【正文】 高的目標，護理工作瑣碎、重復，護理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。2022年護士長年度工作計劃11　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)　　（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標?！　〖訌妼？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎?！　』炯寄芸己耍簩儆谝?guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)1項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次?！　娀嚓P知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。　?。ǘ┘訌娙宋闹R的學習，提高護士的整體素養(yǎng)　　組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃?！　“才湃盒缘闹v座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會?！　。ㄈ└聦I(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平　　（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。　?。ǘ┘訌娮o士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標?！　。ㄈ┐龠M護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。　　三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效　?。ㄒ唬├^續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量?！　。ǘ┙z查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施?！　。ㄈ┻M一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名?！　。ㄋ模┘訌娮o理過程中的安全管理：　　、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。　　、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生?！　?、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。　　四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量　?。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象?！　。ǘ┳⒅鼐帉懽o理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性?！　∥?、做好教學、科研工作　　 （一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見?！　。ǘ└骺谱o士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試?！　。ㄈ┳o理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動?！　。ㄋ模┰鰪娍蒲幸庾R，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項項目1項?！　。ㄎ澹┯媱澲谱髯o理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活?！　∥覀兿嘈胖灰?zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。2022年護士長年度工作計劃12　　在總護士長、醫(yī)務部或門診部主任的領導下，負責門診護理工作，督促檢查護理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務?！　≈贫üぷ饔媱?，負責護理人員的分工排班，并檢查護理質(zhì)量，復雜的技術操作應親自執(zhí)行或指導護士操作。護好帶教工作，不斷提高業(yè)務技術水平?！　《酱僮o理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴防差錯事故，并檢查指導做好衛(wèi)生宣教工作。　　督促教育護理人員改善服務態(tài)度，經(jīng)常巡視病人病情變化，并通知醫(yī)生?！　《酱傩l(wèi)生員保持門診的整潔，做好消毒隔離工作。　　組織護士業(yè)務學習，指定實習或試用員工的工作，并開展護理科研，及時總結經(jīng)驗?！　∝撠熼T診用物、器械的計劃請領和報銷工作?！　∫?、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)　　加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。　　做好新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作，強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神?！　〖訌姟叭迸嘤柤翱己?，每個月對護士操作進行抽查考核，每學期一次理論考試?！　娀嚓P護理知識的學習和考核，注重理論考試與臨床應用相結合，要求講究實效，不流于形式?！　〗M織護理人員每學期學習一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。　　二、護理管理工作　　加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生?！　≌J真做好基礎護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。　　注重編寫護理服務需求信息，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足?！　ψo士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加1020分，反之扣1020分。　　做到服務質(zhì)量零投訴。　　三、護理質(zhì)量計劃　　加強基礎護理，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：　　(1)嚴格交***，責任到人?！　?2)做好長期臥床病人的交***?！　?3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理?！　栏褡o理文書的書寫，力爭合格率為98%。　　(1)責任到人，嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度?！　?2)護士長每天抽查，重點是護理記錄?！　?3)學習護理文書書寫標準，并定期講評護理文書?！　〕闪①|(zhì)控小組，虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生的工作，使護理質(zhì)量達到一個新的水平。　　藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%　　四、完成醫(yī)院的各項健康體檢及宣傳工作。 33 / 33