【正文】 種感到缺乏的狀態(tài)，這些需要都是人類(lèi)身體的一部分，不是由誰(shuí)或外物創(chuàng)造的，是人類(lèi)生存的基本屬性，這些都是人作為人的固有部分而已。欲望是人類(lèi)需要的表現(xiàn)形式，受到文化和個(gè)性的影響。在得到購(gòu)買(mǎi)能力的時(shí)候，欲望就轉(zhuǎn)化為需求。市場(chǎng)提供物是滿(mǎn)足消費(fèi)者需要和欲望的東西，它包括產(chǎn)品、服務(wù)或體驗(yàn)。我們一定要關(guān)注消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)，不要替消費(fèi)者做出決策或選擇，不要自以為是，一定要站在顧客的心理和態(tài)度考慮問(wèn)題。有的時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)者會(huì)犯市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視癥，過(guò)分關(guān)注已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品及體驗(yàn)，而忽視了市場(chǎng)和客戶(hù)的變化。聰明的營(yíng)銷(xiāo)者不僅僅看到已經(jīng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品屬性和特點(diǎn)，也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)的需求變化，不斷升級(jí)替換，改造產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)新的體驗(yàn)和感受，從而不斷贏得客戶(hù)的信賴(lài)。顧客價(jià)值和滿(mǎn)意，如何設(shè)定產(chǎn)品的顧客價(jià)值和滿(mǎn)意度，這是一個(gè)挑戰(zhàn)。設(shè)置過(guò)低，顧客購(gòu)買(mǎi)到的產(chǎn)品可能不令人滿(mǎn)意，無(wú)法吸引足夠多的買(mǎi)家，設(shè)置過(guò)高，顧客期望值太高，令人失望。如何找到一個(gè)最佳的平衡點(diǎn)，這是一門(mén)學(xué)問(wèn)。交換與關(guān)系，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)交換這種手段，與消費(fèi)者之間建立關(guān)系，在交換的過(guò)程中，消費(fèi)者不僅僅關(guān)注整個(gè)過(guò)程，后續(xù)的工作也是比較重要，能夠長(zhǎng)期維持一種信賴(lài)的交換關(guān)系，這是衡量一名具有較高營(yíng)銷(xiāo)能力管理者的評(píng)價(jià)指標(biāo)之一。市場(chǎng)是某種產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者與潛在購(gòu)買(mǎi)者的集合。這些購(gòu)買(mǎi)者具有相同的需要和欲望，能夠通過(guò)特定的交換得到滿(mǎn)足。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是為建立有利可圖的顧客關(guān)系而管理市場(chǎng)。人們通常認(rèn)為市場(chǎng)是賣(mài)方行為，其實(shí)賣(mài)方也可以開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。比如消費(fèi)者上網(wǎng)搜索，尋找商品，與賣(mài)家互動(dòng)，獲得有用信息，執(zhí)行購(gòu)買(mǎi)，這些都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分。第二、設(shè)計(jì)顧客導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，兩個(gè)問(wèn)題首先要搞清楚，第一個(gè)基本問(wèn)題是：“我們?yōu)檎l(shuí)提供服務(wù)?”，即市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇，優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者明白，他們不可能服務(wù)所有人，只能選擇其中的一部分人服務(wù)，集中優(yōu)勢(shì)資源，聚焦服務(wù)好最有價(jià)值的顧客。第二個(gè)基本問(wèn)題是：“怎樣才能最好的為目標(biāo)顧客服務(wù)”，即差異化和定位，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者必須能夠把自己的價(jià)值主張準(zhǔn)確無(wú)誤的傳遞給顧客。第三、構(gòu)建傳遞卓越價(jià)值的整合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，依據(jù)確定的市場(chǎng)戰(zhàn)略，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者要建立一套完整的科學(xué)的4p計(jì)劃，即四種要素相互配合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，將既定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為真正的顧客價(jià)值。第四、建立盈利性的關(guān)系和創(chuàng)造顧客愉悅，這是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果客戶(hù)不愉悅，沒(méi)有收益，甚至起到反作用，那么可以說(shuō)這是一個(gè)失敗的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?？v觀所有的步驟，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者做的所有工作，都是在為這個(gè)階段服務(wù)和鋪墊。在公司，我們做的所有工作都是為了實(shí)現(xiàn)“三個(gè)始終”。最后從顧客處獲得價(jià)值，創(chuàng)造利潤(rùn)，獲得權(quán)益。品牌推廣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得篇十八松訊達(dá)是我進(jìn)公司的第一個(gè)客戶(hù)，海外只做了阿里，效果不是很明顯，對(duì)我們的參展與買(mǎi)家采購(gòu)會(huì)比較感興趣，在阿里10月份到期的時(shí)候，我就喊albert陪我去殺單。結(jié)果是，albert說(shuō)這個(gè)客戶(hù)不用再跟進(jìn)了，如果我是他，目前手機(jī)的推廣我也不會(huì)去做的?；貋?lái)的路上albert跟我說(shuō)你要用心去做。怎么才是用心去做?回來(lái)我一直在思考，總結(jié)發(fā)現(xiàn)我之前跑的那么多客戶(hù)，我從來(lái)都沒(méi)有去做過(guò)客戶(hù)總結(jié)，都沒(méi)有深入的去了解過(guò)每個(gè)客戶(hù)的情況，每次見(jiàn)客戶(hù)都是一成不變的說(shuō)辭，除了介紹服務(wù)還是服務(wù)，每天只是努力地按公司交代的去完成任務(wù)，而不是當(dāng)成自己的事情來(lái)做。知道自己的這些問(wèn)題，慢慢地我開(kāi)始改變，對(duì)每見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)我都會(huì)去做些總結(jié)和分析，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)工作不再是那么痛苦的事情了，與客戶(hù)斗智慧，其樂(lè)無(wú)窮。因?yàn)槿ツ臧嗽?，松訊達(dá)有跟我們說(shuō)會(huì)投資兩個(gè)億做筆記本，三月我去看了他們的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)他們的筆記本居然上市了，于是我覺(jué)得這個(gè)時(shí)候，松訊達(dá)揭總肯定會(huì)在海外有些動(dòng)作，于是我再次找到揭總了解情況，得知確實(shí)目前新產(chǎn)品準(zhǔn)備上市，正好當(dāng)時(shí)公司有這方面的采購(gòu)需求，揭總也一直想體驗(yàn)體驗(yàn)，于是順利邀請(qǐng)到他來(lái)參加了3月13的采購(gòu)會(huì)，效果其實(shí)并不是很好，但是揭總這時(shí)候已經(jīng)肯定我的服務(wù)了，并也有問(wèn)其海外的一些規(guī)劃，并跟我說(shuō)六月會(huì)有這方面的計(jì)劃。當(dāng)我把握到這個(gè)時(shí)機(jī)——六月有海外推廣的計(jì)劃時(shí)，我開(kāi)始著手了解上網(wǎng)本目前的市場(chǎng)狀況，并讓朋友去打聽(tīng)目前同行做這塊的一些信息，雖然客戶(hù)說(shuō)六月有這方面的需求，但是我覺(jué)得我不能等到六月才找他，所以當(dāng)我準(zhǔn)備好一切資料就速約揭總再次見(jiàn)面，由于同行的39。刺激，前期的對(duì)客戶(hù)用心的服務(wù)的鋪墊以及客戶(hù)目前的市場(chǎng)需求，簽單成了必然。就像albert說(shuō)的，我只是一個(gè)樸實(shí)無(wú)華的農(nóng)民，并沒(méi)有高超的談判技巧，可能我比大家更多的就是那么一點(diǎn)堅(jiān)持，然而也正是因?yàn)槿绱?，我才能夠簽下這張單。成功往往給那些在準(zhǔn)備放棄的時(shí)候多堅(jiān)持一會(huì)的人。當(dāng)我認(rèn)定松訊達(dá)是一個(gè)很優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)時(shí)，即便是albert讓我放棄時(shí)，我也未有減少過(guò)對(duì)他的關(guān)注，只是一直在觀望著，在保持一些基本的聯(lián)系，等待一個(gè)新的時(shí)機(jī)再次切入。環(huán)球市場(chǎng)的兄弟姐妹們，相信自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，努力找到適合自己的銷(xiāo)售風(fēng)格，再難纏的客戶(hù)都不在話下，成功就在腳下！品牌推廣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得篇十九在沒(méi)有接觸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之前，我們都不知道什麼是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，自從選修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后，才開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有所了解。營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。初創(chuàng)階段（1900年1920年），功能研究階段（1921年1945年），現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)形成和發(fā)展階段（1945年1980年），營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)展階段（1980年以后）。3市場(chǎng)與需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的市場(chǎng)可以等同于需求，即研究消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。市場(chǎng)從不同角度，可以劃分為不同的類(lèi)型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場(chǎng)和特殊商品市場(chǎng)。一般商品市場(chǎng)指狹義的商品市場(chǎng)，即貨物市場(chǎng)，包括消費(fèi)品市場(chǎng)和工業(yè)品市場(chǎng)；特殊商品市場(chǎng)指為滿(mǎn)足消費(fèi)者的資金需要和服務(wù)需要而形成的市場(chǎng)，包括資本市場(chǎng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)和技術(shù)信息市場(chǎng)。對(duì)以上兩種市場(chǎng)作分析時(shí)一般要研究消費(fèi)者市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析常用的方法為swot分析方法，它是英文strength（優(yōu)勢(shì)）、weakness（劣勢(shì)）、opportunity（機(jī)會(huì)）、threaten（威脅）的意思。從內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)劣勢(shì)，從外部環(huán)境分析機(jī)會(huì)與威脅。包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境，有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力，當(dāng)前消費(fèi)者的無(wú)形消費(fèi)體驗(yàn)，以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿(mǎn)足感的能力。4c包括：顧客，成本，溝通，便利。加上機(jī)會(huì)chance，市場(chǎng)變化change為6c。不銷(xiāo)售制造的產(chǎn)品，而要將滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出；不要依競(jìng)爭(zhēng)者或者自我的盈利策略定價(jià)，而是要通過(guò)一系列測(cè)試手段了解消費(fèi)者為滿(mǎn)足需求愿付出的成本；不要以自身為出發(fā)點(diǎn)，想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置，采用什么樣的通路策略，而要關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的便利性；不是想著如何通過(guò)媒體傳播來(lái)提升銷(xiāo)量，而要和消費(fèi)者互動(dòng)溝通。在營(yíng)銷(xiāo)課上老師給我們講到營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)具備的能力、營(yíng)銷(xiāo)人的心理素質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)等模塊。營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)具備的能力有：學(xué)習(xí)能力、宣講溝通能力、銷(xiāo)售能力等。而且學(xué)習(xí)能力還包括公司的自料學(xué)習(xí)、公司的各項(xiàng)培訓(xùn)、收集知識(shí)的能力、捕捉信息的能力等。營(yíng)銷(xiāo)人員的心理因素包括：高度的熱情、堅(jiān)強(qiáng)的意志、良好的心態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并等于推銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是減少推銷(xiāo)，甚至使推銷(xiāo)成為多余。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標(biāo)事項(xiàng)的外部條件。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)形成協(xié)助、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)、監(jiān)督的關(guān)系；宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)是指運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各方面的信息，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策提供重要的依據(jù)。與狹義的市場(chǎng)調(diào)查不同，它是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全過(guò)程的分析和研究。實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售奶制品，學(xué)習(xí)超市的經(jīng)營(yíng)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)該超市營(yíng)業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對(duì)比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓消費(fèi)源，向顧客推銷(xiāo)各種優(yōu)質(zhì)奶制品，完成超市分配的任務(wù)。這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、普通話等，更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì)如何與人打交道，而且還可以從中學(xué)到某些產(chǎn)品知識(shí)，讓自己的文化修養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、社會(huì)涵養(yǎng)深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對(duì)大眾、面對(duì)社會(huì)的時(shí)候能有膽量并能充分展示自己的能力。在第三個(gè)星期開(kāi)始的時(shí)候，由于我的堅(jiān)持不懈，我很幸運(yùn)的被萬(wàn)德隆招聘為營(yíng)銷(xiāo)人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶(hù)導(dǎo)購(gòu)乳制品；我導(dǎo)購(gòu)的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、天友、牛奶夢(mèng)工廠、光明等十幾個(gè)比較知名的品牌。我的職業(yè)責(zé)任就是誠(chéng)信的為客戶(hù)本人及其家人介紹適合他們的奶飲，時(shí)刻做到微笑服務(wù)，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給每一位客戶(hù)。每天我們?cè)缟?：00就必須到超市集合做早操，然后練站姿，保持微笑，然后相互整理著裝，這大概要花費(fèi)15~20分鐘。而且我們還要在8：30以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區(qū)，雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作。但是這就是公司管理的一道必要程序萬(wàn)無(wú)一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精，追求完美的工作態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績(jī)，就要保證有好的服務(wù)。在超市奶制品區(qū)里加上我一共有5個(gè)人。我與另一位伙伴是導(dǎo)購(gòu)員，其余3人，一個(gè)負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷(xiāo)售區(qū)與倉(cāng)庫(kù)里的牛奶，另外2個(gè)負(fù)責(zé)搬運(yùn)。我們5人其實(shí)沒(méi)有明確的職責(zé)界限，都是相互幫助。我覺(jué)得暑假里的后1個(gè)多月里工作雖然挺辛苦的，但卻很快樂(lè)充實(shí)。而且，我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利，蒙牛的價(jià)格差最大，完全包含了高中低檔的消費(fèi)者，但同一級(jí)別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn)，也就在0、5~0元之間。市場(chǎng)上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛、天友；小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛；老年人也有買(mǎi)牛奶的，可是大多數(shù)是買(mǎi)來(lái)給小孩。但，從整個(gè)超市營(yíng)業(yè)額各個(gè)物品區(qū)銷(xiāo)售所占比例來(lái)看，奶制品銷(xiāo)售占前3名，據(jù)經(jīng)理說(shuō)屬正常?？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高，不知道這是不是“建設(shè)健康重慶”的政策產(chǎn)生了影響。據(jù)我了解，一般包裝是寫(xiě)有飲料兩字的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值十分低，只有像純牛奶那樣，或者產(chǎn)品介紹上寫(xiě)明所含營(yíng)養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營(yíng)養(yǎng)高一些，對(duì)人的身體更好些、而且據(jù)營(yíng)養(yǎng)學(xué)家說(shuō)：小孩每天喝牛奶在500~800ml，成人1000~1500ml，老年人600~1000ml才能滿(mǎn)足人體對(duì)牛奶的營(yíng)養(yǎng)需求、總之，這次的實(shí)踐我過(guò)得很充實(shí)，收獲很大，讓我認(rèn)清了大學(xué)生就業(yè)也很困難，尤其是在校大學(xué)生更是難上加難，就激勵(lì)我要更加充實(shí)自己，鍛煉自己好適應(yīng)社會(huì)的需求，真真正正的成為人才，而不是人材、也學(xué)到了一些銷(xiāo)售技巧，感悟到了與人交流的藝術(shù)，提升了我的綜合素質(zhì)、這段經(jīng)歷無(wú)論是在今后的學(xué)習(xí)上，還是在公司任職，更或者實(shí)在今后的生活中都是一筆寶貴的財(cái)富，感謝用問(wèn)題解決問(wèn)題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課的老師。品牌推廣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得篇二十營(yíng)銷(xiāo)不是一個(gè)單獨(dú)的步驟，而是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何一個(gè)因素出了問(wèn)題都會(huì)影響營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，每個(gè)因素都存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，都不是孤立的。如何做好營(yíng)銷(xiāo)，我想，把所有的營(yíng)銷(xiāo)參數(shù)協(xié)同起來(lái)，將會(huì)取得好成績(jī)，要想取得最好成績(jī)，那就要營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同最大化，但是我想這只是種理想狀態(tài)，但是真正執(zhí)行到位了，我們會(huì)在營(yíng)銷(xiāo)效果最大的同時(shí)消耗也會(huì)做到最低，我們的價(jià)值才真正體現(xiàn)出來(lái)。很多人認(rèn)為，菲利普科特勒先生的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》理論中所闡釋的系列營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)策略面對(duì)日新月異的市場(chǎng)變化，已經(jīng)越來(lái)越顯得蒼白無(wú)力了，我覺(jué)得，這些人沒(méi)有根本意義上領(lǐng)悟科特勒先生的思想，做好協(xié)同，才是真正的力量源泉所在。既然要做到營(yíng)銷(xiāo)參數(shù)協(xié)同，那么我們必須找出所有的這些參數(shù)，營(yíng)銷(xiāo)是從公司到消費(fèi)者的影響過(guò)程，因此影響營(yíng)銷(xiāo)的參數(shù)很多，很繁雜，為了做好營(yíng)銷(xiāo)，必須把這些整理好。我覺(jué)得影響的參數(shù)主要包括基本參數(shù)和變化參數(shù)，基本參數(shù)是指那些對(duì)任何一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工程來(lái)說(shuō)都必須準(zhǔn)備的，主要有：能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者價(jià)值需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交易過(guò)程所需要的支持、交易后長(zhǎng)期的服務(wù)支持。變化參數(shù)指那些隨營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，而這個(gè)變化參數(shù)才是考驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的真正所在。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，市場(chǎng)上大多數(shù)存活的產(chǎn)品都是品質(zhì)很好的，它們交易的渠道、運(yùn)輸?shù)戎С侄甲龅梅浅５轿涣耍灰缀蟮姆?wù)已經(jīng)不是最大的定位競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域了，所以變化參數(shù)越來(lái)越受到重視，這個(gè)時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)回歸了，開(kāi)始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經(jīng)的產(chǎn)品和渠道之類(lèi)的了。這個(gè)領(lǐng)域也已經(jīng)開(kāi)始受到很多專(zhuān)家學(xué)者的研究重視，但是感覺(jué)到還是沒(méi)有集大成者，原因是什么?都太注重各自的領(lǐng)域了，沒(méi)有考慮全盤(pán)。比如最近幾年出了很多諸如關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)之類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)策略，其實(shí)就是重視客戶(hù)關(guān)系，根本不是靠產(chǎn)品來(lái)決定市場(chǎng)了。如何協(xié)同最大化，根本要點(diǎn)是做好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)變化參數(shù)的全面協(xié)同，做好人的協(xié)同。我主要考慮了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)協(xié)同，企業(yè)內(nèi)協(xié)同和企業(yè)外協(xié)同，而且很多問(wèn)題還沒(méi)有深究。企業(yè)內(nèi)協(xié)同，所有的專(zhuān)家學(xué)者都研究過(guò)了，都站在管理的角度，其實(shí)它的最重要點(diǎn)是在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，現(xiàn)在都企業(yè)都是以顧客為導(dǎo)向，所以從營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)出發(fā)是最理想的。內(nèi)部協(xié)同依靠企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工。每個(gè)企業(yè)包括很多部門(mén)，尤其大型集團(tuán)公司，公司機(jī)構(gòu)繁雜，各司其職，表面非常成功，其實(shí)辦事效率很低，如何把各個(gè)部門(mén)協(xié)同起來(lái)，圍繞營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)目標(biāo)中心運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)該是公司的首要問(wèn)題，當(dāng)然各個(gè)部門(mén)內(nèi)部也同樣需要發(fā)揮人的最大能動(dòng)性，做到協(xié)同最大，才能夠積累資本來(lái)協(xié)同別的部門(mén)，最終才有可能創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。這個(gè)具體的協(xié)同，需要考核，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學(xué)人性的考核制度是很有必要和有利益的。二、營(yíng)銷(xiāo)中的品牌：永恒的神奇魅力。在營(yíng)銷(xiāo)中，提高我們的品牌魅力，是一個(gè)重要的任務(wù)，但是現(xiàn)實(shí)，我覺(jué)得遺憾太大。同樣的產(chǎn)品，當(dāng)然我也承認(rèn)它們有些自己強(qiáng)勢(shì)的技術(shù)，但是也有很多相對(duì)我們來(lái)說(shuō)不足的地方，說(shuō)明產(chǎn)品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣(mài)得好得多。在終端的銷(xiāo)售中，我們的導(dǎo)購(gòu)員很有激情，很了解我們的產(chǎn)品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒(méi)有什么效果，這有導(dǎo)購(gòu)員的因素，我覺(jué)得也有很多公司的自身因素。導(dǎo)購(gòu)員就是為了拿提成而來(lái)工作的，他們當(dāng)然不會(huì)考慮那么長(zhǎng)遠(yuǎn)的