【正文】 令人神往。改革開放以來，中山市經(jīng)濟發(fā)展迅猛，逐漸成為國內(nèi)外聞名的經(jīng)濟強市、文明城市。中山人愛茶、喝茶的習(xí)慣由來已久，客來敬茶已成為現(xiàn)代中山人的重要社交禮儀，喝好茶成為了中山人時尚、身份的象征，佳節(jié)送茶更是現(xiàn)代中山人重要的生活習(xí)慣，因此中山已經(jīng)成為現(xiàn)代中國主要的茶葉流通、消費市場之一。喝茶成為一種高調(diào)的生活享受，但是由于近年來茶業(yè)企業(yè)不良惡性價格競爭導(dǎo)致市場魚龍混雜，如何突破當(dāng)前市場瓶頸，使得茶業(yè)銷售實現(xiàn)良性發(fā)展，我認(rèn)為必須得突出我們茶葉經(jīng)營的特色，價格合理化，尋找出一條差異化的營銷之道。二、目標(biāo)人群：在消費范圍方面，則涉及面較寬。由于茶葉產(chǎn)品在地域上不斷延伸，在產(chǎn)品類型桑琳瑯滿目，則對應(yīng)的不同年齡階層的消費也受益頗多。我們定位應(yīng)該在快速消費中普及化、大眾化，所以打通傳統(tǒng)渠道(批發(fā)、商超)和現(xiàn)代渠道(連鎖ka)是非常重要的。例如目標(biāo)定位在喜歡喝茶的中老年層，相對來說中老年的市場需求量較大，但是也不能忽略青少年，畢竟現(xiàn)在喝茶是一種生活時尚，是一種心靈時尚。三、競爭對手分析中山茶葉市場競爭力較大，品種繁多。各種茶類都有屬于自己的市場需求和份額。而且有些都是些名茶，例如知名品牌的普洱茶，鐵觀音茶等比較多，社會影響大，武夷巖茶想要迅速崛起難度較大，目前中山最突出的競爭有天英和八大兩家專營武夷巖茶的企業(yè)，但我們的突出優(yōu)勢在于武夷星是比較有名的茶，具有卓超的品牌價值和市場影響力。 加上茶葉源頭可控性操作優(yōu)勢，品質(zhì)能夠有所保證。另外，我們的思路在于做好茶，做普通消費者能夠喝得起的高品質(zhì)的茶，市場定位與上述兩家完全不同，對于大眾消費者的口碑宣傳影響及將來的品牌認(rèn)知方面，消費群體比較廣泛，從而能夠引起廣大消費者的品牌忠誠度。四、產(chǎn)品立體化結(jié)構(gòu)設(shè)想：我們在茶葉的主體結(jié)構(gòu)方面要根據(jù)具體市場消費者需求而定。主要是消費者對茶葉的要求五花八門，我們要適應(yīng)市場需求，應(yīng)盡可能達(dá)到品種齊全，確信自己經(jīng)營的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應(yīng)有寬容的胸懷，接納新品種。前期，我們可將武夷星做店面主推商品，為適應(yīng)客戶需求，還陸續(xù)采購一些配合性產(chǎn)品作為立體組合，豐富產(chǎn)品多元化。例如常規(guī)的鐵觀音、普洱、花茶、毛尖等是必不可少的產(chǎn)品。一些冷門貨能夠少進一點或者不進，但我們可以尋找，以留下供貨者的通訊地址，以備急用。另外，為擴大營業(yè)店的銷售業(yè)績，同時可經(jīng)營與茶葉相關(guān)的商品，如茶具、茶書、茶點、茶水、茶保健品、茶字、茶畫及文房四寶，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等，而紫砂有高、中、低，有套壺、單壺、怪壺，有黑泥、白泥、紅泥等，茶點有小食品、瓜子、開心果、牛肉干等。五、市場拓展具體思路：在市場經(jīng)濟中，營銷觀念隨著市場的變化而變化?！白詈玫牟畼肥鞘袌??！币虼?，在我們接下來的茶葉市場不斷開拓過程中，我們將不斷采納實用的、先進的營銷觀念，如關(guān)系營銷、文化營銷、創(chuàng)造消費需求等新的營銷理念等。大眾營銷→差異化營銷→單向市場營銷→互動市場營銷→單一促銷方式→整合營銷政府機關(guān)企事業(yè)單位團購渠道，主動出擊把握客源。對政府機關(guān)類的商務(wù)采購采取盯人戰(zhàn)術(shù)(一對一公關(guān))。這類客戶集中體現(xiàn)在日常辦公商務(wù)用茶，節(jié)日禮品茶，單位福利茶，這是我們必要開拓的市場渠道，建立客戶檔案，逐步實現(xiàn)客戶資源不斷積累和分類優(yōu)化。建立分銷渠道，主動尋找茶葉代銷商。針對當(dāng)前中山茶行業(yè)的門店式均是一站式、攤位式等情況，我們可以推銷茶葉原料或包裝好餓成品茶，目的是希望更多的人知道我們公司的茶葉，知道我們的茶葉原產(chǎn)地及價格優(yōu)勢。(1)、大型商超市場(找代理商)：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，購物層次復(fù)雜，購買頻率高，消費者大多有較強的求質(zhì)、求好、求美的特點，這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關(guān)的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。(2)、賓館飯店群附近(找代理商)：賓館飯店是商旅居住的地方，他們大多不帶茶葉，隨時購買，而且，為了走親訪友，捎一點茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來上茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。(3)、交通大道(找代理商)：這里人口流動量大，主要是能吸引顧客，增加茶店的外部吸引力，品種新穎，價格優(yōu)惠(4)、居民區(qū)(找代理商)：茶葉是居民消費的必需品，居民區(qū)人多，找代理商更容易銷售。(5)、集貿(mào)市場(找代理商)：這里客流量大，但消費者大多數(shù)是購物好手，要求茶葉價格實惠，經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進銷售。其他一些地方：如旅游景點，洗車場等均可采用代理商形式。終端散客零售，主要以店面銷售為主，重點做好店鋪人員的培訓(xùn)和銷售。(1)、在門店里提供一些接待茶葉(注：不好銷售的或者是已經(jīng)快到期的茶葉，但是必須保證質(zhì)量和口感)可以進行免費試嘗，品嘗。小包裝的一包起贈送。主要是要讓消費者對我們的產(chǎn)品了解，放心。(2)、采用體驗式促銷，充分運用公益性活動形式，以公司的名義宣傳，擴大消費群體，擴大市場份額。(3)、會員卡： a、銷卡(年卡、半年卡、福/祿/壽/喜卡)，不同的價錢不同的折扣。b、存茶(福/祿/壽/喜茶)，按金額定優(yōu)惠價。全員營銷，公司員工親屬家屬及朋友等客戶的共同拓展采取資源整合的方式，給予獎勵，對銷售業(yè)績優(yōu)秀的可給予一定的發(fā)展空間。采用新裝，按小包裝對外促銷，吸引更多的顧客，可以采取捆綁式銷售模式在合作伙伴店鋪同等銷售。主要是讓更多的消費者知道我們公司的地址。促銷時不定期開展茶葉與茶具或者茶食品結(jié)合的捆綁贈送活動，對于購買禮品裝的顧客贈送茶杯，傳統(tǒng)節(jié)日9折優(yōu)惠。會員卡銷售，采用會員卡按照消費積分的等級給予折扣優(yōu)惠。會員卡可以按照消費積分，積分換購茶葉等銷售方案。人脈銷售法，用客戶帶客戶的方發(fā)進行銷售，當(dāng)你一個老客戶帶進一個新客戶的時候，在你的會員卡里送上多少積分。