【導(dǎo)讀】1996年3月,西安電子科技大學(xué).列第一.在面試的時候,我只記住了四個字,"SONY",索尼!!!對于學(xué)電子的我,索尼是什么?????那時還沒有什么世界500強(qiáng)的稱呼,但索尼帶給我的震撼卻是一直都。所以什么工資之類的,我都沒有印象了,只有一個念頭,就是,我要去這家公司,一定要去.放棄了彩虹集團(tuán)對我的聘用,1996年6月29日,我上了南下的火車.當(dāng)時同。睡半醒之間來到東莞一個叫常平的地方,土塘工業(yè)區(qū)大東-駿通電子廠.車,再對比一下內(nèi)地,我想終于在那時才真正建立起什么叫中國改革開放最前沿的概念.這么多蛟子........"和發(fā)電機(jī)的聲音中沉沉睡去.手續(xù)的人來,終于到了中午一點半了,我們再也忍不住了,六個人摸出了房間,決定:找吃的!時值今天,我還在想那句:"干什么的"和日本人說的那句:"你地,什么的干活"有什么樣的不同.高級技術(shù)員,唯一不同的就是部門的區(qū)別.有各種NG的波形圖,調(diào)試的手續(xù)等等,有一個共同點就是,

　　

【正文】 13 / 39 歷的人說出的話。 我當(dāng)時心情是只有二個字，震憾！每一句都跟拳頭一樣準(zhǔn)確的打中我心窩，打得我隱隱做痛。 事實的確如此。 何胖子下來的話是專 對我說的：“梁生，公司給了你一個月的時間，在各個車間實習(xí)，盡管人事部門對你的評估是優(yōu)秀的，不過我相信，今天的問題產(chǎn)生你自己也非常清楚，象 IBM這樣的產(chǎn)品項目評估， IMS一年最少都要做十次以上，每一個新的 MODEL 我們都要做類似的工作，所以，請不要從資料上下功夫，而是在車間上下功夫，想想我們?nèi)绾卧趯嶋H的各項測試，生產(chǎn)環(huán)節(jié)去保證滿足 IBM所給的項目中的所有內(nèi)容?！? 他把廠牌翻過來，我又看到那一句話：“為顧客提供稱心滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們 IMS 每一個人的共同承諾！” 熊師兄拍了拍我：“這個承諾是包括我們大家所有 人在內(nèi)的。” 那時的我，只想哭。而且每每回憶起當(dāng)時這個情景，總是有一種酸酸的感覺，包括現(xiàn)在也是。 下午下班，得到的通知依然是不用加班，唯一的跟以前不同的，何胖子說，今后加不加班你自己決定，不需要再來問我了。就這樣帶著一肚子郁悶我在四點鐘就回到宿舍。 晚上跟同學(xué)打拖拉機(jī)，輸?shù)靡惶：?，被貼滿了紙條，睡覺的時候就在撲克牌和各項測試報告的數(shù)據(jù)交錯中恍惚不定。 第二天，我抱著資料直接沖進(jìn)了車間，答案永遠(yuǎn)只能自己尋找，我不會服輸。 質(zhì)量 從印刷錫膏開始，我一項項核對資料和實際操作，很快我就發(fā)現(xiàn) IBM在 REPORT 中有 一項要求，就是從冰箱中取出的錫膏放到印刷網(wǎng)上后必須在十分鐘內(nèi)使用完畢，這就要求使用的錫膏量要得到較為精確控制，對于 SMT 我一知半解，于是請教了一個當(dāng)時在場的香港技術(shù)員，他的第一反應(yīng)是不可能，因為嚴(yán)的過了頭，不過他仔仔細(xì)細(xì)看了一遍報告后，跟我說，象這種東西一定要在報告中指出，這個不是靠錫膏控制的，而是要不停的換取印刷鋼網(wǎng)才可以根本解決。 ` 我開始有點感覺了。 就在我在 SMT 車間的時候，那些同在項目組的 SMT 部的同事也開始根據(jù)那份 LOADING LIST 對 SMT進(jìn)行編程， IE開始計算單位時間產(chǎn)能， IBM對 于 SMT 部分的質(zhì)量要求是不超出 50 個 PPM，我清楚他們的壓力，所以我在經(jīng)過時只是跟他們微笑打了個招呼。 ! 公司發(fā)給我們用于完成這個項目的表格，我終于填上了自己的內(nèi)容，一天的工作，從各個工序到報告，我一共填寫了十二項內(nèi)容。包括了 SMT、 AI、 ICT 等幾個方面。 第二天我的報告經(jīng)許先生簽字的回復(fù)在我的電腦里出現(xiàn)了，許先生對這些進(jìn)行了充分的肯定，同時也給了我一些意見，指出我需要用報告標(biāo)準(zhǔn)格式來描寫這些內(nèi)容，就是說寫出要達(dá)到的目標(biāo)，現(xiàn)實操作的不符，可能出現(xiàn)的問題和正確執(zhí)行的建議。他在回復(fù)的最后說，這些是一個做為品質(zhì) 工作者最基本的要求，好象是寫小說一樣，小說的三要素。我開始明白一些，上學(xué)時實驗報告的內(nèi)容格式也是這樣的一種固定，為了就是使相關(guān)的人員可以看的更清楚。 那天晚上我開始加班，何胖子看到我在加班的時候，輕輕的點了下頭。 在這個期間，我跟那個 IBM的黑人工程師 JACK 也有一些接觸，不知道是不是語言障礙，他很少說什么，一般就是點頭或者說 GODD，除此之外沒有什么別的內(nèi)容，但我知道，他非常細(xì)心和系統(tǒng)，要知道我們 22 個人的評估報告，他是每天都在細(xì)細(xì)的審查和給 IBM 做報告回去，我們所提出的每個問題他都記得清清楚楚，并親自跟 進(jìn)落實的程度。 元旦的前一天公司舉行了一次大規(guī)模的聚餐，有趣的是，香港人絕大部分不喝酒，他們比喝可口可樂，一人喝三聽，那天熱鬧極了，在 IMS最大的感覺就是沒有什么等級觀，大家不論級別高低都可以處得很融洽，那個 JACK 還即興給大家表演了一段快唱，不過他唱的內(nèi)容我基本上屬于沒有聽懂。 元旦一過， IMS 香港發(fā)了指令過來， 1 月 5 號開始試產(chǎn)。試產(chǎn)數(shù)量 500PCS。 真正考驗我們這個項目組的工作成效階段開面開始了。 一份份經(jīng)由我們各個負(fù)責(zé)項目段的簽名文件開始逐批發(fā)放，唯一不同的不再是全英文，而是中英文對照版，在當(dāng)初 決定加大工作量做中文文件時，許先生引用了我的說話，說實話我挺感動的。文件在我理解 14 / 39 就是為了使用的人可以參照，而不僅是為了客戶審廠時起的裝飾作用。 作業(yè)人員也開始培訓(xùn)了，我有十四個工位的跟蹤，作業(yè)人員清一色的女孩子，我開始手把手的一點點帶她們，從烙鐵的溫度設(shè)定開始、 ICT 的數(shù)據(jù)讀取、波形圖的比較等等，那些日子經(jīng)常要加到 11點以后，直到她們可以獨(dú)立上手。 試產(chǎn)正式開始，第一批物料一進(jìn)倉我就去了 IQA 跟蹤他們檢驗，核對 PN 號，物料進(jìn)了車間使用后，第一塊板由我們項目組成員親自裝好，檢測無誤進(jìn)行封板。 二天時間后 500PCS 生產(chǎn)完畢，除了一個錫點不良外（不影響性能），生產(chǎn)直通率 100%。 JACK 回香港搭機(jī)回美國，項目組成員跟他開最后總結(jié)會的時候車子就在樓下等他，他跟我們每一個人握手，嘴用依然是那一句：“ GOOD！” 元月份還沒有結(jié)束，總部的命令又來了，公司全面進(jìn)入審核階段，為了 1997 年 4 月的內(nèi)審，因為公司地址變遷和管理人員重大變革，這次 ISO9002 的審核實際是一次復(fù)審，審核方是 SGS。 IMS 給每個職員了一份表格，上面有各種培訓(xùn)的項目，公司讓每個人填上自己認(rèn)為的培訓(xùn)需求，然后再給予相當(dāng)應(yīng)的培訓(xùn)，我填了密密麻麻共 16 項，結(jié)果過了一會，何生就找我了，告訴我要有方向性，有計劃性和相關(guān)性。我只好重填了一遍，選了其中三頂。其中就有 ISO9000 的知識培訓(xùn)。 IMS 總部來了一位內(nèi)審員，我們管他叫陳生，于是每天下午 4。 00~5。 30 的培訓(xùn)成了我工作的一部分。一開始學(xué)習(xí) ISO8402 那些術(shù)語的時候，枯燥的我很想睡覺，就這樣算是到了過年。 很偶然的一次，跟陳生聊到了鄧小平，他說香港人很尊敬這位偉人，我曾問過他 97香港就要回歸了，他有什么感覺，陳老師的回答是，對內(nèi)地經(jīng)濟(jì)發(fā)展會有很大好處，鄧小平的偉大就在于不僅僅是看的祖國統(tǒng)一的問題， 更看到香港在國際經(jīng)濟(jì)體系中最大的經(jīng)濟(jì)價值和貿(mào)易價值。這番話我似懂非懂。 2 月 19 號的早上，廠外所有的火車均拉響了汽笛（ IMS 緊靠著東莞火車東站的鐵路邊），當(dāng)時辦公室內(nèi)所有的香港職員集體起立，閉目而站，用一種近似于虔誠的態(tài)度來向這位偉人告別，在我的心中以金錢至上的資本主義色彩的香港形象瞬間淡化很多，我只知道他們跟我一樣是中國人。無分彼此。 我們開始學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)條款，我喜歡聽陳生講案例，根據(jù)現(xiàn)象判定違反的條例，如何開 NC，如何做整改，如何跟進(jìn)效果，那時才真正感覺到在品質(zhì)管理這里我的弱點在那里，很多事情都有所依據(jù)，而 不在是想當(dāng)然而，寫文件是一件非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，那時記得最深的一句話就是：“如何做的如何寫，如何寫的如何做?！? 很快 19個條款我已經(jīng)非常熟悉，公司開始將我們這些人分派成三個小組，去各個車間參與實地審核，學(xué)習(xí)現(xiàn)場取證的技巧，一連一個星期下來，我們就開了接近 100 個 NC 報告，（其實真正的問題只有七個是不符合體系，也只能算 B 等，有些 NC連 C 等都談不上），然后我們再跟進(jìn)落實每一個 NC 的整改。 培訓(xùn)結(jié)束，人事部將考評表給了我們每一個人，公司將在大陸這里培訓(xùn)七個內(nèi)審員，我是其中之一，我并不是其中對標(biāo)準(zhǔn)理解最充分最透徹的，但 有一點是陳生說的我所具備的：“一個審核員對一個不符合項的判定，是一定取得對方的溝通和確認(rèn)后才能開出的，而不是想當(dāng)然，主觀的判定，內(nèi)審員是協(xié)助企業(yè)進(jìn)行體系的不斷完善，而不是用來專門挑刺的，溝通是做為審核員的第一要素?！? 就這樣到 SGS審核前，我們一共進(jìn)行了六次的審核，差不多就是地毯戰(zhàn)術(shù)了，那段時間差不多犯了職業(yè)病，不過到真正快審核前的一個月，還是香港總部派了三個審核員來進(jìn)行一次內(nèi)審，我們之前所保留的審核記錄做為參考。 IMS 進(jìn)行了一次管理評審，我們大陸之邊是做為旁聽和記錄的身份參加了會議，可能是顧忌到我們有所 想法，人事部還專門解釋了一下，其實是由于我們內(nèi)審員的資格并沒有得到確認(rèn)。 SGS 的審核計劃傳過來了，這邊列了四個陪審員，沒我的份，清一色的香港人，不過我的任務(wù)是做記錄，隨時拿需要的文件。 那三天的審核是我從事這么 ISO 審核這么多年來最正規(guī)的一次審核了，沒有任何的公關(guān)成分， SGS 的審核員吃飯也是跟我們在一起（除了最后那天，公司通過后，出去簡單吃了一頓飯），看文件，做記錄，跟我們看到的內(nèi)審時的工作基本上沒有什么差別，到結(jié)束時以一個洗板水上的標(biāo)識帖不清（因為當(dāng)時操作人員可以清楚識別，并正確使用），記了個 C 類，其他 均合格。 SGS 審核完后，我們把所有的記錄歸檔、整理完畢后，公司內(nèi)部開了一個會，肯定了大陸這邊的工作開展情況，香港 IMS 的第二批設(shè)備搬遷的計劃也在開始運(yùn)作了。我們 QA部并沒有接到新的任務(wù)，只是按部就班的做自己的事情。 15 / 39 那天我正在審查一份不良材料的分析記錄，人事部打了電話來說肖經(jīng)理讓我過去。 那天是 4 月 12 日。 坐在肖經(jīng)理的對面，我并不知道他要講什么內(nèi)容，他只是問我?guī)讉€月來的工作感受，我一邊說他就一邊記，說話的內(nèi)容我都忘了，因為我只記得一件事。 肖經(jīng)理在我說完后，拿出了一張紙遞給我，我打開詳細(xì)的看了一遍，內(nèi)容 是：“ 尊敬的梁 *閣下 7A M 經(jīng)過您在 IMS 公司努力工作，我們很感謝您為 IMS 不斷的成長做出了貢獻(xiàn)，為了充發(fā)揮臺端您的工作能力， IMS 決定任命閣下為 QA 主管，薪資由原 ***提升到 *****，主要負(fù)責(zé)。 要提請臺端注意的是， IMS 視閣下的工資為公司高等機(jī)密，因為亦請臺端遵守此項規(guī)定，不可泄露臺端個人薪金。 看完就沒有感覺了，腦子里只是在想，這就是升職？ 肖經(jīng)理很是客氣的打斷了我的胡思亂想，告訴我這是公司幾個管理層評定的結(jié)果，如果我有任何意見，可以提出。 傻瓜才有意見！出了肖經(jīng)理的辦公室 ，到車間，那一天，我都在笑，象個傻瓜一樣。 不過我還是把我的收入告訴了同學(xué)，當(dāng)天晚上下班后我們就去外面的大排檔吃了一頓，算是慶祝。 順便說一下我當(dāng)時的收入，剛進(jìn)去時是 800元，三個月后加到 900 元，這次的提薪是加到 1200元，我們五個同學(xué)中，在 TE 那個加到了 1100元，也是屬于升了職，是助理工程師，其他三個都是 900。 IMS的加班時間那時很多，算上加班，實際收入在我拿 900 元工資時都可以拿到近 2020 元。不過要扣稅，公司出糧是通過銀行代發(fā)的。 兩天后新的廠牌發(fā)下來了，我的手下一次性多了十七個女孩子，宣布 那天，何胖子讓我來幾句就職宣言，我估計當(dāng)時一定是臉紅耳赤了，吶吶的說不出來話了，只是讓大家多支持多配合， 何胖子讓我上三樓寫字樓，在三樓的樓梯口那里有個神位，他點了香恭恭敬敬的向拜了幾下，示意我照做 說實話，我蠻反感這個，記得在 IMS 剛過完年開工，那天發(fā)了利是，香港人就帶著我們在車間里拜神，很難想象的一件事吧，全是現(xiàn)代劃生產(chǎn)設(shè)備的車間里，擺了供臺（就是工作臺，上面鋪了防靜電膠，再鋪了一層紙），供了生果，燒雞，點了香爐，一個個的去拜。看著一個個香港人很誠心的樣子，當(dāng)時只覺得好滑稽，當(dāng)然依樣學(xué)樣，我們也隨便拜了 下就是，沒想到，今天何胖子讓我上來卻是專門干這件事。 !{(\ 何胖子看得出我的疑慮，但他接下來的說話我更是吃驚：“我來 IMS 差不多十年了，每年都有調(diào)薪，卻從沒有升過職，你來四個月升任主管，當(dāng)然從薪水來講，不能劃等號，因為兩地的消費(fèi)水平完全不同，但四個月升任主管是 IMS 從來沒有的事情，你知道為什么嗎？ ” 我一直以為這次升職是我自己靠能力表現(xiàn)掙來的，但何胖子的語氣顯然不是這么回事。 何胖子笑了：“這次升任主管，你只是其中之一，實際上是 14個人，全是大陸人，實際上當(dāng)初 IMS 從香港來大陸的時候，我們都清楚我們遲早 是要被公司辭退的！” 我真的吃驚，這是從來沒有聽說的事情。 何胖子接著說：“所以這次從你們當(dāng)中提十幾個人來做主管，是公司很早就做的決定了，我的工作中有一項是文件中沒有說的，就是考察和對大陸工作人員的能力評估，當(dāng)然只是限于 QA 部。事實上你們雖然提為主管，但還不能獨(dú)擋一面的，不過公司計劃要培訓(xùn)你們，等你們能夠完全獨(dú)立的時候，我們就該走了?！? 我問了個很愚蠢的問題：“那你們怎么辦？”何胖子笑了：“自然是失業(yè)，不過我想香港人都習(xí)慣了，我們那里有工會，如果屬于公司裁員，我們會拿到賠償?shù)?。象我大約有四十多 W，“ 我無法 想象這件事：“那公司何必這么做，人走了還要拿一大筆錢出來。“ 何胖子笑得很開心：“你是真笨還是假笨，一個香港工人的收入一個月是這里一個大陸主管的三倍還要多，象我是你收入的近十倍，你要是公司股東，你會怎么做？” q5` h2^0| 他又接著說了：“不過香港工人的素質(zhì)要好過內(nèi)地的很多倍，在那邊管理難度要比這邊少很多，我讓你上香的意思，就是希望你順順利利。我們香港人包括廣東人都比較相信運(yùn)勢，但一切都要從頭開始，記著，我比較看好你的就是比較清醒，以后做了管理工作，這個是十分必要的，千萬不可自驕自燥?！?