關于質檢工作計劃-資料下載頁
2025-04-05 21:09本頁面
【正文】 要敢于發(fā)現問題。對自己嚴格要求、以身作則。對同事一視同仁，做到對事不對人?！ 《?、學會發(fā)現問題 酒店這么大、員工這么多，在日常工作中存在問題是肯定的，但問題能不能被我們發(fā)現這就取決于我們的工作態(tài)度和責任心。如：巡查樓層我們走一個過場，那么就沒有問題，但如果我們走到哪就想到那里按照酒店質量要求應該是怎么樣的，現在是什么情況，與要求相比存在哪些不足，那么我們就能發(fā)現問題。另外我們還需要加大巡查次數。 積極參與到對客服務工作中去，我們各項對客服務都有相應的工作程序，如果在某個服務環(huán)節(jié)出現卡殼現象就說明在這個地方存在問題?！ U大檢查范圍，“員工一定會做領導檢查的工作”這句話從側面告訴我們員工的工作質量取決與我們質檢人員檢查范圍的大小。如果我們方方面面都檢查到了，那么我相信我們員工的工作質量也就上去了。如：我們常去查電話管理系統，那么我們的員工就不會用酒店電話打私話。我們常去檢查總臺預定確認情況，那么總臺員工就會養(yǎng)成預定確認的習慣?！ 〖哟髮笈_崗位的檢查力度，如：對工程部病單的檢查及跟蹤。對采購部采購時效的檢查。對安保部后場區(qū)域衛(wèi)生的檢查?！ ∪⒆⒅毓ぷ髦械姆绞?、方法 總結去年的工作發(fā)現，有時我們檢查到問題與部門溝通時會出現扯皮現象，有時還反映我們質檢人員態(tài)度惡劣。這就要求我們留好證據，注重講話的語氣。能拍照的就拍照，實在不行錄音也行。遇到一些自己不能確定的事情多向領導匯報由領導來決斷。注重與員工溝通的技巧，使他們能及時認識到自身存在的問題并改之。另外我們還需要根據個人自身情況加強其他崗位知識的學習，力爭做到所有問題到我們這里都能及時解決?！ ∷?、堅決執(zhí)行部門的硬性規(guī)定 沒有規(guī)矩不成方圓，硬性規(guī)定對我們來說只是一個基礎數值，不是我們工作的最終目標?！ ∥?、能結合自己質檢中發(fā)現的問題，提出整改意見 工作中有問題，我們改之，但如何去改且能做好，這點需要我們去思考，希望自己在20xx年里多提建設性意見，為酒店的發(fā)展多付出一份力量。關于質檢工作計劃8 質量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，要提高產品質量，必須全員參與，每位員工都有義務和責任做好產品質量，并牢固樹立質量意識，嚴格控制和執(zhí)行好產品的操作流程。要求領導和每位員工全身心地投入到產品質量管理當中，把質量目標灌輸到每個員工的心中。主要從進料檢驗、生產過程、出廠檢驗、售后服務等方面去控制，從而確保產品的整體質量?！ ∵M料檢驗：對所有進廠的原材料及輔助材料做到全檢、抽檢、分批檢驗。把不符合公司要求的不合格原材料，拒絕進廠；同時作出明顯的標示。根據實際情節(jié)輕重給供應商開異常通知單，要求作出應急措施和永久性的改善措施。監(jiān)督和追蹤具體落實情況，嚴格作到不接受不合格品、不漏檢不合格品、不傳送不合格品?！ ∩a過程質量控制：號召全體員工、車間主任一起參與到質量管理活動當中。每一道工序責任落實到人，嚴格要求操作員工做好一個產品首先進行自檢，然后由專職質檢員或兼職質檢員進行檢驗，杜絕不合格品出現，不讓一個不合格品流入下一道工序。每個車間必須對待檢品、合格品、不良品進行嚴格區(qū)分，防止相互混淆。車間的產品必須擺放整齊，保持干凈。每個車間必須規(guī)范作業(yè)，嚴格做到不生產不合格品、不接受不合格品、不傳送不合格品?！ ∵@個過程要從人、設備、物料、方法等方面去進行管理和實施，要求員工的技術、技能達到相關要求。相關部門應不定時對員工進行指導、培訓，傳授新的技巧及操作方法，規(guī)范產品的生產工藝，質檢部必須隨時保證機器、儀表的完好和正常使用。生產用物料的性能必須達到產品設計的要求?！ 〕鲐洐z驗：出貨檢驗是對生產的產品的總結。通過整個產品的各項性能指標的復檢，是否達到客戶的需求和期望的滿意度。必須嚴格按照公司規(guī)定的標準和客戶的要求進行檢驗。做到不漏檢、不移交不良品、不接受不合格品。出廠合格率達到100%?！ ∈酆蠓眨喊旬a品交到客戶手中，我們的工作還沒有完成。還要求售后服務人員必須給客戶講解并指導產品如何使用，在使用的過程中應該注意哪些問題?！ ∧愕男枨螅覀冎?；你的追求，我們創(chuàng)造，我們要有這樣的信念。為了滿足客戶對質量的苛求，應作到 為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔。公司上下應全員參與，相互監(jiān)督，共同為提高產品質量付出努力，只要我們向著同一個目標，心往一處想、勁往一處使，就一定能把產品質量提高，我們的目標就一定能夠實現！19
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