【正文】 咨詢(xún)?nèi)藛T,銷(xiāo)售人員既要分工明確又要相互配合。(4)應(yīng)急人員(一般由領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,如遇政府職能部門(mén)干涉等情況應(yīng)及時(shí)公關(guān)處理)。物質(zhì)安排：2月26日前準(zhǔn)備好所有參加促銷(xiāo)活動(dòng)的商品。人員培訓(xùn)：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?nèi)藛T、銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。八、中期操作工作人員第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),各就各位。宣傳人員派發(fā)宣傳單,介紹活動(dòng)和產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客至進(jìn)入超市內(nèi)。掌握好活動(dòng)節(jié)奏,維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負(fù)面效應(yīng)。銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備銷(xiāo)售事項(xiàng),介紹銷(xiāo)售產(chǎn)品。贈(zèng)品在規(guī)定時(shí)間發(fā)放不宜太早太晚,發(fā)放時(shí)登記個(gè)人資料,簽字。結(jié)束時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),保留可循環(huán)物品以備后用。九、后期延續(xù)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行追蹤報(bào)道、終端建設(shè)、終端走貨及廣告調(diào)整、總結(jié)報(bào)告歸檔。十、費(fèi)用預(yù)算活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)橫幅、咨詢(xún)臺(tái)，海報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)裝飾1000元?；顒?dòng)宣傳單打印1000元。校園期刊或報(bào)紙廣告500元。發(fā)傳單工作人員，在活動(dòng)前派發(fā)，300元?？祹煾碉嬈?00瓶，750元。合計(jì)成本：15450元左右十一、意外防范如果出現(xiàn)促銷(xiāo)商品缺貨情況，要盡快用其他商品替補(bǔ)，避免不必要的紛亂。如果出現(xiàn)瘋搶等混亂情況，做好疏通工作，必要時(shí)可以安排一定數(shù)量的保安人員。做好各種意外發(fā)生的防范措施，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的秩序。做好應(yīng)急人員安排，必要時(shí)可以與公安及保安聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)求其支援。十二、效果評(píng)估借助新學(xué)期這個(gè)契機(jī)，由于大學(xué)生們?cè)陂_(kāi)學(xué)之初資金都比較充裕，而且都需要購(gòu)買(mǎi)一些生活用品等展開(kāi)此次促銷(xiāo)活動(dòng)，采用一系列的促銷(xiāo)手段，預(yù)期會(huì)產(chǎn)生滿(mǎn)意的效果。一、促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間20xx年x月x日—20xx年x月26日共七天(20日—26日大年夜)二、活動(dòng)主題千僖迎新，半價(jià)返還三、活動(dòng)內(nèi)容主要活動(dòng)：千僖迎新 半價(jià)返還單張購(gòu)物小票最高返還金額不超過(guò)5000元。正月初一當(dāng)場(chǎng)公證隨機(jī)抽取7天中一天，或由商場(chǎng)內(nèi)定(可選擇營(yíng)業(yè)額最低的一天)。購(gòu)物券必須在2月15日之前消費(fèi)，逾期無(wú)效。家電、電訊等商品除外(商場(chǎng)海報(bào)明示)?？尚行裕浩咛熘谐槿∫惶?00%返還，相當(dāng)于全場(chǎng)6折。50%返還，相當(dāng)于全場(chǎng)3折。加上使用消費(fèi)兌換券用于再消費(fèi)，因此事實(shí)上實(shí)際的成本很低。輔助活動(dòng)男女裝特賣(mài)場(chǎng)。兒童商場(chǎng)購(gòu)物送圖書(shū)。廠方促銷(xiāo)活動(dòng)?；顒?dòng)推廣報(bào)紙廣告：電臺(tái)廣告：現(xiàn)場(chǎng)橫幅現(xiàn)場(chǎng)彩燈費(fèi)用預(yù)算(略)背景：江口縣城區(qū)人口為4萬(wàn)人左右，分為新老兩個(gè)城區(qū)。老城區(qū)人口眾多擁有多條主干道和步行街以及多條商業(yè)路。新城區(qū)屬于政府新開(kāi)發(fā)地區(qū)，新建的縣政府和當(dāng)?shù)氐逆?zhèn)政府以及江口縣最大的娛樂(lè)城均在新開(kāi)發(fā)地區(qū)內(nèi)。地區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商建立了兩個(gè)住宅小區(qū)和當(dāng)?shù)鼐用窠⒌氖畮讞澦饺俗≌?。兩個(gè)小區(qū)擁有樓房(房屋結(jié)構(gòu)為商品房)為十三棟，每棟住戶(hù)約356人，居民住宅約為三百人左右。離開(kāi)發(fā)區(qū)不遠(yuǎn)有個(gè)村子，村子為三百戶(hù)左右。一戶(hù)人口均為四人，總住宅人口為一千二百人左右。根據(jù)從政府和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商那得知開(kāi)發(fā)區(qū)的將會(huì)打造一個(gè)建材城場(chǎng)。好又來(lái)超市位于江口縣新開(kāi)發(fā)地區(qū)，新縣政府對(duì)面(于20xx年五月前搬遷)。周邊有鎮(zhèn)政府和十三棟住宅(住宅人口約四千六百人左右，所有住戶(hù)未搬遷。)以及江口縣最大的娛樂(lè)。而且離超市一公里左右有一村落約三百戶(hù)人家和擁有大大小小散戶(hù)住宅區(qū)為二十幾處。一：環(huán)境分析1：目標(biāo)居住群十三棟住宅居民，一個(gè)村落(約三百戶(hù)人)，縣人民政府，鎮(zhèn)政府，江口縣最大娛樂(lè)城，散落住宅(二十幾處)2：現(xiàn)在目標(biāo)群離超市十分鐘左中的散戶(hù)，趕集村落人口，其它流動(dòng)人口，建筑民工。二：競(jìng)爭(zhēng)者1：具有規(guī)模商店為一家(相比較而言)有一定的競(jìng)爭(zhēng)性2：其它五家均為零售戶(hù)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)性，但能產(chǎn)生客戶(hù)截流兩者不在商圈以?xún)?nèi)三：交通：1：有公交停車(chē)站2：處于十子路口，擁有主要干道兩條四：?jiǎn)栴}1：超市地段處于江口縣新開(kāi)發(fā)地段。根據(jù)居住群來(lái)解釋?zhuān)驴h政府還未搬遷，十三棟住宅現(xiàn)四處售完，還有兩處正在進(jìn)行，其余正處于建設(shè)狀態(tài)。所有的住戶(hù)還未搬遷。2：由于超市地段處于新開(kāi)發(fā)地區(qū)，附近無(wú)菜市場(chǎng)和其它公民使用場(chǎng)所，顯示超市現(xiàn)在情況處于單一狀況。難以達(dá)到利用其它資源進(jìn)入吸引客戶(hù)。五：民工策略：現(xiàn)在的目標(biāo)群和問(wèn)題一顯示，民工是現(xiàn)在的主要目標(biāo)群體之和判斷民工現(xiàn)在的人數(shù)之多。從而產(chǎn)生了巨大的消費(fèi)群體。1：產(chǎn)品策略(根據(jù)民工生活習(xí)慣而定)2：價(jià)格策略(采用低價(jià)實(shí)惠)五：未來(lái)趨勢(shì)1：從環(huán)境分析看競(jìng)爭(zhēng)者，不構(gòu)成太大的威脅(均不在商圈以?xún)?nèi))2：未來(lái)居住人群眾多3：目標(biāo)住宅區(qū)為江口較高檔住宅(以此看來(lái)有較高的消費(fèi)能力)4：根據(jù)附近居民得知，商圈中將會(huì)有一個(gè)建材城形成5：縣政府的搬遷，將有望打造江口一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)區(qū)(但是由于當(dāng)?shù)赜汹s集的風(fēng)俗，這個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)不適于趕集，從而少掉一個(gè)優(yōu)勢(shì))六：威脅(假設(shè))根據(jù)以住宅群和目標(biāo)客戶(hù)以及未來(lái)趨勢(shì)分析。在未來(lái)很可能有一家大超市坐落于這個(gè)地段。住宅分三階段進(jìn)行：第一階段：現(xiàn)已完成八棟，售完四棟。其余四棟正在進(jìn)行。第二階段：三棟正在進(jìn)行建筑第三階段：兩棟正剛好打完地基(含假設(shè)開(kāi)超市據(jù)點(diǎn))住戶(hù)分三個(gè)階段搬遷：第一階段：搬遷住戶(hù)，四百人左右。(第一階段住宅)時(shí)間為半年第二階段：搬遷住戶(hù)，八百人左右。(第二階段住宅)時(shí)間為一年半第三階段：搬遷住戶(hù)，一千人左右。(第三階段住宅)時(shí)間為兩年假設(shè)：如果，此超市規(guī)模如以上假設(shè)，估計(jì)時(shí)間將是在一年半以后。因?yàn)樵诘谝浑A段搬入，超市一切開(kāi)支不能自何，會(huì)處于虧本狀態(tài)。所以，推定時(shí)間定在一年半以后。(但是在時(shí)間上面，會(huì)給好又來(lái)超市足夠發(fā)展空間和市場(chǎng)地位的建立)從此進(jìn)行分析和判斷：從三方面設(shè)想，但是實(shí)施時(shí)間為一年以后的。因?yàn)槟墙⒊虚T(mén)面，必須一年以后才能完成。第一方面：超市為五間門(mén)面，面積為250平方米。初步預(yù)估資金(x萬(wàn))。但是供應(yīng)商鋪底預(yù)估資金為7萬(wàn)。此規(guī)模超市最佳開(kāi)業(yè)時(shí)間定位于第二階段。第二方面：超市為六間門(mén)面，面積300平方米。初步預(yù)估資金(x萬(wàn))。但是供應(yīng)商鋪底預(yù)估資金為9萬(wàn)。此規(guī)模超市最佳開(kāi)業(yè)時(shí)間定位于第二階段。第三方面：超市為七至八間門(mén)面，面積350—400平方米。初步預(yù)估資金為(x萬(wàn))但是供應(yīng)商鋪底為10—12之間。此規(guī)模超市定位最佳時(shí)間為第三階段。(需要考慮，本地住戶(hù)是否能讓此規(guī)模超市盈利)。假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅層次細(xì)分：第一方面為最具競(jìng)爭(zhēng)者，第二階段為最大威脅競(jìng)爭(zhēng)者，第三者處于觀望狀態(tài)(根據(jù)情隨時(shí)調(diào)整策略)。營(yíng)銷(xiāo)方式：1：短期策略2：中期策略3：長(zhǎng)期策略一：短期(時(shí)間期限為半年)現(xiàn)在的目標(biāo)群：根據(jù)資料顯示，周邊的村落，離超市十分鐘路程散戶(hù)(但是會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者截流一部分)策略：從現(xiàn)在情況來(lái)看，現(xiàn)今的目標(biāo)群為超市的主要客戶(hù)，最重要的盈利點(diǎn)。從假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)者為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行策略1：產(chǎn)品定價(jià)2：提升知名度3：增加美譽(yù)度4：核心競(jìng)爭(zhēng)力(集中資源)5：隨環(huán)境變化而調(diào)整策略產(chǎn)品定價(jià)1：根據(jù)整個(gè)江口縣三個(gè)大超市對(duì)比進(jìn)行定價(jià)2：根據(jù)產(chǎn)品空間定價(jià)3：心理定價(jià)(如透明產(chǎn)品定位為低，非透明產(chǎn)品定價(jià)高)提升知名度1：宣傳(制定大型廣告條副)2：產(chǎn)品，價(jià)格(利用口碑營(yíng)銷(xiāo))3：服務(wù)態(tài)度4：是否可以增加特色化產(chǎn)品(利用產(chǎn)品差異化口碑傳播)增加美譽(yù)度1：服務(wù)態(tài)度2：產(chǎn)品優(yōu)越，價(jià)格優(yōu)惠3：超市購(gòu)物環(huán)境核心競(jìng)爭(zhēng)力1：分散資金把現(xiàn)有資金，分散進(jìn)貨。如：最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品為先進(jìn)，少屯貨，多進(jìn)一些產(chǎn)品使產(chǎn)品更加多元化。2：集中，多產(chǎn)品品類(lèi)3：供應(yīng)鏈(是否具優(yōu)勢(shì))二：中期(時(shí)間為半年以后至一年)中期營(yíng)銷(xiāo)策略，從住戶(hù)搬遷人數(shù)，周邊環(huán)境發(fā)展?fàn)顩r，短期策略的反響來(lái)進(jìn)行考慮。1：資源整合2：資金優(yōu)勢(shì)3：客戶(hù)資源(制定相應(yīng)策略)資源整合根據(jù)搬遷住戶(hù)人數(shù)制定1：找煤氣經(jīng)銷(xiāo)商，看是否可以進(jìn)行代賣(mài)(突出便捷優(yōu)勢(shì))2：找礦泉水經(jīng)銷(xiāo)商，看是否可以進(jìn)行代賣(mài)(進(jìn)一步打造便捷優(yōu)勢(shì))3：看是否顧一個(gè)人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)跑腿(專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)跑腿辦理一些雜事，如：電費(fèi)，水費(fèi)，電話費(fèi))根據(jù)本店客戶(hù)或非客戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。資金優(yōu)勢(shì)：擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模(注意，環(huán)境是否會(huì)制約擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模)客戶(hù)資源：1：辦理相應(yīng)的會(huì)員卡制度2：開(kāi)展每月，每周，每日的活動(dòng)三：長(zhǎng)期(一年以后至兩年)長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)短期策略到中期(看假設(shè)條件是否進(jìn)入)策略的變化度，整個(gè)地區(qū)住戶(hù)人數(shù)，人流量，周邊的環(huán)境來(lái)進(jìn)考慮。1：產(chǎn)品再次定價(jià)2：根據(jù)假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入制定策略3：招商(比如引入菜販和其它貨品供應(yīng)商)注：必須根據(jù)超市規(guī)模而定產(chǎn)品再次定價(jià)1：超市規(guī)模2：供應(yīng)商3：超市經(jīng)營(yíng)狀況根據(jù)假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入制定策略1：從中期策略，來(lái)進(jìn)行改進(jìn)?？紤]自身是否有擴(kuò)張的能力2：超市所處地段的環(huán)境，限制超市擴(kuò)張的因素3：如果假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)進(jìn)行策略招商策略?xún)蓚€(gè)因素將限制招商策略實(shí)施1：是在假設(shè)超市能有擴(kuò)張能力2：地段環(huán)境無(wú)制約超市擴(kuò)張策略：如兩因素不存在1：招買(mǎi)鹵菜(此策略，必須根據(jù)當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣來(lái)采取)2：增加門(mén)面，用于打造生菜區(qū)(根根當(dāng)?shù)貐^(qū)是否有菜市場(chǎng)的出現(xiàn)而定)根據(jù)門(mén)面面積而進(jìn)行劃分，來(lái)進(jìn)行招商。因?yàn)樵O(shè)定一些條件(此策略看超市資金是否充足和超市本身想法而定)。如：把超市附近的小菜攤招進(jìn)超市(原因是想把那些散戶(hù)進(jìn)行吸引)。第一，實(shí)行前一個(gè)或幾個(gè)月不收費(fèi)(原因是想讓他們看到在在超市要比原來(lái)那地方掙錢(qián))第二，一但掙錢(qián)，超市應(yīng)適應(yīng)收取一定的費(fèi)用。3：其它產(chǎn)品招商(同上)