【導(dǎo)讀】礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識、技能、經(jīng)驗、品性與態(tài)度等身心素質(zhì)。用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。境中的人的行為的科學(xué)。它是假設(shè)人的動機就是為。了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟報酬的一種人性理論。因時、因地而不斷變化出多種多樣的需要；各種需要相互結(jié)合，形成了動機和行為的多樣性，按人性珠基本狀況來進行管理的一種較為普遍的管理方式。的形式影響組織系統(tǒng)?？椥屎湍繕?biāo)的達成。的過程中招聘、選擇、錄用和安置所發(fā)生的費用。包括勞動事故保障、健康保障、退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障等。和滿足這些要求而提供人員的過程。需資格條件等因素的程度差異，綜合評估。情況支付報酬的工資制度。

　　

【正文】 該公司在管理上有何需改進之處？ 答：（ 1）認真細致地做好工作分析，對于崗位責(zé)任應(yīng)該做簡潔明確全面的描寫；（ 2）對于車間主任，要轉(zhuǎn)變管理理念，遇到事情 不應(yīng)該恐嚇員工，應(yīng)該疏導(dǎo)教育為主；（ 3）加強員工對企業(yè)忠誠，從同感的培訓(xùn)，遇到突發(fā)事件，應(yīng)考慮企業(yè)的利益，而不僅僅是個人利益。 三、波音公司的新計算機系統(tǒng) 你認為該零部件部門的雇員需要接受何種培訓(xùn)？ 答：在本案例中，公司使用該計算機系統(tǒng)的目的在于使任務(wù)自動化，從而使生產(chǎn)效率得以提高，與員工原有的工作方式相比：至少在以下方面要得以改進和提高（需要通過培訓(xùn)來完成）；； 。（使每一個使用新系統(tǒng)的雇員成為以顧客為中心，能提供本部門同事或顧客所需的信息）； 培訓(xùn)。 如何確定具體的培訓(xùn)目標(biāo)？ 答：（ 1）知識目標(biāo)：掌握使用新計算機系統(tǒng)的技術(shù)；（ 2）行為目標(biāo)：員工的工作態(tài)度得到了改善，能夠掌握新情境下的人際交往技巧，使員工之間的關(guān)系和諧融洽；（ 3）結(jié)果目標(biāo)：使零部件部門的雇員通過任務(wù)自動化，提高部門的生產(chǎn)效率和水平。 外部培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)哪個更合適？ 答：培訓(xùn)是由外部咨詢公司來做，還是由本公司內(nèi)部培訓(xùn)部門完成，受兩方面因素的制約：（ 1）成本問題：金錢、時間等方面；（ 2）企業(yè)的這一行為是否會對企業(yè)的戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。從本安全來看，采用內(nèi)部培訓(xùn)，在很短時間內(nèi)完成對 700名雇員的培訓(xùn)不可能完成，而采用外部培訓(xùn)可以節(jié)省時間，但公司付的服務(wù)費是比較貴的。所以可以采用外部培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式。企業(yè)的培訓(xùn)管理部門要參與培訓(xùn)計劃的設(shè)計與咨詢公司保持密切聯(lián)系，對于技能培訓(xùn)由外部的咨詢公司去做，而對于員工態(tài)度及人際關(guān)系，歸屬感等的培訓(xùn)因內(nèi)部培訓(xùn)部完成。 如何設(shè)計實施這一培訓(xùn)計劃？ 答：（ 1）培訓(xùn)人員的選擇；（ 2）培訓(xùn)目標(biāo)的制定（通過培訓(xùn)，受訓(xùn)者應(yīng)達到的水平和能展示的能力）；（ 3）培訓(xùn)時間的選擇；（ 4）培訓(xùn)方法與保持的設(shè)計；（ 5）培訓(xùn)設(shè)施；（ 6）培訓(xùn)效果的評估。 專業(yè)好文檔 四、天龍航空公 司的員工考評 你認為羅蕓給馬伯蘭等的考績是用的什么方法？ 答：羅蕓首先是在總體上給老馬打 6分，然后開始考慮給老馬的各項分數(shù)，顯然是印象考評法。所謂印象評判，指考評者在考評過程中依據(jù)自己形成的價值標(biāo)準(zhǔn)或?qū)τ嘘P(guān)考評標(biāo)準(zhǔn)的理解，依據(jù)自己對考評對象平時形成的印象作出有關(guān)評判的方法。 羅蕓對老馬的考評合理嗎？老馬不服氣有令人信服的理由嗎？ 答：羅蕓對老馬的考評摻雜的個人價值標(biāo)準(zhǔn)太多了，只打了 6分，顯然是低了一些。因為老馬雖然非常愛表現(xiàn)自己，病假三個來月，但總體上說工作是干得挺不錯的。而羅蕓因為看不上老馬的一些 工作作風(fēng)，管理風(fēng)格與自己相差懸殊，給老馬的考評顯然是主觀色彩太濃厚。犯了 “ 暈輪效應(yīng) ” 。老馬不服氣有理由，但自己的一些缺點，也要糾正。比較不良飲食習(xí)慣造成病假三個來月，給企業(yè)帶來的影響是負面的，如果全身心投入工作中，那么工作業(yè)績會更好。 天龍公司的考評有什么需要改進的地方？ 答：（ 1）考評執(zhí)行者：上級、自己、同事、下屬；（ 2）考評標(biāo)準(zhǔn)要公平、公開、公正；（ 3）分項考評與量化考評相結(jié)合；（ 4）考評態(tài)度要嚴肅認真，防止暈輪效應(yīng)，偏見效應(yīng)等的發(fā)生。 五、一家百貨公司的工資制度 該百貨公司實行什么類型的工資制 度？ 答：實行的是定額工資與提成工資相結(jié)合的工資制度，定額是根據(jù)員工完成與勞動直接或間接相關(guān)的各種定額的多少來確定勞動報酬。效益工資按當(dāng)年下達給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營利潤指標(biāo)進行考核，雖然是一種定額，其中，柜組銷售額工資 =柜組實際完成的銷售額 X提取比例，員工銷售額工資 =營業(yè)員完成銷售額 X提取比例，這顯然是一種提成工資形成。 分析該百貨工資制度的特點與作用 答：（ 1）定額與提成相結(jié)合；（ 2）工資實行二級分配法，首先分配到商品柜組，再分配到營業(yè)員；（ 3）將員工的收入與銷售額、利潤額直接掛鉤，可以充分調(diào)動員 工的積極性，按勞分配的透明度高；（ 4）此工資形成會導(dǎo)致員工的收入差距過大及收入不穩(wěn)定的情況，不利于組織的團結(jié)與穩(wěn)定。 六、阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng) 你如何評價阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)？ 答：企業(yè)的職業(yè)管理有三方面內(nèi)容：協(xié)調(diào)企業(yè)目標(biāo)與員工個人目標(biāo)，幫助員工制定職業(yè)計劃，幫助員工實現(xiàn)職業(yè)計劃。本案例中，阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)由四部分組成：教育、評估、發(fā)展、結(jié)果。其中教育和發(fā)展以協(xié)調(diào)企業(yè)目標(biāo)與員工個人目標(biāo)，了解員工需求，使企業(yè)與員工結(jié)為利益共同體。而發(fā)展則有助于員工制定職業(yè)發(fā)展計劃，給同工提供自我發(fā)展的機會 。由于員工的職業(yè)發(fā)展不僅是個人行為，也是組織的職責(zé)，組織的存在依賴于個人的職業(yè)工作，因而阿莫可公司的管理系統(tǒng)可以說充分考慮到了這一點。此系統(tǒng)的最終目標(biāo)，讓人們思考如何使自己能一直保持長期突出的狀態(tài)，而不僅僅是短期得到提升，這有助于個人的發(fā)展，也有利于公司的長期繁榮與發(fā)展。但是這個系統(tǒng)對員工的培訓(xùn)重視的不夠，職業(yè)發(fā)展的基本條件是員工素質(zhì)的提高，有待于持續(xù)不斷的培訓(xùn)。 提供的建議 答：（ 1）了解員工需求，員工的需求是多樣化的，不同的員工有不同的主導(dǎo)需求，只有把握員工的主導(dǎo)需求，才能有針對性的滿足其需求。特別 對于企業(yè)員工，優(yōu)秀人才更應(yīng)該重點了解和把握；（ 2）樹立職業(yè)發(fā)展觀，使員工個人職業(yè)生涯與組織需求在相互作用中實現(xiàn)協(xié)調(diào)與融合；（ 3）通過工作調(diào)換與晉升保持職業(yè)通道的通暢；（ 4）給予員工必要的職業(yè)指導(dǎo)；（ 5）針對員工職業(yè)發(fā)展的需求進行適時的培訓(xùn) 專業(yè)好文檔 If we don39。t do that it will go on and go on. We have to stop it。 we need the courage to do it. His ments came hours after Fifa vicepresident Jeffrey Webb also in London for the FA39。s celebrations said he wanted to meet Ivory Coast international Toure to discuss his plaint. CSKA general director Roman Babaev says the matter has been exaggerated by the Ivorian and the British media. Blatter, 77, said: It has been decided by the Fifa congress that it is a nonsense for racism to be dealt with with fines. You can always find money from somebody to pay them. It is a nonsense to have matches played without spectators because it is against the spirit of football and against the visiting team. It is all nonsense. We can do something better to fight racism and discrimination. This is one of the villains we have today in our game. But it is only with harsh sanctions that racism and discrimination can be washed out of football. The (lack of) air up there Watch mCayman Islandsbased Webb, the head of Fifa39。s antiracism taskforce, is in London for the Football Association39。s 150th anniversary celebrations and will attend City39。s Premier League match at Chelsea on Sunday. I am going to be at the match tomorrow and I have asked to meet Yaya Toure, he told BBC Sport. For me it39。s about how he felt and I would like to speak to him first to find out what his experience was. Uefa has opened disciplinary proceedings against CSKA for the racist behaviour of their fans during City39。s 21 win. Michel Platini, president of European football39。s governing body, has also ordered an immediate investigation into the referee39。s actions. CSKA said they were surprised and disappointed by Toure39。s plaint. In a statement the Russian side added: We found no racist insults from fans of CSKA. Baumgartner the disappointing news: Mission aborted. The supersonic descent could happen as early as Sunda. The weather plays an important role in this mission. Starting at the ground, conditions have to be very calm winds less than 2 mph, with no precipitation or humidity and limited cloud cover. The balloon, with capsule attached, will move through the lower level of the atmosphere (the troposphere) where our daytoday weather lives. It will climb higher than 專業(yè)好文檔 the tip of Mount Everest ( miles/ kilometers), drifting even higher than the cruising altitude of mercial airliners ( miles/ kilometers) and into the stratosphere. As he crosses the boundary layer (called the tropopause),e can expect a lot of turbulence. The balloon will slowly drift to the edge of space at 120,000 feet ( Then, I would assume, he will slowly step out onto something resembling an Olympic diving platform. Below, the Earth bees the concrete bottom of a swimming pool that he wants to land on, but not too hard. Still, he39。ll be traveling fast, so despite the distance, it will not be like diving into the deep end of a pool. It will be like he is diving into the shallow end. Skydiver preps for the big jump When he jumps, he is expected to reach the speed of sound 690 mph (1,110 kph) in less than 40 seconds. Like hitting the top of the water, he will begin to slow as he approaches the more dense air closer to Earth. But this will not be enough to stop him pletely. If he goes too fast or spins out of control, he has a stabilization parachute that can be deployed to slow him down. His team hopes it39。s not