【正文】 否會(huì)產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用狀況的統(tǒng)計(jì)和分析，你就可以為決策者供應(yīng)出一些更有意義的信息和建議：將來(lái)企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展帶來(lái)先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿意將來(lái)不斷增長(zhǎng)的需要等等。如此你就不僅僅是個(gè)it系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)將來(lái)進(jìn)展供應(yīng)有益助力的決策幫助者。這無(wú)論是對(duì)工作本身還是對(duì)個(gè)人提升都是大有裨益的。綜上是對(duì)我們it運(yùn)維管理員年終總結(jié)的一些建議，無(wú)論你采納什么樣的數(shù)據(jù)，何種形式，切記，一份有價(jià)值的總結(jié)報(bào)告，應(yīng)當(dāng)可以為企業(yè)的it運(yùn)維持續(xù)進(jìn)展帶來(lái)關(guān)心，而非只是一份日常工作概括版。it工程師個(gè)人年終工作總結(jié)二本人自20XX年6月份來(lái)到合眾建國(guó)飯店，在飯店努力工作中學(xué)習(xí)到許多的學(xué)問(wèn)，從經(jīng)受的每件工作中去總結(jié)工作閱歷，并且考慮在我的工作中()能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段珍貴的閱歷。進(jìn)入飯店以來(lái)，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和一些工程報(bào)修問(wèn)題的處理。在此期間特殊要感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我工作方面的關(guān)心及支持，由于自身責(zé)任心不強(qiáng)，經(jīng)常消失一些錯(cuò)誤，使工作無(wú)法按時(shí)按量完成，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作閱歷的累計(jì)中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己閱歷淺薄及對(duì)工作責(zé)任不到位，往往消失一些錯(cuò)誤，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批判指正，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)急躁的教育、同事們熱心的關(guān)心，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完成工作了。盼望自己在以后在工作中積累閱歷，總結(jié)教訓(xùn)，避開(kāi)再次消失錯(cuò)誤。本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：一、飯店計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作。二、工程值班室值班。三、幫助辦公室其它同事完成各項(xiàng)工作。四、考勤工作。五、it弱電班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)?，F(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)和方案：一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算飯店機(jī)硬件的維護(hù)、修理、管理，并保證飯店計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，飯店計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中消失問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及飯店計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成狀況：此項(xiàng)工作的詳細(xì)完成狀況如下：、飯店計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)狀況飯店電腦硬件總體來(lái)講,飯店其他電腦配件選購(gòu)方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。、飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)目前飯店電腦較少，日常消失故障的狀況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，西軟及財(cái)務(wù)軟件故障等，許多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動(dòng)化辦公軟件的使用等。、飯店計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)掃瞄網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、談天信息、移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行傳播，為了做好防范措施，飯店每臺(tái)機(jī)器都安裝了性能測(cè)試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對(duì)發(fā)覺(jué)病毒的機(jī)器準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行處理。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒(méi)有聯(lián)接外網(wǎng)，需要手動(dòng)查殺病毒，所以在以后的工作中，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作。、飯店內(nèi)網(wǎng)維護(hù)與外網(wǎng)防備為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個(gè)人電腦中的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備病毒集中，網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，現(xiàn)已對(duì)路由器進(jìn)行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開(kāi)啟apr防火墻、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時(shí)定期監(jiān)測(cè)各部門電腦的流行為、電腦平安軟件行為，以便準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)病毒并清理，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防范工作。二、工程值班室值班工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來(lái)的時(shí)候并不太了解這份工作，因?yàn)橐郧爸皇菃渭兊膹氖耰t的工作，來(lái)到合眾建國(guó)飯店，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提高的機(jī)會(huì)。而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。在這里我學(xué)會(huì)了如何與施工方的溝通，從而來(lái)更好的為單位的后期維護(hù)做好服務(wù)。在值班期間遇到的修理單準(zhǔn)時(shí)的派發(fā)，假如遇到不能解決的問(wèn)題時(shí)，準(zhǔn)時(shí)與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以最快的速度處理好工程問(wèn)題。()日常報(bào)修中的常見(jiàn)問(wèn)題接到日常報(bào)修中各班組的問(wèn)題有如下統(tǒng)計(jì):綜合修理中遇到的問(wèn)題是最多的,包括了飯店大大小小各種問(wèn)題,集中體現(xiàn)在客房的家具,門鎖。廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理。沒(méi)有處理的準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系了維保廠家及供應(yīng)商。，準(zhǔn)時(shí)的與各班組協(xié)同處理各漏雨點(diǎn)，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。強(qiáng)電班組是飯店核心動(dòng)力部門，在日常報(bào)修中，主要是飯店各個(gè)照明點(diǎn)的燈具更換較多。還有幫助暖通班組維護(hù)好各個(gè)泵房的電器設(shè)備。暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心。在日常服修中，主要接到的報(bào)修是飯店客房的水路問(wèn)題，空調(diào)制冷制熱問(wèn)題較多。，幫助各班組準(zhǔn)時(shí)處理了強(qiáng)電機(jī)房以及弱電機(jī)房的漏水問(wèn)題。it弱電班組是飯店管理軟件、財(cái)務(wù)軟件、以及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的核心部門。在日常報(bào)修中，消失的問(wèn)題主要是客房上網(wǎng)的問(wèn)題，此問(wèn)題我在20xx年度的工作方案中有初步的解決方案。還有就是由于it弱電班組的人員缺少，在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，克服困難，在保證飯店的正常運(yùn)營(yíng)下，合理支配，從而保證飯店會(huì)議的音響設(shè)備正常使用。三、幫助同事完成各項(xiàng)工作幫助同事完成各項(xiàng)工作,并且從中學(xué)習(xí)到不少學(xué)問(wèn)與工作閱歷，同時(shí)也在工作中發(fā)覺(jué)許多不足之處。四、考勤工作來(lái)到合眾建國(guó)飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與各專業(yè)班組的關(guān)心下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時(shí)候?qū)︼埖甑目记诠ぷ鞑皇熳R(shí)，到現(xiàn)在每個(gè)月都能安時(shí)完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互協(xié)作是分不開(kāi)的。雖然在此過(guò)程中消失過(guò)這樣或那樣的不足，但我會(huì)盡我最大的努力完成這項(xiàng)工作。五、it弱電班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。it弱電班組面臨著多次人員調(diào)整與變動(dòng)，在變動(dòng)過(guò)程中，根據(jù)規(guī)范流程做好工作交接，工具移交和設(shè)備移交。在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，在人員變動(dòng)后，仍舊有序、順當(dāng)?shù)亻_(kāi)展工作，保證了it弱電班組的營(yíng)運(yùn)正常。也新聘請(qǐng)了一批人員，為it弱電班組注入新奇血液。在新員工到崗后，對(duì)他們進(jìn)行特地培訓(xùn)的同時(shí)注意平常工作中的溝通、指導(dǎo)，在很短的時(shí)間里，他們快速走上工作崗位，獨(dú)立開(kāi)展工作。定期召開(kāi)it弱電組工作總結(jié)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議將飯店的經(jīng)營(yíng)方針、管理理念、政策信息傳達(dá)到每位員工，同時(shí)通過(guò)會(huì)議不斷總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。使每位員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，逐步規(guī)范各項(xiàng)行為，在各個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)規(guī)章、程序有效地運(yùn)行和掌握。六、工作中存在的不足：、飯店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理制度尚不成熟，因此機(jī)器的配置為混亂，已對(duì)飯店全部計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了具體的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。、目前在工程值班和管理工作方面仍存在閱歷不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身管理。、有時(shí)因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作支配不合理，沒(méi)有主次之份。工作責(zé)任心不強(qiáng)，偶有不按時(shí)按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力轉(zhuǎn)變這種狀況。七、20xx年工作方案：本崗位作為飯店一個(gè)技術(shù)性崗位，20xx年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：、飯店計(jì)算機(jī)管理方面，加強(qiáng)對(duì)飯店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護(hù)，西軟系統(tǒng)的維護(hù)，久其財(cái)務(wù)軟件的維護(hù)，保證飯店在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為大家提高工作效率供應(yīng)一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。、對(duì)各個(gè)部門的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定點(diǎn)的檢查，對(duì)存在隱患的要準(zhǔn)時(shí)排查，降低日常的設(shè)備使用的故障。、對(duì)飯店相關(guān)軟硬件系統(tǒng)消失問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)賜予修理和排解故障，消失無(wú)法解決的故障準(zhǔn)時(shí)跟供應(yīng)商聯(lián)系解決。定期對(duì)客房的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行排查，對(duì)于消失的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)處理。、關(guān)于客房常常消失客人不能使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，或者說(shuō)上網(wǎng)不暢以及斷網(wǎng)的重復(fù)問(wèn)題，需要對(duì)樓層服務(wù)員、以及大堂副理進(jìn)一步的培訓(xùn)，準(zhǔn)時(shí)回復(fù)客人提出的疑問(wèn)。在不添加硬件設(shè)備的同時(shí)，盡量提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，確?？腿嗽诰频晔褂镁W(wǎng)絡(luò)都能隨心所欲。定期對(duì)各部門員工進(jìn)行電腦使用方面的學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，便利大家工作，提高工作人員的專業(yè)化水平以及工作效率。、嚴(yán)格要求自己，遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽。工作上，盡職盡責(zé)，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)的處理，不拖延，不馬虎。20xx年，將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技術(shù)，把新一年的工作做好，為酒店更好的進(jìn)展盡一份力!以上是我在it工程師及工程值班崗位20xx年度的工作總結(jié)及20xx年度的工作方案。信任新的開(kāi)頭肯定會(huì)有新的成就。第 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