保險公司承諾書(匯總9篇)-資料下載頁
2025-08-07 19:36本頁面
【正文】 險利益和應(yīng)履行的義務(wù)。(二)實(shí)行透明銷售制度。保證在向保險代理機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹保險產(chǎn)品時，無虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退?；蚬室馔涎?。(三)嚴(yán)格遵守自愿購買原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險代理機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)欺騙投保人、被保險人或者受益人。(四)方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個工作日內(nèi)給予答復(fù)。(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開通意外險和非車險保單查詢系統(tǒng)，客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險信息，清楚、明白地維護(hù)自身合法權(quán)益?；卦L服務(wù)承諾(一)每年定期對代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行拜訪和培訓(xùn)，并對做好書面記錄，集中歸檔。(二)公司每年對代理機(jī)構(gòu)滿意度和忠誠度進(jìn)行調(diào)查，以加強(qiáng)對代理機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測。理賠服務(wù)承諾(一)以公平、迅速、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。(二)對于客戶的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。(三)樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量。保險北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務(wù)，為客戶提供出險報案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。(四)建立理賠指導(dǎo)機(jī)制。所有保險消費(fèi)者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險通知書。接到客戶理賠報案后，對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實(shí)行報案即立案，并指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個工作日內(nèi)一次性通知客戶補(bǔ)充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問必答。(五)實(shí)行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求后，及時作出核定。情形復(fù)雜的，在30日之內(nèi)作出核定，或在合同約定期限內(nèi)作出核定。(六)核定屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險金。(七)對于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書，并說明理由。投訴服務(wù)承諾(一)建立客戶投訴處理機(jī)制，公布客服專線電話和投訴郵箱。(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細(xì)記錄有關(guān)情況，并及時和客戶溝通進(jìn)展情況。其他服務(wù)承諾(一)嚴(yán)格保密客戶信息：公司對客戶的信息資料進(jìn)行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的39。第三方。(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀(jì)或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，即予以嚴(yán)肅處理。承諾人：日期：xx年xx月xx日保險公司承諾書篇九我是，請大家為我見證：作為團(tuán)隊(duì)的一名營銷主管，我將以持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)為使命，致力提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)富能力，我必須做好表率，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得好成績。為此，在20xx年一季度期間：我個人的收入要達(dá)到：，個人業(yè)務(wù)方面，十年及以上期交保費(fèi)，五年期交保費(fèi)。團(tuán)隊(duì)十年及以上期交保費(fèi)，五年期交保費(fèi)。團(tuán)隊(duì)有效人力人，增員人。我保證每天最少完成531，保證組織實(shí)施及參與公司及團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)會議。我保證每天認(rèn)真召開二次早會，批改組員工作日志，輔導(dǎo)和追蹤組員的目標(biāo)達(dá)成。為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我將全力以赴，身先士卒，勇往直前，沒有任何借口，哪怕是花費(fèi)更多的`時間，付出更多的努力，也一定要實(shí)現(xiàn)！簽名：日期：
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