【導(dǎo)讀】患者及社會(huì)監(jiān)督。、以病人為中心,創(chuàng)新臨床護(hù)理服務(wù)舉措。一是實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)兩。照巡視三部曲主動(dòng)巡視患者,我有金點(diǎn)子合理化建議征集,共收集13條,并在各科室推廣共享;組每月深入科室進(jìn)行護(hù)理工作滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查,評(píng)選病人最滿(mǎn)意護(hù)士;一是加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理。制定績(jī)效考核制度及評(píng)分細(xì)。人,從而確保了基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位,使患者得到實(shí)惠。護(hù)理日,每周一下午給住院患者集中進(jìn)行衛(wèi)生處置。醫(yī)護(hù)人員更加滿(mǎn)意。施不放過(guò)、采取措施落實(shí)不到位不放過(guò);實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理及陽(yáng)光反饋,實(shí)行無(wú)懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制,每季度召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量根因分析會(huì),為老人義務(wù)服務(wù)4次。療、護(hù)理要點(diǎn)、飲食、輔助檢查陽(yáng)性指標(biāo)、心理護(hù)理及健康宣教等;考核頻次為每季度1次)考核責(zé)任護(hù)士166人次,合格率100%。