【正文】 下面介紹下我自己認(rèn)為比較實(shí)用的一些技巧：微笑，無論是電話咨詢還是現(xiàn)場咨詢，微笑都是很神奇的?，F(xiàn)場咨詢就。不說了。對于電話咨詢，雖然別人沒有看見我們，但我始終相信“行為跟感覺是同步的”，只有我們真正的將微笑，將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來，我們才會(huì)不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來。同時(shí)我相信，不管與家長是否面對面，我們的狀態(tài)家長都是能感覺到的。傾聽，做銷售首先要學(xué)會(huì)傾聽，只有傾聽客戶的心聲，明白客戶的需要，才能抓住關(guān)鍵，“對癥下藥”。贊美，人人都喜歡聽到贊美，適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離，距離短了，一切就自然水到渠成。當(dāng)然贊美一定要真誠，切忌虛假的贊美，反而弄巧成拙。另外還有一些溝通時(shí)的技巧。比如向家長介紹我們情況是，不可一次性全部將信息說完，一方面家長也沒時(shí)間聽，另一方面留點(diǎn)懸念，作為下次預(yù)約的話題。比如這次可以介紹開課的情況，下次就打電話說有個(gè)最新的好消息，接著就是有優(yōu)惠啊，做活動(dòng)啊之類的?？傊?，讓家長知道我們在關(guān)心她，同時(shí)有話可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”。電話咨詢中的常見情況。電話來訪時(shí)的瞬間準(zhǔn)備工作。自電話鈴響開始，檢查咨詢物品、周圍環(huán)境，包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等，電話咨詢紀(jì)錄表，簽字筆。端正姿勢、微笑、清清嗓子。時(shí)間不宜太長，太長的話家長很可能會(huì)認(rèn)為我們不忙，要知道我們上班時(shí)間是很忙的，會(huì)有好多咨詢電話，給家長制造緊張。邀其來機(jī)構(gòu)咨詢。電話中自我介紹，微笑，使咨詢者感受到親切、愉快。語音親切、自然；音量略高于普通聊天。結(jié)束語“。某某家長，再見！有什么需要我?guī)兔Φ牡胤?，隨時(shí)給我電話。我們是通博教育，我姓舒（最后的強(qiáng)調(diào)是讓家長加深對通博及本人的印象）”。咨詢過程中，多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況，多多提建議。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好。要讓家長自己感覺好，才是真的好。不可輕易打斷對方談話，更忌諱自己侃侃而談的唱獨(dú)角戲。最好有問有答，互動(dòng)進(jìn)行。由于接觸時(shí)間較短，領(lǐng)會(huì)有限。以上只是自己的一些愚見，希望以后能和同事們多多溝通，互通經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)。舒祺珂。20**.。教育咨詢師的學(xué)生會(huì)工作篇十五新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門學(xué)科。在這之前，我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個(gè)名詞的概念的，因?yàn)槲乙恢庇X得只是心里有問題的人才會(huì)接受心理咨詢，正常的人是會(huì)很抗拒心理咨詢，甚至認(rèn)為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人。但通過這門課，我對心理咨詢有了全新的認(rèn)識(shí)。對心里咨詢的認(rèn)知，也走上了新的路程。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。從我的理解角度看，我認(rèn)為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力、困惑、煩惱等一些問題的，是一種釋放壓力的方式。并不是有心理疾病的人才會(huì)接受心理咨詢的。我明白了作為一位心里咨詢師，更多的時(shí)候是作為一名專業(yè)的傾聽者。在聽了來訪者的訴說后，可以通過一些專業(yè)的知識(shí)方法來幫助來訪者解決問題。就像老師說的那樣，心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題，而是要引導(dǎo)他們怎么解決問題。我想這應(yīng)該是做心理咨詢最基本的要求吧，應(yīng)該可以說所以案例都要遵循這個(gè)要求吧。論然后發(fā)表自己的見解，同學(xué)們意見紛紛，每個(gè)人的見解都很獨(dú)特。從他們的發(fā)言中，我了解到這完全是一個(gè)心理態(tài)度的問題，我發(fā)現(xiàn)是我自己的想法過于偏激，學(xué)習(xí)與工作是可以兼得的。只要我能夠正確對待學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，合理安排好時(shí)間，我同樣可以做的很好。心的路程——在生活中，我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)很好的傾聽者，用心感受朋友家人的傾訴。同時(shí)我也可以用我所學(xué)的到心理咨詢知識(shí)來引導(dǎo)他們。我不是一個(gè)好的心理咨詢師，但我可以是一個(gè)很好的傾聽者。在學(xué)習(xí)的過程中，我認(rèn)識(shí)到心理咨詢師這個(gè)職業(yè)，是一個(gè)需要非常用心的職業(yè)。在工作中，面對著咨詢者素未相識(shí)的面孔，要用心觀察他，用心傾聽咨詢者的故事，最后用心分析引導(dǎo)咨詢者的走出內(nèi)心的困惑。對于這個(gè)“用心”我覺得很值得我去學(xué)習(xí)，因?yàn)樵谏顚W(xué)習(xí)工作中，學(xué)會(huì)用心觀察，用心傾聽，將對我有很大的幫助，這也是我學(xué)習(xí)心理咨詢這門課的一大收獲！同時(shí)，我知道了在心理咨詢師的工作中，是不能把自己的想法加在案例上的，不能以自己的觀點(diǎn)去看待別人的問題。因此我感到，在我們的生活中，很多人都是獨(dú)生子女，他們在為人處事上，大多都是以自我為中心的思維方式來處理人際關(guān)系。因此，我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活習(xí)慣，行為方式，思維方式。只有這樣，我們才能在大學(xué)這個(gè)集體中生存。通過學(xué)習(xí)心理咨詢這門知識(shí)，我掌握了許多有關(guān)心理咨詢方面的技巧，學(xué)習(xí)的雖然不是很精，但我卻學(xué)到很多內(nèi)容，豐富了自己的心理知識(shí)底蘊(yùn)，使得我在生活中能夠?qū)W以致用，我覺得每一節(jié)課都與生活中的細(xì)節(jié)息息相關(guān)，每次上課時(shí)，遇到與自己情況相似案例，都能引起一些對自我的思考，我會(huì)結(jié)合自己的一些實(shí)際情況去分析、對比，同時(shí)，加上同學(xué)們的交流與意見，我覺得收獲到很多。篇二：心理咨詢課心得體會(huì)。學(xué)院：音樂學(xué)院姓名：楊曉君學(xué)號(hào)：2010514226心理咨詢課心得體會(huì)?！隆靶摹钡穆烦?。新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門課。在這之前，我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個(gè)名詞的概念的，因?yàn)槲乙恢庇X得只是心里有問題的人才會(huì)接受心理咨詢，正常的人是會(huì)很抗拒心理咨詢，甚至認(rèn)為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人。但通過這門課，我對心理咨詢有了全新的認(rèn)識(shí)。對心里咨詢的認(rèn)知，也走上了新的路程。第一堂課，老師就從根本上糾正了同學(xué)們對心理咨詢的誤解與恐懼。我也才弄清楚，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。從我的理解角度看，我認(rèn)為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力、困惑、煩惱等一些問題的，是一種釋放壓力的方式。并不是有心理疾病的人才會(huì)接受心理咨詢的。同時(shí)，我明白了作為一位心里咨詢師，更多的時(shí)候是作為一名專業(yè)的傾聽者。在聽了來訪者的訴說后，可以通過一些專業(yè)的知識(shí)方法來幫助來訪者解決問題。就像老師說的那樣，心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題，而是要引導(dǎo)他們怎么解決問題。我想這應(yīng)該是做心理咨詢最基本的要求吧，應(yīng)該可以說所以案例都要遵循這個(gè)要求吧。在課堂上，我們會(huì)通過分析各種案例來學(xué)習(xí)心理咨詢知識(shí)，我印象比較深刻的案例是：一名學(xué)生對做學(xué)生干部還是好好學(xué)習(xí)的艱難抉擇，還有是對工作方向的抉擇。這些案例，是與我的生活息息相關(guān)的，很多時(shí)候我也在做著這種抉擇。我也是一名學(xué)生干部，我曾經(jīng)也認(rèn)為魚與熊掌不可兼得。想當(dāng)好學(xué)生干部，就要付出更多的時(shí)間，包括學(xué)習(xí)時(shí)間。我親身體驗(yàn)了這種感覺，很累，很煩躁，甚至很矛盾。所以當(dāng)老師講到這個(gè)案例的時(shí)候，讓同學(xué)們通過討論然后發(fā)表自己的見解，同學(xué)們意見紛紛，每個(gè)人的見解都很獨(dú)特。從他們的發(fā)言中，我了解到這完全是一個(gè)心理態(tài)度的問題，我發(fā)現(xiàn)是我自己的想法過于偏激，學(xué)習(xí)與工作是可以兼得的。只要我能夠正確對待學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，合理安排好時(shí)間，我同樣可以做的很好。在學(xué)習(xí)課這門課后，我不僅在心理咨詢這門課上踏上新的路程，我對生活中的一些認(rèn)識(shí)也踏上了心的路程。心的路程——在生活中，我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)很好的傾聽者，用心感受朋友家人的傾訴。同時(shí)我也可以用我所學(xué)的到心理咨詢知識(shí)來引導(dǎo)他們。我不是一個(gè)好的心理咨詢師，但我可以是一個(gè)很好的傾聽者。在學(xué)習(xí)的過程中，我認(rèn)識(shí)到心理咨詢師這個(gè)職業(yè)，是一個(gè)需要非常用心的職業(yè)。在工作中，面對著咨詢者素未相識(shí)的面孔，要用心觀察他，用心傾聽咨詢者的故事，最后用心分析引導(dǎo)咨詢者的走出內(nèi)心的困惑。對于這個(gè)“用心”我覺得很值得我去學(xué)習(xí)，因?yàn)樵谏顚W(xué)習(xí)工作中，學(xué)會(huì)用心觀察，用心傾聽，將對我有很大的幫助，這也是我學(xué)習(xí)心理咨詢這門課的一大收獲！理人際關(guān)系。然而大學(xué)是個(gè)集體生活的地方，不可能每個(gè)人都可以按照自己的方式去生活，如果我們一直強(qiáng)求別人，沒有設(shè)身處地的為他人想，只會(huì)使得矛盾激化，人際關(guān)變得緊張。因此，我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活習(xí)慣，行為方式，思維方式。只有這樣，我們才能在大學(xué)這個(gè)集體中生存。心理咨詢培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。我有幸被我所選派參加了省局組織的心理咨詢師實(shí)操培訓(xùn)班，經(jīng)過這一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我來說意義重大，讓我進(jìn)一步了解了心理咨詢師各種實(shí)操技能，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓(xùn)讓我受益匪淺，以下就是我在這次培訓(xùn)活動(dòng)中以及對于未來的一些想法談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì):。一、我不僅學(xué)到了一些心理咨詢師實(shí)操技能，也學(xué)到了正確對待生活的方式，如怎樣釋放壓力，調(diào)整自己心態(tài)，與他人如何溝通、如何相處的方式，建立積極向上的健康心態(tài)，以健康的心態(tài)工作、學(xué)習(xí)、生活，碰到問題不消極，想辦法解決。二、在參加培訓(xùn)的時(shí)間里，使我感受到這個(gè)團(tuán)體也是一個(gè)家，這個(gè)團(tuán)體是溫馨的家，是聯(lián)系團(tuán)體成員情感的紐帶，是避風(fēng)的港灣，是溫柔的港灣。讓我們感受到了每個(gè)人都可以與眾不同，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。教育咨詢師的學(xué)生會(huì)工作篇十六教育咨詢師的職責(zé)是采取策略幫助學(xué)生提高學(xué)業(yè)成績、發(fā)展職業(yè)意識(shí)、加強(qiáng)職業(yè)準(zhǔn)備性、增進(jìn)自我意識(shí)、培訓(xùn)人際交流技能，以及獲得在生活中成功所需的能力，其重心是主動(dòng)的和預(yù)防性的，幫助學(xué)生獲得和運(yùn)用終身學(xué)習(xí)的能力。以下是本站整理的教育咨詢師月。范例，僅供大家參考。要性，同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。相信在接下來的這個(gè)月內(nèi)，我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。教育咨詢師的學(xué)生會(huì)工作篇十七對于教育咨詢師的培養(yǎng)是每一個(gè)教育機(jī)構(gòu)都很重視的頭等大事，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到中心的招生情況和談單的成功率。我這里所談的教育咨詢師是特別針對個(gè)性化一對一教育中心的，對于大班類型的教育中心我后期會(huì)有說明。廢話就不說了，切入正題！教育咨詢師在我的概念中要分為話務(wù)員和談單員兩個(gè)方面。話務(wù)員主要的`工作是電話營銷方式負(fù)責(zé)家長的約訪，談單員主要工作是負(fù)責(zé)洽談家長，促進(jìn)談單的成功率。那么我先說說話務(wù)員如何培養(yǎng)？