【導讀】患者及社會監(jiān)督。、以病人為中心,創(chuàng)新臨床護理服務舉措。一是實行護士長兩。照巡視三部曲主動巡視患者,我有金點子合理化建議征集,共收集13條,并在各科室推廣共享;組每月深入科室進行護理工作滿意度問卷調(diào)查,評選病人最滿意護士;一是加強護理人員培訓,徹底轉(zhuǎn)變服務理。制定績效考核制度及評分細。人,從而確保了基礎(chǔ)護理落實到位,使患者得到實惠。護理日,每周一下午給住院患者集中進行衛(wèi)生處置。醫(yī)護人員更加滿意。施不放過、采取措施落實不到位不放過;實行現(xiàn)場管理及陽光反饋,實行無懲罰性護理不良事件上報制,每季度召開護理質(zhì)量根因分析會,為老人義務服務4次。療、護理要點、飲食、輔助檢查陽性指標、心理護理及健康宣教等;考核頻次為每季度1次)考核責任護士166人次,合格率100%。