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正文內(nèi)容

20xx年收銀員演講稿簡(jiǎn)短(4篇)-資料下載頁(yè)

2025-08-01 21:38本頁(yè)面
  

【正文】 。“您好,絲路碧玉公司”。(2)電話敬語(yǔ):您、您好、請(qǐng)、麻煩您、多謝您、可否、是否、能否代勞、有勞、效勞、拜托、謝謝、請(qǐng)稍候、對(duì)不起、再見(jiàn)。(3)通話完畢時(shí),要禮貌道別,如“再見(jiàn)”、“謝謝您的幫忙”、“歡迎您到絲路碧玉來(lái)”等,并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。(4)養(yǎng)成準(zhǔn)備紙和筆,隨時(shí)記錄重要電話內(nèi)容的習(xí)慣;,不早退,不擅離崗位,違者按規(guī)定處罰。(1)換好制服。在正式上崗之前,必須按照規(guī)定更換服裝,而不得自行身著不合規(guī)定的服裝在崗位上工作。更換工裝,必須要在班前進(jìn)行,不能在工作崗位上當(dāng)眾更換衣服。另外還要注意,更換工裝必須完全到位。(2)在考勤本(打卡器)上登記時(shí)間;(3)嚴(yán)禁代人登記,如有發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅處罰代登記人和被登記者;。(1)私人物品、私人的包裹和其他物品應(yīng)放在更衣箱內(nèi)保管,嚴(yán)禁擺在商品柜內(nèi);(2)大量現(xiàn)金和其它貴重品不得存放在柜臺(tái)和更衣箱,如有遺失公司概不負(fù)責(zé);(3)與柜臺(tái)商品相同的物品不得帶入公司或柜臺(tái)內(nèi);(4)工作上所用的物品如果是私人物品,如電子計(jì)算機(jī)、打字機(jī)等,要經(jīng)值班經(jīng)理認(rèn)可后才能帶入店堂;4. 早班例會(huì)程序:(時(shí)間:每天上午9:30)檢查儀容儀表;問(wèn)好;點(diǎn)名;例會(huì)主題;喊口號(hào),擊掌結(jié)束。(二)在崗要求1.遵守上下班時(shí)間,上班前禁止喝酒,有事離開(kāi)柜臺(tái),要向值班經(jīng)理請(qǐng)假;2.上班時(shí)間禁止串崗、聊天、做私事;3.上班時(shí)間內(nèi)禁止吃零食、化妝、吸煙、禁止大聲喧嘩和奔跑;4.服務(wù)要姿態(tài)規(guī)范,舉止端莊,微笑服務(wù);5.隨身攜帶筆記本,記錄顧客的要求、建議的意見(jiàn);(三)衛(wèi)生規(guī)定保持收銀臺(tái)清潔,是收銀員的職責(zé)之一,衛(wèi)生工作步驟如下: 工作步驟一:準(zhǔn)備工作具體操作:1) 垃圾桶2) 盆、抹布、清潔劑。要求:事先準(zhǔn)備的工具要干凈。工作步驟二:倒垃圾具體操作:收銀臺(tái)垃圾必須于每日10:30分以前清除柜臺(tái)內(nèi),垃圾不能多于垃圾籮2/3處。要求:將垃圾倒到指定地點(diǎn),垃圾紙片不要撒落在店內(nèi)。 工作步驟三:抹收銀臺(tái)面具體操作:1) 打半盆清水;2) 將抹布浸濕,擰干后擦柜臺(tái),第一遍初擦,第二遍清洗抹布再擦一次。要求:勤洗抹布,以保持抹布清潔。工作步驟四:清潔電話、電腦、pos機(jī)和影碟機(jī)。每星期一清潔一次,以上設(shè)施設(shè)備的表明灰塵。具體操作:1) 打半盆清水;
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