項(xiàng)目營(yíng)銷方案范文精選3篇(全文)-資料下載頁(yè)
2025-04-15 04:13本頁(yè)面
【正文】 和員工自主性的關(guān)系。首先，應(yīng)當(dāng)培育共同參加意識(shí)、共同的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則、共同的歸屬感，努力為員工制造個(gè)人進(jìn)展的機(jī)遇和條件。其次，處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責(zé)任分工、暢通的信息流淌系統(tǒng)及科學(xué)、公正的內(nèi)部考核制度，并前后臺(tái)效益掛鉤，樹立起群策群力的合作意識(shí)，保證各項(xiàng)政策持續(xù)而切實(shí)的貫徹。（四）穩(wěn)定現(xiàn)有客戶資源，深化開發(fā)上下游客戶資源一是立足網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷陣地實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。在個(gè)人客戶的營(yíng)銷中，注意以規(guī)?；癄I(yíng)銷搶占市場(chǎng)。對(duì)已經(jīng)成為合作現(xiàn)有客戶時(shí)，需注意客戶引導(dǎo)和業(yè)務(wù)宣揚(yáng)及操作培訓(xùn)，同時(shí)鋪以優(yōu)質(zhì)企業(yè)座談、經(jīng)典項(xiàng)目案例溝通等形式，獨(dú)具特色的營(yíng)銷活動(dòng)，真正使個(gè)人客戶達(dá)到規(guī)?；癄I(yíng)銷，使個(gè)人營(yíng)銷業(yè)務(wù)得到充分推廣。二是抓好客戶售后服務(wù)提高滿足度。提高售后服務(wù)，制定各項(xiàng)詳細(xì)服務(wù)措施，增配培訓(xùn)后期人員做售后服務(wù)的頑強(qiáng)后盾，同時(shí)站在客戶角度，從客戶的需求動(dòng)身制定培訓(xùn)項(xiàng)目服務(wù)方案，真正做到“想客戶之所想，急客戶之所急”，堅(jiān)持為全部企業(yè)客戶和部分優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶供應(yīng)上門服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)客戶派出專人關(guān)心培訓(xùn)、輔導(dǎo)、體驗(yàn)我們的項(xiàng)目產(chǎn)品，直至學(xué)會(huì)、用熟，此外還采納電話、上門等方式每周定期回訪，客戶反饋意見良好，忠誠(chéng)度、滿足度增加。三、營(yíng)銷措施（一）全面溝通用與客戶的系統(tǒng)化全面溝通取代傳統(tǒng)的推送式促銷在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷中尤為重要。全面溝通的策略要求全部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)都要以客戶的綜合調(diào)研、客戶檔案化管理、綜合服務(wù)思路、724小時(shí)服務(wù)模式、自助與互動(dòng)相結(jié)合方式作為客戶溝通的基礎(chǔ)。公司網(wǎng)站、呼叫中心、客戶經(jīng)理等服務(wù)手段，要隨時(shí)預(yù)備滿意客戶的溝通需求。在溝通內(nèi)容上，不僅限于接受客戶的托付，還要供應(yīng)客戶定制功能、信息推送功能等。營(yíng)銷中要重視與顧客的雙向溝通，以樂(lè)觀的方式適應(yīng)顧客的情感，建立基于共同利益之上的新型的公司—客戶關(guān)系。雙向溝通也有利于協(xié)調(diào)沖突，融合感情，培育忠誠(chéng)的顧客，而忠誠(chéng)的顧客則既是項(xiàng)目穩(wěn)固的消費(fèi)者，也是企業(yè)最抱負(fù)的推銷者。（二）學(xué)問(wèn)促銷鎖定客戶群體信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，客戶對(duì)于培訓(xùn)已經(jīng)從從前的交易通道需求轉(zhuǎn)變到全面信息資訊的需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)一步拓展，客戶的信息需求又有了新的變化，即增值的學(xué)問(wèn)訴求成為主流。因此，結(jié)合公司的綜合信息系統(tǒng)，我們可以向客戶推送包括IT服務(wù)項(xiàng)目行情、資訊信息、分析討論、詢問(wèn)服務(wù)、共性信息定制等在內(nèi)的全方位的學(xué)問(wèn)體系。（三）加大與客戶進(jìn)一步合作，帶動(dòng)集群消費(fèi)動(dòng)用社會(huì)關(guān)系、社會(huì)輿論及我們認(rèn)證部的合法優(yōu)勢(shì)和硬件優(yōu)勢(shì)以及我們認(rèn)證部的現(xiàn)有客戶關(guān)系，將認(rèn)證的群體大戶轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，力爭(zhēng)達(dá)到新增客戶增加人。在認(rèn)證部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，重點(diǎn)著手項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)理的認(rèn)證工作充分利用多方社會(huì)關(guān)系與客戶接觸，達(dá)成共識(shí)后，為我們拉動(dòng)其身邊群體。第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè)
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