20xx年物業(yè)公司行政管理制度范文-資料下載頁(yè)
2025-04-15 00:09本頁(yè)面
【正文】 聽(tīng)指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成行政管理制度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要根據(jù)民主集中制原則， 堅(jiān)決支持、熱忱幫助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作。 第四條 嚴(yán)紀(jì)律 不遲到，不早退，出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)之事。 第五條 重儀表 保持衣冠、頭發(fā)干凈。男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、留胡須，女員工要淡妝上崗，裝扮適度。 第六條 講禮貌 使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語(yǔ)。與客人相遇要主動(dòng)相讓?zhuān)c客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行。 第七條 講衛(wèi)生 常剪指甲，留意衛(wèi)生，無(wú)汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。 第八條 敬客戶(hù) 接待客人時(shí)面帶微笑，與來(lái)賓談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，專(zhuān)心傾聽(tīng)，不搶話，插話，爭(zhēng)論，講話時(shí)聲音適度，有分寸，語(yǔ)氣溫柔文靜，不大聲喧嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批判時(shí)不辯解、冷靜對(duì)待，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。 遇到服務(wù)對(duì)象詢(xún)問(wèn)，做到有問(wèn)必答。不能說(shuō)不、不知道、不會(huì)、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。 敬重服務(wù)對(duì)象風(fēng)俗習(xí)慣，不談?wù)?、教?dǎo)，不譏笑有生理缺陷的客人。 接轉(zhuǎn)電話時(shí)，要先說(shuō)您好，X部門(mén)，然后認(rèn)真傾聽(tīng)，聲調(diào)溫柔， 勿忘使用本崗位禮貌用語(yǔ)。 第九條 守機(jī)密 不向客戶(hù)或外?咳嗽碧嘎奐諾囊磺惺履誆課?。一切恼E課募?、资料、报睉虎总结谍x加ψ齙較仁賬倮肴耍Ｖぷ郎銜扌姑堋? 第十條 保廉潔 不以拉關(guān)系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問(wèn)題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，要打擊歪風(fēng)，樹(shù)立正氣。 第十一條 勤節(jié)省 毀滅長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水，節(jié)省使用文具和器材，疼惜各種設(shè)備和物品。 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1