20xx年飯店收銀員崗位職責(zé)和要求(七篇)-資料下載頁
2025-08-07 19:11本頁面
【正文】 收款工作，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快。負(fù)責(zé)前廳區(qū)域顧客接待、引導(dǎo)。傾聽收集顧客投訴意見，協(xié)調(diào)解決顧客問題。定期進(jìn)行電話回訪，了解顧客意見及需求。按規(guī)定時間做好營業(yè)日報表和物資、資金、票據(jù)的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄。催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報告給門店店長。處理好退款，付款、開票等現(xiàn)金收支工作，直接對財務(wù)部和門店店長負(fù)責(zé)。確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)。保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他工作。飯店收銀員崗位職責(zé)和要求篇七負(fù)責(zé)日常的收銀工作。負(fù)責(zé)銷售合同及交款憑證單據(jù)的整理及交接。負(fù)責(zé)銀臺備用金及代收貨款的安全。負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢服務(wù)。負(fù)責(zé)收銀臺內(nèi)有關(guān)用品的管理，及銀臺周邊環(huán)境狀況的維護(hù)。負(fù)責(zé)為顧客辦理退換貨手續(xù)，退還顧客應(yīng)退款項。負(fù)責(zé)活動前期卡券的發(fā)放和簡道云的錄入。
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