怎樣提高自己的溝通能力的書如何提高自己的溝通的能力(四篇)-資料下載頁
2025-07-31 12:08本頁面
【正文】 觀點。所以有時在溝通中，會聽比會說更受人歡迎?！痹忻绹睦韺W家做過這樣一項測試：兩人一組，一個人連續(xù)說3分鐘，另外一個人只許聽，不許發(fā)聲，更不許插話，可以有身體語言，之后換過來。結束以后每人輪流先談一談聽到對方說了些什么，然后由對方談一談聽者描述的所聽到的信息是不是自己想表達的。測試結果顯示，有90%的人存在一般溝通信息的丟失現(xiàn)象，有75%的人存在重要溝通信息的丟失現(xiàn)象，35%的聽者和說者之間對溝通的信息有嚴重分歧。甘永祥表示，傾聽能讓對方感到你對他的尊重，這對建立良好的人際關系非常重要，這也會讓你在社會交往與社會生活中，左右逢源，游刃有余?！耙粋€人若具有良好的協(xié)調溝通能力，那么你擅長的事也會得到其他人的擁護和欣賞，你不會的有人教你幫你?！备视老楸硎荆邆淞己玫臏贤芰Γ€應掌握因人而異的溝通技巧。甘永祥介紹，尤其是在職場中，與上級溝通，要學會尊重但不依賴，辦事主動但不越位，要善于“推功攬過”,與上級保持適當?shù)木嚯x，敢于且善于提出反對意見。與下級溝通，則要學會多擔當少批責，多指導少領導，把握好不同角色，做個可親可敬的上司。而與平級溝通，要學會不爭強好勝，善于示弱，善于消除誤解，學會欣賞理解，同時也要學會拒絕無理請求。甘永祥認為，溝通從某種意義上講，是雙方心理相互接納，心靈相通的一個過程?！澳艽蜷_別人心鎖的鑰匙不是別的，正是你那顆真誠的心?！备视老檎f，同時也必須了解溝通對象，能做到知心、讀心，要找準對方的弱點，溝通手法要溫暖適當，做到“進退可據(jù)，留有余地”。就如何提高溝通能力的問題，甘永祥建議，在溝通中，要善于運用文字、語言、肢體語言等形式，來提高信息傳達的能力。同時，在對方表述觀點時，要及時予以反饋，例如“嗯”、“是的”、“對”、“是這樣啊”等等，最好能在溝通時找準時機巧妙地提出自己的問題。
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