freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

電子商務(wù)筆記-資料下載頁

2025-04-15 03:27本頁面
  

【正文】 個企業(yè)往往擁有幾個獨立的數(shù)據(jù)庫被用于支持呼叫中心或市場推廣。這樣做的結(jié)果是管理復(fù)雜,效率低下,成本過高。 組織機構(gòu): 組織機格的變化是一個容易被忽視的方面。CRM的目的是要建設(shè)一個以客戶為中心而不是以產(chǎn)品為中心的新型公司。過去的許多公司的市場運作是以大眾媒體為基礎(chǔ)的,而由于CRM的應(yīng)用,市場運作可以實現(xiàn)一對一的個性化服務(wù)。這是一個非常大的變化。伴隨這種變化,銷售和市場部門應(yīng)該根據(jù)以顧客需求而重新進(jìn)行的市場定位來重組自己,同時在這個基礎(chǔ)之上的正確的考核和獎勵制度也是重要的配套措施。 二八定理:820 創(chuàng)造一個新客戶價值高于維持一個老客戶價值 80:20 20%客戶創(chuàng)造了80%的利潤 STP:S 細(xì)分 ,T 目標(biāo)市場 ,P 產(chǎn)品定位 電話系統(tǒng),互聯(lián)網(wǎng) CallCenter 客戶維持率的提高,服務(wù)范圍的擴大 CRM必須借助信息系統(tǒng)來加以完成,提高客戶忠誠 大而全向?qū)6l(fā)展 迅速回應(yīng)客戶要求 學(xué)會放棄是為了獲得更好的選擇 B2C:客戶需求最終是為了獲取客戶忠誠和客戶滲透 評估企業(yè)的現(xiàn)有系統(tǒng):CRM整體戰(zhàn)略、現(xiàn)有系統(tǒng)戰(zhàn)略、潛在戰(zhàn)略 利用手段提高客戶個性化服務(wù)利益化 個性化客戶服務(wù)的商業(yè)機會 客戶維持項目 在線交易:Sales on Line transaction 電子交易是電子商務(wù)的一部分,例:神州數(shù)碼的電子商務(wù)交易eBridge 交易平臺:Transaction Platform ,其支撐即是ERP 網(wǎng)上購書:本質(zhì)是信息決策的過程。 信息搜索成本:傳統(tǒng)書店是以實物陳列方式或目錄呈現(xiàn)給購書者(實物信息),直接的信息取得 SET系統(tǒng):電子交易安全系統(tǒng) 信息傳遞過程安全、保密,抗干擾(其他人看不見) 抗抵賴,空間證據(jù) 所有證據(jù)可以重現(xiàn),不能被修改 RSA 不對稱加密方式:密鑰公鑰、私鑰 CA認(rèn)證機構(gòu)發(fā)放 SET系統(tǒng):例:在當(dāng)當(dāng)書屋購書過程,在招商銀行付款電子商務(wù)被稱為無摩擦消費 第 8 頁 共 8 頁
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
物理相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1