20xx年物業(yè)公司行政管理制度范文-資料下載頁
2025-04-15 00:09本頁面
【正文】 聽指揮，全面優(yōu)質完成行政管理制度本職工作和領導交辦的一切任務。要根據(jù)民主集中制原則， 堅決支持、熱忱幫助領導開展工作。 第四條 嚴紀律 不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。 第五條 重儀表 保持衣冠、頭發(fā)干凈。男員工不準留長發(fā)、留胡須，女員工要淡妝上崗，裝扮適度。 第六條 講禮貌 使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行。 第七條 講衛(wèi)生 常剪指甲，留意衛(wèi)生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。 第八條 敬客戶 接待客人時面帶微笑，與來賓談話時應站立端正，講究禮貌，專心傾聽，不搶話，插話，爭論，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫柔文靜，不大聲喧嘩。聽到意見、批判時不辯解、冷靜對待，準時上報。 遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。 敬重服務對象風俗習慣，不談論、教導，不譏笑有生理缺陷的客人。 接轉電話時，要先說您好，X部門，然后認真傾聽，聲調溫柔， 勿忘使用本崗位禮貌用語。 第九條 守機密 不向客戶或外?咳嗽碧嘎奐諾囊磺惺履誆課?。一切恼E課募?、资料、报睉虎总结谍x加ψ齙較仁賬倮肴?，保证桌摄曓泄密? 第十條 保廉潔 不以拉關系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權謀私。勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。 第十一條 勤節(jié)省 毀滅長明燈，長流水，節(jié)省使用文具和器材，疼惜各種設備和物品。 第 7 頁 共 7 頁
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