【正文】 規(guī)定，并加強業(yè)委會的執(zhí)行力，只有這樣，業(yè)委會才有能力和權(quán)利與物業(yè)公司、開發(fā)商等進行談判或抗衡，保證業(yè)委會持久健康發(fā)展。2. 4政府要完善法律體系，促進物業(yè)管理的發(fā)展物業(yè)管理涉及范圍十分廣泛，既涉及物業(yè)管理企業(yè)與政府的關(guān)系，又涉及物業(yè)管理企業(yè)與供水、供電、供氣、物價、工商、稅務(wù)、市政、環(huán)衛(wèi)、綠化、電信等的關(guān)系，這些關(guān)系如果沒有法律法規(guī)進行規(guī)范和調(diào)整，將難以保證物業(yè)管理健康、快速的發(fā)展，因此，政府應(yīng)當(dāng)加快立法，加大政府的扶持力度，營造一個良好的政策環(huán)境和寬松的經(jīng)營環(huán)境，以保證其快速健康的發(fā)展。物業(yè)管理企業(yè)也應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理條例》和有關(guān)管理規(guī)章制度，積極推動我國的物業(yè)管理企業(yè)健康發(fā)展。2. 5加大監(jiān)管力度，促進物業(yè)管理的健康發(fā)展政府要嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為，保證政府指導(dǎo)價格的權(quán)威性及指導(dǎo)性，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導(dǎo)行為。各地方應(yīng)根據(jù)實際情況制定質(zhì)量評價體系，組織相關(guān)人員對物業(yè)管理項目進行服務(wù)質(zhì)量評定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵循國家的相關(guān)法律及政策，促使物業(yè)管理的健康發(fā)展。總之，物業(yè)管理企業(yè)要提供使業(yè)主滿意的服務(wù)，首先要更新觀念，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，了解業(yè)主的特點及服務(wù)消費傾向，根據(jù)業(yè)主的需求制訂質(zhì)價比較優(yōu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，不斷創(chuàng)新物業(yè)管理服務(wù)平臺，通過提供超值優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大限度地滿足業(yè)主的需求。物業(yè)管理公司也應(yīng)該利用自身的資源與優(yōu)勢，積極拓展經(jīng)營思路，確立多元化經(jīng)營方式，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。[1] 。物業(yè)管理與服務(wù)關(guān)系探討 [j].中國物業(yè)管理，2009(2)[2] [j].中國物業(yè)管理，2011(9)[3] 翁國強.“收費難”問題解決的根本思路 [j].中國物業(yè)管理，2010(3)[4] [j].中國物業(yè)管理，2008(7)物業(yè)管理畢業(yè)論文篇五第一章總則第一條本合同當(dāng)事人根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將____________________委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章委托管理事項第四條房屋建筑共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的管理、維修養(yǎng)護。第五條道路、排水管道等公用設(shè)施的使用管理和維修養(yǎng)護。第六條公用綠地、花木等的養(yǎng)護和管理。第七條公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。第八條交通與車輛停放秩序的管理。第九條維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。第十條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。第十一條協(xié)助社區(qū)組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十二條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用。第十三條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。第十四條對業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報有關(guān)執(zhí)法部門處理。第三章委托管理期限第十五條委托管理期限為________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。第四章雙方權(quán)利義務(wù)第十六條甲方權(quán)利義務(wù)、使用人的合法權(quán)益。、和房屋及設(shè)施維修計劃。、文化活動。，甲方協(xié)助做好協(xié)調(diào)和思想工作，幫助乙方催交。第十七條乙方權(quán)利義務(wù)，制訂物業(yè)管理制度。、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。、資金使用計劃及決算報告。第十八條乙方按《_________市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級參考標(biāo)準(zhǔn)》中“________級服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)”實現(xiàn)目標(biāo)管理，具體詳見附件。，按全額收取。，按下列方法處理：從逾期之日起每天應(yīng)按費用的千分之一交納滯納金。第二十條公共設(shè)施日常維修費房屋的共有部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的日常維修、養(yǎng)護費用由乙方按多層住宅每年每平方米_________元收取，非住宅按每年每平方米_________收取，并按照下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：日常小修、養(yǎng)護費用，從房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費中承擔(dān)。大中修費用、更新費用，由乙方制定計劃，報甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔(dān)。第二十一條車位使用費由乙方按照《_________市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費辦法》和《住宅小區(qū)機動車地下停車收費標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，由乙方向車位使用人收取，收入用于彌補物業(yè)管理成本。第二十二條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實發(fā)生的費用計付，收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。第七章違約責(zé)任第二十三條甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。第二十四條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同。第二十五條乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退。第八章附則第二十六條本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決?？梢杂脮嫘问胶炗喲a充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第二十七條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好，甲、乙雙方可續(xù)訂合同。第二十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照xxx有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第二十九條本合同正本連同附件共_________頁，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。第三十一條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第三十二條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請_________街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向人民法院起訴。第三十三條合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟５谌臈l本合同自簽字之日起生效。