大學(xué)后勤管理處投訴處置辦法---資料下載頁
2025-04-15 01:36本頁面
【正文】 篇3：零售藥店質(zhì)量信息管理制度 零售藥店質(zhì)量信息管理制度 一、為確保質(zhì)量信息傳遞順暢，及時溝通各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理情況，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》以及有關(guān)法律法規(guī)制定本制度。 二、質(zhì)量管理部門為企業(yè)質(zhì)量信息中心，負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的編寫、分析、處理、傳遞與匯總。 三、質(zhì)量信息的內(nèi)容主要包括： (一)國家最新頒布的藥品管理法律、法規(guī)及行政規(guī)章。 (二)國家新頒布的藥品標(biāo)準(zhǔn)及其他技術(shù)性文件。 (三)國家發(fā)布的藥品質(zhì)量公告及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門發(fā)布的管理規(guī)定等。 (四)供應(yīng)商質(zhì)量保證能力及所供藥品的質(zhì)量情況。 (五)在藥品的質(zhì)量驗收、養(yǎng)護(hù)、保管、復(fù)核以及質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)質(zhì)量信息。 (六)在質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故中編寫的質(zhì)量信息。 四、質(zhì)量信息的編寫方式： (一)質(zhì)量政策方面的各種信息：由質(zhì)量管理部門通過各級藥品監(jiān)督管理文件、通知、專業(yè)報刊、媒體及互聯(lián)網(wǎng)編寫。 (二)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信息：由各有關(guān)部門通過各種報表、會議、信息傳遞反饋單、談話記錄、查詢記錄、建議等方法編寫。 五、質(zhì)量信息的編寫應(yīng)準(zhǔn)確、及時、適用，建立質(zhì)量信息臺帳，做好相關(guān)記錄。 六、企業(yè)質(zhì)量管理部門應(yīng)對質(zhì)量信息進(jìn)行評估，并根據(jù)質(zhì)量信息的重要程度，進(jìn)行分類，并按類別交予不同部門進(jìn)行存檔和處理。 第 5 頁 共 5 頁
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