如何做好酒店前廳經(jīng)理-資料下載頁(yè)
2025-04-15 01:40本頁(yè)面
【正文】 是錯(cuò)的，錯(cuò)在哪里，有什么危害等等?！ ≡俅危u(píng)一定要對(duì)事不對(duì)人。一些前廳管理者經(jīng)常會(huì)對(duì)那些不配合他工作的員工實(shí)行加重處罰，這樣，多多少少會(huì)讓員工感覺(jué)有點(diǎn)公報(bào)私仇的味道。這是要堅(jiān)決制止和糾正的。 重視與員工溝通，重視團(tuán)隊(duì)中的非正式組織 在日常管理中，一定要重視與員工的溝通，通過(guò)溝通了解員工中的非正式組織。非正式組織在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中都起著一個(gè)非常大的作用，引導(dǎo)的好，將對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)起著非常好的積極促進(jìn)作用，否則，就會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生極大的危害。那么，在日常管理中，我們要首先發(fā)現(xiàn)非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)，掌握他們的一些想法，及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)?！ 〈蠹以谇皬d管理中，經(jīng)常會(huì)碰到這樣的一些事例，當(dāng)這個(gè)非正式團(tuán)體中有一個(gè)主要成員要離職，經(jīng)常會(huì)有兩至三名成員跟著離職。所以，在我們的管理過(guò)程中，要使非正式組織的目標(biāo)與班組團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致，至少不能讓兩者的目標(biāo)產(chǎn)生沖突。同時(shí)還要密切關(guān)注非正式組織的發(fā)展和目標(biāo)認(rèn)同感。第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè)
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