員工自查報告【三篇】-自查報告-資料下載頁
2025-04-05 21:32本頁面
【正文】 規(guī)行為處理規(guī)定》構建了一套完整的與員工行為規(guī)范守則，作為一線員工的我從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等進行了深刻的自我剖析，自我檢查： 一、職業(yè)道德方面 我牢記《員工行為守則》職業(yè)道德提綱提出的七條要求牢記使命，忠于工行。履行職責，回報社會。胸懷整體，顧全大局。愛崗敬業(yè)，恪盡職守。品行端正，誠實守信。服務為本，客戶至上。穩(wěn)健合規(guī)，防范風險?！ 《⒙殬I(yè)素養(yǎng)方面 我明確了作為一線員工的基本服務規(guī)范、行為禮儀規(guī)范、經營操作規(guī)范和客戶服務規(guī)范，用三聲服務和微笑服務感動客戶、以自己最飽滿的熱情去面對客戶，讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務風采展現(xiàn)給客戶，為客戶提供全方位、貼心的服務，表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著微笑與客戶說的第一句話：您好!請問您要辦理什么業(yè)務?從謝謝、對不起一些看似不經意的小事做起，服務體現(xiàn)周到，細節(jié)決定成敗。因為，我們代表的不僅僅是我們自己，而是整個工商銀行?！ ∪⒙殬I(yè)紀律方面 我沒有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為。沒有經常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為。利用工作便利收受客戶*、禮品、手續(xù)費，索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。沒有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動。信用卡惡意透支，套現(xiàn)的行為等，一切遵照行為規(guī)范嚴格執(zhí)行。 四、職業(yè)安全方面 我意識到遵循職業(yè)安全不僅是對自己的保護，也是對他人的關愛，在工作中提高警惕意識和安全意識，掌握安全基本技能，平時按照規(guī)則制度和業(yè)務流程辦理業(yè)務，積極參加各種形式的應急演練，以避免不必要的風險事故?！ ⊥ㄟ^對《員工行為規(guī)范手冊》和《操作風險防范手冊》的學習和自查，加深了我對員工行為的規(guī)范和防范風險意識的建設，更堅定了我執(zhí)行行為規(guī)范的決心。第 6 頁 共 6 頁
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