20xx年辦公室會務(wù)接待工作總結(jié)(三篇)-資料下載頁
2025-08-05 22:44本頁面
【正文】 品，10點參觀該職業(yè)技術(shù)學院圖書館計算機管理系統(tǒng)，11點洽談業(yè)務(wù)。展銷會當天，9點大會本該開始介紹產(chǎn)品，可應該到的各校圖書館代表卻只到了1／3。原來，由于通知中沒有寫明展銷會具體地點，加上公司接待人員不耐煩，對代表不夠熱情，所以引起了代表們的抱怨。會議開始時已是9點30分了。公司副總經(jīng)理、高級工程師李朝南作產(chǎn)品介紹及演示，內(nèi)容十分豐富，10點30分還沒講完。由于前面幾項活動時間不夠緊湊，結(jié)果業(yè)務(wù)洽談匆匆開始，草草收場。問題討論：請你指出此次接待工作的不足之處。案例9初萌正在前臺接電話，忽然看見兩位客人直接往辦公區(qū)走。初萌趕快叫住她們?？腿擞行┎荒蜔┑卣f：“我們昨天剛來過，是找銷售部的錢經(jīng)理的，昨天有點事沒辦完?！背趺日f：“對不起，請你們稍等一下。我馬上通知錢經(jīng)理?！彪娫捊油ê?，錢經(jīng)理說：“我不想見那兩個人，請你幫我擋一下?！眴栴}討論：請你說說秘書初萌該怎樣擋駕辦公室會務(wù)接待工作總結(jié)篇三秘書接待人物:秘書和客戶地點：接待室 1代理秘書：你好！我是總經(jīng)理的秘書林某某，請問有什么需要，我可以為你服務(wù)的嗎？客戶的助理：你好！我是蘇寧電器公司的銷售經(jīng)理的助理林某某，這是我們公司的銷售經(jīng)理李某某，我們想找一下你們的總經(jīng)理。 秘書：李經(jīng)理，你好！請問你們有預約嗎？助理：抱歉，由于時間太匆忙了，我還沒來得及與總經(jīng)理先預約。 秘書:對不起，由于你們沒有先預約，總經(jīng)理現(xiàn)在在開會，請問有什么我可以代勞的的嗎？客戶：抱歉，我知道是我們太唐突了，沒有先預約就來拜訪。但我還是希望能與你們的總經(jīng)理談一下獨家代理權(quán)。我們是在中國電子電器行業(yè)網(wǎng)站上看到你們公司的產(chǎn)品，我們公司覺得貴公司的廚具很有市場潛力，所以我們?nèi)〉觅F公司在我們番禺地區(qū)獨家代理權(quán)。麻煩你幫我轉(zhuǎn)告一下你們總經(jīng)理。秘書：我了解了，麻煩請坐一會，（引進客戶，奉上茶水） 稍等一下，我去請示一下經(jīng)理。 好的。 秘書請示經(jīng)理后秘書：抱歉久等了，我們總經(jīng)理請你們過去一下。 總經(jīng)理與銷售經(jīng)理見面后 秘書：李小姐，這是我們的林總經(jīng)理（對銷售經(jīng)理介紹總經(jīng)理） 總經(jīng)理，這是蘇寧電器公司的銷售經(jīng)理李小姐。奉上茶水，沒事再走開。
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