【正文】 和工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量，確保公司各項(xiàng)工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；　　，為營銷工作及售后服務(wù)提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；　　，為公司發(fā)展、營銷工作及售后服務(wù)提供動(dòng)力支持；加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)、綜合管理工作和企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展夯實(shí)管理基礎(chǔ)；　　，營造積極向上企業(yè)氛圍。行政人事部雖然在前期的工作中還存在不少的問題和困難,但是工作重心都是圍繞上述中心思路來展開的。以后的工作將按照以下計(jì)劃來開展：　?、表槕?yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見和建議?！　、仓鸩酵晟乒颈O(jiān)督機(jī)制?；谶@個(gè)原因，本年度將加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度?！　、臣訌?qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象?！　、闯浞忠龑?dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任?！　∽鳛樾姓耸虏康呢?fù)責(zé)人，已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己首先是一個(gè)服務(wù)者、執(zhí)行者，其后才是一個(gè)管理者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，做到服務(wù)與監(jiān)督并重，在提供周到、快捷的后勤保障服務(wù)的前提下，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。　　現(xiàn)在我們能夠清醒地看到公司在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)形勢(shì)嚴(yán)峻的20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順利完汽車公司行政人事部計(jì)劃強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)提升營銷服務(wù)質(zhì)量。公司人事部工作計(jì)劃14　　一、總體目標(biāo)　　根據(jù)本年度工作情況存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r今后趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從十個(gè)方面開展20xx年度工作　　進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定區(qū)分每個(gè)職能部門權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)科學(xué)適用，三年不再做大調(diào)整，保證公司運(yùn)營在既有組織架構(gòu)中運(yùn)行?！　⊥瓿晒靖鞑块T各職位工作分析，為人才招募評(píng)定薪資績效考核提供科學(xué)依據(jù)；　　完成日常行政招聘配置；　　推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平薪酬制度；　　充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力?！　≡诂F(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參照先進(jìn)企業(yè)績效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系完善正常運(yùn)行，并保證薪資掛鉤。從而提高績效考核權(quán)威性有效性。　　大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)技能素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度?！　『霌P(yáng)企業(yè)文化企業(yè)傳統(tǒng)，用文化感染人；　　建立內(nèi)部縱向橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工主觀能動(dòng)性，建立諧融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)?！　∽龊萌藛T流動(dòng)率控制勞資關(guān)系糾紛預(yù)見處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司形象根本利益?！　《?、注意事項(xiàng)　　行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。　　行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長發(fā)展公司而言，是非常重要基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作工作，各部門配合共同做好工作項(xiàng)目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念否，各部門提供支持配合程度如何，都是行政工作成敗關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)各部門予以協(xié)助?！　〈斯ぷ髂繕?biāo)僅為行政人事部20xx年度全年工作基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂目標(biāo)相配套詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)調(diào)整，行政人事部將按調(diào)整后目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施具體方案計(jì)劃制度表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。　　一）目標(biāo)概述　　公司迄今為止組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備。而公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)發(fā)展方向?！　¤b鑒于此，行政人事部在20xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)完善?；诜€(wěn)定合理健全原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)分析，制定出一個(gè)科學(xué)公司組織架構(gòu)，確定區(qū)分每個(gè)職能部門權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門每個(gè)職位職責(zé)清晰明朗，做到既無空白也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大調(diào)整，保證公司運(yùn)營在既有組織架構(gòu)中運(yùn)行良好管理規(guī)范不斷發(fā)展?！　《┚唧w實(shí)施方案　　20xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)職位編制合理性調(diào)查公司各部門未來發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查；　　20xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改；　　20xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖各部門組織架構(gòu)圖公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說明書工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸。　　三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)　　公司組織架構(gòu)決定于公司長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織高效運(yùn)作否。組織架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔科學(xué)務(wù)實(shí)方針。組織過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司發(fā)展步伐；而組織過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司發(fā)展。　　組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門每一工作崗位確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證研究?！　〗M織架構(gòu)設(shè)計(jì)需注重可行性可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營基礎(chǔ)，也是部門編制人員配置基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對(duì)各部門超出組織架構(gòu)外增編增人將有權(quán)予以拒絕?！　∷?、目標(biāo)責(zé)任人　　第一責(zé)任人行政人事部經(jīng)理　　協(xié)同責(zé)任人行政人事部經(jīng)理助理　　五、目標(biāo)實(shí)施需支持配合事項(xiàng)部門　　公司現(xiàn)有組織架構(gòu)職位編制合理性調(diào)查公司各部門未來發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書；　　組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。公司人事部工作計(jì)劃15　　結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展方向，我將從以下幾個(gè)方面開展工作?！　∫?、招聘　　內(nèi)容：招聘是長期的過程，根據(jù)公司情況人員缺口比較大，現(xiàn)主要是招業(yè)務(wù)員為主，通過一段時(shí)間的招聘成效一般，總結(jié)原因有以下幾點(diǎn)：　　目前手頭上的事較多，沒太多的時(shí)間去操作；　　現(xiàn)公司主要是以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，我們公司未有主動(dòng)注冊(cè)，在招聘人才方面沒主動(dòng)性，效果不好也是一方面；　　公司的相關(guān)制度不健全，公司相關(guān)決策和相關(guān)處事方法經(jīng)常變動(dòng)，新進(jìn)來的感覺不穩(wěn)定；　　新員工進(jìn)來后沒有個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，感覺不正規(guī)；　　相關(guān)管理的方法和素質(zhì)也有一部分原因。　　通過以上幾點(diǎn)，在這里我想提幾點(diǎn)可行性建議：　　從長期發(fā)展來考慮，有必要在一些招聘網(wǎng)站上注冊(cè)會(huì)員，例如xx人力資源網(wǎng)、xx同城等，一季度的費(fèi)用約xx元，半年的費(fèi)用約xx元，一年的費(fèi)用約xx元；　　培訓(xùn)制度一定要健全，具體操作下面會(huì)有詳細(xì)介紹；　　規(guī)章制度不能太死，制度的制定主要是運(yùn)用，再嚴(yán)禁的制度不去用，跟沒有沒區(qū)別，主要是制定合理的制度，并用在該用的地方；　　管理平時(shí)說話、做事要多注意素質(zhì)?！　《?、培訓(xùn)　　有人說：最好的福利是培訓(xùn)，最佳的投資是教育。在我看來相對(duì)應(yīng)的員工對(duì)公司最大的回報(bào)就是忠誠?！　”竟疽恢睕]有個(gè)合理科學(xué)的培訓(xùn)體系，從公司發(fā)展的前景來說是很不健康的。所以我覺得這個(gè)是我們要解決的，下面介紹目前遇到的一些問題，列出幾點(diǎn)建議：　　因目前培訓(xùn)的對(duì)象主要是事業(yè)部的員工，所以我想事業(yè)部拿出個(gè)培訓(xùn)方案，根據(jù)事業(yè)部方案做出科學(xué)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)計(jì)劃；　　內(nèi)容方面我想：主要是燈具的知識(shí)為主，在配以交際技巧、相關(guān)的禮儀、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、公司的發(fā)展方向和前景等；　　相關(guān)的資料和ppt希望xx總支持；　　三、相關(guān)制度的完善　　公司的制度主要是為了打造一支以公司利益為至高準(zhǔn)則，高素質(zhì)高效益的團(tuán)隊(duì)，包括規(guī)章制度、績效考核、薪資制度等，如果不是以這個(gè)為目的不訂也罷?！　∷晕艺J(rèn)為訂制度一定要注意幾點(diǎn)：　　訂的制度是不是適合現(xiàn)在階段；　　訂制度的目的是什么；以什么目的出發(fā)；　　制定的條件達(dá)到了沒有，制定一個(gè)制度我們是不是有相應(yīng)的政策和福利跟上；根據(jù)公司需要我會(huì)在近期將相關(guān)制度完善?！　∷摹⑵渌马?xiàng)　　規(guī)范公司相關(guān)事項(xiàng)包括財(cái)務(wù)、采購、行政人事；如考勤的統(tǒng)計(jì)等。具體工作根據(jù)實(shí)際情況而定?！　『軜s幸服務(wù)于我們這個(gè)公司團(tuán)隊(duì)。鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣復(fù)雜性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為。第 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