【正文】 下列文件應作為本合同的一部分看待：合同補充協(xié)議(如果有)、 本協(xié)議書及附件、 中標通知書、 投標函、 報價函、 項目要求、 投標文件服務標準、 甲方相關管理規(guī)范及條例、 投標文件澄清文件、 構成合同部分的任何其他文件。上述文件應認為是互為補充和解釋的， 但如有矛盾之處， 以上所列順序在前者為準。十、 其他 甲方物業(yè)管理機構負責人為甲方代表。 乙方派往甲方的保潔負責人為乙方代表。 本合同執(zhí)行過程， 所有需要考核、 記錄表單、 事件處理書面文書須經雙方代表簽字認可， 作為款項結算支付的依據。 乙方應響應甲方關于開展得各項活動， 設置相應對接機構和方案措施， 接受甲方關于此項工作指導。十一、 因本合同引起的爭議， 甲方與乙方之間應當先協(xié)商解決， 如協(xié)商未能達成一致， 任何一方有權向合同履行地人民法院即南寧市青秀區(qū)人民法院提起訴訟。十二、 本合同正本一式貳份， 甲、 乙雙方各執(zhí)壹份。 合同副本一式拾份， 甲方執(zhí)柒份， 乙方執(zhí)叁份。 如正本與副本不一致時， 以正本為準。甲方(公章)： 乙方(公章)：法定代表人： 法定代表人：(或委托代理人)： (或委托代理人)：電話： 電話：傳真： 傳真：地址： 地址：開 戶 銀 行 ： 開 戶 銀 行 ：帳 號 ： 帳 號 ：稅務登記號： 稅務登記號：簽約日期： 年 月 日簽約地點： 南寧市青秀區(qū)附件 1： 服務主要內容及要求一、 入場清潔要求(一) 、 入場清潔主要內容 公共區(qū)域及設備設施， 含且不限： 天面、 停車場、 扶手欄桿、 各類管線、 燈具、 標識、 消防樓梯、 洗手間、 各樓層走廊、 電梯轎廂、 電梯前廳， 包含天花、 墻面、 玻璃幕墻、 玻璃頂棚、地面、 防火門、 消防栓等進行清潔。 室內區(qū)域及室內設備設施， 含且不限： 室內天面、 墻面、 各類管線、 燈具、 玻璃幕墻、 地板、樓梯、 電梯、 防火門、 消防栓等附屬設施等進行清潔。 管理、 設備用房及設備設施： 入戶門以內(含入戶門) 深度清潔， 包含室內天面、 墻面、 地面、 門窗、 各類管線、 燈具、 標識、 消防栓、 等附屬設備設施等進行清潔。 入場清潔產生垃圾的清運。(二) 、 清潔標準 瓷片地面： 地面干凈無污漬、 有光澤 瓷片墻面: 潔凈無灰塵 玻璃表面無污漬、 水印， 通透無明顯積塵 樓層樓梯： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬 樓層扶手： 表面干凈無灰塵、 無污漬 消火栓： 表面干凈無灰塵、 無污漬 電梯扶梯： 不銹鋼明亮、 不油膩， 鏡面光潔、 明亮， 門軌無污漬、 無沙塵 停車場： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬 地面： 地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬 綠化帶： 保持無煙頭、 紙屑、 雜物1 護欄： 無積塵， 無蜘蛛網1 指示牌： 無積塵、 污垢1 沙井溝： 無垃圾雜物堵塞， 暢通無阻1 水景觀： 水質干凈、 無垃圾1 公共場所、 衛(wèi)生間、 各垃圾收集點無堆積物， 垃圾箱外表干凈， 無積垢、 臭味、 無蚊蟲。1 設備設施： 表面干凈無灰塵、 無污漬(三) 、 其它要求 本項目由乙方包人工、 包材料、 包技術、 包質量、 包作業(yè)員工安全等全責任承包方式。 乙方需制訂詳細入場清潔工作方案及計劃， 由招標人審核后實施。 如遇休息日、 節(jié)假日照常工作， 不受影響， 乙方需每日到場人數根據甲方工程進度安排， 以滿足甲方的清潔需求為前提。 入場清潔過程中， 乙方需每天督促員工加強自我防范意識， 做好安全防護措施， 以免發(fā)生刺傷， 碰撞， 電擊等意外事故的發(fā)生。 乙方需愛護項目財產， 注意成品保護， 使用的清潔用品必須符合安全、 合格的要求， 不得使用假冒偽劣產品， 如因保潔人員使用不當清潔用品造成的一切事故， 由投標人承擔全部責任。二、 日常保潔服務(一) 、 日常保潔服務主要內容：主要包括： 項目的公共場地、 辦公場所、 設備機房( 不含設備)、綠化帶、 景觀水池、 出入口通道、 消防通道、 墻面、 走廊、 洗手間、 電梯、 扶梯、 樓梯、 柱子、欄桿、 廣告燈箱、 led 屏、 窗戶、 座椅、 玻璃( 含玻璃幕墻、 頂棚等)、 天花板、 燈具、 風亭、分體空調外機散熱器的清潔、 保潔工作。 所需垃圾桶( 含筐、 袋) 的提供、 更換、 補充工作。洗手間洗手液、 廁紙的提供、 更換、 補充， 衛(wèi)生間地漏、 蹲位、 馬桶、 小便池及洗手臺等排水管道堵塞的疏通工作。 大理石( 磁磚) 等石材表面的清理、 保養(yǎng)、 鏡面處理工作。 垃圾( 含廚余垃圾、 建筑垃圾、 空調風柜初、 中效濾網等) 收集、 清運工作。 污水提升間密閉箱及外坑、車道集水坑、 停車場集水坑內垃圾、 淤泥等清掏工作。主要包括：3. 特殊保潔服務內容主要包括：4. 其他服務內容：( 二) 、 保潔要求每天早上 7 時和下午 5 時各全面清潔一次， 每小時循環(huán)清潔一次。 玻璃門、 室內玻璃1) 先用刀片刮除玻璃上的污垢。2) 將玻璃清潔劑按 1： 10 加入清水中。3) 將毛套浸清潔劑溶液， 擰干多余水份， 然后用適當的力量在玻璃表面頂端從上而下擦抹， 用玻璃刮刮去玻璃上的水份。4) 一洗一刮連續(xù)進行， 清洗低部位的玻璃時玻璃刀橫向移動。5) 用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。一) 室內公共區(qū)域 瓷片地面1) 先用掃帚從上往下把地面的垃圾、 雜物清掃一遍。2) 在盛有水膠桶里配制一定比例的清潔劑。3) 再將拖把清洗， 擰干水后拖凈地面污漬。每天早上 7 時和下午 5 時各全面清潔一次， 每小時循環(huán)清潔一次。 瓷片墻身日常保潔： 用干毛巾擦拭表面灰塵。定期清洗：1) 在膠桶里配制一定比例的中性清潔劑。2) 用毛巾蘸上藥劑擦抹表面。3) 用玻璃刮刀刮去表面水分。4) 用干毛巾擦凈殘留水漬每天保潔一次 石材地面1) 先用掃帚將地面垃圾清掃干凈。2) 使用掃地機清除地面塵埃。3) 對痰漬、 口香糖、 油漬等配制相應比例的清洗劑泡洗。4) 將污漬進行清洗， 必要時使用高壓清洗槍。5) 最后用清水處理干凈。6) 最后用拖把抹凈地面的污水。7) 清潔高處玻璃時， 可把手套、 玻璃刮套在伸縮桿上操作。8) 循環(huán)保潔時用干、 濕布， 先用濕面擦抹， 然后用干布抹干凈污漬、 手印。每天早上安排清潔一次， 每天巡查保潔四次數以上 樓層樓梯日常保潔：1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物。2) 用刀片刮去口香糖之類的頑固污垢。3) 用清洗過的地拖清潔一些重要部位的地面。定期清洗：1) 先將地面全面清掃干凈。2) 將強效去污清潔劑和清水按一定比例配制。3) 將配制好的清潔劑倒在有嚴重污漬( 如油漬/血漬/茶漬) 的地方。4) 用清潔地刷反復刷洗， 直到污漬被清洗干凈( 或用洗地機反復擦洗地面)。5) 用高壓水槍全面沖洗地面。日常保潔： ， 早上 7 時及下午 16 時各一次， 定期清洗： 一月全面清洗一次， 根據實際情況及時清潔 樓層扶手1) 在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑。2) 用洗凈并擰干的抹布擦拭表面。每日保潔一次。 每月徹底清洗一次 消火栓1) 在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑。2) 用洗凈并擰干的抹布擦拭表面。每日保潔一次。 每月徹底清洗一次 電梯扶梯日常保潔：1) 為了不妨礙客戶方面的正常運作， 電梯在進行日常保潔時， 一般不停止， 并在客人少的時候進行。2) 電梯廂內清掃、 濕拖、 吸塵。3) 用潮毛巾沾適量的不銹鋼油清潔不銹鋼表面。4) 顯示屏抹塵。5) 扶梯保持正常保潔， 清潔時間在停用時間段。6) 配合電梯保養(yǎng)公司進行清潔。每天 7 時至 18 時安排人員全面清潔。 每半小時循環(huán)保潔一次 停車場1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物。2) 用抹布擦拭停車場的公共公共設施設備。3) 定期對停車場進行沖洗。每天 7 時至 18 時安排人員各全面清潔一次。 每二小時循環(huán)保潔一次 衛(wèi)生間日常保潔：7) 先將設備、 小便池、 蹲位使用潔廁劑清洗干凈。8) 沖洗地面( 隔天使用消毒水)。9) 清潔玻璃、 鏡子和洗手臺。10) 使用全能清潔劑清潔廁板。11) 蹲位感應器、 洗手臺感應器等不銹鋼使用清潔劑清洗。12) 再清掃天面、 擦拭墻面。衛(wèi)生間全天保持干凈、 氣味芬芳， 無積垢、 臭味。二) 地面廣場 地面日常保潔：1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物。2) 用刀片刮去口香糖之類的頑固污垢。3) 用清洗過的地拖清潔一些重要部位的地面。每天早上 7 時及下午 16： 00 全面清潔兩次， 每隔半小時巡查一次定期清洗：1) 先將地面全面清掃干凈。2) 將強效去污清潔劑和清水按一定比例配制。3) 將配制好的清潔劑倒在有污漬( 如油漬/血漬/茶漬) 的地方。4) 用清潔地刷反復刷洗， 直到污漬被清洗干凈( 或用洗地機反復擦洗地面)。5) 用高壓水槍全面沖洗地面。每月全面清洗一次或根據實際情況及時清潔 綠化帶1) 先用大掃把清掃一次。2) 再用小膠掃帚對不夠的地方進行局部清潔。每天清潔兩次， 每半小時巡查一次 護欄參照休閑娛樂設施的日常保潔及定期養(yǎng)護程序每周二次 指示牌1) 將清水和清潔劑按一定比例配制好。2) 將蘸有混合液的濕毛巾反復擦拭灰塵及污漬( 高處部位借用鋁梯及伸縮桿清潔)。3) 用干凈濕毛巾擦抹表面兩次。4) 用干毛巾抹干水跡。每周一次 沙井溝1) 打開沙井蓋。2) 用手將里面的煙頭、 果皮、 瓶蓋等雜物拾出( 或用鐵鍬將里面的泥沙清理干凈)。每周檢查一次， 每月清理一次 水景觀1) 定期對水景觀進行清洗。2) 用漂白粉對水質進行保持。3) 用網兜對水景垃圾清理。4 小時檢查一次， 每周清理一次( 三) 、 保潔標準保潔標準 瓷片地面： 地面干凈無污漬、 有光澤 瓷片墻面: 潔凈無灰塵 石材地面： 干凈、 干爽 玻璃表面無污漬、 水印， 通透無明顯積塵 樓層樓梯： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬 樓層扶手： 表面干凈無灰塵、 無污漬 消火栓： 表面干凈無灰塵、 無污漬 電梯扶梯： 不銹鋼明亮、 不油膩， 鏡面光潔、 明亮， 門軌無污漬、 無沙塵 停車場： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬 地面： 地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬1 綠化帶： 保持無煙頭、 紙屑、 雜物1 護欄： 無積塵， 無蜘蛛網1 指示牌： 無積塵、 污垢1 沙井溝： 無垃圾雜物堵塞， 暢通無阻1 水景觀： 水質干凈、 無垃圾1 公共場所、 衛(wèi)生間、 各垃圾收集點無堆積物， 垃圾箱外表干凈， 無積垢、 臭味、 無蚊蟲。( 四) 、 其它要求特殊情況時請聽從管理中心人員安排， 做出相應保潔措施。保潔人員及管理者需定員定崗不能以任何理由隨意抽調， 如確有原因請假補休的需立即補充( 確保每日應到人數與實際人數相符， 且補充人員相關業(yè)務能力與正式員工相符)。( 五) 、 保潔設備要求設備及保潔耗材配置要求( 包括但不限于以下物品)：塵推桿、 塵推架、 塵推布、 靜電液、 伸縮桿、 玻璃刮、 毛巾、 玻璃水、 老虎夾、 榨水車、工作車、 洗衣粉、 3m 清潔劑、 酸化水、 拖把、 掃把、 垃圾鏟、 鏟刀、 空氣清洗劑、 刷子、 百潔布、 氯水、 毛頭、 水管、 吸塵器、 駕駛式洗地機( 6 臺)、 駕駛式掃地機( 2 臺)、 高壓清洗機( 2臺)、 扶梯清洗機( 2 臺)、 晶面機( 2 臺)、 地面吹干機( 8 臺)、 全自動洗地機( 2 臺)、 化泡劑、家私蠟、 128 起漬劑、 消佳凈、 不銹鋼保養(yǎng)劑、 玻璃清潔劑、 中性消毒清潔劑、 酸化水清潔劑、蚊香、 檀香、 地毯除漬劑、 洗衣粉、 洗潔精、 火鉗、 竹葉掃把、 山枝掃把、 竹子掃把、 洗手液、卷筒紙、 抽紙巾、 垃圾袋、 水刮、 吸水拖把、 電動掃地車、 電動保潔巡檢車( 兩輪)、 電動保潔車( 三輪)、 手推式垃圾清運車、 鐵鏟、 對講機、 防滑、 作業(yè)提示牌。附件 2：服務標準和考核一、 服務質量評分細則 保潔工作及檢查標準區(qū)域項目工作內容檢查標準評分標準每天每周每月一、主要道路/露天范圍路面清掃2次，巡回保潔全面清洗1次用水徹底、積水、積塵、泥沙、油跡、污漬。 ≤3處/100㎡，煙頭、紙屑≤2個/100㎡，停留時間≤10分鐘。設施、圍欄、廣告牌、燈柱清抹1次、隨時保潔//：手摸無灰塵、污跡。 ，目視無積塵、無蜘蛛網。溝/渠/池/隨時清潔，遇堵塞時馬上疏通、清理清除雜物、無積水，每周清理疏通1次大清理1次無堵塞、異味、蚊蠅、泥沙、污跡，無紙屑、煙頭，垃圾桶清倒數次并保潔清洗1次/外表無污跡、油跡，垃圾≤2/3，垃圾袋套裝整齊。明溝(井)、管道、雨水井、污水井/清潔垃圾雜物1次清潔疏通清理1次無大量落葉、煙頭、石塊等垃圾雜物、二、大堂/大廳大理石地面拖地數次，并隨時清除一切雜物、痰漬、污漬 每月做晶面處理養(yǎng)護1次目視無明顯腳印、污跡，大理石地面1米之內有明顯輪廓，無腳印、煙頭、紙屑每發(fā)現一處不符合標準扣1分地面清掃拖地2次，并隨時清除一切雜物、痰漬、污漬//目視無明顯腳印、污跡。每發(fā)現一處不符合標準扣1分墻面擦拭2次，并隨時清除一切污漬//：擦試無灰塵，膠跡，污漬。：目視無積塵、污跡、蜘蛛網。玻璃門、窗(