20xx年收銀員演講稿簡(jiǎn)短(4篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-01 21:38本頁(yè)面
【正文】 。“您好，絲路碧玉公司”。（2）電話敬語(yǔ)：您、您好、請(qǐng)、麻煩您、多謝您、可否、是否、能否代勞、有勞、效勞、拜托、謝謝、請(qǐng)稍候、對(duì)不起、再見(jiàn)。（3）通話完畢時(shí)，要禮貌道別，如“再見(jiàn)”、“謝謝您的幫忙”、“歡迎您到絲路碧玉來(lái)”等，并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。（4）養(yǎng)成準(zhǔn)備紙和筆，隨時(shí)記錄重要電話內(nèi)容的習(xí)慣；，不早退，不擅離崗位，違者按規(guī)定處罰。（1）換好制服。在正式上崗之前，必須按照規(guī)定更換服裝，而不得自行身著不合規(guī)定的服裝在崗位上工作。更換工裝，必須要在班前進(jìn)行，不能在工作崗位上當(dāng)眾更換衣服。另外還要注意，更換工裝必須完全到位。（2）在考勤本（打卡器）上登記時(shí)間；（3）嚴(yán)禁代人登記，如有發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅處罰代登記人和被登記者；。（1）私人物品、私人的包裹和其他物品應(yīng)放在更衣箱內(nèi)保管，嚴(yán)禁擺在商品柜內(nèi)；（2）大量現(xiàn)金和其它貴重品不得存放在柜臺(tái)和更衣箱，如有遺失公司概不負(fù)責(zé)；（3）與柜臺(tái)商品相同的物品不得帶入公司或柜臺(tái)內(nèi)；（4）工作上所用的物品如果是私人物品，如電子計(jì)算機(jī)、打字機(jī)等，要經(jīng)值班經(jīng)理認(rèn)可后才能帶入店堂；4. 早班例會(huì)程序：（時(shí)間：每天上午9：30）檢查儀容儀表；問(wèn)好；點(diǎn)名；例會(huì)主題；喊口號(hào)，擊掌結(jié)束。（二）在崗要求1．遵守上下班時(shí)間，上班前禁止喝酒，有事離開(kāi)柜臺(tái)，要向值班經(jīng)理請(qǐng)假；2．上班時(shí)間禁止串崗、聊天、做私事；3．上班時(shí)間內(nèi)禁止吃零食、化妝、吸煙、禁止大聲喧嘩和奔跑；4．服務(wù)要姿態(tài)規(guī)范，舉止端莊，微笑服務(wù)；5．隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的意見(jiàn)；（三）衛(wèi)生規(guī)定保持收銀臺(tái)清潔，是收銀員的職責(zé)之一，衛(wèi)生工作步驟如下： 工作步驟一：準(zhǔn)備工作具體操作：1) 垃圾桶2) 盆、抹布、清潔劑。要求：事先準(zhǔn)備的工具要干凈。工作步驟二：倒垃圾具體操作：收銀臺(tái)垃圾必須于每日10：30分以前清除柜臺(tái)內(nèi)，垃圾不能多于垃圾籮2/3處。要求：將垃圾倒到指定地點(diǎn)，垃圾紙片不要撒落在店內(nèi)。 工作步驟三：抹收銀臺(tái)面具體操作：1) 打半盆清水；2) 將抹布浸濕，擰干后擦柜臺(tái)，第一遍初擦，第二遍清洗抹布再擦一次。要求：勤洗抹布，以保持抹布清潔。工作步驟四：清潔電話、電腦、pos機(jī)和影碟機(jī)。每星期一清潔一次，以上設(shè)施設(shè)備的表明灰塵。具體操作：1) 打半盆清水；
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