【正文】 的系統(tǒng)工程，有力地保障了民眾權(quán)益，促進(jìn)民生。但在實(shí)際操作過程中，我們發(fā)現(xiàn)由于社區(qū)專干人員較少、服務(wù)對象較多、工作任務(wù)重、工作量大，以及宣傳工作不到位，民眾欠缺配合等因素限制，各項(xiàng)數(shù)據(jù)的取得與實(shí)際狀況或多或少有點(diǎn)出入。我們將在實(shí)際操作中不斷糾正和完善。四、下一步工作思路。（一）加強(qiáng)就業(yè)工作信息化建設(shè)。加快“15分鐘公共就業(yè)服務(wù)圈”建設(shè)。受領(lǐng)任務(wù)后，今年我們用心向區(qū)人資局黨委匯報(bào)，爭取支持，透過5次協(xié)調(diào)會(huì)，已經(jīng)確定我區(qū)就業(yè)信息平臺(tái)的硬件配置要求與軟件項(xiàng)目構(gòu)成，即將步入具體施工安裝階段。我們將安排專人全程跟蹤工程進(jìn)度，確保信息化建設(shè)保質(zhì)保量按時(shí)完成。（二）協(xié)調(diào)銀行，加快放款速度，力爭創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款目標(biāo)的完成。在前期超多工作的基礎(chǔ)上，我們將繼續(xù)主動(dòng)作為，靠前工作，在區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的大力支持下，用心協(xié)調(diào)擔(dān)保企業(yè)和銀行，借鑒其他各區(qū)成熟經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際狀況，逐步摸索出一套適合硚口特點(diǎn)的工作流程，加快放款速度，加大放款力度，力爭改變現(xiàn)狀，完成目標(biāo)。（三）認(rèn)真落實(shí)就業(yè)再就業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，不折不扣地貫徹執(zhí)行各項(xiàng)扶持政策。切實(shí)將《關(guān)于武漢市社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼相關(guān)問題的處理意見》（武人社函〔20xx〕28號(hào)）文件精神落到實(shí)處，加大對社區(qū)專干的培訓(xùn)力度，讓他們熟知了解并能夠熟練操作，加強(qiáng)社區(qū)宣傳，做好上門服務(wù)，確保復(fù)核享受條件的居民一人不漏。（四）以“互聯(lián)網(wǎng)+助推春風(fēng)行動(dòng)”為主題，搞好用工對接服務(wù)。扎實(shí)開展就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，不斷滿足企業(yè)的用工需求，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大就業(yè)的目標(biāo)。根據(jù)今年我區(qū)企業(yè)搬遷，老企業(yè)下崗人員多的特點(diǎn)，增加大型招聘會(huì)次數(shù)，為各類企業(yè)和失業(yè)人員服務(wù)。充分發(fā)揮人才市場的銜接作用，主動(dòng)走出去，靠上前，根據(jù)企業(yè)需要，隨時(shí)為企業(yè)帶給招聘用工服務(wù)。社區(qū)專干加大宣傳力度，構(gòu)成品牌效應(yīng)，做好企業(yè)與社區(qū)的對接。（五）切實(shí)加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作人員的自身建設(shè)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)就業(yè)再就業(yè)工作的有關(guān)政策和法律法規(guī)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)潛力，要增強(qiáng)對本職工作的事業(yè)心和職責(zé)感，工作用心主動(dòng)，勤奮實(shí)干，善于摸索就業(yè)再就業(yè)工作的新思路、新方法，為推進(jìn)就業(yè)工作的開展打下基礎(chǔ)。政務(wù)局工作總結(jié)篇五20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，我局始終堅(jiān)持以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，以便民、高效、廉潔、規(guī)范為服務(wù)宗旨，不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量，提升服務(wù)型政府窗口的新形象。進(jìn)一步提高窗口辦事效率，精簡辦事程序，減少審批環(huán)節(jié)，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督。按照全年工作計(jì)劃的安排，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作的實(shí)施，并取得一定成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、我們的主要工作情況我局目前已有15項(xiàng)許可審批項(xiàng)目納入了政務(wù)中心集中受理和辦理。今年1月至11月，我局政務(wù)服務(wù)中心窗口共受理7921件，辦結(jié)7921件，辦結(jié)率為100%。(一)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高服務(wù)效能。完善制度，規(guī)范窗口管理。完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)窗口管理。按區(qū)政府在政務(wù)中心派駐效能監(jiān)察室的要求，服務(wù)中心對窗口工作人員的工作實(shí)行監(jiān)督，并統(tǒng)一制作了臺(tái)卡，設(shè)立了投訴監(jiān)督電話，隨時(shí)接受人民群眾的監(jiān)督和舉報(bào)。規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為規(guī)范我區(qū)行政服務(wù)行為，建立行政審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為公民、企業(yè)和其他組織辦理相關(guān)審批事務(wù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我局印制服務(wù)指南、受理通知書、一次性告知書放到窗口啟用，窗口工作人員需對來辦理行政審批事項(xiàng)的公民、企業(yè)和其他組織開具相應(yīng)的規(guī)范性文本。認(rèn)真清理編制審批事項(xiàng)目錄。為落實(shí)《推行區(qū)人民政府部門權(quán)力清單制度實(shí)施方案》的要求，我局對行政審批事項(xiàng)進(jìn)行清理，對各單位報(bào)送的行政審批事項(xiàng)的目錄名稱、設(shè)定依據(jù)進(jìn)行核查，對下放、取消、調(diào)整、變更的事項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)核對。(二)切實(shí)加強(qiáng)政府信息公開工作繼續(xù)發(fā)揮_網(wǎng)站信息公開主渠道作用，及時(shí)公開政府信息。一年來，我局把政務(wù)信息公開工作當(dāng)做群眾了解民政工作的一個(gè)平臺(tái)，抓好抓實(shí)，把任務(wù)分解到各個(gè)股室，落實(shí)到人頭，確保信息采集任務(wù)的完成。截止到20__年11月份，民政局通過部門統(tǒng)一平臺(tái)、_網(wǎng)站主動(dòng)公開政府各類信息420條。推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作情況。推進(jìn)社會(huì)救助信息公開、社會(huì)組織信息公開。每月及時(shí)在_網(wǎng)站和統(tǒng)一平臺(tái)公開城鄉(xiāng)低保發(fā)放情況、特困人員供養(yǎng)公開情況、醫(yī)療救助情況、臨時(shí)救助情況。截止到20__年11月份，民政局通過部門統(tǒng)一平臺(tái)、門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開重點(diǎn)領(lǐng)域信息162條。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。依托區(qū)平臺(tái)，及時(shí)、主動(dòng)公開本部門的政府信息。充分發(fā)揮作用，進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)和管理，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)容保障，及時(shí)調(diào)整欄目、更新信息、方便查閱，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。健全政務(wù)輿情收集、研判和回應(yīng)機(jī)制，對涉及本部門的重要政務(wù)輿情、重大突發(fā)事件等熱點(diǎn)問題，依法按程序第一時(shí)間通過網(wǎng)上發(fā)布信息，積極回應(yīng)。依法做好政府信息依申請公開工作。做好政府信息公開申請的答復(fù)工作，嚴(yán)格按照法定時(shí)限履行答復(fù)程序，推行申請答復(fù)文書的標(biāo)準(zhǔn)化文本。二、存在問題對推進(jìn)政府信息公開的重要性認(rèn)識(shí)不夠，推進(jìn)協(xié)調(diào)能力有待提升。相關(guān)制度不夠健全，工作落實(shí)不夠規(guī)范。對信息公開實(shí)踐中遇到的一些難點(diǎn)問題研究不夠。這些問題在一定程度上影響了政府信息公開工作的推進(jìn)和落實(shí)。三、20_年工作計(jì)劃(一)強(qiáng)化行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的使用20__年，我局將加強(qiáng)對行政審批電子監(jiān)察平臺(tái)的使用，凡進(jìn)入窗口的行政審批事項(xiàng)，必須全部統(tǒng)一使用由政務(wù)服務(wù)中心提供的行政審批系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行受理審批。繼續(xù)規(guī)范窗口業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)按照法規(guī)依據(jù)辦理，共享信息資源，提高行政審批效率。(二)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心行政審批秩序一是進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口必須本著應(yīng)進(jìn)則進(jìn)、便民、高效原則，將審批事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)中心窗口進(jìn)行辦理。二是明確窗口辦理行政審批事項(xiàng)的紀(jì)律，要求能在窗口辦理的行政審批事項(xiàng)盡量在中心窗口辦理審批。三是窗口辦事工作人員須是政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的在編人員。(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作政務(wù)服務(wù)中心是政務(wù)公開的重要平臺(tái)之一，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作，將政務(wù)公開作為提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，進(jìn)一步完善《政務(wù)公開實(shí)施方案》，努力實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)的受理辦結(jié)情況的公開。(四)進(jìn)一步完善便民服務(wù)體系繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善便民服務(wù)體系，促進(jìn)便民工作的開展。