【正文】 硬的技術(shù)知識(shí)才更具有說服力，剛加入公司不久，對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)缺乏足夠的了解，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大致銷售情況及優(yōu)劣勢(shì)不了解。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分。所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。三、 新老客戶的維護(hù)。當(dāng)工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段，手頭上會(huì)有新、老客戶這方面的資源。xx年整整一年，我有足夠充裕的時(shí)間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異。1. 相對(duì)于新客戶而言，他們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠(chéng)信度方面的問題，所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候我必須得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、其它產(chǎn)品的推薦、適時(shí)的電話問候和面對(duì)面溝通，這些都要在以后有新客戶的時(shí)候根據(jù)客戶情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃。2. 而對(duì)于老客戶而言，在維護(hù)時(shí)困難度較小，相對(duì)來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入，所以維護(hù)老客戶時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃。四、工作時(shí)間的安排。根據(jù)每月銷售進(jìn)展情況制定工作計(jì)劃，做好月初計(jì)劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績(jī)完成計(jì)劃，給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?，保持每個(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。營(yíng)銷計(jì)劃不足 營(yíng)銷計(jì)劃的方法是4p方法篇八團(tuán)隊(duì)名稱 ：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 ：所在院系班級(jí)：法商學(xué)院信息管理與電子工程系聯(lián)系方式 ： xxx二〇xx年六月三日目錄一、 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì) .................................... 3二、指導(dǎo)思想 ..................................... 3三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ..................................... 3四、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu) ................................. 3（一）團(tuán)隊(duì)概況 ................................. 3（二）組織結(jié)構(gòu) ................................. 4五、總體規(guī)劃 ..................................... 4六、經(jīng)營(yíng)策略 ..................................... 5七、經(jīng)營(yíng)具體方案 ................................. 5（一）開始準(zhǔn)備階段 ............................. 5（二）具體現(xiàn)場(chǎng)安排 ............................. 6（三）建立完整的銷售服務(wù)體系 ................... 6一、 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)bossteam團(tuán)隊(duì)，從最開始的組建到后來的磨合、完善，以及現(xiàn)在的團(tuán)結(jié)一致，我們先后參加過“法商人創(chuàng)業(yè)大賽”、“計(jì)算機(jī)文化節(jié)”等等活動(dòng)，“敢于挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服險(xiǎn)阻”已成為我們的團(tuán)隊(duì)標(biāo)志，我們相信并承諾，將竭盡全力做好此次練攤擺攤活動(dòng)，為新生入學(xué)營(yíng)造一個(gè)良好的商業(yè)交易環(huán)境。二、指導(dǎo)思想堅(jiān)決遵守和執(zhí)行《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》，同時(shí)也遵守法商學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，為新生提供必要的高質(zhì)量的生活用品及相關(guān)服務(wù)，為新生能夠順利的適應(yīng)大學(xué)生活提供幫助。三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為新生創(chuàng)建一個(gè)良好的購物環(huán)境，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精良的生活用品贏得他們對(duì)經(jīng)院的美好印象。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，鍛煉團(tuán)隊(duì)合作精神，提升團(tuán)隊(duì)成員做人、做事的責(zé)任感和使命感。通過商業(yè)實(shí)戰(zhàn)，培養(yǎng)商業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)成員市場(chǎng)決策能力。通過這次商業(yè)運(yùn)營(yíng)掙錢，增強(qiáng)自己獨(dú)立生活能力，從而適度減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)（一）團(tuán)隊(duì)概況本團(tuán)隊(duì)來自11屆電子工程系應(yīng)用電子專業(yè)，通過的溝通與 交流，彼此已形成共同的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)希望通過此次商業(yè)實(shí)戰(zhàn)去檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)一些值得的東西。團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念：實(shí)踐、誠(chéng)信、責(zé)任（二）組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)各部門職能如下：五、總體規(guī)劃經(jīng)營(yíng)理念：注重團(tuán)隊(duì)成員實(shí)踐能力、商業(yè)意識(shí)等能力的培養(yǎng)，兼顧經(jīng)濟(jì)效益。運(yùn)營(yíng)模式：自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，自我管理，自我監(jiān)督。 融資方案：采取集資入股方式，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)。六、經(jīng)營(yíng)策略積極籌備，成立以王波為負(fù)責(zé)人的核心團(tuán)隊(duì)，核心成員全部以打大二成員為主，構(gòu)成精英銷售團(tuán)隊(duì)。成員擁有較扎實(shí)的知識(shí)底蘊(yùn)，了解市場(chǎng)，具備相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。制定各種管理制度。使經(jīng)營(yíng)管理行為有章可循，確保零風(fēng)險(xiǎn)， 保證團(tuán)隊(duì)的信譽(yù)和學(xué)校的榮譽(yù)。根據(jù)《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》的規(guī)定，配 合學(xué)工處做好采購床上用品和生活用品的體系，確保貨源的穩(wěn) 定和充足。建立完整的銷售服務(wù)體系，確保新生購買物品的質(zhì)量和品質(zhì)， 為新生所購物品提供換貨，退貨等一系列的保障。搞好開業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。七、經(jīng)營(yíng)具體方案（一）開始準(zhǔn)備階段——積極籌備，做好經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定和營(yíng)銷方案設(shè)計(jì) 我們團(tuán)隊(duì)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是生活用品。銷售部負(fù)責(zé)人通過去漢正街兩天的實(shí)地考察，為后期訂貨、進(jìn)貨等做好準(zhǔn)備。制定各種管理制度。在開展經(jīng)營(yíng)前各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制，內(nèi)部成員獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度，使經(jīng)營(yíng)管理行為有章可循，確保零風(fēng)險(xiǎn)，保證團(tuán)隊(duì)的信譽(yù)和學(xué)校的榮譽(yù)。根據(jù)《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》的規(guī)定，配合學(xué)工處做好采購床上用品和生活用品的工作，營(yíng)銷計(jì)劃不足 營(yíng)銷計(jì)劃的方法是4p方法篇九自己是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要做到以身作則,每天要保持一個(gè)好的狀態(tài),部門主管的狀態(tài)直接影響整個(gè)部門的狀態(tài),銷售技術(shù)的學(xué)習(xí),只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來. 知道自己需要做些什么，以及工作的標(biāo)準(zhǔn)和追求的效果。只有掌握了這些，員工才會(huì)知道做什么，如何做，.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，+8的人員結(jié)構(gòu),目前團(tuán)隊(duì)人員3人：王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執(zhí)行型。重點(diǎn)培養(yǎng)有潛力員工，形成金字塔管理。打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化。團(tuán)隊(duì)文化，對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱有很大的影響。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍。競(jìng)爭(zhēng)，能激發(fā)活力，調(diào)動(dòng)員工的熱情和積極性。建立激勵(lì)體系。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需要團(tuán)隊(duì)建立完善的激勵(lì)體系，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì), 激勵(lì)的方式有很多種，包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì).沒有培訓(xùn)的銷售人員直接上戰(zhàn)場(chǎng)是公司最大的成本1，集體加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。經(jīng)常利用早會(huì)的時(shí)間分享行業(yè)新聞,產(chǎn)品新聞讓每位同事對(duì)產(chǎn)品有個(gè)深一步的了解，從內(nèi)心對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可，只有我們對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可了，才能在客戶面前顯出自信。2，銷售技巧：發(fā)現(xiàn)問題馬上處理。針對(duì)不對(duì)的員工用不同的方法就解決，理論與實(shí)踐并進(jìn)，針對(duì)每個(gè)人制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，總之是缺哪補(bǔ)哪。1，紀(jì)律：早晨上班時(shí)間，早，中，晚會(huì)。部門的獎(jiǎng)罰制度。適當(dāng)?shù)暮蛦T工保持距離，在部門樹立威信。也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買。對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日。以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正! 幫助員工去完成目標(biāo)。跟蹤到位?？偨Y(jié):做團(tuán)隊(duì)需要點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所以要關(guān)心團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員。.不知這分計(jì)劃可否有用. 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!