怎樣提高自己的溝通能力的書如何提高自己的溝通的能力(四篇)-資料下載頁
2025-07-31 12:08本頁面
【正文】 觀點(diǎn)。所以有時(shí)在溝通中，會(huì)聽比會(huì)說更受人歡迎?！痹忻绹睦韺W(xué)家做過這樣一項(xiàng)測試：兩人一組，一個(gè)人連續(xù)說3分鐘，另外一個(gè)人只許聽，不許發(fā)聲，更不許插話，可以有身體語言，之后換過來。結(jié)束以后每人輪流先談一談聽到對方說了些什么，然后由對方談一談聽者描述的所聽到的信息是不是自己想表達(dá)的。測試結(jié)果顯示，有90%的人存在一般溝通信息的丟失現(xiàn)象，有75%的人存在重要溝通信息的丟失現(xiàn)象，35%的聽者和說者之間對溝通的信息有嚴(yán)重分歧。甘永祥表示，傾聽能讓對方感到你對他的尊重，這對建立良好的人際關(guān)系非常重要，這也會(huì)讓你在社會(huì)交往與社會(huì)生活中，左右逢源，游刃有余?！耙粋€(gè)人若具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力，那么你擅長的事也會(huì)得到其他人的擁護(hù)和欣賞，你不會(huì)的有人教你幫你?！备视老楸硎荆邆淞己玫臏贤芰?，還應(yīng)掌握因人而異的溝通技巧。甘永祥介紹，尤其是在職場中，與上級溝通，要學(xué)會(huì)尊重但不依賴，辦事主動(dòng)但不越位，要善于“推功攬過”,與上級保持適當(dāng)?shù)木嚯x，敢于且善于提出反對意見。與下級溝通，則要學(xué)會(huì)多擔(dān)當(dāng)少批責(zé)，多指導(dǎo)少領(lǐng)導(dǎo)，把握好不同角色，做個(gè)可親可敬的上司。而與平級溝通，要學(xué)會(huì)不爭強(qiáng)好勝，善于示弱，善于消除誤解，學(xué)會(huì)欣賞理解，同時(shí)也要學(xué)會(huì)拒絕無理請求。甘永祥認(rèn)為，溝通從某種意義上講，是雙方心理相互接納，心靈相通的一個(gè)過程?！澳艽蜷_別人心鎖的鑰匙不是別的，正是你那顆真誠的心?！备视老檎f，同時(shí)也必須了解溝通對象，能做到知心、讀心，要找準(zhǔn)對方的弱點(diǎn)，溝通手法要溫暖適當(dāng)，做到“進(jìn)退可據(jù)，留有余地”。就如何提高溝通能力的問題，甘永祥建議，在溝通中，要善于運(yùn)用文字、語言、肢體語言等形式，來提高信息傳達(dá)的能力。同時(shí)，在對方表述觀點(diǎn)時(shí)，要及時(shí)予以反饋，例如“嗯”、“是的”、“對”、“是這樣啊”等等，最好能在溝通時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)巧妙地提出自己的問題。
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