前臺收銀崗位職責(zé)-資料下載頁
2025-04-05 21:18本頁面
【正文】 人付款的須請持卡人在簽購單上先簽名，填寫付款確認(rèn)書，收銀員應(yīng)認(rèn)真核對卡號和簽名，按預(yù)住天數(shù)預(yù)計金額授權(quán)，取得授權(quán)后，在簽購單邊緣注明“已核”字樣簽上經(jīng)辦員姓名，寫上授權(quán)金額和授權(quán)號碼?！ ?）信用卡超過限額的一律要致電銀行信用卡授權(quán)中心或通過EDC取得授權(quán)，如實際消費超過授權(quán)金額應(yīng)再補授權(quán)，一筆消費只能用一個授權(quán)碼，多個授權(quán)碼應(yīng)分單套購，方可接受使用。 5）簽購金額如超過授權(quán)金額的10%以內(nèi)，原授權(quán)碼仍可使用，不須再授權(quán)?！ 。ň牛┫掳鄷r現(xiàn)金及帳單交接程序 現(xiàn)金交接程序 飯店收銀員編制報告完畢后，將所收的現(xiàn)金數(shù)額分別填寫在現(xiàn)金袋上，然后將現(xiàn)金裝入袋內(nèi)。要求內(nèi)裝現(xiàn)金與現(xiàn)金袋上記錄的金額一致，并在現(xiàn)金收入交收記錄簿上簽字，辦理現(xiàn)金交接手續(xù)。在收銀員的監(jiān)督下將現(xiàn)金袋放入保險柜中，當(dāng)收銀員下班時，由接收人一一清點現(xiàn)金口袋及核對現(xiàn)金袋上的金額與現(xiàn)金交收記錄簿金額是否一致，無誤后在轉(zhuǎn)交人姓名欄內(nèi)簽名，A，B，C，D班以此類推，手續(xù)不變，直到第二天總出納清點為止?！ 】蛶谓唤映绦颉 】蛶谓唤映绦蚍譃閮深悾阂活愂且咽褂玫?，將已使用過的客帳單按順序號排好，用客帳單分配表包捆好，放到指定位置，供夜間核數(shù)員審核用。另一類是未使用過的，要檢查一下與已使用過的客帳單最后一張是否有連號，無誤后，辦理退還手續(xù)。在飯店收銀客帳單領(lǐng)用登記簿的退回處簽字。如下班次繼續(xù)使用時在領(lǐng)用欄內(nèi)簽字辦理交接手續(xù)，當(dāng)天工作結(jié)束時，應(yīng)將未使用的客帳單退回主管處，并辦理退回簽字手續(xù)。前臺收銀崗位職責(zé)9 熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運作。 熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時、準(zhǔn)確、無誤?！ 〉綅徍笞龊脿I業(yè)前各項準(zhǔn)備工作：照明、櫥窗射燈、電視、驗鈔機、咖啡機、大廳音樂，確保前臺工作的順利進行?！ 」芎脗溆媒穑_保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全?！ 」芎米约旱纳蠙C密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露?！ 」芎糜煤檬論?jù)，做到先結(jié)賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機打票金額必須相符；對退票、廢票要及時更正?！ ∶咳?：00與財務(wù)接：前日現(xiàn)金、收據(jù)、營業(yè)日報表、大帳。與財務(wù)交款前，需將現(xiàn)金、信用卡分類匯總，與機打票核對相符，發(fā)現(xiàn)問題及時查找，避免損失。做到日清日結(jié)。 每日上班后與客服交接：前日定單、入店原因調(diào)查表、取件后件袋、客介單?！ ‘?dāng)日定單錄入電腦，前期、后期當(dāng)日款項錄入電腦；二次錄入電腦（單號、套系、攝影師、加選金額）?！ ?每日結(jié)帳，結(jié)帳后金額計入次日收入?！ ?每日下班后給韓總營業(yè)日報短信：定單數(shù)、平均套系、平均定金、今日營收、總營收?！ ?做好每日營業(yè)日報，日報表起始須與大帳起始相同。前臺日常支出項目：客餐、供果、即時獎由店長簽字可從前臺支出。其他支出必須經(jīng)財務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取。前臺收銀崗位職責(zé)10 執(zhí)行主管的工作指令并報告工作。負(fù)責(zé)住店賓客各項費用的結(jié)算工作。輸入并核對住宿費用及餐飲、客房酒吧、電話、康樂、洗衣、理發(fā)、鮮花等費用單據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關(guān)部門?！ ∝?fù)責(zé)住宿預(yù)收款的足額收取，及欠款催收工作，并做好催收記錄?！ ∝?fù)責(zé)超信用限額的信用卡的授權(quán)工作?！ ∝?fù)責(zé)編制收銀日報并確保帳單、交款單與收銀員日報一致?！ “磿r解交營業(yè)款項，認(rèn)真做好交接班手續(xù)和情況記錄?！ ≌J(rèn)真細(xì)致地做好客人貴重物品的保管、存取工作?！ “凑浙y行的有關(guān)規(guī)定做好外幣兌換工作?！ ?zhǔn)確掌握當(dāng)日外幣牌價，嚴(yán)格執(zhí)行外幣兌換制度和操作規(guī)程?！ ∈煜ふ莆崭鞣N外幣現(xiàn)金票面額、支票和信用卡，熟悉現(xiàn)鈔、支票、信用卡的真?zhèn)巫R別方法。如有疑問立即同銀行有關(guān)部門聯(lián)系?！ ⊥咨票９芎酶鞣N貨幣、憑證，按時復(fù)核，每天做好兌換日報表，并及時與銀行做好收款的交換?！ ?兌換中發(fā)生差錯，應(yīng)及時匯報，及時處理。第 13 頁 共 13 頁
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