【導(dǎo)讀】本書(shū)中所說(shuō)的一切，有一個(gè)前提，那就是你得過(guò)著健康的生活。你的攝食都應(yīng)有助于身。體的機(jī)能，不斷地清理和滋養(yǎng)體內(nèi)的器官，萬(wàn)勿堵塞及毒害它們。在本章中，讓我們來(lái)探討一下維護(hù)身體健康的正確飲食之道及呼吸之法。精力是如此的重要，所以我認(rèn)為它是通往卓越的動(dòng)力。算是也裝了汽油，但火花塞的點(diǎn)火時(shí)間不對(duì)，汽車(chē)就不可能發(fā)揮最佳狀態(tài)。卻是書(shū)本乙所禁止的，書(shū)本乙所說(shuō)的長(zhǎng)壽之道，卻成為書(shū)本丙的短命之法。完全合乎身體機(jī)能的自然運(yùn)行。呼吸不僅是供應(yīng)細(xì)胞氧氣的需求，同時(shí)也控制淋巴液的。人身上每個(gè)細(xì)胞的外面都是淋巴液，它的總重量是血液的四倍，其中含有白血球，專(zhuān)。司防衛(wèi)細(xì)菌的入侵。而若其功能停止運(yùn)行24小時(shí)，人便會(huì)致死。由于深呼吸會(huì)形成像真空的效應(yīng)，把淋巴液析人血液中，加速消除體內(nèi)毒素的速度。兩周后，注射正常細(xì)胞的兩組老鼠未發(fā)生異樣。方面，致癌的比率僅有七分之一。

　　

【正文】 一句話說(shuō)得含糊，便會(huì)造成誤導(dǎo)。喬治?奧威爾在他那本《一九八四 》一書(shū)中，就闡明了這個(gè)觀念：如果思想會(huì)影響語(yǔ)言，那么語(yǔ)言也會(huì)扭曲思想。 在這一章里，我們要去學(xué)習(xí)一些傳送信息的工具，使你能比以往表達(dá)得更明確且更有效，讓別人能按照你的意思去行事。我們要時(shí)時(shí)記得，所說(shuō)的每一句話，都有可能成為我們與他人之間的藩籬；相反地，也可能成為我們與別人之間溝通的橋梁。 要如何做，才能從別人那里得著你想要的結(jié)果呢？我認(rèn)為你得知道如何去“要求”。 我的意思并不是你得用哀求、懇求、抱怨的方式，而是你得知道如何有技巧地去要求，惟有如此你才能達(dá)到你的目的。現(xiàn)在就讓我告訴你五條原則，使你要求得 有技巧。 一、求得具體。 你對(duì)于自己想要的，在心里頭就得十分清楚，然后仔細(xì)地向別人描述。例如有多高？多遠(yuǎn)？多少？什么時(shí)候？什么地方？如何做？跟誰(shuí)？等等。假使你的公司想向銀行貸一筆錢(qián)，只要你知道如何去求，就一定能得到。 如果你是這么要求：“我們?yōu)榱嗽黾右粭l新的生產(chǎn)線，需要向貴行貸點(diǎn)錢(qián)，請(qǐng)借給我們吧 !”我想你們不太可能貸到。你得明確地說(shuō)出貸多少？為何要貸？期間多久？同時(shí)你要能夠顯示出使用了這筆貸款后，所能產(chǎn)生的結(jié)果。 二、要問(wèn)對(duì)人。 問(wèn)得具體并不夠，你還得問(wèn)對(duì)人，例如懂這事的、握有資金的、洞燭機(jī)先的、有經(jīng)驗(yàn) 的人等等。假如你和你太太之間起了沖突，婚姻瀕臨危機(jī)，這時(shí)你找了一位正面臨和你相同遭遇的人幫忙，會(huì)有成效嗎？那不太可能。 不論你求的是什么，譬如更好的關(guān)系、更佳的工作、更周詳?shù)耐顿Y計(jì)劃等，你都得找那曾經(jīng)有過(guò)或做成的人，從他們成功的經(jīng)驗(yàn)中去挖掘。千萬(wàn)不要以乞求的眼神、憐憫的口氣求得別人的幫助。 三、對(duì)你所求的人要有利。 別光會(huì)要求別人幫助你，要先留意他幫助你對(duì)他有什么好處。如果你現(xiàn)在有個(gè)創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子，想借錢(qián)促其實(shí)現(xiàn)，有個(gè)辦法就是找一位能借錢(qián)給你的人，告訴他你的點(diǎn)子如何能使雙方賺錢(qián)。使對(duì)方有利并不一定得是物質(zhì)方 面的，也可以是一種感覺(jué)、一個(gè)交情或是一個(gè)理想。 假如你向我借 1 萬(wàn)元，我很可能會(huì)拒絕；如果你說(shuō)借錢(qián)是為了造福人群，我或許會(huì)有興趣聽(tīng)一下；如果你強(qiáng)調(diào)是為了使你自己和其它人獲利，我也希望那對(duì)我也有利。 四、要用堅(jiān)定的信心去求。 如果你的說(shuō)辭連自己都無(wú)法說(shuō)服，又怎能說(shuō)服別人呢？因此當(dāng)你在求的時(shí)候，不論是在言辭上，或在神色舉止上，都得表現(xiàn)信心十足。相信你能求到，相信你會(huì)成功，相信這么做不但使你，也使別人和所求的人，都從其中獲得利益。 有時(shí)候?qū)τ谶@四條原則，我們會(huì)做得很漂亮。我們求得恨具體，也找對(duì)了求得對(duì)象，所求的 也對(duì)雙方有利，求時(shí)的態(tài)度更是沒(méi)話說(shuō)，可是就是得不到所求的，原因就是我們還沒(méi)做到第五個(gè)原則。 五、不斷地求，直到達(dá)成目標(biāo)為止。 這條原則所指的并不是向同一個(gè)人要求，也不是始終用同一種方法去求。還記得我們?cè)诒囟ǔ晒嚼镎f(shuō)過(guò)，你必須養(yǎng)成能探知結(jié)果的敏銳感和變通的能力。如此一來(lái)，當(dāng)你在求的時(shí)候，便能不斷地改變和調(diào)整，以迄達(dá)成目標(biāo)為止。 如果你去看看那些成功者的人生，便會(huì)發(fā)現(xiàn)他們不斷地求、不斷地試、不斷地改。他們之所以如此，是因?yàn)橄嘈胚t早有一天，會(huì)覓得一位相助的貴人。 在上述五條原則中，最困難的是那一部份呢？對(duì) 許多人而言，那就是不知如何具體要求。我們失敗的原因，經(jīng)常是沒(méi)有明確傳送信息。 我們所說(shuō)的話，都是在反映整個(gè)社會(huì)的需要。例如愛(ài)斯基摩人對(duì)于“雪”這個(gè)字，便有好多種說(shuō)法。那種雪是會(huì)崩塌的，那種雪是可蓋成雪屋的，那種雪是可跑狗的，那種雪是可吃的，那種雪是即將融化的。我住在加州，那里幾乎從不下雪，所以一個(gè)雪字便足夠表達(dá)。 在我們目前所用的話語(yǔ)里，有許多不具任何或只有一點(diǎn)點(diǎn)特別的意義，這種字眼或短句，我稱(chēng)其為“含糊”的用語(yǔ)。它們不具具體而微的意義，模糊得要去猜測(cè)才行。例如，“瑪麗看來(lái)有點(diǎn)沮喪”或“瑪麗看來(lái)有點(diǎn)疲倦” ，或者更糟的是，“瑪麗沮喪”或“瑪麗疲倦”。 如果要說(shuō)得具體，你得如此說(shuō)：“瑪麗今年 32歲，就坐在我右邊，是一位金發(fā)碧眼的女性?，F(xiàn)在她仍靠著椅子，啜飲一罐減肥可口可樂(lè)，兩眼無(wú)神，呼吸微弱?！? 像這種的描述才能使人正確地由外表辨識(shí)，而前面的描述只能讓人不憑判斷去瞎猜。其實(shí)說(shuō)話的人并不知道瑪麗心里所想的，純粹是他自以為是。 讓我舉三里島核電廠的事件為例，根據(jù)紐約時(shí)報(bào)的報(bào)道，這座核能電廠的許多問(wèn)題，早就提報(bào)上去了，而電廠的高級(jí)官員也承認(rèn)這件事。然而他們都以為已有人在處理這些問(wèn)題，卻不去詳細(xì)查問(wèn)是誰(shuí)在做？怎么做？ 只是相信這些事已有人在處理了。就由于他們的自以為是，結(jié)果造成美國(guó)最嚴(yán)重的核能事件。 我們所說(shuō)的話，有許多不著邊際，因而令人曲解真正要傳送的信息。如果別人能夠很確實(shí)地告訴你他最感困擾之處，那么你就能對(duì)癥下藥地幫助他，如果他的話不著邊際，你便如同墜人五里霧中，難辨去向。你若想能與別人溝通順利，那么就得撥開(kāi)這重迷霧。 我們經(jīng)常就是使用了許多空泛的詞句，造成溝通的失敗。如果你想溝通順利，就得避免那些含糊的詞句，同時(shí)知道該如何問(wèn)些具體的話。我們之所以要求在說(shuō)話時(shí)明確，其目的就在于能盡量傳送有用的信息，若你所表達(dá)的 越接近自己的本意，就越能表明自己的立場(chǎng) ...... 現(xiàn)在在你的心中已儲(chǔ)有那些短句和字眼，各有不同的意思。明確模式是用來(lái)引導(dǎo)我們克服一些語(yǔ)言上最易掉人的陷阱，當(dāng)我們常用的一些空泛詞句出現(xiàn)時(shí)，這套模式便能重導(dǎo)我們回到明確的方向，避免別人的曲解、忽略和斷章取義，而能維持雙方的同心一致。 例如，偶爾有人會(huì)告訴我：“你研討會(huì)的收費(fèi)實(shí)在太貴了?！? 這時(shí)我會(huì)反問(wèn)：“跟什么相比呢？” 他也許會(huì)說(shuō)：“嗯，跟以前我參加過(guò)的研討會(huì)相比?！? 這時(shí)我會(huì)要他說(shuō)出他參加的那個(gè)研討會(huì)的特色：“那次的研討會(huì)跟我的有什么差異嗎？” 他說(shuō) ：“并沒(méi)有太多的差異。” “這倒很有意思，如果我的研討會(huì)能讓你覺(jué)得錢(qián)和時(shí)間都花得很值得，你會(huì)有什么感覺(jué)呢？” 這時(shí)他嚴(yán)肅的臉綻出了笑容，說(shuō)：“我不知道，我想我會(huì)覺(jué)得好過(guò)些?！? “現(xiàn)在我該怎么加強(qiáng)研討會(huì)的內(nèi)容，才會(huì)使你覺(jué)得好過(guò)些呢？” “嗯，如果你在某某課程上能多花點(diǎn)時(shí)間，我認(rèn)為可能會(huì)好些?！? “好的，如果我在那些課程上能多花點(diǎn)時(shí)間，你就會(huì)覺(jué)得所投下去的時(shí)間和金錢(qián)沒(méi)有浪費(fèi)是吧？” 他點(diǎn)了點(diǎn)頭同意了我的話。 在這段交談中，發(fā)生了什么事呢？我們一起找出問(wèn)題的真象，我們從含糊的認(rèn)定，談到具體的辨識(shí)，進(jìn)而 得以用解決問(wèn)題的態(tài)度去處理一切，像這種方式才能算是溝通。要想雙方達(dá)成一致，就得明確地辨識(shí)問(wèn)題。 在你看完本章之后，就得開(kāi)始留意別人所說(shuō)的話，找出像泛稱(chēng)的或不明確的名詞及動(dòng)詞。一開(kāi)始你不妨可以電視中的座談節(jié)目做為練習(xí)的對(duì)象，找出節(jié)目中人物所說(shuō)的許多含糊詞句，然后就依明確模式所教的反問(wèn)。 此外應(yīng)盡量避免使用像“好、不好、好多了、差多了”這類(lèi)帶有評(píng)估或判斷的字眼。當(dāng)你聽(tīng)到“那是個(gè)不好的主意”或“你餐盤(pán)中的每樣?xùn)|西都好吃”的話時(shí)，你得回問(wèn)：“是跟什么相比呢？”或“你怎么知道的呢？” 有時(shí)候人們所說(shuō)的，會(huì)牽扯到前 因后果的關(guān)系，他們可能會(huì)說(shuō)：“他說(shuō)的話，差點(diǎn)沒(méi)氣瘋了我，”或“你的話我得考慮一下?！碑?dāng)你聽(tīng)到像這類(lèi)的話時(shí)，便能很自然地問(wèn)：“到底是什么原因造成這種結(jié)果呢？”這樣你便能成為一位很稱(chēng)職的溝通者和模仿者了。 另一件要注意的是要能測(cè)知?jiǎng)e人話里的心意。當(dāng)某人說(shuō)：“我就是知道他喜歡我 !”或“你認(rèn)為我不相信你？”時(shí)，你得回問(wèn)：“你怎么知道的呢？” 問(wèn)問(wèn)題是主導(dǎo)溝通的重要因素，其中有一種稱(chēng)之為“終結(jié)架構(gòu)”。假使你問(wèn)一個(gè)人他為何心煩或他是怎么了，可能他就滔滔說(shuō)個(gè)不停，你若插上一句：“你希望怎么樣？”或“你希望如何去改變現(xiàn) 狀？” 那么你就能把你們的談話從訴說(shuō)問(wèn)題導(dǎo)入解決問(wèn)題，自然就能找出希望的解決之道。在溝通時(shí)要注意，討論的方向要直指解決問(wèn)題，而非強(qiáng)調(diào)問(wèn)題。 下面這幾句是 NLP 專(zhuān)家比較常用的問(wèn)句，可以直指解決問(wèn)題的結(jié)果。 “我想怎么做呢？” “我的目的是什么？” “我到底是為了什么？” “我能為你做些什么呢？” “我該為自己做些什么呢？” 在這里我再告訴各位另一種問(wèn)問(wèn)題的架構(gòu)，那就是用“如何”的問(wèn)句來(lái)取代“為何”的問(wèn)句?！盀楹巍钡膯?wèn)句常常會(huì)引起找理由、找借口、解釋、追究責(zé)任的可能，無(wú)補(bǔ)于解決問(wèn)題。 譬如說(shuō)，對(duì)自 己的孩子千萬(wàn)別問(wèn)他，為何代數(shù)念不好，而應(yīng)代之以如何才能使代數(shù)念得更好；你也不要問(wèn)員工為何沒(méi)有取得那筆生意，而應(yīng)問(wèn)他要如何改進(jìn)才能談成下筆生意。 一個(gè)只會(huì)問(wèn)為何做錯(cuò)事而不會(huì)問(wèn)如何做對(duì)事的人，絕對(duì)不是一位好的溝通者，惟有會(huì)問(wèn)問(wèn)題的人才能夠掌握住溝通的要訣。 成功網(wǎng) 最后我希望各位能有這樣的認(rèn)識(shí)，人生所發(fā)生的每一件事，對(duì)于我們的將來(lái)都有幫助。所以當(dāng)你與別人溝通或自我暗示時(shí)，不要只看見(jiàn)失敗，而應(yīng)珍惜它所帶來(lái)的信息。 就像玩拼圖游戲一樣，如果有一小塊無(wú)法跟其它的配起來(lái)，那并不表示你拼圖失敗，而就此停止。你應(yīng)該把它視為 是一個(gè)回饋信號(hào)，重新去找一塊能配合的。 如果你能把這個(gè)道理運(yùn)用在溝通，對(duì)你必大有幫助。在溝通時(shí)，只要你能按照明確模式所教的，差不多在任何情況你都必能找出解決問(wèn)題的方法。 在下一章里，讓我們一起來(lái)看看凝聚眾人，邁向成功的力量，那就是?? 提高我們的人生品質(zhì) －安東尼 .羅賓斐濟(jì)島演講實(shí)錄 作者：安東尼 .羅賓 好了，早安。又是一天，一個(gè)在人間天堂的爛日子，是不是？今天我們要做的事，非常讓我興奮的事，你知道聽(tīng)到目前為止，我們都是說(shuō)著能產(chǎn)生大大的轉(zhuǎn)變，當(dāng)我今天開(kāi)始想的時(shí)候，就認(rèn)為這是個(gè)重要的課材，也許我只該拿 一部分來(lái)做不然就會(huì)太死板，此外還有錄影帶觀眾看著我們。 今天在現(xiàn)場(chǎng)的是全新的一批人，他們要和那兩千五百萬(wàn)已經(jīng)接觸到“激發(fā)個(gè)人潛能”的人們一起學(xué)習(xí)，我們現(xiàn)在做到“激發(fā)個(gè)人潛能”第二級(jí) —— 原動(dòng)力。 在這里我們并不是專(zhuān)注于如何去達(dá)成目標(biāo)，你們有很多人知道你們已經(jīng)變得非常地成功，這也是為什么你們能來(lái)到斐濟(jì)這里的道理。否則你們沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有閑錢(qián)。 但是經(jīng)驗(yàn)上，你們也知道這樣是不夠的，你必須要有成就感，因此在今天我要做的是 —— 不但是在這里介紹一些工具給你，而且還要教你們?nèi)绾文苷嬲爻删湍愕膬r(jià)值觀，你的目標(biāo)以及你的人生， 真正地管理好你的人生。你們有多少人發(fā)現(xiàn)孌得成功以后，有時(shí)候你也變得更有壓力？舉手給我看看，說(shuō)：曖（同意）。 我可以告訴你，我突然一下子擁有九家公司，四個(gè)子女，我想寫(xiě)一些書(shū)，還要做電視節(jié)目，現(xiàn)在我們?cè)谠S多城市天聯(lián)合藝術(shù)家院線同時(shí)播映一些這種節(jié)目，我又來(lái)到斐濟(jì)這里做節(jié)目，一切都得同時(shí)地做好，當(dāng)然是有很大好處，有很大的回饋，我甚至得住好幾個(gè)家，這就是一個(gè)大問(wèn)題，連我太太也抱怨。 所有這類(lèi)事情占去你的時(shí)間，耗用你的時(shí)間，需要你集中精神，要不了多久成功有時(shí)候成了負(fù)擔(dān)。在你開(kāi)始達(dá)成目標(biāo)時(shí)就問(wèn)自己：到底是不是就如此了？為 什么我要這么辛苦工作？ 這也是斐濟(jì)人常常問(wèn)人的話，人們回答：我辛苦工作是要賺到幾百萬(wàn)，那樣我可以業(yè)這里躺在海灘上享受。斐濟(jì)人說(shuō)：我總是躺在海灘上享受，但是我并沒(méi)有幾百萬(wàn)身價(jià)。他們擁有的是人們所謂的人生品質(zhì)。 因此當(dāng)人們陷在里面忙著賺錢(qián)時(shí)，他們卻在閑渡人生，我向你保證這種沖擊太有效了，順便我也要說(shuō)到另一方面，做一件事永遠(yuǎn)有兩種原因：一種原因是為了得到什么，另一種原因是為了避免什么。 我們所做的一切，是為了避免什么，是痛苦？而且是為了得到快樂(lè)？同時(shí)為了這兩種原因，我來(lái)告訴你，如果你光是看看我們國(guó)內(nèi)，我知道我們有 從好幾個(gè)不同國(guó)家的人到這里。全世界也有不同國(guó)家的人正在收看?? 給你們一個(gè)概念，光是在我們國(guó)家每?jī)蓪?duì)結(jié)婚的夫妻中有一對(duì)結(jié)果怎么樣？（離婚）你想一想每?jī)蓪?duì)中有一對(duì)一直是那樣子，以前有人說(shuō)在未來(lái)我們會(huì)擁有許多科技與資訊，將會(huì)使得人們的生活更輕松，會(huì)使得我們擁有更多閑暇，到底這有多大幫助呢？并不怎么樣！ 即使生活在資訊時(shí)代，照理說(shuō)一切應(yīng)該更輕松的，那是因?yàn)橛行┦虑楫a(chǎn)生變化，而我們卻未能有效地管理好我們的資源，這是來(lái)探討造成的原因，以及如果你沒(méi)有這種行為又會(huì)獲得什么，給你們一個(gè)概念，在我們國(guó)家，在各種情況下的美國(guó)人 ，有 60%到 70%的人是超重，不管是哪一種調(diào)查而言，怎么可能成為那樣？ 只有一種方式，因?yàn)槟泔嬍车姆绞? ，因?yàn)槟銊?dòng)作的方式，使得你付出人生品質(zhì)這個(gè)代價(jià)，每年在我們美國(guó)有 15%，我應(yīng)該說(shuō)有 1500萬(wàn)人被臨床診斷患有心理壓力，怎么可能如此？就是沒(méi)有管理好心理資源。 如果你的身體告訴你，今天的感覺(jué)真好，你就能有好感覺(jué)，你就一定會(huì) —— 我說(shuō)的是如何管理好你的情緒，你知道在美國(guó)的情況，我們美國(guó)有世界 50%的可卡因，想想看，所有這些現(xiàn)象在我眼前出現(xiàn)一個(gè)大畫(huà)面寫(xiě)著：人們不懂得如何去管理他們的情緒狀態(tài)，他們活在心理壓力的狀態(tài) 中。 這一段研習(xí)會(huì)教你如何消除大部分的壓力，不是全部然而是你生活中大部分沒(méi)有必要的壓力，為你帶來(lái)以前從來(lái)想不到的快樂(lè)，我想在我們開(kāi)始之前，也許該做一件好事，因?yàn)槲覀冇锌翠浻皫У挠^眾??在斐濟(jì)這里來(lái)自于幾個(gè)不同國(guó)家的學(xué)員，讓我閃來(lái)熱烈歡迎他們，讓大家鼓掌，歡迎他們加入我們。 “哇，我們來(lái)熱烈歡迎他們?！? 至于現(xiàn)在觀看錄影帶的人，他們看到這里的人這么的好，他們?nèi)绱饲榫w高昂，他們?nèi)绱嘶钴S，為什么會(huì)這樣？他們是否為了我們一次觀看錄影帶的人作秀？ 我知道你們大多數(shù)人來(lái)到這里，是因?yàn)槟承r(shí)間以前，某些年以前，你在半夜起 來(lái)聽(tīng)“激發(fā)個(gè)人潛能”錄音帶，或者觀看錄影帶，是它們對(duì)你的人生造成影響，所以你們來(lái)到斐濟(jì)這里，為的是要擴(kuò)展到另一個(gè)層次，而成為“掌控大學(xué)”的一份。 如果你想去告訴朋友這件事的意義，有人會(huì)像這么說(shuō)：“這真的有用，不過(guò)我才開(kāi)始，我不知道會(huì)不會(huì)產(chǎn)生改