【正文】 每人自選一本專著，讀完后上交讀后感。.(3)骨干教師培訓(xùn)。骨干教師培訓(xùn)是教師培訓(xùn)的重點(diǎn)。培訓(xùn)一個(gè)，帶動(dòng)一批。通過推薦、選拔、確立一名區(qū)級(jí)骨干教師培訓(xùn)對象，加大培訓(xùn)力度，培養(yǎng)幾名優(yōu)秀學(xué)科帶頭人和名教師，并發(fā)揮他們的示范與輻射作用。加強(qiáng)校本培訓(xùn)骨干師資的培養(yǎng)。完善我校骨干教師培訓(xùn)培養(yǎng)方案和考核機(jī)制，形成我校骨干教師隊(duì)伍。參加區(qū)級(jí)骨干教師培訓(xùn)，爭取學(xué)員有突出成績，爭取更多的人進(jìn)入更高一級(jí)的骨干教師隊(duì)伍。(4)班主任培訓(xùn)。以新班主任為培訓(xùn)對象，以班級(jí)工作流程、不同年齡階段學(xué)生心理特點(diǎn)分析、共性問題案例分析、優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)介紹、學(xué)校德育工作常規(guī)等為主要內(nèi)容，通過集中培訓(xùn)、觀摩主題班會(huì)等形式，幫助新班主任掌握班級(jí)工作的基本流程，提高班級(jí)管理水平。(5)公共課培訓(xùn)。根據(jù)市、區(qū)及人事部門的要求，以提高教師師德水平、法律意識(shí)、業(yè)務(wù)能力為目標(biāo)，以骨干教師培訓(xùn)帶動(dòng)全員培訓(xùn)的方式，積極開展相關(guān)公共必修知識(shí)的培訓(xùn)與考核。主要內(nèi)容為：《解讀新課標(biāo)》、《信息技術(shù)與學(xué)科課程整合》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等。進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)、提高教師職業(yè)道德水平，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校思想政治工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，使教師樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，熱愛祖國、忠誠于人民的教育事業(yè)，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生、教書育人、為人師表，把師德表現(xiàn)作為教師考核的重要內(nèi)容和聘任、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。進(jìn)一步加強(qiáng)教師繼續(xù)教育，促進(jìn)教師樹立終身學(xué)習(xí)理論，掌握現(xiàn)代教育理論，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，更新專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高廣大教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)和開展創(chuàng)新教育實(shí)踐的自覺性和能力水平。繼續(xù)做好骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步解放思想，為中青年骨干教師的成長創(chuàng)造機(jī)制和環(huán)境，充分發(fā)揮骨干教師的表率作用，帶動(dòng)其他教師一同成長。繼續(xù)加強(qiáng)人事制度改革，依法轉(zhuǎn)變教師任用機(jī)制，按照“按需設(shè)崗、公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、嚴(yán)格考核、合同管理”的原則實(shí)行教師聘任制度。建立和完善教師考核制度，使之更加科學(xué)化、規(guī)范化。年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃怎么制定篇七為切實(shí)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作，增強(qiáng)全員的安全意識(shí)，保障經(jīng)營的正常運(yùn)行，確保安全無事故的目標(biāo)完成，根據(jù)我單位實(shí)際情況，特制定20年安全培訓(xùn)計(jì)劃如下：一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持“安全發(fā)展”指導(dǎo)原則和“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》，以提高全體員工的安全意識(shí)，加大安全生產(chǎn)培訓(xùn)力度，為促進(jìn)我單位安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定提供有力保障。二、時(shí)間安排每月至少進(jìn)行一次全員安全知識(shí)培訓(xùn)，原則上在每月月底，避免工作繁忙時(shí)間，保證培訓(xùn)教育時(shí)間和效果。三、培訓(xùn)地點(diǎn)三樓電教室、工作現(xiàn)場四、培訓(xùn)內(nèi)容安全法規(guī)及規(guī)章制度、各級(jí)安全職責(zé)、安全基本知識(shí)、油品知識(shí)、消防器材的使用、安全禁令、危害隱患的識(shí)別及預(yù)防和整改、安全應(yīng)急預(yù)案、安全操作規(guī)程、安全案例分析等五、培訓(xùn)方法集中教育培訓(xùn)：對全體員工集中進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)資料保存建檔。口頭教育培訓(xùn)：利用班前會(huì)時(shí)機(jī)由單位或班組負(fù)責(zé)人對所屬員 工進(jìn)行安全操作規(guī)程教育。每月組織安全知識(shí)測試，并對測試成績進(jìn)行公布。觀看安全教育視頻或光盤。六、要求加強(qiáng)員工的安全教育，提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。建立從業(yè)人員安全培訓(xùn)檔案，如實(shí)記錄培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容。對培訓(xùn)教育過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行改正。通過對安全生產(chǎn)法律法規(guī)及安全相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，讓大家真正懂得安全生產(chǎn)的重要性和必要性，真正重視安全，把安全生產(chǎn)工作作為頭等要?jiǎng)?wù)和基礎(chǔ)工作做好、做扎實(shí)。加油站二o年月日年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃怎么制定篇八使新聘員工了解中國電信，了解《中華人民共和國電信條例》、掌握法紀(jì)局規(guī)，明確崗位職責(zé)要求，增強(qiáng)員工的凝聚力，使客服中心成為具有強(qiáng)大團(tuán)體作戰(zhàn)力的隊(duì)伍。了解中國電信的發(fā)展和概況、了解中國電信電話網(wǎng)的概況、掌握慶陽電信分公司的規(guī)章制度、客服中心的管理制度、電信職工的職業(yè)規(guī)范道德、話務(wù)員必須做到的八條和禮儀服務(wù)十二條、規(guī)范服務(wù)的要求和規(guī)范服務(wù)用語、不斷深入了解企業(yè)的文化、掌握客服中心的服務(wù)流程。把“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)工作中，并創(chuàng)造良好的環(huán)境，能使員工自覺地溶入到中國電信企業(yè)文化的氛圍中。組織員工參加電信分公司組織的聘用員工培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí)，采取組織專題集中學(xué)習(xí)和自己在工作中體會(huì)理解相結(jié)合的方式。并進(jìn)行階段性的考核，強(qiáng)化必須掌握的部分。積極組織員工參加電信分公司及工會(huì)的各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)活動(dòng)、有益身心健康的活動(dòng)，使中國電信的企業(yè)文化似陽光雨露中斷滲入到工的思想、觀念中。新聘員工入局培訓(xùn)十五日內(nèi)，能上崗獨(dú)立能班。應(yīng)答時(shí)限最長為15秒。電話查號(hào)準(zhǔn)確率不小于95%。半年內(nèi)達(dá)到“查號(hào)話務(wù)員的技能鑒定”要求標(biāo)準(zhǔn)。熟練掌握電信特服業(yè)務(wù)的電話號(hào)碼和我本地通信部門的辦公電話號(hào)碼。熟練掌握我省涵蓋的地、州、市名稱及所對應(yīng)的縣、自治縣和長途區(qū)號(hào)、郵政編碼。按照查號(hào)話務(wù)員職業(yè)技能要求，必須掌握查號(hào)話務(wù)員的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。話務(wù)班長根據(jù)班務(wù)制訂出具體學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織跟班和在崗培訓(xùn)。以自學(xué)為主、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)為輔。話務(wù)班根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃定期組織考核；質(zhì)檢員根據(jù)對查號(hào)話務(wù)員服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量抽查情況，配合話務(wù)班長，調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃。客服中心根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度，定期考核。在熟練掌握查號(hào)話務(wù)員的全面技能基礎(chǔ)上，熟練解答用戶對各類電信業(yè)務(wù)的咨詢和辦理預(yù)受理各類電信業(yè)務(wù)。入局工作兩個(gè)月后，能上崗勝任電信業(yè)務(wù)咨詢員的職責(zé)。（一）、業(yè)務(wù)咨詢（不需要進(jìn)行身份驗(yàn)證）電信行政法規(guī)：電信條例、電信部門規(guī)章、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、電信建設(shè)的規(guī)定、電信業(yè)務(wù)的法規(guī)等。電信業(yè)務(wù)宣傳：各類電信業(yè)務(wù)的定義、業(yè)務(wù)申請辦法、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備條件、業(yè)務(wù)處理流程、業(yè)務(wù)資費(fèi)、優(yōu)惠等。市話、長話業(yè)務(wù)咨詢：新裝電話、電話移機(jī)、拆機(jī)費(fèi)用、電話月租費(fèi)以及電話停機(jī)保號(hào)、用戶改名、過戶等業(yè)務(wù)的手續(xù)、使用費(fèi)等；國內(nèi)、國際長途開通、取消、會(huì)議電話的收費(fèi)等。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：中國公用數(shù)字網(wǎng)數(shù)據(jù)fr、ddn 、分組交換網(wǎng)的申請，開通、開戶費(fèi)、工料費(fèi)、基本費(fèi)、通信費(fèi)、朤租費(fèi)等；isdn、adsl、lan的設(shè)備接入費(fèi)、月使用費(fèi)、通信費(fèi)等。其他：信息業(yè)務(wù)咨詢、電信終端設(shè)備使用說明和功能咨詢等。（二）、業(yè)務(wù)受理（需要進(jìn)行身份驗(yàn)證）新裝類業(yè)務(wù)；新裝各類電話、中繼線、專線、臨時(shí)電話；增加用戶設(shè)備；增加程控新業(yè)務(wù)；尋呼機(jī)開戶，帶機(jī)入網(wǎng)；無線市話開戶、帶機(jī)入網(wǎng)；各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開戶；各類信息服務(wù)開戶；其他電信新業(yè)務(wù)開戶。移裝類業(yè)務(wù)：各類電話移機(jī)；各類中繼線移機(jī)。不涉及租賃關(guān)系變動(dòng)的信息變更：各類電話停機(jī)保號(hào)，復(fù)話開機(jī)；程控新業(yè)務(wù)變更；用戶設(shè)備變更；用戶改號(hào)；電話性質(zhì)變更（如電話改中繼線、中繼線改電話、電話改專線、專線改電話、公話改普通電話、普通電話改公話等）；改變專線類型；號(hào)簿住處變動(dòng)；尋呼機(jī)開戶、漫游、改名業(yè)務(wù)；改變帳務(wù)信息（如合同號(hào)碼、付費(fèi)變更等）。涉及租賃關(guān)系變動(dòng)的信息變更：過戶、各類電話拆機(jī)；各類服務(wù)和業(yè)務(wù)取消；電話性質(zhì)變更（指涉及租賃關(guān)系的業(yè)務(wù)部分）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：申請isdn、adsl、lan、上網(wǎng)電話、數(shù)字網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)（fr、ddn、分組交換）申請開戶。其他：無線市話掛失、各類電信服務(wù)卡掛失等。具備基本電信知識(shí)，必須全面掌握查號(hào)話務(wù)員所要求掌握的知識(shí)的技能。熟練掌握以上內(nèi)容及新增電信業(yè)務(wù)，量化指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。熟悉客服中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)