【正文】 考勤實行自動刷卡二、 休假制度 總監(jiān)、現場主管在每周一至周五輪流選休一天。 置業(yè)顧問采用輪休制度，如遇特殊情況或臨時調休須提前向總監(jiān)請假，經批準后方可休息。 有事請假，應寫請假報告，注明：時間、事由(事假、病假)經總監(jiān)批準后方可。請病假不能到公司履行手續(xù)者，須電話告之，后補請假單。病假三天以上者，須出具醫(yī)院證明。請假三天以上必須經公司領導批準。 請假者必須在假滿后第一天上班時間到現場主管處銷假。 所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司財務部，做為考核內容之一。三、 儀容儀表 所有xx員工必須身著公司統(tǒng)一服裝，隨時保持服裝整潔、清爽，佩帶工作牌，樹立良好的公司形象。 男士著西服、淺色襯衫、領帶、黑色皮鞋。女士著西服或套裙、淺色襯衫、黑色皮鞋。 男士頭發(fā)要經常修剪，發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度，不得留胡須，要每天修臉。 女士不得留燙發(fā)或染發(fā)，頭發(fā)長度以不超過腰上部為適度，頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊，保證無頭屑。 女士不得濃妝艷抹，可化淡妝，讓人感到自然、美麗、精神好。不得涂染指甲并隨時保持手部清潔衛(wèi)生。不得佩帶除手表、戒指之外的飾物。不得使用氣味濃烈的香水。 提倡每天洗澡，勤換衣物：其中襯衣兩天必須換一次，夏季襯衣須天天換，以免身上發(fā)出汗味或其他異味。 發(fā)型及顏色不得太前衛(wèi)，須適度。 女士著裙裝時，應注意個人的走姿、站姿、坐姿的雅觀。早、中餐不得食用口味較重的辛辣食品，以保持口腔清爽。午餐后補妝并查看口腔有無異物。四、 行為規(guī)范 公司全體業(yè)務人員置業(yè)顧問均應熱愛本職工作，努力學習營銷技能，不斷提高業(yè)務水平。 本部門員工應服從上級的指揮及安排，一經上級決定，應立即遵照執(zhí)行。如有不同意見，應在事后坦誠相告或書面陳述。 同事之間應和睦相處、彼此尊重、團結友愛、互謙互讓，主動地進行溝通協(xié)調與交流。 嚴格遵守作息，不遲到、不早退、不串崗、不脫崗。 在xx區(qū)域使用禮貌用語，不得講臟話、粗話、喊綽號或大聲喊人。 男女銷售人員嚴禁在銷售區(qū)域打鬧、嘻笑、追逐，影響公司形象。 嚴禁在xx區(qū)域隨意坐在椅子扶手或模型展臺上。 嚴禁使用免提電話及煲電話粥，私人電話一次不得超過3分鐘。 工作時間在銷售區(qū)域不得當著客戶的面化妝，吃口香糖及其它食品。非規(guī)定時間不得看報紙、雜志等。工作人員水杯及個人物品不得帶入接待區(qū)，只能放在休息室。1工作時間不談論同事隱私或閑聊。1工作時間嚴禁打牌、打游戲機及做其它私事。1業(yè)務人員及置業(yè)顧問不得以私人目的與公司客戶作交易或替競爭公司服務而損害公司利益一、 客戶電話咨詢 應在電話鈴響第三聲前，提起話筒接聽，并使用統(tǒng)一用語(普通話) “您好，這里是“房產超市，請講”。 接聽客戶電話必須做好電話記錄，由接聽人員統(tǒng)一記錄再備案追蹤。二、 客戶登門咨詢 客戶登門咨詢由置業(yè)顧問按既定的序列依次接待上門客戶。 營業(yè)用房與住宅的接待順序自成一體，互不混同。 客戶指定置業(yè)顧問不占序列。 由于公務使置業(yè)顧問錯過序列，可由主管安排再補。接聽電話不占序列。 客戶進門后，置業(yè)顧問必須面帶微笑、主動迎候，有條不紊的接待：詢問意向—帶領介紹沙盤、請入座—倒水、分發(fā)資料—因人而異進行解說—傾聽客戶意見—談判—追蹤—促成會員—帶領看房—協(xié)助開發(fā)商簽訂合同—售后服務 客戶離開xx中心時，接待人員須親自將客人送到電梯口，并致謝意，做到有禮有節(jié)。對客戶及同業(yè)踩盤人員，均應一視同仁，不得區(qū)別對待。 若客戶是第二次登門，并主動說明上次接待人員姓名，此時非指明的原接待人員不得轉身就走，須有禮貌地安排客戶入座，倒水，并告之被指明的接待人員接待(如被指明的接待人員不在，則由主管負責安排人員接待)。 若客戶雖是第二次登門，但并未主動指明接待人員，按新客戶對待。(原因是你并沒有在第一次接待中給客戶留下深刻印象，工作未做到家)。 當老客戶提出到開發(fā)商處看現場時，在條件允許的情況下不得以任何理由拒絕。如因正當原因暫時不能分身，應向客戶作好解釋工作，或由經理/主管進行協(xié)調安排。客戶離開后，應立即清理洽談桌上所余的資料并重新歸類，清潔剩余物(如紙杯、煙灰等)并填寫客戶情況統(tǒng)計表，準備重新接待下一位客戶。1每位置業(yè)顧問對所掌握的客戶從接待到成交乃至售后服務等工作都應做到全程負責。1休假期間的置業(yè)顧問可處理前期遺留工作，也可協(xié)助其他置業(yè)顧問的工作，但不允許在xx獨立參與新客戶的接待。1在銷售過程中若遇問題不清楚，須請示經理/主管或咨詢有關部門，當日不能解決的須以書面報告交至總監(jiān)/主管處，以匯總解決。1嚴禁當著客戶的面互相爭吵、互相揭短。1嚴禁當著客戶的面爭執(zhí)客戶歸屬。1在接待中堅持統(tǒng)一項目介紹，統(tǒng)一優(yōu)惠比例，統(tǒng)一工作態(tài)度的原則，嚴禁銷售人員私自越權對客戶做出任何承諾。為了加強對銷售工作的管理，實行例會。 例會種類包括：① 每天朝會② 每周例會③ 每月總結會朝會：① 時間：每天上午9：00—9：20銷售管理方案設計題篇八終端銷售人員管理方案就是要充分調動銷售人員的積極性、促進企業(yè)良性發(fā)展，做到獎優(yōu)罰劣，增強公司考核和獎勵的透明度。為保證公司銷售目標的實現、充分調動銷售人員的積極性、促進企業(yè)良性發(fā)展，做到獎優(yōu)罰劣，增強公司考核和獎勵的`透明度，特制定銷售人員獎金方案。化妝品行業(yè)一線銷售工作人員。（一）月度獎金計算期間。上個月的1日到30日（或31日），于次月20日發(fā)放。（二）年終獎金計算期間。1月1日到12月31日，于次年的2月1日發(fā)放。（一）銷售額?；瘖y品銷售人員的月度銷售額達到____元。（二）貨款回收率。貨款回收率達到____%。（一）化妝品銷售人員的績效獎金管理1．化妝品銷售人員的績效獎金實行超額累計制。具體標準如下。化妝品銷售人員績效獎金分配表銷售額提成比例（%）3000～5000元35001元～7000元57001元～9000元69000元以上72．銷售部根據銷售人員每月工作情況，在完成個人月度銷售計劃的前提下，每月評出一名“優(yōu)秀銷售員”，給予200元激勵獎金。（二）銷售費用節(jié)約額外獎金管理1．如果銷售部的銷售費用年累計額有節(jié)約，則銷售部的相關人員可獲銷售費用節(jié)約獎勵。2．獲得銷售費用節(jié)約額外獎勵的前提是銷售收入、實收均價兩項指標都達到目標值。額外獎勵總金額為銷售費用節(jié)約總費用的5%。（三）銷售人員異動時的獎金管理1．銷售人員入職不滿三個月，不計發(fā)年度獎金。2．銷售人員辭職或被公司辭退，按實際工作天數計發(fā)獎金，在年度獎發(fā)放前辭職、辭退的員工，不計發(fā)年終獎金。3．銷售人員當月累計請假（不含帶薪假）超過三天的，按當月實際出勤天數計發(fā)月度獎金；全年累計請假超過半個月未滿一個月，按年終獎金的80%發(fā)放；滿一個月未滿兩個月，按年終獎金的60%發(fā)放，請假超過2個月的，不予發(fā)放獎金。4．銷售人員轉正后按照轉正日期開始計發(fā)全額獎金。5．銷售人員年中因工作調動離開原崗位，月度獎金和年終獎金按在各單位實際工作時間由各單位分別計算。銷售管理方案設計題篇九市場特征、行業(yè)分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計產品策略、產品定位與細分。價格策略。渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規(guī)劃、渠道占比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進計劃。業(yè)務人員分解經銷商分解區(qū)域指標分解月度分解品項分解渠道分解銷售量完成可行性分析銷售管理方案設計題篇十一：我們的目標制定嚴格的終端管理人員招募機制，選擇優(yōu)秀人才，確保合理的人才儲備；建立專業(yè)的培訓考核系統(tǒng)，提高整體銷售力；規(guī)范終端管理，提高終端管理人員業(yè)務技能和工作績效；構建科學、合理的薪酬激勵機制，最大限度地刺激與挖掘終端潛力； 健全信息反饋制度，真正做到對市場的快速反應；二：導購員組織機構圖（略）三：導購員職責：企業(yè)文化的傳播者產品售賣者展區(qū)管理者終端信息搜集、反饋者基礎客情溝通、維護者四：導購員行為規(guī)范熱愛公司，熱愛本職工作，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。明確公司的銷售政策，努力完成公司下達的銷售任務。嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退，不中間外出離崗。上崗要求：精神飽滿，意氣昂揚，站立、說話、儀態(tài)，充滿朝氣與活力。上崗時間穿工作服、帶胸卡，整潔利落，不濃裝艷抹。使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語，不說傷害顧客的話。講解產品時熱情誠懇，語調清晰、溫和，認真聽懂顧客的詢問后詳細的進行講解，保證正確的站立姿勢。洞悉顧客心理，主動與顧客交流時，了解顧客想要買一個什么品牌，什么價位，什么功能的產品，要注意觀察顧客的一舉一動。要站在顧客的角度看問題，并想想如果你處于他的`立場，你會要求對方如何做，這樣你就會知道如何讓顧客滿意。對待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態(tài)度。不要急于求成，掌握好分寸。1在介紹商品時，注意一定要明確介紹思路，主推產品一定要詳細介紹，突出優(yōu)點，強調特點，避免缺點，對不主推的商品大致而略1給顧客看色卡時，應輕拿輕放、動作敏捷，告訴顧客使用產品時注意事項，這樣就減少了以后不必要的麻煩。1充分了解產品知識、營業(yè)知識及相關技能。1不在展廳內接待親友，不允許長時間接聽私人電話。1愛惜產品、拿放、演示、介紹功能，都要輕拿輕放，動作輕盈準確。1保持樣品的干凈整潔，物品擺放有序，給顧客創(chuàng)造一個清潔、舒心的購物環(huán)境。1切實執(zhí)行公司的工作要求。如有疑難和不滿及時溝通或向上級主管反映，不得私下議論公司的各項規(guī)定。1以公司的利益為重，不做損害公司形象及利益的事。1積極參加公司、展廳組織的業(yè)務學習及各項活動。不貶低各項競爭對手或品牌，對同行的到來要作到熱情有禮。2員工之間要互相團結、協(xié)力合作，不打鬧滋事。2嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責顧客。2嚴禁在顧客走后議論顧客。2進入工作崗位后手機調整到震動狀態(tài)。2不準私自串崗，休息須提前一天以書面形式告知展廳經理。2接待的顧客必須隨手贈送產品宣傳單。2必須規(guī)范、準確、準時上報日、周、月銷量。2當沒有顧客時導購員必須站在展廳內，不準離崗或與其他人聊天等。五：導購員錄用制度招聘在自愿應聘的基礎上，通過審核相關資料及面試，擇優(yōu)錄用。①大批招聘：公司組織招聘、面試，招聘后將導購員的人事資料存檔。 ②個別招聘：挖掘其它衣柜店或同行的強勢人員。③甄選、確定：經過負責人面試、甄選，并通知本展廳，聘用素質較高的導購人員。④短期促銷員招聘：以大中專院校學生為主，旺季派到賣場支援，由展廳負責人負責管理；錄用條件；①高中或大專以上學歷。②身體健康、五官端正，具有一定的文化修養(yǎng)。③無不良前科及復雜背景。④其它條件執(zhí)行公司有關招聘文件。招聘原則①公平、公開、公正原則。②寧缺勿濫原則：高標準、嚴格，確保質量。③親屬回避原則。④知識化，專業(yè)化原則。⑤公司規(guī)定的其它原則和要求所需資料①簡歷（按照公司統(tǒng)一格式填寫）。②身份證復印件。③兩張近期一寸免冠照片。④最高學歷證明書及復印件。⑤健康證明。⑥外地戶口人員的暫住證。⑦公司需要的其它證明資料。六：崗前培訓培訓要求：對公司有基本了解并，對公司有信心對本崗位有基本了解，對本崗位有高度的重視對產品有基本了解，掌握學習產品的基本方法培訓內容：①企業(yè)文化：公司簡介，性質、規(guī)模、網絡，組織結構、發(fā)展方向。公司的人本文化：團隊、執(zhí)行、個人發(fā)展、文化公益活動等。 導購員的工作內容。②產品：公司所經營產品在市場中的情況及未來前景。介紹衣柜等產品基本情況。衣柜的內部結構。衣柜的技術特點。主要競爭衣柜產品及主推衣柜的賣點說辭。產品獨特賣點及打擊競品說辭。導購技巧的強化培訓。賣點說辭的實戰(zhàn)交流。終端演示方法交流、推廣。消費者心理。③售后服務④公司制度，導購員管理制度七：導購員工作職責導購員是公司營銷體系中第一線的執(zhí)行者，其根本任務就在于如實地。銷售管理方案設計題篇十一經商一怕風險，二怕銷路，現在做酒的很多，賺錢的卻不多，為什么呢？一是沒有選好時機，以前物質緊缺時干啥都賺錢，隨便設個小門頭，都會賺個缽滿盆盈，現在則不然，供過于求，競爭激烈，稍微經營不好就會血本無歸；二是選好行業(yè)，選朝陽行業(yè)，不要去選日暮行業(yè)，別人都開超市，你硬上百貨，想不賠都難；三是創(chuàng)新渠道，總是走別人的老路，想發(fā)財也不容易；四是沒有團結起來，像以前一樣單打獨干，用拳頭碰石頭，以螞蟻博大象，所以現在加盟連鎖等方式比較盛行，主要就是利用的權威的、專業(yè)的、集中地、團隊的力量在市場上去拼去打，才能更好地盈利。許多人提起銷售就害怕，尤其是一些沒有做過生意的人，其實銷售沒有那么多的神秘，說簡單其實非常簡單。每個人都做過銷售，甚至每天都在做銷售，日常生活中你讓別人認同的過程就是推銷你自己的過程，有些人誠信好、口才好、性格好、資歷好所以他們接觸的人就多，建立的關系也多，這就是做了人生中最成功的銷售。在中國，關系是比較重要的，你有了關系就相當于有了銷售渠道，你成功經營自己好人際關系，就成功經營了自己的銷售渠道。你能讓別人輕易地信任你、接受你、那么你已經成功的完成了銷售的第一步，你再有一定的專業(yè)知識，能把自己的產品說透徹，你就實現了通過別人對你的接受而認同你的產品的過程，第三是利