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20xx年收銀員演講稿簡短(4篇)-資料下載頁

2025-08-01 21:38本頁面
  

【正文】 。“您好,絲路碧玉公司”。(2)電話敬語:您、您好、請、麻煩您、多謝您、可否、是否、能否代勞、有勞、效勞、拜托、謝謝、請稍候、對不起、再見。(3)通話完畢時,要禮貌道別,如“再見”、“謝謝您的幫忙”、“歡迎您到絲路碧玉來”等,并待對方掛斷后再輕輕放下話筒。(4)養(yǎng)成準備紙和筆,隨時記錄重要電話內容的習慣;,不早退,不擅離崗位,違者按規(guī)定處罰。(1)換好制服。在正式上崗之前,必須按照規(guī)定更換服裝,而不得自行身著不合規(guī)定的服裝在崗位上工作。更換工裝,必須要在班前進行,不能在工作崗位上當眾更換衣服。另外還要注意,更換工裝必須完全到位。(2)在考勤本(打卡器)上登記時間;(3)嚴禁代人登記,如有發(fā)現要嚴肅處罰代登記人和被登記者;。(1)私人物品、私人的包裹和其他物品應放在更衣箱內保管,嚴禁擺在商品柜內;(2)大量現金和其它貴重品不得存放在柜臺和更衣箱,如有遺失公司概不負責;(3)與柜臺商品相同的物品不得帶入公司或柜臺內;(4)工作上所用的物品如果是私人物品,如電子計算機、打字機等,要經值班經理認可后才能帶入店堂;4. 早班例會程序:(時間:每天上午9:30)檢查儀容儀表;問好;點名;例會主題;喊口號,擊掌結束。(二)在崗要求1.遵守上下班時間,上班前禁止喝酒,有事離開柜臺,要向值班經理請假;2.上班時間禁止串崗、聊天、做私事;3.上班時間內禁止吃零食、化妝、吸煙、禁止大聲喧嘩和奔跑;4.服務要姿態(tài)規(guī)范,舉止端莊,微笑服務;5.隨身攜帶筆記本,記錄顧客的要求、建議的意見;(三)衛(wèi)生規(guī)定保持收銀臺清潔,是收銀員的職責之一,衛(wèi)生工作步驟如下: 工作步驟一:準備工作具體操作:1) 垃圾桶2) 盆、抹布、清潔劑。要求:事先準備的工具要干凈。工作步驟二:倒垃圾具體操作:收銀臺垃圾必須于每日10:30分以前清除柜臺內,垃圾不能多于垃圾籮2/3處。要求:將垃圾倒到指定地點,垃圾紙片不要撒落在店內。 工作步驟三:抹收銀臺面具體操作:1) 打半盆清水;2) 將抹布浸濕,擰干后擦柜臺,第一遍初擦,第二遍清洗抹布再擦一次。要求:勤洗抹布,以保持抹布清潔。工作步驟四:清潔電話、電腦、pos機和影碟機。每星期一清潔一次,以上設施設備的表明灰塵。具體操作:1) 打半盆清水;
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