vip些營銷方案范文3篇-資料下載頁
2025-04-05 12:30本頁面
【正文】 分析后。根據(jù)商家自定的會員政策，累計消費超過1000元以上的會員共有31名，這群只占成交會員千分之三比例的用戶卻帶來4％的銷售額，所以此類會員非常重要，需重點維護及設(shè)計營銷方案，保持用戶粘性促進其持續(xù)下單。
首先，會員等級設(shè)定的標準一定要結(jié)合網(wǎng)店會員消費特點。
下圖是這家網(wǎng)店的會員制度中的規(guī)章，這家網(wǎng)店的會員消費數(shù)據(jù)顯示，累計有2次購買及以上的會員都可以定義成高價值客戶，屬于主要營銷對象。根據(jù)我們查詢到的數(shù)據(jù)，客單價計算顯示，主要成交會員的客單價區(qū)間在100～200元之間，所以商家制定的銷售總額滿1000元的高級會員策略可以適當下調(diào)到300～500元比較合理。
其次，有針對性地定位熱銷產(chǎn)品。
充分了解熱銷寶貝數(shù)據(jù)，定位寶貝風格：例如，將某時段的銷售數(shù)據(jù)調(diào)出就可以輕松找到熱銷爆款，對喜歡這類產(chǎn)品的人啟動相應的營銷活動(圖6)。
最后，觸發(fā)適當?shù)臓I銷手段。
我們常用的手段有：短信、電話、郵件與郵件等等。
a)如何做好短信營銷?
依據(jù)上文我們對三個月休眠客戶進行的等級劃分，消費過1次高于平均消費金額的會員、消費過2次高于平均消費金額的會員、消費過3次及以上高于平均消費金額的會員。針對只消費過一次和二次的會員，可以采取針對老會員的新品或限量商品提前2周用短信通知。讓這批有消費能力的老會員感受到與一般會員不一樣的差異化服務。提高其銷售總金額，往高級會員發(fā)展。
定時分析了解VIP客戶品味推薦使客戶感到驚喜的商品與優(yōu)惠活動。
b)如何做好郵件營銷。
整體風格與色彩要和主站保持致，最優(yōu)的寬度是600650px，高度最好是兩屏。創(chuàng)意與圖形，清晰明快，一目了然，想表達的東西快速表達清楚。不要大面積的圖片，以免被當作垃圾郵件。你的商業(yè)區(qū)和第一視點如何統(tǒng)一。具體制作人員注意幾點：
不要出現(xiàn)奇怪的形狀、不要使用冷門的字體、不要用CSS，直接使用table定位加頁面內(nèi)聯(lián)css
c)什么會員用Call Out來營銷。
消費過3次及以上高于平均消費金額的會員屬于非常重要的會員，在營銷及維護策略上需要單獨運作和設(shè)計?？梢栽O(shè)立400電話專線，針對VIP會員聯(lián)系專用、使客戶感受到差異化服務，定時與VIP客戶進行一對溝通及營銷交流。
對此類消費能力特強的客戶提供高效的物流服務，比如直接免郵，或使用UPS、聯(lián)邦快遞等高端物流服務商發(fā)貨，讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)的體驗。
怎么讓客戶再來這，我們需要從內(nèi)功著手，扎扎實實的我們運營的工作做深，做透，推廣固然重要，讓新客戶進入到我們的店鋪固然重要，但是，我們不能單純提高推廣費用來保障我們的訂單和生意，我們要注重來的客戶的轉(zhuǎn)化情況和老顧客的維護情況，這樣，才是我們店鋪持續(xù)發(fā)展的動力和基石。
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