，長(zhǎng)的也就23分鐘。不過指導(dǎo)老師鼓勵(lì)我說，多嘗試著和客戶溝通一下，讓他們了解項(xiàng)目的具體情況，就會(huì)使客戶逐漸產(chǎn)生實(shí)地考察的意向。電話銷售需要較好的溝通技巧和能靈敏知曉顧客情緒波動(dòng)和需求的能力。銷售不僅是種行為，更是種過程。通過客戶說話的語(yǔ)氣，要判斷出他們對(duì)項(xiàng)目的興趣。通過客戶說話的口音，要決定是否用方言交談，這樣可以拉近我們與客戶間的距離，使他們更加放心。通過客戶對(duì)項(xiàng)目的不滿之處及其想法，整理出他們的要求，然后找出符合他們心意的房產(chǎn)，供他們選擇。這些都屬于察言的方面。雖然不能夠很準(zhǔn)確地掌握客戶的要求，但還是在不斷的電話聯(lián)系過程中慢慢學(xué)習(xí)，慢慢領(lǐng)會(huì)，盡量了解客戶的心意。指導(dǎo)老師的師傅曾做過現(xiàn)場(chǎng)的言傳身教，他從口音中判斷出客戶是哪里人，從客戶不愿爬樓梯大概判斷出他的體型，以及在和他閑聊的過程中獲取有用的信息，這讓我了解到真正的銷售不僅是推薦項(xiàng)目，銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的顧慮。傾聽客戶的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。在這次的實(shí)習(xí)生活中，我養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，每天都有固定的作息時(shí)間。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物，這讓我體會(huì)到作為一個(gè)銷售人員的辛酸，我知道作為一個(gè)真正的約客秘書，并不是想象中的那么簡(jiǎn)單，他們所面臨的壓力是巨大的，例如每個(gè)星期的意向客戶人數(shù)，每個(gè)月拜訪意向客戶的次數(shù)，這些硬性指標(biāo)都是考核員工工作的重要組成部分，與員工的獎(jiǎng)懲直接相關(guān)。由于自己的銷售水平低，在實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，沒有帶過一個(gè)客戶去實(shí)地看房，有時(shí)候自己也是會(huì)著急。每隔一個(gè)星期，指導(dǎo)老師都會(huì)過來問我，有沒有意向客戶，有沒有要去看房的。前一個(gè)問題，我還能很開心的回答“有”，但第二個(gè)問題，一直都是“沒有”。由于我是實(shí)習(xí)生，這方面的要求并不是主要的，因而我的壓力也不是那么大。同時(shí),我也真真正正的明白,原來父母在外工作掙錢真的很不容易!在實(shí)習(xí)過程中，我遇到過很多問題，通過指導(dǎo)老師們的細(xì)心教導(dǎo)，能夠解決它們。一、由于對(duì)產(chǎn)品不熟悉、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤不了解等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。這是我會(huì)跟客戶說明我對(duì)此項(xiàng)目的不熟悉，把聽筒交給指導(dǎo)老師，讓他給客戶講解。電話結(jié)束后，認(rèn)真學(xué)習(xí)該項(xiàng)目，確實(shí)了解及熟讀所有資料。多講多練，不斷修正自己的說詞，并隨時(shí)請(qǐng)教指導(dǎo)老師。二、由于現(xiàn)場(chǎng)繁忙、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤等原因未做客戶追蹤。每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時(shí)匯報(bào)指導(dǎo)老師，相互研討說服的辦法。三、由于客戶對(duì)產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決。針對(duì)客戶的問題點(diǎn)，再作盡可能的詳細(xì)解釋，比較這幾套商鋪的優(yōu)缺點(diǎn)?？s小客戶選擇范圍，肯定他的某項(xiàng)選擇，以便及早下單簽約。四、等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，電話不想打，也不想接，沒有了剛開始的激情。我會(huì)停下來休息一下，調(diào)整自己的狀態(tài)，使自己盡快投入到工作中去。保證自己有一個(gè)良好的態(tài)度，因?yàn)樵谂c客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞，將直接影響客戶對(duì)自己、對(duì)這間公司的評(píng)價(jià)。中間休息時(shí)間，我們會(huì)比較幾個(gè)項(xiàng)目中哪個(gè)更有利，更適合推薦。研究投資回報(bào)率、利率和通貨膨脹率之間的關(guān)系及對(duì)項(xiàng)目的影響，來調(diào)整自己的心態(tài)。頂崗個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖，隨著xxxx年夏季的到來，我的大學(xué)三年時(shí)光即將結(jié)束，同時(shí)將近一年的實(shí)習(xí)也臨近尾聲了。時(shí)間過得很快，相比起別人四年甚至更久的大學(xué)生活，我的三年略顯匆匆了，不過正是這三年，我所得到的成長(zhǎng)卻是長(zhǎng)足的，我從當(dāng)初一個(gè)剛高考結(jié)束迷失在不知未來的孩子，已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)對(duì)生活有了明確目標(biāo)的人。頂崗實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間離開學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)已有一年了。這一年來的實(shí)習(xí)，讓我真真正感受到了理論和實(shí)踐之間的距離，體會(huì)到了理論聯(lián)實(shí)踐的真諦。實(shí)習(xí)中的所見所聞讓我倍感自己的知識(shí)面還很窄很有限，需要更多系的實(shí)踐鍛煉。通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了我觀察問題和解決實(shí)際問題的能力。培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)合作精神，提高了組織觀念。如果說，大學(xué)在校二年是心理成熟的發(fā)芽，開花期，那么這一年來的實(shí)習(xí)便是決定成熟的結(jié)果期。這一年來的實(shí)習(xí)，雖然一直在車間維修崗位上，但收獲卻不少。作為一個(gè)維修技工，時(shí)刻得為工作負(fù)責(zé)，因此每天上班都會(huì)比較緊張，而下班后卻是少許的放松，維修質(zhì)量是企業(yè)的生存的靈魂，因此技工的技能是工作的重中之重，任何疏忽都會(huì)造成嚴(yán)重的質(zhì)量后果，要想做一個(gè)合格的技工必須有一顆負(fù)責(zé)人的心，更需要一套熟練地維修技術(shù)和對(duì)理論知識(shí)的牢固掌握。作為一個(gè)合格的維修技工需要一個(gè)良好的`心態(tài)，工作不能受情緒影響，否則將會(huì)嚴(yán)重影響工作質(zhì)量，從而發(fā)生維修事故。近一年來的實(shí)習(xí)，自己所接觸的是真正的工作壞境，與在學(xué)校上課在電視里所見到的截然不同，這里有的更為豐富，所以這里也是人際關(guān)系的學(xué)堂，人際關(guān)系的復(fù)雜遠(yuǎn)不是以前所能比擬的。當(dāng)然，對(duì)于人際交往始終是要接觸學(xué)習(xí)的，只有接觸了才能真正的成長(zhǎng)，善于交際也是我們每個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生所要奮斗的目標(biāo)之一。通過實(shí)習(xí)提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力，加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉?提高了實(shí)踐能力。對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將會(huì)有很大的影響。隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展?新技術(shù)的廣泛應(yīng)用?會(huì)有很多是我們未曾接觸過的?在培訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)自己的情況在原有的基礎(chǔ)上?去不斷的學(xué)習(xí)、感悟、勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次培訓(xùn)達(dá)到了他的真正目的，更好的運(yùn)用自己掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，做好本職工作。頂崗個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十四眼看著時(shí)間一天一天的過去，自己的工作也隨著一點(diǎn)一點(diǎn)的結(jié)束，我的實(shí)習(xí)也漸漸的接近尾聲，現(xiàn)在也到了寫實(shí)習(xí)總結(jié)的時(shí)候，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)帶給了我一些什么呢?而我又收獲了些什么?我做了些什么?這些都引起了我的深思，提筆寫下開頭的四個(gè)大字——實(shí)習(xí)總結(jié)，我便陷入了深思。我在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)學(xué)問并不是很扎實(shí)，盡管自己的成果不算是很好，但是我該有的自知之明也都還是有的，所以我從事了一個(gè)并不需要很大的技巧的工作，也徹底的拋棄了自己幾年的高校的專業(yè)學(xué)習(xí)，但是對(duì)于這個(gè)我并不懊悔，我知道自己的選擇是特別的重要的，作為畢業(yè)生，第一次的工作也很重要，所以我也盼望自己可以有一個(gè)很好的選擇，不管是什么工作都嚴(yán)肅地去選擇，去努力的做好自己的工作，專心的工作，剛開頭的時(shí)候，我感到特別的迷茫，我完全不知道自己盼望找到一份什么樣的工作，漸漸的我也開頭了自己現(xiàn)在的這份實(shí)習(xí)工作，在一家公司當(dāng)實(shí)習(xí)生，之所以是實(shí)習(xí)生，就是每天跟在公司的正式員工后面打雜，學(xué)習(xí)更多工作上的技巧，復(fù)印資料，整理文檔，完成一些表格或是文檔的制作，幫助好公司的員工做好他們的工作，間或也會(huì)接受領(lǐng)導(dǎo)所支配的臨時(shí)的工作和任務(wù)，這也是我實(shí)習(xí)的一些簡(jiǎn)潔的工作，實(shí)習(xí)的工作是特別的輕松的，究竟一個(gè)公司也不會(huì)讓我一個(gè)實(shí)習(xí)生，一個(gè)毫無工作閱歷的人來做重要的事情，但是我也并沒有放棄這樣一個(gè)珍貴的成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我知道自己身上存在這許多的短板和缺陷，所以我也在盡自己的力氣去完善自己，去學(xué)習(xí)前輩們身上的工作技巧，提高自己的一些工作上的技能，工作的輕松也并沒有讓我感到任何的松懈，我始終堅(jiān)持自己的初心，做好每一件事情，每一件小事也都會(huì)被我一一的做到盡善盡美。實(shí)習(xí)的結(jié)束也讓我回憶起了自己這幾個(gè)月的經(jīng)受，也讓我成長(zhǎng)了許多，我也有了更多的閱歷，不管是對(duì)于工作還是社會(huì)，我都積攢了肯定的閱歷，也提高了自己的39。力量，工作上的力量和生活上的力量都足以讓我在現(xiàn)在擁有一個(gè)美妙的生活，我知道自己現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，但是我也不會(huì)就此結(jié)束自己的努力，我會(huì)連續(xù)加油的，我也會(huì)努力的去做好自己的工作，盡力的去好好的生活，我始終堅(jiān)信自己的努力是肯定會(huì)有所收獲和成就的。這些也就是我頂崗實(shí)習(xí)的總結(jié)了，這段時(shí)間的經(jīng)受也會(huì)激勵(lì)我更加的努力和上進(jìn)。頂崗個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十五我于xx年8月31日，來到威縣常屯中學(xué)頂崗實(shí)習(xí),半年的從教生涯讓我淋漓盡致地體會(huì)了一番教師的生活，真正的體驗(yàn)了教書育人的工作。半年實(shí)習(xí)生活給我留下了深刻的印象，讓我感悟頗多，受益匪淺。在實(shí)習(xí)期間，我不斷以自己的實(shí)際行動(dòng)來履行著自己作為人民教師的職責(zé)，在日常的實(shí)習(xí)生活中，我漸漸地由一個(gè)懵懂的大學(xué)生過渡到一名從容教學(xué)的中學(xué)教師。光陰似箭，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)生涯即將結(jié)束。回顧這段實(shí)習(xí)之路，它像烙印一樣在我記憶中永存；又如彩虹般絢爛多彩，酸甜苦辣盡在其中。頂崗實(shí)習(xí)讓人在實(shí)踐中得到真知，從各方面都得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。頂崗實(shí)習(xí)期間最重要的事就是從事教學(xué)工作。常屯中學(xué)是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)，師資條件有限，尤其是缺音體美老師，報(bào)到的第二天開始，我們頂崗實(shí)習(xí)老師就開始上課了。教務(wù)主任給我們頂崗實(shí)習(xí)生安排的課不僅有專業(yè)課而且有副科。我既擔(dān)任初一三個(gè)班的歷史老師又擔(dān)任初二三個(gè)班的音樂老師，后來還擔(dān)任小學(xué)三年級(jí)英語(yǔ)老師。學(xué)校沒有給頂崗老師安排指導(dǎo)老師，而且課時(shí)多，任務(wù)重，著實(shí)給讓我產(chǎn)生許多壓力。我自己激勵(lì)自己，相信自己，事在人為。自己每天努力鉆研教學(xué)大綱和教材，認(rèn)真?zhèn)湔n（備教材、備學(xué)生、備教師即自己），根據(jù)參考書，結(jié)合多方資料，在請(qǐng)教他人的情況下，盡力寫出了質(zhì)量較好的教案，在課堂中傳授予學(xué)生。因?yàn)?，教師在學(xué)生眼中，是知識(shí)的海洋，深不可測(cè)，探不可究，充滿智慧。作為教師要想給學(xué)生一杯水，自己先要有一桶水，要想將自己的知識(shí)教給學(xué)生，自己必須要有“源源不斷的活水”，才能授予學(xué)生。在不斷地教學(xué)實(shí)踐中，自己的教學(xué)技能也在不斷的提高。在實(shí)習(xí)期間，我講課由生硬緊張過度到平和自然，能較好地遵循教育教學(xué)原則和規(guī)律，根據(jù)新的教學(xué)課程改革，把握教學(xué)大綱，熟悉掌握教材，靈活運(yùn)用教學(xué)方法，注意啟發(fā)性和學(xué)生動(dòng)態(tài)，教態(tài)自然，語(yǔ)言清晰流暢，幾乎所有學(xué)生都能按照要求用普通話進(jìn)行教學(xué)，我板書清楚規(guī)整，講授比較準(zhǔn)確生動(dòng)，取得了較好的教學(xué)效果。我的教師道德的體現(xiàn)，是我的責(zé)任所在。只要自己在教師崗位上呆一天，就守住自己的那份責(zé)任，為了學(xué)生的理想，同時(shí)也為了自己的理想，將教書育人的事業(yè)進(jìn)行到底。通過實(shí)習(xí)之路，我逐漸變得成熟，懂得了包容和理解，不再任性，不再懶散，而是和善親切待人，積極認(rèn)真處事。在思想上得到了很大的`提升。在實(shí)習(xí)期間，我積極參加教育調(diào)查活動(dòng)，鍛煉自己的科研能力。我認(rèn)為愛是征服心靈的靈丹妙藥。頂崗實(shí)習(xí)只有半年，由于學(xué)生們都知道無論好壞實(shí)習(xí)老師半年后都會(huì)離開，所以大多數(shù)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)老師都很不屑。一開始上我們的課時(shí)學(xué)生吃東西，串桌，說閑話，做其他作業(yè)，不認(rèn)真聽講，與老師頂嘴都是常事。這樣可不行，長(zhǎng)此以往，不僅我們實(shí)習(xí)老師整日心情郁悶，上課心情比上墳還沉重，而且課堂秩序差，想學(xué)的同學(xué)也學(xué)不好，教學(xué)質(zhì)量無法提高。首先，我主動(dòng)與學(xué)生多溝通交流，了解學(xué)生情況。其次，我主動(dòng)關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生。學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到困難，我竭盡所能為學(xué)生解決?？吹綄W(xué)生既端飯又提壺，我會(huì)主動(dòng)幫忙送到宿舍。有學(xué)生想家哭鼻子，我就把手機(jī)借給他，讓他和父母聊聊。有學(xué)生家里條件不好，中午只肯干饅頭，我主動(dòng)把自己的飯與她分享。看到學(xué)生的衣服破了，我主動(dòng)提出幫學(xué)生縫補(bǔ)衣服。我關(guān)注天氣，經(jīng)常提醒學(xué)生注意添衣……不論在學(xué)習(xí)上，還是生活中，我都盡力去幫助學(xué)生。再次，舉辦課外活動(dòng)，豐富學(xué)生課外生活，陶冶情操。教師節(jié)時(shí)，我們組織初一學(xué)生在操場(chǎng)進(jìn)行感恩手語(yǔ)表演，教育學(xué)生要感謝老師的教誨?？斓礁卸鞴?jié)時(shí)，我們舉辦了“學(xué)會(huì)感恩與愛同行”晚會(huì)，教育學(xué)生要心懷感恩，懂得回報(bào)。在音樂課上我給學(xué)生播放愛心短片，要求學(xué)生擁有愛心，樂于助人。在學(xué)校生活中，給學(xué)生灌輸正確的道德思想和人生觀、價(jià)值觀，感化心靈。最后，作為教師還要努力不斷提高自己的教學(xué)水平，吸引學(xué)生注意力。上課時(shí)，不再滿堂灌，不在“唱獨(dú)角戲”。設(shè)計(jì)課堂小游戲，小活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參與，讓課程，讓知識(shí)來吸引學(xué)生。在不斷地努力中，課堂秩序一天天的改善，與學(xué)生的感情也與日俱增。愛是緩和關(guān)系的潤(rùn)滑劑，愛是溝通心靈的紐帶。在互相關(guān)愛中，教學(xué)相長(zhǎng)，充滿樂趣，師生共進(jìn)。感化是征服人的最好武器，愛是征服心靈的靈丹妙藥。頂崗實(shí)習(xí)是師范生完成由學(xué)生向老師轉(zhuǎn)變的重要環(huán)節(jié)，是師范教育計(jì)劃中最重要的實(shí)踐形式。在此階段，實(shí)習(xí)生具有雙重身份。對(duì)中學(xué)生而言，我們是為人師表的老師，所以應(yīng)具有高度的自覺性；對(duì)帶隊(duì)老師和指導(dǎo)教師來說，我們是師范教育最后階段的學(xué)生。因此我們?cè)趯?shí)習(xí)期間更要遵守紀(jì)律。我堅(jiān)持按時(shí)出勤，為人師表，盡職盡責(zé)。既嚴(yán)格遵守頂崗辦的各項(xiàng)規(guī)章制度，又遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的條令條例。嚴(yán)格的紀(jì)律是保證實(shí)習(xí)質(zhì)量的重要條件。嚴(yán)格要求自己遵守紀(jì)律才能保證自己順利完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。