財務部前臺收銀員崗位職責-資料下載頁
2024-10-25 02:54本頁面
【正文】 如有正常轉房，要有咨客部人員的簽員；非正常轉房要樓面經(jīng)理簽名方可執(zhí)行，注意最后買單時根據(jù)公司相關制度辦理。收到樓面人員要買單的通知時，核對輸入品種是否無誤，贈送、超送、打折等是否正確并符合規(guī)定，確定無誤后，（按相關人員簽署的折扣打折并核對打折人簽名模式），打印帳單交由樓面買單人員。如消費卡沒有打折時，收到卡3分鐘之內(nèi)，電話通知該房訂房人詢問該房是否打折，經(jīng)確認后，先打帳單買單，然后請該房訂房人補簽。買單方式：A、現(xiàn)金：當收到樓面或客人交來的現(xiàn)金買單時，首先用驗鈔機檢驗現(xiàn)款真?zhèn)?，然后按帳單當面點清現(xiàn)金數(shù)額經(jīng)雙方核對無誤后，按帳單實際金額收款，并及時準確找贖。（客人如付外幣，收銀員應按照公司比例收取客人錢數(shù)，并在帳單上注明以何種方式付款。）B、銀行卡：按帳單金額輸入POS機，并做到帳單金額打印出的簽約單金額一致，收銀員要非常熟悉公司目前可收取的銀行卡種類，如收取的是信用卡，還必要嚴格按信用卡受理事項進行，不得有誤。如沒有出示身份證或簽名模式不像的，經(jīng)該訂房人簽名擔保，樓面經(jīng)理加簽方可辦理。C、掛帳：分析掛帳人員是否在本公司有掛帳權限，并要求訂房人和相關負責人在帳單上簽名擔保。D、簽單招待：核對此人在公司是否有簽單權限，如無此權限，收銀員有權拒絕受理。認真做好營業(yè)結束的相關工作：A、收銀員打印電腦報表，并核對所有結帳金額是否無誤，經(jīng)核對后，要做到電腦菜單與收款金額相符，營業(yè)款項與收款金額相符，然后營業(yè)款現(xiàn)金封袋：清點備用金；對銀行POS機進行清機處理。B、準確無誤做好每天的發(fā)票登記。C、未按規(guī)定辦理相關手續(xù)，擅自提前下班或出現(xiàn)其它狀況的，則按照公司的有關規(guī)定進行處理并追究其相應的責任?！鳡I業(yè)后整理收銀臺衛(wèi)生，檢查辦公用品否齊全，并放在指定地點。認真檢查POS機、電腦的電源是否關閉好。與保安人員一起交營業(yè)款押送指定地點。（2）寄存員（存包處）工作服務流程△營業(yè)前準時上班（換好工衣為準）。班前例會認真聽取樓面主管對工作的安排，做好禮貌用語訓練。做好存衣間的衛(wèi)生，并準備好工作中所須的物品（存衣牌、登記本、筆、打火機等）?！鳡I業(yè)中臉帶微笑，雙手背后，昂首挺胸，站立于存物臺面準備隨時恭迎客人?？腿藖砼R，笑臉向迎“晚上好，歡迎光臨”！請問先生/小姐，是否存物，并叮囑客人帶好存物牌。根據(jù)存物牌號碼順序將物品擺入存衣柜，在工作中一定要認真，仔細保管好每一樣物品?？腿巳∥飼r一定要問清姓名，物品方可發(fā)放，鞠躬送客：“多謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨”。工作中如出現(xiàn)問題，如：客人丟失存物牌等問題，應耐心向客人解釋并按存物須知條例解決，如解決不了應及時通知上級部門?！鳡I業(yè)后清點存物牌檢查是否有客人未領取的物品，如有即可通知值班經(jīng)理給予解決。參加班后例會，聽取主管對當日工作的總結。第五篇：財務部收銀員工作崗位職責財務部收銀員工作崗位職責嚴格按照公司相關規(guī)章制度及財務制度處理好日常工作。再崗期間，除按公司規(guī)定準備的零用金外，一律不準攜帶現(xiàn)金入收銀臺；不準私自套匯或變相套匯。嚴格按照收銀工作流程對各種單子、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的使用，要嚴格按規(guī)定的進行操作，否則，由此出現(xiàn)的失誤按規(guī)定給予處罰。實行微笑服務和唱收唱付的服務方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件發(fā)生。因工作失誤給公司造成的經(jīng)濟損失由當事人負責賠償。認真打印和填寫各種營業(yè)報表，及時結算當日營業(yè)款項，做到單單相符、單款相符、表款相符。認真記錄和反映每日營業(yè)現(xiàn)場的非正常事件。服從領導、團結同事，按指定時間上下班及輪休。收銀要協(xié)助主管管理收銀臺的日常工作。
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