中青旅經(jīng)驗與難題(ppt27)-經(jīng)營管理-資料下載頁
2024-08-15 19:42本頁面
【導(dǎo)讀】此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)和君創(chuàng)業(yè)公司的書面許可，中青旅作為我國骨干旅行社之一，在旅游行業(yè)內(nèi)具有一定的影響力，“中國百強國際旅行社”排名中，連續(xù)三年名列第二。未來的中青旅必將引領(lǐng)中國旅游的新時代?；仡欀星嗦玫臍v史沿革，可以將它分為三個階段，這基本上代表了。中青旅由于在創(chuàng)業(yè)初期基本上沒有資產(chǎn)、客戶等資源方面的原始積。前后，中青旅一度出現(xiàn)了“不改革等死，改革找死”的尷尬局面。上市后，中青旅的資本實力得到很大充實，產(chǎn)業(yè)得到一定發(fā)展，總資。中青旅的穩(wěn)步發(fā)展充分體現(xiàn)了一家上市公司所應(yīng)有的實力和聲譽，98. 中青旅的發(fā)展是其歷屆領(lǐng)導(dǎo)集體敏銳的市場把握能力、超前的戰(zhàn)略。在資金實力的支持下，中青旅選擇經(jīng)營規(guī)范、資信良好、實力雄厚。在“旅游主業(yè)、高科技次主業(yè)”的雙朝陽發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，中青旅積。青旅在線的建立和發(fā)展，使得中青旅的市場空間大大拓寬，對市場。與此同時，中青旅幾乎同步地推進了網(wǎng)下
【正文】 生態(tài)也嚴重制約著旅游主業(yè)實現(xiàn)跨越性的發(fā)展。即將到位的８億增發(fā)資金如果沒有真正意義上的投向，在股市上將無法交待，而這種真正具有意義的投資原則必然是由旅游主業(yè)價值鏈所支撐的。 五、中青旅的現(xiàn)實難題 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 23 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J ? 營銷上，中青旅在北京先后三批建立了 16家連鎖店，其初衷就是通過連鎖的方式來自建營銷渠道，以達到掌控終端的目的。但自建連鎖的方式成本很高（見圖 5），并且由于缺乏信息系統(tǒng)以及后臺功能性服務(wù)的有效支持，目前基本上不具備客戶信息的快速處理能力，所以見效較慢（見圖 6）。 ? 組織上，旅游行業(yè)的這種歷史習性導(dǎo)致中青旅現(xiàn)實組織被一個個資源壟斷主體所分割，各部門之間基本上沒有形成業(yè)務(wù)協(xié)同，只是由一群相對獨立的小旅行社在“中青旅”的旗號下進行簡單意義上的組合?！耙园鼛Ч堋钡姆绞诫m然在一定程度上起到了協(xié)調(diào)內(nèi)部利益，保持組織穩(wěn)定的作用，但同時也成為阻礙產(chǎn)業(yè)升級的最大瓶頸之一。要想實現(xiàn)中青旅在傳統(tǒng)旅游層面上得到系統(tǒng)提升，必須將前后臺進行徹底的分離，建立起有效的分工體系。 五、中青旅的現(xiàn)實難題（續(xù) 1） 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 24 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 圖 5：連鎖店各月每店平均費用示意圖 015,00030,00045,00060,00075,00010月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月單位：元10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月費用總額 284,202 192,960 603,685 688,283 825,966 794,766 328,895 643,138單店平均費用 56,840 38,592 50,307 57,357 68,831 66,231 27,408 53,595注：公司提供的財務(wù)報表中 4月份的營業(yè)費用中沒有攤銷房屋租金 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 25 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 圖 6：連鎖店各月每店平均營業(yè)額示意圖 0300,000600,000900,0001,200,0001,500,0001,800,0008月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月單位：元8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月營業(yè)額 2,318,769 6,125,627 2,644,149 2,922,668 17,685,588 14,403,960 5,208,410 8,168,564 14,115,713 7,034,330單店平均營業(yè)額 463,754 1,225,125 528,830 584,534 1,473,799 1,200,330 434,034 680,714 1,176,309 586,194和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 26 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 圖 7：中青旅面向未來的現(xiàn)實難題 營銷上 組織上 戰(zhàn)略上 缺少信息化的網(wǎng)絡(luò)渠道 缺少功能化的后臺支持 缺少專業(yè)化的分工體系 缺少主業(yè)價值鏈的支撐 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 27 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J ? 雖然旅游產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，但我國旅游企業(yè)的低水平重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致整個旅游行業(yè)處于無序競爭狀態(tài)。因此只有在發(fā)展過程中，通過重量級的企業(yè)把握機會，重拳出擊，集中優(yōu)勢去整合行業(yè)資源，重建行業(yè)運作規(guī)則，引導(dǎo)行業(yè)從無序競爭走向健康發(fā)展。 ? 作為國內(nèi)最有實力的旅游企業(yè)，中青旅有責任也有能力推動旅游產(chǎn)業(yè)的升級，重塑行業(yè)新規(guī)則。目前中青旅高層管理者已經(jīng)在理念上構(gòu)建了發(fā)展藍圖，但面向未來，中青旅在旅游主業(yè)發(fā)展和資本市場運作相互交融的大背景下仍處于兩難境地。因此，我們必須基于“兼顧現(xiàn)實，面向未來”的思路從以下兩點來解決中青旅的現(xiàn)實難題： —— 中青旅必須跳出旅行社的概念來發(fā)展它的產(chǎn)業(yè)價值鏈； —— 中青旅必須從增量上尋找突破，尋找新的利潤空間來改變現(xiàn)有 的組織結(jié)構(gòu)。 六、中青旅戰(zhàn)略的解決思路
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