20xx年方案策劃(精選6篇)-資料下載頁
2025-08-01 21:41本頁面
【正文】 應(yīng)對方案；制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標；工作職責：1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息2. 熟悉各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等。3. 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。6. 配合公司店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；主要工作內(nèi)容 （熟練ps 合成、調(diào)色 及 摳圖）1．負責網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；2．負責網(wǎng)站產(chǎn)品后期圖片的處理和排版。3. 店鋪裝修應(yīng)聘要求，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。，一年以上的工作經(jīng)驗。、寶貝編輯等功能； 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計軟件，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫負責促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；主要工作內(nèi)容：1．按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負責進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。較強的服務(wù)客戶的意識及團隊合作精神能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩(wěn)定的合作。有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。職責描述：負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。登記商品出庫記錄。定期對庫房進行盤點，做到能拍即有貨二 運營規(guī)劃確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。首先確定35款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。（四）配送及倉庫管理（建立erp系統(tǒng)更方便快捷）倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
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